Rolloff
282 reviews
May 6
Заказала роллы "Америка", "Самурай" и бокал пива,объелась и еле унесла ноги)))) цены приятно порадовали, по сравнению с московскими ниже, приветливый персонал, тихая неспешная музыка, чистота... Все необходимое для того, чтобы расслабиться, получить удовольствие и поесть))))ранее заказывали с коллегами пиццу и пиво, тоже все очень вкусно, спасибо! 🤗❤️❤️❤️
1
August 30
Только что получила доставку в НК.Такое ощущение что прям у меня дома пиццу готовили,горячее всё.Уже много лет заказываю только в Роллофф и вообще не жалею.Всегда все вкусно и свежее.Спасибо огромное.Отдельно спасибо человечку который доставляет,всегда вежлив и доставляет в срок.
Единственное замечание,что рыбка стала на ролах,такая тоненькая,почти прозрачная.Это надо исправить.
July 9
Прекрасное место,вкусные и свежие роллы,цены очень бюджетные.Спасибо большое за хорошую отмасферу и вкусную еду.
Персонал отличный
1
April 24
С 2020 года были посетителями этого кафе, заходили с коллегами после работы приятно посидеть и вкусно покушать. Сегодня прощаемся с этим заведении, честно сказать очень жаль! Это были вкуснейшие роллы и сырные палочки в Реутове и ближайших районах Москвы. Сейчас кухня НИКАКАЯ! Но добило то, что счёт нам принесли не подав НИ ОДНОГО блюда. Я даже вспомнить не могу где ещё я видела подобное, уровень столовой, но в столовой хоть отношение приветливое. И на выходе после испорченного ужина фраза управляющей адресованная официанту и сказанная нам в спину: "ОНИ ЗАПЛАТИЛИ??? " ДА, но только платим мы не за подобное обращение и сервис. ПРОЩАЙ РОЛЛОФФ.
3
2
July 4
Не знаю откуда столько негативных отзывов 0.о кушаю эти роллы с детства и до сих пор считаю самыми лучшими (в отличии от других доставок тут большие порции + скидка на самовывоз хорошая и через приложение), выходит также по цене как и в других заведениях, но получается намного сытнее и вкуснее. Запеченные вообще огонь. Всем всегда рекомендую именно это заведение🤗
3
October 2
В течение многих лет заказывала роллы в Роллоф Реутов. Было вкусно, рекомендовала друзьям. Последний раз, 20е числа сентября привезли Филадельфию. Это просто кошмар, очень тонкий слой лосося абсолютно не съедобного вкуса, пропитанный какой то химией. Больше туда "ни ногой"(
2
October 11
Заказ подтвердили в 19:36, причем заказ сами подтвердили позвонив нам, как итог в 22:00 выяснилось, что никто ничего не готовил, хотя в лк в приложении время готовки заказа шло. В итоге голодные и злые, много лет заказывали у вас, теперь все больше ничего не закажем, т.к это неуважение к клиенту, при этом скидки убрали 15%, а сервис 0 стал. Не рекомендую ничего здесь заказывать из-за вот такого отношения к клиентам!
1
July 29
Еда вкусная, но не слушают клиентов, работа по шаблону. Просила не класть имбирь и вассаби - это идёт у нас в мусор. Честно сказала и просила, положите тем, кто это ест, если есть такие люди или не закупайте, чтоб не поднимать цену. Фиг вам, 4 ый раз обещают не класть и фигачут кладут специально еда в мусор, за деньги клиентов
March 21
Ушла эпоха.
Ходил туда и заказывал с самого открытия. А это, если на вскидку, около 20 лет.
Водил туда всех своих подруг, на всем жизненном пути, а потом уже и жену:)
Был перерыв где то пол года или чуть больше и вот решили заказать с женой на дом любимых ролов, в первую очередь "нежного".
И каково было моё разочарование, когда вскрыл пакет и увидел это... визуально и по ощущения нежный усох чуть ли не в два раза. Сыра прям не много, рыба на просвет видна.
Что было раньше и что сейчас как земля и небо... сейчас дай бог на уровне дешманских ролов на вынос а ля суши вот...
Ребят, честное слово, лучше бы вы цены приподняли, но оставили прежнее качество...
2
April 18
На мой взгляд, это были лучшие роллы в Реутово. Ключевое слово – были.
