Rolling moto
1071 reviews
October 24
Прекрасный выбор мотоциклов, внимательный и профессиональный персонал, который всегда готов помочь и ответить на все вопросы.
Особо хочу отметить качественное обслуживание и атмосферу дружелюбия. Всё было на высшем уровне! Выбор мотоциклов впечатляет, и каждый сможет найти что-то по своему вкусу. Рекомендую всем, кто хочет купить мотоцикл или просто насладиться атмосферой! Обязательно вернусь снова! 🌟🏍️
June 5
Спасибо огромное компании и лично менеджеру Александру за неоценимую помощь в покупке мотоцикла и отправке его. Все было просто идеально. Александр прекрасный, компетентный специалист, который ставит настолько высокую планку взаимодейсвия с клиентом, что менеджерам других компаний до ней будет дотянуться очень сложно. Спасибо за исполнение мечты, и я очень рад, что свой первый новый мотоцикл купил именно в вашей компании!
1
August 18
Отлиыный магазин и сервис. Беру тут технику и экипировку не в первый раз. Отдельное спасибо Илье, который помог подобрать мотоцикл и сопроводил процесс его подготовки под меня (занизили и настроили подвеску, установили стропы), порекомендавал защиту рук, картера, радиаторов. Так же после доставки подготовленной технике мне, проконсультировал по небольшым доработкам мотоцикла под себя.
1
June 16
Всем доброго времени суток. Искали ребёнку Kayo mini 12/14. Бесконечный обзвон по наличию не давал результатов. Но каким то чудом мне позвонила Екатерина из Роллинг Мото. Уже в режиме разговора с этой девушкой стало понятно, что ничего я дальше искать не буду, и останусь её покупателем. Когда мы туда в пятницу приехали, она нас встретила на улице, сняла нам семейное видео. Потому что это для нас эта покупка важное событие. Сам магазин впечатляет ассортиментом не только техникой, но и всем комплектующим. Екатерина, учла каждое пожелание, каждый нами озвученный момент. Бесподобно разбирается и в технике, и в защите, и в возрасте ребёнка. Более вовлеченного менеджера, я пока не встречала. Чувствуется, что не просто работа, а её душа. Покупкой остались полностью довольны. Самые положительные эмоции. Мы навсегда теперь с Роллинг Мото. Успехов Вам и процветания.
July 5
Купили в магазине GR8 F300L-M Enduro LITE 7 января 2024 г.
С выбором в магазине всё в порядке, на любой вкус и цвет. Предложили сделать нулевое ТО (6000р. + стоимость масла). Мы согласились. Также была оформлена доставка в МО. И мы со спокойной душой поехали домой, в надежде, что покупаем в хорошем магазине, с ответственными и добросовестными сотрудниками. Как оказалось зря, всё нужно проверять! Доставка была зимой (На месте проверить не получилось) и теплого гаража не имеем. И вот наступает весна и плюсовая температура. Мотоцикл не хотел заводиться. После долгих усилий, мотоцикл так и не удалось завести. Связались с магазином – ответ был таким: «Вам была произведена «зимняя» регулировка, а теперь нужно делать «летнюю»». Мы были в шоке от услышанного. Магазин предложил, чтобы мы привезли за свой счет мотоцикл, т.к. 30 дней после покупки прошли, и они бы сделали диагностику в чём проблема. И если будет доказана их вина (что маловероятно) частично возместят. По итогу, обратились к знакомым в мотосервис: клапана зажаты, карбюратор не отрегулирован, и масло заменили, на всякий случай. Теперь всё работает, ездием- кайфуем. Сделали вывод: в данном магазине не советуем делать ТО, так как по факту, за ваши деньги – ничего не сделают!!!
3
2
October 10
Спасибо огромное команде Роллинг Мото за осуществление мечты. Отдельное спасибо менеджеру Илье, все четко и по делу рассказал показал, быстро оформили, дали рекомендации. Собрали , все подрегулировали, обслужили. И доставили в пункт назначения.
