Роллер
127 reviews
October 12, 2023
Самый лучший в Зеленограде. Самые большие роллы. Вкусная лапша. А криветки в кларе это чтота 💖😍💖👍👍👍
1
November 18, 2022
Заказывала роллы «кайсен чиз», «хот креветка» и «Катана запеченый»
Общая стоимость составила 930₽
По порядку:
Катана - отвратительный на вкус ролл, есть который просто невозможно , вся сырная шапочка застыла, угря в начинке практически нет- полный треш
Хот креветка - на хапах и вкус какая-то химоза, то ли шапочка химозная, то ли испорченная + весь разваливается, невозможно взять и окунуть в соус (кстати соус тоже отвратительный стал)
Единственное из этого трио СНОСНОЕ - кайсен чиз
На прятжении 5 лет заказываю роллы из роллера , потому что ВСЕГДА было прекрасное соотношение цена/качество - сейчас просто отвоатительные на вкус роллы , за которые даже 100₽ отдать жалко
2
May 19, 2023
Доставка ужасная, ролы везут по 2,5 часа и плюс не всегда доходят Заказы с сайта до них, приходится звонить к ним и заново заказывать. Готовят вкусно, но вот персонал желает лучшего.
December 25, 2022
Не вкусно!!!
Рис не пропарен,кислит сильно уксусом, рыба без вкуса, сливочный соус далеко не сыр Филодельфия🤢 не вкусный. Большие роллы разваливается.
Звезда за то, что нарезаны ровно и не опоздали с доставкой.
Больше не будем тут делать заказ и не посоветует.
2
March 25, 2023
В последнее время доставка очень долгая, и самое странное,качество роллов стало другим,не такие вкусные как всегда... Немного расстроена,пока не буду заказывать!
June 12, 2023
Спасибо большое! Взяли в первые и очень даже понравилось!!! Очень вкусно!!!
September 16, 2022
Заказываем тут с 2014 года ! Все вкусно , большие роллы! Но за 8 лет хотелось бы что-то новое в меню из ролл! А так все супер!
November 16, 2022
Роллы вкусные и хорошего качества. Васаби, прям васаби. Не очень понравился имбирь. Доставка очень четкая вовремя, как и договаривались.
August 23, 2021
Роллы здесь заказываем не первый раз. Вкусные и большие. Но сегодня было одно но. Позвонил мне оператор, говорит заказ будет через час. Через час курьера не было. Я позвонила ещё раз. Подошла уже девушка, говорит, что вообще доставка 1:20, но она позвонит курьеру, узнает и нам перезвонит. Прошло 10 минут, звонка обратного всё нет. Перезваниваем сами. Говорит «я только до курьера дозвонилась. Через 10 минут будет. У него что-то случилось». Прошло 15-20 минут. Мы опять позвонили, и опять 10-15 минут. В итоге с момента заказа прошло 2 часа. Курьер утверждает, что они врут и заказ только передали. В общем, доставка ужасная, но роллы вкусные
1
September 9, 2021
Лет 6 заказывал роллы у них. За последние пару лет ушли некоторые плюхи приятные, ну ладно. Выросла цена, понятно, но сервис!?
Доставка 1час40мин вместо прошлого 1час.20. По факту раньше было минут 50, а сегодня стабильно 2 часа+. Предпоследний раз прождали больше 2х часов, оператор извинялся и сказал что будет подарок. Окей, сказал так сказал, через пару дней делаю заказ - в напоминание о подарке оператор сказала что ничего не знает, дала телефон поддержки. Написал в ватсап, выслал записи разговоров с их оператором. Написали что разберутся, мол какой подарок пообещал оператор они не знают, ну наверное Танец он пообещал? В итоге тупо не отвчают.
Я всё понимаю, какой-то там подарок, какой-то там клиент, но не я опаздывал с заказом и что-то обещал от лица компании.
