Всем рекомендую компанию. Очень быстро и качественно установлены рольставни. Замерщик и бригада монтажа приехали в оговоренный срок. Спасибо отдельное менеджеру Денису и замерщику Павлу за подробные консультации по продукту. А также менеджеру Дарье на этапе готовности рольставень за четкую организацию установки. И Константину - бригадиру монтажа.
Думала что мой отзыв пополнит ряды отрицательных, НО все оказалось гораздо лучше чем ожидала. Договор заключили на установку прозрачных роллетов, площадь большая стоимость тоже не маленькая 610 тр., 70 % сразу остальное после выхода с производства. Замерщик обещал что установят все через пару недель ну максимум месяц, но все оказалось в рамках договора 40 рабочих дней и ни днем больше. После окончательной оплаты приехали инженеры не смотря на дождь ребята молодцы все установили часов за 6-7, ни чего не вылетает все работает смотрится шикарно, соседям на зависть. Спасибо. Операторы могли бы быть и по профессиональнее и общаться более приветливо, можно добавить звонок оператора как оповещение об окончании производства, просто когда тебе в смс просят оплатить еще 200 тр как то не внушает доверия. Звезду снимаю за работу операторов все очень сухо и долго отвечают на вопросы. К продукции вопросов нет.
Заказали в организацию нестандартные рольставни.
Менеджер активно взял заявку в работу , два раза приезжали проверяли и выставили адекватное предложение.
Быстро изготовили и четко смонтировали, все работает.
Также менеджер продолжил после монтажа вести поддержку по использованию систем , добавили новые пульты и научили пользоваться.
Однозначно еще раз обратимся в данную компанию:)
Заказал прозрачную ролету в этой "конторе". Назвать данное заведение "компанией", язык не поворачивается.
Срок изготовления был задержан, но мне было не критично. Самое интересное началось в момент монтажа.
Монтаж небольшой ролеты (1.5 на 2.5 метра) делали ЧЕТЫРЕ раза:
ПЕРВЫЙ раз - бракованный профиль, вылетают ламели.
ВТОРОЙ раз - умудрились "напилить" непрямоугольные (получились трапеции) ламели, как следствие на барабан ламели не накручивались.
ТРЕТИЙ раз - полное повторение ПЕРВОГО раза, бракованный профиль, вылетают ламели.
ЧЕТВЕРТЫЙ раз - вроде как все (пока) нормально, НО оказалось, что при первой установке вертикальные направляющие были установлены со сдвигом наружу и соответственно низ ролеты не попадает на плитку и нужна доработка места примыкания ролеты с брусчаткой.
Я был готов разорвать договор, но очень просили дать ЧЕТВЕРТЫЙ ШАНС.
Из плюсов только нормальные монтажники, ребята реально стараются исправить косяки производства на месте. В моем случае "раздербанили" комплект профилей для следующего заказа.
Ни в коем случае не связывайтесь с этой конторой. Ну или меняйте условия платежей, т.к. у них в договоре есть условие, что практически вся сумма выплачивается ПЕРЕД отгрузкой товара, соответственно понять качество изделия невозможно.
PS. Если думаете, что у истории счастливый конец - таки пока нет.
После ДВУХ раз использования (открытия и закрытия) ролета развалилась на две части. Даже удивился своему спокойствию в этот момент, предыдущие "тренировки" нервной системы от Ролгрупп явно пошли на пользу)))
Позвонил в контору, благо за столь длительный срок "общения" уже есть телефоны сотрудников. Извинились, сослались на бракованный материал и обещают переделать ролету в ПЯТЫЙ раз. Жду очередного монтажа...
PSS. в ПЯТЫЙ раз приехали оперативно. Установили новое полотно. Пока все работает. Надеюсь на хороший результат в процессе эксплуатации.
Прочитал много негативной информации о компании, но наступил на те же грабли. Как только заплатил, менеджеры недоступны. Через неделю после установки, ролеты вылетели из направляющих. Дозвониться не возможно и с трудом в переписке удалось добиться исправить по гарантии. При следующем использовании вновь вылетели. Месяц переписок и приехал установщик, который при мне позвонил в контору и указал, что направляющие установлены с перекосом и эксплуатировать нельзя, тк все равно будут вылетать. Исправлять халтуру компания отказывается и перестала вообще реагировать на запрос. Категорически не рекомендую иметь с ними дело. Профессиональные менеджеры на развод клиентов.
Будьте аккуратнее, крайне непорядочная компания!!!