2
1
September 18
Спасибо персоналу Ролинг мото и в особенности менеджеру Ивану! Консультация и отзывчивость на 1000 из 100! Четко и грамотно ответил на все вопросы! Был предложен тест драйв. Опробовав в деле мотоцикл Groza все сомнения по поводу китайской большекуботурной техники были полностью развеяны!
July 12
Дополняю отзыв по просьбе семьи)
Большое спасибо Екатерине,проконсультировала сначала по телефону,потом помогла в салоне.Помогла подобрать все расходники для мотоцикла,все рассказала и показала.Мотоцикл доставили за пару дней вместе с другими покупками.Через некоторое время решила сделать подарок папе,техника тоже пришла очень быстро.Спасибо большое за яркие эмоции!
July 11
Был заказан мотоцикл, нулевое большое ТО с заменой масла за 6500 и доставка. Уточнил много раз, качественно ли будет сделано ТО, нужно ли будет что то доделывать, так как хотел получить мотоцикл уже готовый к эксплуатации. Уверели, что все будет прекрасно. По итогу мотоцикл привезли на день позже, но это ладно, всякое бывает, сказали не успевали ТО сделать. Мот весь в складской пыли, на вилке в нескольких местах коцки и подрана краска. Не критично конечно, но когда покупаешь новую технику, хочется чтобы такого не было. Масло на щупе ниже минимума, прям на краю. Долил 200 грамм. Куски смазки висят на осях и прогрессии, как будто просто сверху мазнули типо разбирали и все. Вопрос разбирали в итоге или нет. Винты не узловые практически все не протянуты, на направляющей цепи, хвосте, итп. В колесах давление по 2,6!!! Накатал 1 моточас, решил всетаки масло сменить, так как изначально было недолито, и это очень смутило. В итоге не зря. Слилась просто грязная вода с металлической пылью. Очень большие сомнения, что масло менялось на ТО. ТАк же защиту рук брал отдельно, спросил подойдет, сказали да. По факту кронштейны под 22мм, нужны под 28 в комплекте которые. Заказыван на маркетплейсе отдельно. Проводка уложена вроде норм, не пережата. Скидывал седло и пластик сморел специально. Вообщем впечатление не очень положительные. Думаю разбирать в итоге и проверять смазку или нет еще везде...
1
September 18
Большой магазин мототехники и экипировки в
России , много филиалов кроме Москвы. Можно купить приличные питбайки или мото Кауо . Есть онлайн заказ и сервисное обслуживание . Перед магазином парковка, но с персоналом есть проблемы , продавцов в избытке , но заинтересованности в клиенте нет .
5
1
June 8
Приветствую всех. Сам салон, объяснения и менеджера на нормальном уровне. Но есть НО. При оплате мота, доставки и 0 ТО всё было хорошо. В назначенный день привозят не тот мот, причём у водителя не было на него доков. Отдали конечно обратно. На следующий вечер звонок, пообещали потерянному мотику сделать ТО и привезти через пару дней ( в понедельник). После моего звонка во вторник, оказалось что ТО не сделали и только сегодня будут делать. В пятницу привезли наконец-то этот бедный мотик (жалко я был на работе, забирала жена и сын) . По факту : настройки карбюратора производятся ( как сказал менеджер, только по холостому ходу) при полном нажатии глох и всё из этого вытекающее. Клапана СТУЧАТ, а они их.... настраивали. Получается 0-ТО и вправду от слова НОЛЬ. Деньги уплачены в воздух за ТО. Контора конечно.....
3
October 22
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Фролову Даниилу Владимировичу ! Подобрал питбайк, оперативно помог с доставкой на др ребёнку! Посоветовал хим средства! Был на связи все время! Спасибо вам огромное !!!
October 7
СПАСИБО компании Роллинг мото за очень качественную работу.
Особое спасибо менеджеру Екатерине. Качественные консультации по выбору товара, быстрота отправки в СПБ, помогала во всём.
Покупаем в этой компании уже второй раз.