Были постоянными клиентами. Давно не заказывали у них, тут решили полакомиться. Сделали заказ по единому телефону, все подтвердили, уточнили стоимость – без проблем. Заказывали самовывозом. Пришли в назначенное время за заказом, а кафе даже не в курсе нашего заказа. Начали долго выяснять что за заказ и т.д.
Уже на этом этапе было желание все отменить и уйти, но очень хотелось роллов. Нас попросили подождать еще 15 минут. Хорошо, мы подошли через 10 минут и, как ни странно, заказ уже был готов. Мы порадовались такой оперативности. А зря.
Один ролл слишком тонкий, другой, наоборот, слишком большой, что в рот не лезет. Конечно, а что можно ждать, если заказ за 10 минут был сделан? Про вкус я просто молчу. Невкусные от слова «совсем».
Зря потраченные время и деньги.
Еще примечательный момент. Когда зашли на сайт кафе, то очень «порадовались» спецпредложениям. Например, цена на ролл «Бамбук» была 158р, а теперь 259р. И так на многие позиции. Не позорились бы.
Очень жаль, что в Роллоффе настолько все изменилось. Вряд ли, когда-нибудь, еще там станем заказывать.
Жаль.
2
2
June 8
Кафе очень хорошее, коллектив замечательный, доброжелательный, Нелли обслуживала вообще замечательно, хочу чтобы у вас были хорошие продажи и было много клиентов.
3
February 20
Маленькое, но очень уютное заведение. Очень быстро выполняется заказ, можно на вынос. Жалко нет доставки, но вполне приличное заведение. Персонал вежливый и услужливый.
1
1
December 15, 2023
Много лет заказывала роллы именно тут. Всегда всё хорошо, вкусно, свежие продукты. Но сегодня (15.12.23) приехали роллы с видимостью рыбы, настолько тонкий слой, что её не видно. Ребята, вы чего? У вас не дешёвые роллы, но настолько не уважать своих клиентов!
6
July 12, 2023
Добрый день в этом заведении очень вкусно готовят суши и пиццу очень приятное место . Редкое место где можно получить удовольствие от еды отличная кухня Отдельная благодарность персоналу .
2
3
August 27
Заказали пиццу времена года. Привезли просто отвратительную гадость! Вместо рыбы, набросали нечто непонятное с неприятным запахом. Ингредиенты навалены как-будто готовили извините животным, а не людям.
1
June 18, 2023
В этом заведении очень вкусно готовят суши и пиццу спасибо огромное за вкусную еду👌 Отдельная благодарность обслуживающий персоналу за доброжелательность и чистоту все понравилось всем советую !
2
5
December 7, 2023
Оформил заказ, перезвонили подтверждать, и озвучили сумму на тысячу больше чем на самом деле, значения не придал, исправили вместе с оператором, хотя как оказалось стоило сразу призадуматься.
Озвучили время доставки как обычно 1,5-2 часа. Через 2 часа позвонил уточнить, сказали сейчас выясним и перезвоним. Никто не перезвонил. Через пол часа звоню снова, отвечают, что курьер будет через пару минут. В итоге еще через 30 минут долгожданный стук в дверь. Никаких извинений естественно не последовало.
Открываю заказ и вижу, суши с тунцом очень темного цвета, заветренные, но старательно залитые соусом. Пробую васаби, а оно кислое, просто зеленая кислая каша. Поварам нет дела до гостей, они не пробуют, что отдают?
Звоню снова, объясняю дважды всю историю двум разным девушкам. менеджер настойчиво спрашивает, какой выход из ситуации я хочу, после чего просит фото того самого тунца, чтобы немедленно принять меры и перезвонить. После чего перестает выходить на связь, день то рабочий закончился. Оно и правильно, зачем портить вечер себе, если можно только другим.
p.s. никто так и не связался, ни на след. день, ни до сих пор.
Вот такая история про кафе Роллофф.
p.s дополняю отзыв спустя почти месяц! Ресторан не вышел на связь и никак не разрешил ситуацию. Жаль, что некогда хорошее заведение так стремительно скатывается.
6
2
February 5, 2023
Я частый гость этого заведения. У них потрясающий том ям и качественные роллы. Люблю приезжать посидеть и часто езжу за любимым супом самовывозом.
НО: решила опробовать их доставку. Ребят это пипец как не профессионально. В заказе были: роллы Филадельфия, картофель фри, суп "том ям".