Такое качество сервиса, извините за слово качество, перекрывает все конкурентные плюсы, коих уже не осталось.
Это при том что по списку заказов клиента, видно что они идут лет 6 регулярно, постоянный клиент.
7
May 10
Ожидание 4 (!) часа вместо заявленных полутора. Ни предупреждений о задержке, ни извинений. Дозвониться очень сложно. У курьера ни терминала, ни сдачи нет.
3
March 27, 2022
Являюсь постоянным Вашим покупателем. Спасибо большое! Все очень вкусно, Всем довольны! Всегда Вас рекомендую своим друзьям.
2
October 28, 2022
Испортилось качество на ноль. Мясо суп стал просто бесвкусной субстанцией с такими же безопасными водорослями, сыр там больше нет, вместо него мочалка. Ролы также испорчены, того вкуса что был раньше уже нет. Не советую больше тут заказывать псевдояпонскую кухню.
2
September 9
Хороший ресторан
1
January 1, 2021
Постоянно заказываем только здесь! Суши всегда вкусные. Делали заказ и на этот новый год (уже традиция). Соотношение цена/качество самое лучшее. И отличный способ не готовить на праздники! Фото после ночи в холодильнике.
2
May 5, 2022
Очень вкусные суши, одни из моих самых любимых! Но, увы не всегда быстрая доставка. Жаль, кстати, что нет самовывоза.
2
1
January 20
Вкусно. Быстро. Недорого.
June 29, 2023
Брала несколько раз, первый раз нормальные привезли, потом рыба тухлая, запах невозможный, оставила претензию, бонус дали, думала может просто так попала, попробую ещё, привезли сухие и не свежие, рыба отвратительная. Мне рекомендовала подруга, она тоже перестала заказывать, ей вообще с тараканом привезли
May 25, 2022
Заказывали там роллы на протяжении 3х лет. Всегда были в восторге, большие порции, вкусные. Но в последний раз привезли такое, от чего сразу стало плохо. Очень расстроилась
March 8, 2022
Что с вами случилось? Много лет роллы заказываю тут,сегодня забыли и палочки и вассаби,и салфетки, про РАЗВЕДЕННЫЙ соус вообще молчу(слева ролевский соус,с пенкой,справа мой)! Звоню им ,трубки не берут. А до поставки брали,что бы принять заказ. Картошка фри вся приехала холоднющая! Цены подняли,а сервис опустили. Неужели придёться от вас отказываться?
2
October 23, 2021
Я обычно никогда не пиши негативных отзывов , но общение сотрудников на это вынудило.
Расскажу историю :
5 безумно голодных людей решили сделать заказ . Мы его сделали и нам сказали что время ожидания 1:20.
По итогу мы ждали заказ более 2х часов и когда нам удалось пообщаться с админом нам нахамили , начали врать и просто ужасно разговаривали . Хотелось бы дать совет руководству . Отправьте пожалуйста администратора Светлану на курсы по клиентоориентированнасти
7
1
November 6, 2021
Сделали заказ, курьер опоздал на час после чего нам пообещали при следующем заказе дополнительный ролл в подарок. При новом заказе, мы уточнили этот момент у оператора, которая хамски с нами общалась и сказала, что ничего вам не положено, поскольку у неё якобы нет пометок. После выяснения причины, почему так произошло, оператор повысила голос и бросила трубку со словами ожидайте. Лучший сервис, спасибо за ужасное обещние с клиентами.
3
September 25, 2021
Заказывали очень долго и советовал своим друзьям - было все гуд , но видимо набрали неадекватов на телефон и понеслось ….. Заказы начали возить по 3 часа , обещания исправиться как пук в воду. Операторы стали чуть ли не хамить и перебивать. Жду свзяи с управляющим , посмотрим каков будет ответ на мою информацию!