1
May 19
Отличный салон! Очень понравилось что никто не пристает и не бегает за тобой. Очень здорово что можно посидеть и примерить мотоциклы без назойливой помощи консультантов( для меня это очень важно). Спасибо отдельное девчушке ( к сожалению не спросил имени), которая помогала моим сыновьям подбирать шлемы (примерно в 19-15 19.05.24).
October 31
Крутой магазин с мототехникой и экипировкой. Особенно для любителей помесить грязь на спортинвентаре)))
Дорожных мотоциклов немного, но они есть. Сейчас еще являются официальным дилером Zontes в России. Всем любителям мототехники могу рекомендовать этот магазин.
August 28
Это заслуженный 1 балл. На всех этапах покупки мотоцикла и даже последующей его продажи ( переоформление эптс) я получил сервис уровня 90х - я одна а вас много. Ожидание по неделе, отписки, все с задержкой. Заказал нулевое ТО - в итоге привезли байк, у которого в 0 разряжен аккум, хотя в ТО указано что его проверяют, ответ привозите сами, посмотрим, заменим… Хотел бы сказать что единственное, что они сделают хорошо и быстро это возьмут ваши деньги, но нет. Приезжал за экипировкой, 20 минут примерял, выбрал 4 позиции, три из них оказались уже проданы на Авито или озоне, а вот на четвертую все таки распечатали счет но кассира не было в окне больше 10 минут. Пришлось и тут уйти ни с чем.
1
1
April 28
Вчера покупали GR-500. Очень хорошее впечатление осталось и от скорости и от качества обслуживания. Всё очень оперативно, дружелюбно. Сразу после оформления мгновенно запустили на «предобкатное» ТО. Вечером забрали чистенький, подготовленный мот (даже бензинчику плеснули в оба бака). Обнадеживает в плане дальнейшего обслуживания. )) отдельное спасибо Илье Гавришкину, который всё организовал и сопроводил!!
5
May 17
Эх, с чего бы начать.... Пришёл в эту распиаренную контору за покупкой первого эндуро мотоцикла. С начало всё шло не плохо, про мотоциклы рассказали и всё показали. Менеджер спросил, как его буду использовать, дал посидеть на разных моделях и помог определиться с выбором под мои нужды. Далее нужно было выбрать экипировку и тут я даже задумался, что я хочу что то купить больше чем мне что-то хотят продать)) Информацию из продавца приходилось тянуть клещами и на все мои вопросы был ответ ну эти боты стоят 15к а вот эти получше стоят 30к, этот шлем хороший стоит 10к а вот этот стоит 30к потому что он лучше ..... На свои вопросы по поводу в чём разница я так ответы и не получил, взял, что приглянулось чисто внешне. Оплатил мотоцикл, далее сказали доставят компанией ПЭК в течении недели. Тут начались первые проблемы пэк переносил доставку каждый день на 1 день вперёд, я написал с вопросами мэнаджеру на что получил ответ типо чел с ПЭК разбирайся сам, мы от себя всё сделали и им не понятна моя претензия. На что я спросил ,,У кого я покупал мотоцикл, у вас или у компании ПЭК?,, НА что мне ответили цитирую: ,,С такой логикой, если у вас вдруг его украдут, вы тоже нам напишете, и скажете, что мы должны с этим разобраться, так как вы покупали технику у нас, деньги отдали, а мотоцикл украли? Где здравый смысл?,, И после этого ответа я обомлел с какой конторой я вообще связался...... То есть человек доставку каким-то образом интерпретировал кражу с доставкой...... На что я задал вопрос - Если мотоцикл не доставят или с ним что-то произойдёт, то я сам виноват? После этого мэнаджер наверно сам понял, что сморозил и написал, что пытается узнать что с мотоциклом. Мотоцикл всё-таки доставили спустя 11 дней это отлично. К сожалению, даже тут не всё так просто. Мотоцикл должны были доставить в разборном состоянии, но доставили в полуразобранном виде. Я предполагаю, что мот уже был собран и его разобрали чисто для транспортировки. Казалось бы что не так, а то что уважаемые специалисты закрутили болты которые должны крепить пластик в бак тем самым сделав там 2 сквозные дырки ( Также оставили 5 сорванных болтов и сорвали резьбу на болте который держит воздушный фильтр... А ещё пришлось поменять реле ибо акум умер спустя день, но это уже вопрос скорее к Kayo. Так что мой светлый и радостный день покупки мотоцикла стал не таким уж и светлым. Хотя изначально я собирался купить там 2 мотоцикла, но второй буду брать уже в другом месте. По гарантии обращаться не стал, ибо бак я уже заклеил и все неисправности устранили самостоятельно. Везти его обратно и тем более общаться с представителями магазина желания нет, может опять посоветуют обратиться к здравому смыслу. И вообще окажется что бак и болты я сам пробил и сорвал ....
