Доставляли 1,5 часа
Привезли не всё
Общение ужасное хамят
Не идут на встречу даже после своего косяка
Заставляют оформлять отдельный заказ на позиции которые они не привезли при этом Платно
Не рекомендую, есть много других мест с лучшим обслуживанием
Был сделан заказ 05.03.2021 сет «Вечеринка» массой (указанной на сайте) 2690 гр. По факту привезли 2300 гр, включая массу контейнеров. При звонке в службу доставки, они объяснили это тем, что в массу сета входят и имбирь и васаби. Данное прошу указать это на сайте, либо заранее предупреждать об этом клиентов, что по факту нужно рассчитывать на меньшее количество граммов.
Входная группа смущает, конечно. Внутри уютно, есть веранда. Зайти с подругой на роллы/кофе вполне подойдёт.
2
Даша А.
Знаток города 5 уровня
1 октября 2021
Ранее заказывала в роллс. Для меня эта доставка отлично олицетворяла «цена-качество». Сейчас же спорно. Летом заказывали роллы, нам приехала Филадельфия с отвратительным лососем. Бледно оранжевого цвета (будто вареный), рваный, тонкий и с какими то чёрными полосами. Еле еле выбили свои деньги назад. Не хотели возвращать под предлогом «все Окей, это нормальный лосось».
История не заканчивается. Тк альтернативы роллс я не нашла, недавно решила снова сделать там заказ и дать второй шанс заведению. Все стало ещё хуже… на этот раз нам попался волос в роллах….
В общем, ощущение складывается такое, будто сотрудники кафе предоставлены сами себе и им вообще ничего не нужно в этой жизни. Клиентоориентированности ноль, борьбы за клиентов никакой. Узнавала у знакомых, которые тоже ранее заказывали в роллс, говорят, что тоже были негативные инциденты со стороны кафе.
Очень плохое обслуживание. Ждали салат и «жаркое» (не помню как именно называлось блюдо) больше 1,5 часа. Постоянно приходилось спрашивать, сколько ещё нужно будет ждать, официант лишь разводил руками. Через 2 часа выяснилось, что никакое «жаркое» мы и не заказывали, официант просто не записал, никаких извинений, мы ещё и остались виноваты.)) Официанты хоть и стоят в зале, пользы от них никакой, мы ждали около 20 минут, когда к нам подойдут, после трёх просьб позвать кальянщика, которые были успешно проигнорированы, пришлось его искать самим. Столы грязные, их не протирают, качество и подача блюд просто ужасная. Официант ставил блюда на середину стола, даже не спрашивая, кто это заказывал. Отношение максимально пофигистическое. Кальян тоже очень посредственный. Остались очень недовольны, больше не придём в данное заведение. :) такое позорное место надо ещё поискать))
В период пандемии скучал по фирменным вкуснейшим роллам... Как же прекрасно, что кафе работает на вынос: есть доставка и самовывоз. Для того, чтобы сделать теплые летние дни более праздничными, несколько раз заказывал наборы. Это помогло создать настроение!
Обширное меню, блюда разных кухонь. Готовят не очень быстро (когда полная посадка, то очень долго). Есть веранда, в принципе уютная. Официанты стараются, но уровень обслуживания не на высоте
Останавливаемся каждый раз, когда бываем в Перми из-за вкусных роллов, наличия кальяна и то, что заведение работает дольше многих.
Нареканий по еде нет, но вот пара моментов в последний раз смутило. Кнопка вызова официанта либо не работает, либо нас игнорировали. И когда кальян приготовили, Обратили внимание, что колба грязная , в налёте. Посмотрели на другие кальяны, та же история. По меньшей мере, курить брезгливо . Существуют специальные ершики для чистки.
На удивление неплохое место. Почему на удивление? Потому что круглосуточные заведения с большим выбором блюд разных кухонь мира, как правило страдают качеством приготовления блюд. Но здесь все было на высоте. Оценка снижена за ощущение чистоты. Стол был липкий и складывалось ощущение, что хорошей уборки давно не было.
Был несколько раз, и каждый раз неприятное ощущение от обслуживания...
Не могу сказать, что встречают дружелюбно.
Ждать долго не приходилось.
А так в целом готовят неплохо.
Приятная атмосфера в заведении, вкусная еда. С нами работал очень вежливый молодой человек по имени Егор, кажется, администратор. На наши просьбы реагировал быстро, решал проблемы сходу и был очень приветлив. Придём ещё.
Заказывали роллы с самовывозом, отвратительное как внешне так и на вкус !!! роллы на доставку очень сильно отличаются от того что продают в кафе !!! есть это невозможно, самые худшие роллы что я ел в перми !!!
Салат фирменный с двумя креветками и одна ботва. Десерты старые , на вкус , дня 2-3 в холодильнике стоят . Официантка не ориентируется в меню. На мое откровенное возмущение «свежестью» продуктов просто пожимала плечами. Ролс испортился , сюда больше ни ногой, и всем друзьям передам
26.01.2021 заказали доставку
Половина роллов разорвана, вторая половина нарезана отвратительно, всё разваливается!!! В суши с креветкой спаси и тобико просто кинули целую креветку сверху!!!
Соевый соус ужасный концентрат который невозможно есть!!!
Вместо соуса Спайс положили просто майонез!!!
Качество еды неплохое, сервис Доставки ужасен. Вместо 1.5 часа едут 3. Спокойно говорят, сейчас ещё туда-сюда курьер заедет и к вам😄 Когда в этом городе появится культура сервиса🤷🏽♀️
Напитка, кальян хорошие, по кухне не идеально, но тоже вкусно
Д
Денис Удилов
Дегустатор 3 уровня
18 июня 2022
Ужасное обслуживание, ждал 29 минут бокал пива, обосновали это тем , что меняли кегу
Роллы не дождался!
P.S. Пиво попросил принести самое дорогое нефильтрованное, по факту оказалось просто светлое принесли