Заказываю 2й раз и в полном разочаровании!Роллы вкусные,но в 1м заказе было очень мало соевого соуса.Во 2м я учла недостаток и добавила в заказ.2й заказ пришло без приборов!Оба заказа были большие,на 5 человек!
Беру тут не первый раз , порой да, бывают косяки, но я думаю, что это из-за обучения новых сотрудников , запары… всегда есть обратная связь! Если говоришь какие недочеты- исправляют, извиняются . Всегда быстро и вкусно. Косяки только по виду бывают.
В этот раз все было прям идеально ! Спасибо большое.
Первый раз заказала в этом ресторане роллы. Быстро приготовили сет и очень вкусный, цены вообще супер. За кассой была милая девушка, все понравилось. А вот второй раз решила заказать 2 сета -онлайн не получилось, пробовала заказать в приложении, не получилось. Приложение выдало "ваш район не входит в зону доставки"😣😀 Окей, Малинники, не так далеко находятся от вас. Я была готова оплатить доставку, но почему приложение мне не выдало такой возможности выбора? Фигня, ну думаю закажу через Яндекс, а там нет этих сетов. Короче поехала я сама, приехала к 21-00, ну думаю сейчас закажу наконец-то. Хрен, мне на кассе молодой парень посмотрев назад р махнув головой,повернувшись отказал. Хотя работают они до 22. Это дело конечно этого ресторана, но я точно не пойду с таким отношением.
Заказываем здесь роллы очень часто, но в этот раз из 4 боксов в двух оказались помятые роллы. Они все съехали, деформировались и уже не вызывали аппетита
Всегда все отлично, по мне самые достойные суши в городе, всегда вкусно, доставка во время, отзывчивые операторы, удобное меню в приложении, есть бонусы и скидки. Привозят свежие, вкусные и тёплые действительно тёплые) реально вкусные роллы, рекомендую 👍
Соотношение в воке 80% лука на 20% всего остального какое-то неправильное, добавьте еще лука!
А что было в рисе (гарнир) я не знаю, но глаза перестали слезиться только через 5 минут.
Если честно, такое ощущение, что отзывы накручены. Понравился только соевый соус за 25 рублей и курьер, который привез мне этот несъедобный ужас.
Прочитав хорошие отзывы решили тоже заказать роллы. Доставка по времени работает нормально, но сами роллы были развалившиеся, на фото видно. Да и на вкус совсем не очень. Мы конечно ожидали другое. Конечно у всех разные вкусы. Но, не очень приятно. Поэтому здесь заказывать больше не будем.
На мой взгляд, здесь лучшие роллы в Калуге. Огромный ассортимент. Постоянно появляется что-то новенькое. Хорошая бонусная система. Доставка никогда не подводила, в течение часа или к назначенному времени.
Девушка приняла заказ быстро. Заказали том ям. Бульон супчика насыщенный, вмеру острый. Отдельно подали лайм и рис, рис хорошо приготовленный, но 3*** за переваренные креветки, передержанные кальмары.
В плане цен выше среднего, но некоторые блюда стоит попробовать.
Есть где посидеть, иногда столы не убраны, но это скорее редкость, чем закономерность.
Отличные роллы👍 заказываем не впервый раз, доставка всегда вовремя, самовывоз оперативно. Хороший выбор, сеты составленны интересно. Удобно заказывать через их приложение и через деливери. Рекомендую! 10 из 10
Как то заказывала через их личное приложение Rollex доставку небольшого количество ролл , задержали доставку на 1 час . Осталась недовольна , обзвонила всех менеджеров узнать статус доставки (пока ждала пришлось съесть пельменей, иначе осталась бы я голодная). По итогу привезли роллы как ни в чем не бывало с задержкой в час и даже не извинились за задержку (обычно все доставки так и делают) . Написала отзыв -никто не ответил . Удалила приложение и через год снова пришлось сейчас заказать там роллы (муж не знает этой ситуации и заказал тут поэтому) так снова задержка в доставке уже пол часа))…заказа ещё нет . Но сказали курьер выехал . Вы бы хоть тогда придумали систему скидок для тех кто Вас очень ждёт .
Короче теперь точно заказывать не будем здесь ничего и никогда)) ни с одной службой доставки в Калуге такого не было у нас . Если и задерживался курьер , всегда ждали терпеливо потому что об этом сообщалось (либо курьер звонил сам , либо менеджер) клали в заказ подарочки или давали небольшую скидку на следующий заказ . А у Rollex видимо слишком много клиентов . Пока дописала отзыв заказ ещё так и не привезли , задержка уже 40 минут…
1
1
Наталья
Знаток города 6 уровня
23 марта 2023
Случайно оказалась в обеденный перерыв рядом, заказала любимый Том Ям (цена, к слову, выше, чем во многих других калужских заведениях). Простите, это помои. Ужасная кислятина с переваренными жёсткими брусками кальмаров и серыми аморфными комочками с розовыми вкраплениями, которые при ближайшем рассмотрении оказались креветками. Помои просто(
Вкусные роллы,свежие ингредиенты, по доставке тоже все отлично , персонал внимательный, всегда могут что то посоветовать, доставка вовремя, одни из самых вкусных ролл в Калуге!
Заказала поки в итоге дали замороженый салат который еле еле теплый авокадо буквально надо было жевать 2 минуты потому-что он как лед, вместо того чтобы отдать просто постучали в окно
3
Посмотреть ответ организации
Знаток города
Дегустатор 3 уровня
14 февраля 2023
доставка 1,2 часа, при большом количестве заказов+20 минут. рассчитываешь что хотя бы через 2 часа приедут. я позвонила узнать как дела у роллов обстоят, вежливая и доброжелательная девушка сказала что заказ еще на кухне и курьер в течение 20 минут постарается быть у меня. курьер быстро приехал, спасибо ему большое, но в сумме 2,5 часа… лосось с костями, будьте осторожны