7
1
July 17
Покупал два питбайка. Ребята молодцы! Клиентоориентированные. Консультировали и поддерживали на всех этапах выбора, покупки и доставки. Менеджеру Виталию спасибо! Доставляли в Воронежскую область, все точно в срок.
1
May 28
Всё хорошо, но осадок остался. Расскажу короткую историю. На каждом этапе после оплаты меня поджидал какой то подвох. Оплатив 30/03 мот который был в наличии, отправили только 18/04, вопрос как так - мой заказ отдали другому клиенту, менеджер максимально отмораживался в вопросах что с заказом, и т.д. банально не отвечал, ладно идём дальше. мотоцикл в соседнюю с московской областью благополучно оперативно приехал, стал забирать - оплатите полную стоимость доставки! Ладно, еще 1.5 часа времени и о чудо поменяли плательщика в договоре доставки, я оплачиваю решетку, и мне отдают посылку. Вот думаю сейчас аккурат погрузим его в машину и поедем, но не тут то было. Он пришел собранный. полностью Карл! (ну кроме зеркал). Нафига? не понятно. Надо было проверить запуск? Так для этого собирать нет необходимости. Мот забрал, залил бензин, кой где переложил провода, тросики, смазал, дунул, плюнул и поехал рассекать местные ручьи болота и канавы. Реклама как говорится дело одно, нормальный сервис совсем другое.
P.S. На 28/05 никто не звонил, не связывался.
July 17
Самый крупный магазин в стране, и это даёт о себе знать в хорошем смысле. Большой выбор как техники так и Запчастей! Всегда помогут советом.
Отдельная благодарность ребятам из отдела запчастей - подберут то что нужно на любую технику, а главное терпеливы)
3
May 16
Купил в РМ мотоцикл.
Отдал на нулевое в ролинг мото сервис за 6000 который так рекомендует главное лицо РМ что бы правильно собрали и обслужили мотоцикл
Результат веден на фото. Цепь натянута как струна, переднее колесо стоит криво передние аморты стоят буквой v. Подвестку аж клинет (
Задняя тоже собрана кое как колесо стоит криво смазка болтается из тех мест где смазали из насчитал я всего 2. В общем пришлось отдавать нормальным людям что бы переделали. После такой сборки я не удевлен что китайцы ломаются. Надеюсь это досадная ошибка произошла только со мной
Так в целом ребята нормальные. Думаю все бы это переделали, но забирал мотоцикл доставкой по этому не видел сего результата.
Жаль выкинутые 6 тысяч и потраченное время. Остался неприятный осадок, больше обращаться сюда не буду. И вам не советую. Явно работаю люди не особо опытные. Если коментв читаю
Сотрудники по контролю качества номер договора р-00-006049
Пс
Позвонил менеджер сказал наш косяк вот вам 3000 балов
Это приятно.
Кстати мот тоже норм даже не развалился )
2
1
October 19
Очень не однозначный магазин. Купил эндурик, проблема в том что не заводится. позвонил в магаз, попал на того же продавца что и продавал, чуть ли на одно место не послал меня (а что говорит вы хотите? Это же китай, он может и не заводиться новый).Из-за одного продовца ( светлинький)портится вся картина. Позвонила служба качества, высказал все проблемы с которыми столкнулся при покупки эндурика. Реакции ноль!!! Ни кто не перезвонил и не помог решить. В итоге сам нашел проблему и сделал. И еще, висит цена на мот, говорю давайте я забираю, приходит этот продавец, срывает ценник (ценник был того же дня в который я и был в магазе)и говорит цена на 15к дороже. Вот и думайте ехать или нет.