Курьер приехал через 1:40, хотя до меня ехать 10 минут. Картофель фри холодный и высохший. Приборов к супы нет. Риса к супу нет, хотя при самовывозе всегда был. Суп холодный и самое обидно дико пересоленый. Эквайринга у водителя нет и не было, как он заявил. Если перевод, то лично ему. Настроение естественно испортилось. Из плюсов - Филадельфия охрененная и соус к картошке вкусный. Но, картофель в мусорку, суп тоже.
За это два бала Вам и желания заказывать у Вас больше нет.
6
June 7, 2023
Очень приятное место. Всегда есть местечко на парковке, оставить машину. Еда вкусная, цены не кусаються. Редкое место где можно получить удовольствие от еды и от общения без шума и пыли!!!!!!(как говориться)
5
March 3, 2023
Небольшое кафе с весьма вкусными блюдами. Основное меню это пицца и роллы. Но есть немного блюд обычной кухни(супы, семга и т.д.) порции большие, качество гораздо выше среднего. Два небольших зала, один проходной. Но в принципе можно заказать на компанию 10-15 человек. Рекомендую!!!
3
August 22, 2023
Была послана сотрудником за то, что рядом работаю и забежала по соседски к ним вечером в туалет, при этом каждый день покупала у них еду на рабочий обед. Уважаемое руководство, обратите внимание, что чтобы к вам приходили гости, они должны уходить от вас в хорошем настроении, обслуживание - это не только вкусно покушать, и, фраза "не приходите больше" - это не про обслуживание. Говорю это как человек, который много лет проработал в общепите! Это недопустимо и мерзко. Спасибо, больше не приду и никому не посоветую. Будем кушать в другом заведении.
7
3
November 27, 2023
Заказал роллы.
Во первых привезли с опозданием на 20 минут.
Во вторых привезли тухлый имбирь и половина роллов в этом соке имбиря.
Позвонил попросил устранить проблему, менеджер так и не связался. Когда позвонил уже в пятый раз, директор Роллофф проверяя партию имбиря сказал что все норм у вас.
В итоге пришлось поругаться и спустя еще пару часов курьер забрал роллы и подтвердил что имбирь тухлый и пахнет плесенью.
На этом еще не все, начинки в роллах почти нет!!!
Не советую брать тут роллы, если не хотите отравится.
Качество роллов на низком уровне, еще и сервис хромает.
4
2
July 28, 2023
Раньше была постоянным клиентом, очень вкусный рис с овощами. Заказала такой только с креветками, креветки как бумага на вкус.
Том ям вообще никакущий, молока кокосового нет, в меню указан кальмар но им даже и не пахнет. Когда об этом сказала повар ответил-кальмара у нас уже год нет, как будто тут моя вина, видимо знать должна была) в помещении ничего не поменялась со времен динозавров все изношенное, столы липкие.
В общем заведение изжило свое.
Я редко пишу отзывы но тут прям накипело, поела невкусно((
5
June 15, 2022
Раньше это было моё любимое место, а точнее доставка вкусных ролл. Привозили всегда быстро и вкусно. Каждую неделю баловали себя роллами. Но всё же случился момент когда, мнение о данной точки испортилось. В связи весенними событиями, в стране навели панику о подорожании продуктов. Роллоф решил поднять цены, не предупреждая об этом. А ситуация была следующая. На 7 марта мы решили заказать роллы, а точнее муж после работы зашёл к ним и сделал большой заказ. К нам приехали гости, времени не было на готовку. И какого было удивление когда дали чек на оплату!!! К примеру ролл Калифорния было около 730 рублей!!! Перед заказом не предупредили о повышении цен в два раза. Муж конечно оплатил, деваться было не куда, ждали гости. Но осадочек остался и поэтому больше не заказываем там больше.
4
2
March 8
Хорошие порции, демократичные цены, приветливый персонал, разные акции и скидки. И самое главное, что вкусно!
Крепкий алкоголь можно принести с собой)
1
December 22, 2022
Знакома с данным заведением аж с 2008 года! В то время частенько заходили с подругой и ели в кафе. Нам было очень вкусно! Ролы огромные (реально в рот не помещались), салаты вкусные свежие, пиццу не брали, алкоголя не было. С 2012 в кафе не заходили, заказывали на дом, размер рол уменьшился, но все же больше,чем в нияме/тануки, ценник чуть дешевле. Но пару раз заказанные ролы с угрем казались не свежими.