4
June 28, 2021
Добрый вечер, конечно после сегодняшнего заказа он таковым быть перестал, вместо обещанного ожидания ждали не 1.5 часа а больше 2 это во первых, во вторых заказывали сеты и роллы там очень часто, но то что привезли сегодня не лезет ни в какие ворота, все ролы с угрем были сделаны из кожи и жира угря, роллы которые шли в подарок даже не положили, ролы с красной рыбой видимо были приготовленны из просрочки, очень жаль, что заведение не дорожит своими клиентами, а мы были постоянными😔.
5
July 8, 2023
Качество роллов плохое . обслуживание плохое . запах внутри и на улице плохой
1
1
August 2, 2021
Ну это полный треш!!!!!! Опять 25!!!!! Сказали ожидание 1:30 мин. Мы ждали в итоге через 1:40 звоню и спрашиваю "ГДЕ КУРЬЕР" Мне отвечают у него машина поламалась и он вызвал другого курьера!!!!! Незнаю через сколько будет((((( 3 раза уже!!!! По телефону предупредила, что раньше были опоздания и перепутаны заказ!!!! Давайте в этот раз всё привезут вовремя и то, что я заказала!!!!!! Ну нет же!!!! Машина у него сломалась, а он не предупредил((((( мог бы и позвонить! Мы всё понимаем!!!! Это уже перешло все границы!!!!!
1
July 5, 2021
В роллере заказываем с 2016года и к сожалению с каждым разом роллы все хуже. Роллы рыхлые, разваливаются, рыба не свежая,в ролле Нинзя по составу написано, что должен быть жаренный нори, а на самом деле был обычный, праздничный обед был испорчен. Очень жаль. Просим руководство обратить внимание на качество продуктов и квалификацию поваров.
3
February 28, 2022
Нам очень нравиться, заказываем много лет, и ещё будем заказывать самые вкусные роллы
May 7, 2022
Самые вкусные роллы где бы я не пробовала для меня самые вкусные и очень большие порции
2
1
June 28, 2021
Сделал временной заказ к 23:30 привезли в 22:45👎
Указал что нужна сдача с 1000 рублей, у курьера её не оказалось👎
Ну и наконец то к самой пицце, листья салата пока доехали, умерли ( нужно класть их в отдельный бокс)👎
Вкус креветок не передать словами, такое ощущение, что креветки жарили во фритюре в котором масло не меняли с самого открытия заведения
Вообщем больше в этой шаурмечке заказывать ничего не буду!
2
April 24, 2021
Не первый раз заказываем, всегда вкусно и все отлично! Но доставка 📦🤦♀️ .
24.04.21 в очередной раз сделали заказ, заказ ехал 3 часа 😱😳😳😳. 3 часа не могли доставить заказ 🤦♀️🤦♀️🤦♀️ Я все понимаю, но такое и ещё я за это плачу, вообще как, я что из Питера заказ сделала????! Ребята разберитесь уже с доставкой, или просто отказывайтесь от заказов если по времени не выходит вложится и не хватает курьеров.
August 29, 2020
Не советую ничего у них заказывать. Раньше заказывала всегда. Но с зимы качество роллов очень упало. Они стали меньше размером, попадались кости. Ок. На время пандемии ничего у них не заказывали. В июне снова стали заказывать. Но качество стало ещё хуже. Огурцы мягкие и квелые. Авокадо не кладут. Звонила жаловалась менеджеру, даже не извинились. Думаю, ну ладно. Бывает. Но с каждым разом они все хуже. Вчера привезли роллы.
Вместо угря положили одну его кожу. Тунец серый и пахнет. Есть не стали. И в горячих роллах опять кости. Ребёнок чудом не подавился. И снова в некоторых роллах вместо авокадо одни огурцы. В общем половину роллов просто выкинули. Компания для меня больше не существует.
2
July 7, 2022
Очень вкусные и большие роллы! Редкость сейчас! Привозят быстро, за 40 минут.