May 10
покупал у ребят питбайк кайо 125. Перед покупкой проконсультировался с менеджером, уточнил наличие техники. Подъехал в этот салон, оформили буквально за 5 минут. Сразу оплатил технику и доставку (которая стояла в 4 раза дешевле чем если заказывать грузовую машину)!!! Взяли чек о оплате и поехали домой. В назначенный нами день доставки водитель позвонил за 4 часа уточнил место и время. Потом за 10 минут, а это было на секунду 9 мая! Приехало все в зафиксированном виде, при нас человек достал и отдал документы. Выдали дкп в нескольких видах.
1
May 29
Купил питбайк в питере, персонал персонал нормальный вопросов у меня к нему нет, но вот что интересно
Купил питбайк и заплатил за полное то, в итоге на следующий день мопед не заводится. Заказал мастера на авито, он приехал и все тщательно посмотрел. В итоге оказалось компрессия слишком слабая. Когда начинаю трогаться, мопед глохнет. Карбюратору мало топлива, пришлось его разбирать. Я предполагаю, что они его и не заводили даже, чтобы убедиться, что он работает нормально на холостых. Ставлю 3 звезды, только из за персонала. Так бы поставил единицу. Больше у них покупать ничего не буду.
1
April 14
Спасибо Роллинг мото за отличную консультацию и четкую работу. Отдельное спасибо менеджерам Андрею (помог подобрать экип для всей семьи) и Даниилу за помощь в приобретении нового стального друга. Все четко, качественно и в срок! Так держать!
3
May 18
Очень расстроила работа менеджера Ирины. До того, как я купила мотоцикл, все были максимально обходительны (включая ее). После оплаты это улетучилось.
Делала всё удаленно. живу в другом регионе. Договор купли продажи скинули спустя 5 дней только (хотя обещали на следующий после покупки). Отправку мотоцикла до транспортной компании дважды перенесли, не предупредив. Спросила почему так? "Ну наши ребята так сказали, все машины под загрузку". Меня, как клиента почему должна волновать ваша история с какими-то ребятами? Где сервис? Почему всё не срок? Вопросов очень много
2
July 25
Купил питбайк grx 125 от романа курбатова, гарантия всего месяц или 20 моточасов, питбайку полтора месяца и 27
Моточасов, перестал заводится, пропала искра, три сервиса по мототехники не поняли в чем причина, весь питбайк переворошили, изначально когда его привезли, не доложили шланг не безнркрышку, привезли его с потертостями и на защите рук проскрябоно было, как будто падал, питбайк уже пятый день мастера его смотрят, разные, все, не заводится и все…брак, но гарантии уже нету
Дополняю спустя время
Мастер сказал, что проводка перегорела, генератор сгорел, катушка тоже, ротер или что там еще , глушилка тоже перегорела, вопрос почему был, сказал все самое дешевое и китайское поставили, еще сказал, что карбюратор стоит на 150, а не на 125 и переливает,.
Вообщем купил я питбайк и поменял все электрику , спасибо за продукт 👍никому не советую
1
May 15
Купил мотоцикл и забыл, точнее про тебя забыли и слушать ничего не хотят. А именно, купил у данной сети чудесный мотоцикл GR8 300 2t, катался до 27 м.ч. в целом нормально, но вот настигла проблема, начала проскальзывать 1я передача, позвонил по общему телефону, спросить, что да как, какие могут быть причины, много ли таких нас бедолаг, но по телефону даж слушать отказались, видимо проблемы ими проданных мотоциклов им не интересны и послали в местное представительство. Обратился к местному дилеру, где покупал мот, ну он смог сказать только, да такая проблема есть, но запчасти ждать месяц и конечно никакой гарантии, ни отзывной компании, вообщем ничего, только ремонт за деньги (да, забыл сказать, что потом выяснилось о заводском браке, китайцы забыли поставить одну маленькую, но очень важную деталь). Вы скажете, ну что ты хотел, это китайский мотоцикл и т.д. Да, соглашусь, но я зашел на форум владельцев таких мото и в переписке почитал, что человек, который поставляет аналогичные мото но на 100 тыс. дешевле, будет всем поставлять эти шестерни бесплатно. (Респект конечно ему большой). Дак вот к чему это все, я сделал вывод такой, что нет смысла покупать у Роллинга, все равно не какой гарантии и сервисной поддержки, проще купить серый мот. Да, кстати, в поисках решения проблемы, звонил в компанию ZM узнать подходит ли их кпп к моему моту, намного оказались адекватнее ребята, проконсультировали и рассказали что можно сделать.