4
January 15
Уже который раз ролл «Нежный» на стопе. А это единственная позиция, которую мы заказываем в этой доставке….
Ребят, закупайте плиз побольше рыба, а то уже в который раз обламываетесь
5
1
April 13
Очень вкусные роллы, особенно Филадельфия и горячие. На самовывоз есть скидки! Рекомендую 👍🏻
November 17, 2023
То, во что сегодня превратился "Роллов", не поддаётся описанию. Не заказывали давно, хотя понимали, что качество падает. Рискнули и поняли, что это был последний раз. Очень жаль, а ведь когда-то это были самые вкусные роллы в Реутове. Причём, это касается не только роллов, а всей кухни. Зато цены поднимают регулярно. Вот бы и с качеством так!
3
March 13, 2023
Пару раз год назад заказывали роллы, вроде было ничего, решили заказать пиццу. Все пересолено, начинки мало, невкусно. Животы у всех разболелись. Неизвестно, что за тесто. Да ещё и ждать доставку на 8 марта предложили 2.5 часа. Решила съездить забрать сама, это было предложено через полтора часа после заказа. К этому нет претензий , понятно, что праздник. Побывав в этом месте, подумалось, неужели сюда кто-то ходит? Повар один. Музыка в 6 метровом зале на всю катушку. Где люди сидят - туда же приходят за доставкой, приходится в очереди стоять над людьми, которые едят, им неуютно. В глубинке в столовой - и то уютнее.
2
1
March 26, 2023
Более 5-ти лет заказывали здесь вкусную еду! Цена/качество вполне устраивали! Сегодня в очередной раз сделали заказ. При распаковке заказа обнаружили, что не доложили 1 порцию куриного шашлыка(заказывали 2 порции). Перезвонили в кафе, объяснили ситуацию, на что оператор ответила, что повар должен был всё положить! И всё! Честно говоря, меня удивляет такое отношение к клиентам! Видимо, руководство данного заведения совсем не заинтересованы в посетителях! Естественно после сегодняшнего инцидента заказывать здесь больше не будем! И дело даже не в 200 р. (порция куриного шашлыка), а в отношении! Очень жаль…
3
January 5
Роллы вкусные! Можно съесть на месте, к можно заказать доставку.
Что касается самого заведения - та еще забегаловка. Давно пора сменить интерьер и освежить это заведение.
1
1
November 12, 2022
В последнее время ухудшилось качество еды. Заказываю уже не первый раз салат Цезарь. Салат который идёт в состав это просто жесть, не возможно есть, заправка каждый раз разная, креветки в последний раз положили 3 шт. Сегодня заказывала салат с креветками и он оказался безвкусным. В прошлый раз от меня несло чесноком за пять километров,такое ощущение что туда положили целую головку. Запечённые роллы оказались никакие,рис разваливается. Вы кормите людей,а не свиней!!! Уважаемые руководители обратите внимание на качество продуктов и продукции. Салат должен быть свежим,а не розовым,хрустящим,а не кочарыжкой.
3
2
September 30, 2023
Наша семья очень любит кухню в исполнении данного заведения. Являемся поклонниками кулинарного искуства уже не перввй год. Желаем процветания.
2
2
October 24, 2023
Заказывал еду в этом заведении уже давно,но в последнее время качество сильно упало,ролы с лососем-лосось настолько тонко порезан,что через него просвечивает рис,очень непрезентабельный вид,теплые ролы и окунь в кляре со вкусом несвежего масла во фритюре.В общем разочарование в последнее время
2
2
July 9, 2023
Отличная кухня, но с доставкой переодически беда.
Уже блин в 3й раз забыли вторую порцию Шанхая. Шанхай вкусные роллы, потому берём по 2, но теперь как традиция доставки: забывают вторую порцию. По звонку в коллцентр привозят потом но очень медленно.
Думаю в последний раз заказывали. Заказ: 203960.
3
September 10, 2023
Заказал на вынос сырные шарики. Ресторан в г. Реутов. Открыв дома увидел, что это не шарики, а палки из теста и внутри пустые. Никакого сыра. Давно заказываю здесь еду, то ли повара поменялись, то ли отношение к клиентам, но раньше было вкуснее. К сожалению сфотографировать забыл, чтоб показать , что теперь здесь готовят.