October 1, 2021
заказали сет.не звонка что заказ оформлен не чего. (заказывала через сайт) .звоню сама ,говорят что через час 40 привезут.прошло час 40 заказа нет.звоню спрашиваю где мой заказ ,мне ответили что я его отменила.ужас ещё наглости хватило сказать что я так говорила.а сам по русски не белмесы
April 22, 2022
Цены очень подскочили. Раньше они славились, хорошей ценой и качеством. Заказывали почти 10 лет у них. А сейчас ни того ни другого.
3
February 21, 2022
Очень вкусные роллы и очень огромные. Быстрая доставка. Всё на высоте
1
August 22, 2023
По кушать можно, но без удовольствия!
October 23, 2021
Отвратительный сервис!!! Не доставляют вовремя, курьеры вечно теряются!!! Никто не знает кто где находится! Не перезванивают и более того хамят! И делают вид, что вообще ничего не знают! По всей видимости придется отказаться навсегда!
3
July 3, 2021
Раньше постоянно заказывали суши и роллы здесь. Потом качество резко испортилось. Порции стали меньше и рыба была буд-то несвежая. Но сегодня!!! Нам с мужем привезли вкусные и большие роллы из свежих продуктов! Приятно, что компания ориентируется на отзывы клиентов и исправляет косяки! Большое спасибо!
July 19, 2021
Заказ N53388. Недовезли один суп, два ролла и одни роллы были раздавлены супами при доставке. Полностью описал менеджеру проблему в вотсап с фото. Отдельно сделал акцент на раздавленном ролле. В итоге что не доставили привезли, по раздавленному роллу обратной связи нет, поэтому оставляю отзыв.
1
July 13, 2019
Не знаю что не устроило предидущего коментатора с одной зведочкой.
Но в Роллере очень вкусные роллы.
Суши тайм,суши маркет,А темболее Якитория со своей ценой на роллы худшего качества идут мимо)))
Фудзи Бомба вообще Рекомендую.
Заказываем часто, в основном на сумму более 1500, и получаем роллы в подарок.
Всей команде кто трудится Огромный респект.
Руководителю спасибо ща организационыый, грамотно сбалансированный процес приготовления.
Желаю дальнейшего процветания и расширения вашей сети.
P.s Ваш Иван Орлов 😉🤗
2
3
September 1, 2022
Роллы везли 2.15 это ладно, в ролах вместо авокадо были огурцы, вместо лосося и угря везде были крабовые палочки! Ужас…
2
August 14, 2021
Сделал онлайн заказ вечером 7 августа, никто не перезвонил, позвонил сам, сказали ожидание два часа, я согласился и в конце говорят у нас угря нет. Через 5 минут сделал заказ с роллами без угря и опять не кто не позвонил, в итоге заказал в другом ресторане
1
January 17, 2023
Очень вкусные роллы.
Быстрая доставка.
1
May 17, 2022
Очередные домашние суши, которые испортили весь подъезд своими листовками.
Листовки в подъезде - первый признак того что всё плохо у них.
4
December 4, 2021
Ожидание роллов 3.12.21 было более 2,5 часов. Несколько раз названивав сказали, что курьер в дороге. Видимо курьер в Питер уехал.Однозначно, что больше заказывать не буду роллы
1
November 6, 2021
Если вы не хотите адекватно общаться с клиентами которые вам зарплату делают, детей ваших прокармливают, то ищите работу по соответствующим интересам.
2
September 7, 2022
Сытно и вкусно и самое главное недорого
May 13, 2023
Санитарные условия при приготовлении явно хромают. Вероятность расстройства желудка высокая. Непонятно кому может такое нравиться. Не рекомендую!
2
August 3, 2021
Полное разочарование.
Уже писала отзыв тут и в вк. Про рыбу с «душком». Мне позвонили и извинились. Предложили либо баллы начислить, либо деньги вернуть. Короче ничего не вернули. Поэтому я верну сюда отзыв. Не хочу больше связываться с этой конторой. И советовать никому не стану.
1