2
June 24
Хочу оставить отзыв о магазине. Прекрасные продавцы, все расскажут, помогут. Пришли с сыном за экипировкой, быстро помогли с выбором. Но единственный минус магазина, ооочень жарко, невыносимо находится, кондиционера нет, такой большой магазин, уж можно поставить его.
July 12
Очень хороший магазин. Большой ассортимент мотоциклов, запасных частей и экипировки. Менеджеров в каждом отделе 2-3 человека. Всегда подскажут если что.
Очень доволен сервисом.
July 22
Покупали недавно мотоцикл.
Помогал Виталий!
Профессионал своего дела!
Рекомендуем!
Давно не встречали такого подхода, делает все с душой, а не для галочки!
Подсказал какой взять, почему его, почему именно в их магазине.
Вел нас от начала до конца! Очень приятно!
February 23
23.02.2024 посетил магазин Rollingmoto по адресу: г. Москва, Колодезный переулок, 2Ас1. Отличный магазин мототехники и экипировки.Персонал очень отзывчивый всегда поможет с выбором товара.
Отдельно хотел бы поблагодарить Илью, за отзывчивость и знание своего дела. Илья ответил на все вопросы, дал рекомендации и помог подобрать мотоботы и брейсы.
8
3
May 3
Отличный магазин, большой выбор техники и экипировки грамотный персонал. Наверно лучший магазин в Москве по МОТО теме. Теперь гостям еще бесплатно кофе наливают. Иногда захожу просто попить кофейку на халяву))
2
July 20
Ну это лучший сервис из всего, что мы видели . Заказывали пит с доставкой. Вежливый персонал, все подробно объяснили по телефону. Доставка в срок , курьер супер пунктуальный. Спасибо Вам. Желаю оставаться на том же уровне- Вы молодцы👍
September 20
Покупали питбайк, мало того что ожидание было 100500 лет, но дальше было интересней покупали в понедельник, договорились на доставку субботу т.к, ремонтный сервис у них загружен, а мы заказали сборку смазку.
В субботу уже в 16:00 решили набрать и спросить будет ли поставка, на что было отвечено ожидайте едет, в 18:00 решили набрать нам сказали что водитель подъезжал целый ЧАС стоял возле дома, но мы не вышли. Бред частный дом и забор с просветами, в итоге пришлось оплачивать Яндекс доставку в 20:00 в тридорого, и о чудо пит находится уже в магазине и погружается в Яндекс такси. Сам пит хороший, но сервис оставляет желать лучшего
February 27
Всем добрый день, покупал тут мотоцикл гр8 оптимум 2 года назад, консультант все объяснил и помог в выборе, магазин всем советую.
Если хотите выгодно купить мотоцикл или вещи для ухода за мотоциклом можете смело сюда обращаться.
В течении 2х лет с гр8 ничего не случилось, даже если учитываться что уже пробег 400м/часов все отлично.
В будущем планирую дальше покупать в этом магазине.