3
September 3, 2023
Прождали доставку более 3 часов. Оператор сказала, что привезут через 1ч 40-50 минут. Через 2 часа позвонила сама в колл-центр - там ответили, что привезут в течении 15 мин. То что привезли - это какое-то недоразумение, порция в 2 раза меньше, чем обычно, а цена в два раза выше, чем была. Больше ничего там заказывать не будем, несмотря на то, что более 10 лет роллы брали только в Роллове!
3
July 31, 2023
Была вчера с детьми, очень вкусные роллы и суши, быстрое приготовление , внимательная девушка официант, пока мы сидели приходили люди с детьми и по всей видимости не первый раз. Всё очень вкусно и по ценам нормально.
2
1
November 10, 2023
К сожалению это не те роллы, которые ранее готовили в данном заведении, оформили доставку, получили отвратительные роллы с заветренным лососем, переваренным рисом …. Мы в шоке…очень жаль , что настолько можно испортить репутацию заведения( однозначно НЕ СОВЕТУЮ!!!!
5
November 18, 2023
Устаревший и уставший интерьер, не обученный официант, суп том ям -это не суп том ям, в составе нет кальмара, хотя в раскладке меню он есть. Недоваренная лапша, овощи сильно маслянные.
1
August 15, 2023
Безалаберная контора: уже неделю у них переадресация стоит на мой личный номер! В обратную связь им отправлено письмо - ноль реакции. Дозвониться невозможно - переадресация то неверно установлена. Ребят, ну как так то? Звонками одолевают ваши потенциальные клиенты, которых вы теряете. Вы не замечаете, что звонков нет у вас?!!! Ужас
3
1
January 1
Место оставило после себя неприятный осадок, сделали заказ через приложение, его одобрили , но не привезли. Оператор трубку не берет , никак связаться с ними невозможно. Больше никогда нечего здесь заказывать не будем!
1
1
May 4, 2022
Самые лучшие роллы, вкуснее не ела нигде, всегда свежие, большие порции, рыбка вокруг всего ролла, а не сверху, как в других "экономиичных" заведениях. И разнообразие, запеченые, острые, сладкие.. Ой, такая вкуснота.. Рекомендую.. И сама пожалуй закажу..
2
2
October 9, 2023
Доставка работает отвратительно, вернее даже не сама доставка, а колцентр, так как не могут дать точную информацию приедет курьер или нет, заказ ждали 2,5 часа!!!!!!Со слов курьера, он даже не является сотрудником данного кафе.Очень жаль, что роллоф "растет" вниз. Отзыв относится к кафе в Переделкино!
3
1
September 1, 2023
Заказывал роллы в 9 часов, ждал час, ни звонка, ни курьера и как потом оказалось заказ был отменён из за позднего времени. Но при этом на сайте указано что у них доставка с 11:00 до 23:00.
Очень обидно, даже не предупредили что заказ отменён.
1
1
August 1, 2023
Тихо спокойно чисто вкусно
Приятно выпить холодного пива если нет шумных посиделок
3
1
May 30, 2023
Очень любим туда ходить.еда всегда вкусная горячая.хороший персонал.ходим туда и с друзьями и с семьей
3
March 7, 2023
Заказывали на работу на празднование 8 марта сет роллов на определённое время в обед (когда все могут) . Зная, что может быть запара звонили заранее. Оператор обещал в течении 1,5 часа будет у нас. В итоге заказ у нас был через 3 часа!!!!!!!
Что просто нас КОНКРЕТНО подвело и РАССТРОИЛО((((
Вместо праздничного настроения мы были вынуждены звонить и выяснять ситуацию.
Скидку нам сделали, но настроение было испорчено.
Роллы хорошие.
Сервис ужасный! Никакой конкретики. Ставить клиентов в такое положение, не допустимо.
Конкурентов достаточно.
3
October 21, 2021
Готовят очень вкусно, роллы большие, с начинкой не жмутся. Сырные шарики, вообще наша семейная любовь.
Но есть одно НО. Открываются в 11. Хотел сделать большой заказ на обед на работу к 12-00 в честь дня рождения. Мне ответили что раньше 12-30 не привезут. С учетом забрать, принести, уже и обеденный перерыв закончится. На ровном месте теряют заказы.
А так, рекомендую, всё очень вкусно, часто заказываем домой.
3
2