4
June 22, 2023
Персонал очень отзывчивый всегда поможет с выбором товаров, ответили на все мои вопросы. Ассортимент товаров мотоциклов, питбайков, расходников и запчастей огромный. Доставка в интернет магазине быстрая (заказывал рычаг сцепления через OZON TREVAL за 5 дней всё привезли), что касается реального магазина, доставка техники производится в день заказа (если нет очереди) или за 1-2 дня край. Качество товаров на вышем уровне. Что касается парковки всё очень печально. Как то раз приехал к магазину и поставил своё авто и пошёл закупаться, далее через пару недель меня ждал сюрприз на 5000 руб. За неоплаченную парковку. Опыт приобретения товар в этом мотосалоне у меня большой сначала покупал kayo 125 Evolution, а потом kayo k1. В общем в этом магазине всё очень хорошо продумано, но парковка в печальном состоянии(
5
4
May 20
Выражаю огромную благодарность специалисту Кондратьеву Андрею из отдела по претензиям. Нашу проблему , считаю не легкую решил очень быстро и на радость нам! Спасибо огромное , что такие люди работают для клиентов🙏 Удачи , добра и здоровья Вам!
1
August 5
На четвертом десятке жизни, вдруг в мою бренную голову пришла мысль сесть на мотоцикл и как говорится уехать в заказ. Ну а если в закат, то соответственно по лесам, полям и прочей пересеченной местности.
Встал вопрос о выборе экипировки и мотоцикла, по рекомендации знакомых обратилась в Роллинг. И о Боги, спасибо судьбе за встречу с менеджером Ильей (рыженький такой приветливый мальчик)! Все рассказал, показал, объяснил чем один сегмент экипировки отличается от другого одного ценового диапазона. Объяснил с чего лучше начать и на что обратить внимание в первую очередь, выслушав все мои глупые девичьи вопросы. Ангельское терпение!!!
1
May 31
Классный мотосалон.Много Байков,приятный персонал.Приехали за запчастями и попутно помогли сыну подобрать шлем.Много экипировки,все размеры.Всем рекомендую!
June 12
Приехали купить питбайк, сразу же подошел консультант и начал помогать. Дал очень много советов и грамотно подобрал питбайк и экипировку! Все прекрасно!
May 26
21.05 доставили мне новый пит тс70. С 21.05 -25.05 пытался решить вопрос с менеджерами Роллинга по кривому ободу колеса (восьмеркой)- обнаружил случайно в первый день выезда (также была коцка на крышке двс) 5 дней времени и энергии улетели в трубу. Бесплатного забора нет. Колеса «восьмеркой» - конструктив питбайка. Сказали попробуют сделать чуть лучше или найти с лучшей геометрией другое колесо если сам привезу им технику. При этом заказывал у них сборку и оплачивал первое ТО, где в акте оказанных услуг прописано что все необходимое для эксплуатации выполнено. Я очень понимаю что по большему счету вины продавца в кривом ободе нет. Очень недоволен я их обратной связью, время клиента ценится только при покупке техники, далее Вы им не интересны каким бы любезным не было общение. Вообщем, хотелось как лучше, получилось - отзыв с 1 звездой. Вернуться за покупкой к ним можно только в случае конкурентной цены на технику, в остальном не рекомендую. Сервис к клиенту оставляет желать лучшего.
26.05 дополняю. Съездил сегодня в магазин Роллинг мото. Купил сыну экип, заодно посмотрел тс70, который стоит у них на витрине, прокрутил колесо и такой восьмерки как на нашем тс70 не обнаружил, следовательно протяжку спиц на моем сделали безответственно. Сам магаз классный, менеджер все показал, подобрал, хорошо обслужил.
1
October 28
Нормальный магаз! Правда при выборе экипа, были разногласия! Продавец продал черепаху без локтей со словами, локтями не кто не пользуется! Было 1,5-2года назад. Сейчас незнаю может что то поменялось! Пришлось брать отдельные локти которые постоянно съезжали и натирали локоть! В конечно итоге купил полгода назад другую новую полноценную черепаху, эту оставил как гостевая!
1
July 30
14.07.2024 был сделан заказ через сайт. Перезвонил менеджер, сказал, что оказывается в наличии есть только часть товаров. Согласился на доставку части заказа и возврат части оплаты. Прошла неделя, за которую ничего даже не отправили. Написал письмо чтобы отменили заказ и вернули оплату. Потом еще через несколько дней позвонил менеджер и удивился, что заказ не отправлен. Еще раз сказал отменить заказ и вернуть оплату. И опять ничего не произошло. И вот теперь, 29.07.2024, спустя 2 с лишним недели, пришло письмо, что заказ отправили. Уже не нужный заказ, отмененный 2 раза. Шикарная работа менеджеров.
2
August 17
По персоналу и самому магазину вопросов нет, а вот на счет доставки это ад.
Доставку назначали еще в четверг по итогу отменяли 2 раза (ну извините 5кесов за доставку ну это не копейки) начали звонить в магазин 4 раза отвечали разные операторы обещали перезвонить, с 4 попытки удалось дождаться пока они найдут мой заказ. За эти 2 дня его даже и не передавали в доставку, он просто стоял в магазине. По итогу -2 дня. Если вы собираетесь покупать собраный мотоцикл то оформляйте доставку Яндекса.
August 4
Хороший персонал, все качественно подробно рассказали.
Условием покупки была доставка к назначенному времени, опоздали на пол дня, обещали бонусы начислить, но сразу после доставки об этом забыли и даже после заявления я получил отказ.
Куча косяков по сборке питбайка, два из которых непосредственно связаны с тормозной системой
2
1
September 23
Купил 17.09.2024 питбайк. По телефону обещали рассрочку, по факту в магазине отказывают. Купил байк за свой счет, отгрузили не тот байк, перевозчика за свой счет заказывал. 3 сотрудника не смогли справиться с поиском Vin кодов мотора и рамы. На сайте доставка 1-3 дня по Москве. Начиная со среды не могут решить проблему с заменой. В пятницу менеджер Василий обещал что в воскресенье привезут. Обманул. В понедельник 23.09 по претензии, Андрей, начальник отдела обещал до вечера доставить. Сказал машина выехала, но потом спустя 2,5 часа сказал что не получится доставить. Это самое ужасное отношение к клиенту, которое я когда либо видел. Прошу не покупать у них байки и расходники. Лучше купите байк, кипу или запчасти у их конкурентов. Готовим претензию и иск к компании. Обманули дважды. Испортили отпуск.
2
1
August 25, 2023
Счастливыми делают не вещи - счастливыми делают люди! Благодарю Николая Барсукова за подбор качественной экипировки моему мотобойцу - за разумные деньги! Ребенок счастлив внешним видом, мама - качеством, папа адекватным ценам (понятно, что мотокросс вид спорта не дешевый, поэтому «разумность» заключается в ценах по низу рынка, предлагаемых за эти же товары на других сайтах).
Из плюсов магазина: есть городская паковка у входа (40 рублей в час); магазин является дистрибьютером качественных Брэндов; персонал позитивный и профессиональный, большая площадь с хорошим кондиционированием воздуха; большой выбор даже под конец сезона.
Благодарю за сервис и качество. Однозначно рекомендую!
7
September 17
25го Августа приобрел в данном магазине защиту шеи. Во первых, подобрать её по человечески мне никто не смог,потому что менеджер можно сказать не знает как подбирается по размеру данная экипировка,но это еще пол беды.
Во вторых,дали мне коробку от абсолютно другой модели,я взял модель с витрины. Соответственно в этой коробке от другой модели была комплектация для ДРУГОЙ МОДЕЛИ. Так как живу очень далеко, даже не в Мск,решил связаться через поддержку в телеграмме,скинул чеки,фото коробки,фото товарной накладной. Менеджер поддержки сказал ожидать 3 дня и со мной свяжутся,прождал неделю или больше,тишина.... Написал повторно,мне опять сказали что в течении нескольких дней со мной свяжутся,ноооооо,вы не поверите,снова тишина,уже смешно даже.
Сделав вывод понял,что я еще не готов к такому "высокому" уровню сервиса,посещать данный магазин больше не планирую и обойду лучше стороной. Тому кто читает данный отзыв,советую быть аккуратнее и внимательнее с этими товарищами.
1