Заказали в данной организации ставни в беседку. На этапе оформления заказа, замера все менеджеры были милы и активны. Установили все в срок.. на этом плюсы закончились и началось самое «интересное»: ставни начали вылетать из направляющих, тк изготовлены неправильного размера в связи с некорректным замером. Компания свою вину перекладывает на клиента и исправлять ничего не собирается..
Хорошая компания, работу выполнили качественно и быстро. Мастера квалифицированные, приятно смотреть на их профессионализм. Буду заказывать на другие свои точки
У нас два нестандартных окна, 1 этаж. Вызвали замерщика, приехал Алексей . Приятный специалист, подробно все рассказал, проконсультировал, дал свои рекомендации. Замерил все точно, установили без зазоров
Компания произвела на меня приятное впечатление. Работу выполнили качественно, мастера обладают высокой квалификацией. Благодарю за отличную работу, буду рекомендовать вас!
Заказывал рольставни в частный дом. Вы интересны только менеджеру в начале общения пока не внесли предоплату после замеров, сроки выполнения заказа задержали на месяц , кормили завтраками и ссылались на переезд производства , устанавливали поздней осенью уже , в общем поставили мы их закрыли на зиму и не трогали , весной когда начали пользоваться у одной ставни стало задевать что то и царапать поликарбонат . Мои вопросы по гарантии игнорируют , будьте внимательны при выборе компании т.к. продукция не дешевая !
Заказали антивандальные рольставни. 15 окон. Спасибо за оперативность изготовления и качество! Цены, кстати, тоже очень приемлемые, особенно при большом объеме
Заказали весной в беседку ролеты. Предложили складку за 100% предоплату. Ну и понеслась после оплаты. Сроки прошли, на звонки не отвечают. Установили с задержкой 45 дней. На этом проблемы не закончились. Через 3 недели из двух пролетов ролеты вылетели. По гарантии приехали через 2 недели. Через 2 дня вылетели уже из третьего пролета. 2 месяца не могу добиться ремонта. Просто непорядочная компания, у которой даже офиса нет
Заказывали в Ролгрупп рольставни для нашего магазина. Заказ был готов согласно обещанным срокам. По готовности ребята подъехали и оперативно выполнили монтаж. Всё сделали в лучшем виде. Рекомендую!
Я дизайнер, заказывала роль-ставню в дом. Написала в чат, менеджер очень оперативно прислал КП с эскизом. Изготовили и установили быстро, мы очень довольны работой. Рекомендую!
Мы через компанию заказали установку рольставней. По качеству все понравилось. Смотрятся они хорошо. У компании свое производство, видимо поэтому работают они быстро
Спасибо за сервис и качество. Монтажная бригада быстро собрала и установила конструкции в магазине на окнах. Наш руководитель остался очень доволен сервисом.
Если хотите узнать как испортить качественный исходный материал и потерять порядка одного миллиона рублей-обратитесь в компанию Ролгрупп. Рольставни испорчены кривой установкой. Направляющие установлены с отклонениями. Никто исправлять не собирается. Обратной связи нет. Собираюсь обратиться в контролирующие органы.
Смешно читать положительные купленные отзывы от ботов (легко отличить от реальных)
Вместо того чтобы наладить производство, качество, свой профессионализм, контора продолжает оказывать ужасный сервис, поставлять некачественный материал(Достаточно почитать хронологию отзывов чтобы сделать выводы.) обмануть клиентов, взять с них деньги и забыть о них - такой подход к бизнесу это провал. Хорошо, что Бог миловал и я не связывался с этой ИП.
Заказик мой был обработан в кратчайшие сроки (3 дня на изготовление и доставку) по сравнению с другой подобной фирмой, где мне обещали от двух недель на изготовление рольставней. Установлено аккуратно, качество достойное.
Обратилась в компанию в ноябре ,заключила договор, по установке рольставень на балкон,, оплатила 50 % от суммы предоплату ,а 50 % оставшиеся разбили 2 платежа тянули ,обвиняли меня ,что я не оплачивала ,,искали причины , то сотрудники болели ,то я не вовремя погасила часть суммы,вобщем почти через 3 месяца установили ставни с доплатой,вместо обещенного срока в 3 недели ,нервов потрачено ,я уже хотела в суд подать на эту компанию ,я никому бы не порекомендовала связываться с этой компанией,говорят красиво при заключении договора ,потом начиналось ,офиса у них нет,мененджеры постоянно не в курсе ,с директором связи также нет ,судите сами .
Сотрудничали с данной компанией по установке рольставней в торговый центр, остались довольны. Все работы выполнены в срок и с высоким качеством. Рольставни функционируют отлично, сервис на уровне, спасибо, рекомендуем
Не связывайтесь!!! Деньги взяли, переделывали 2 раза, в итоге еще надо доплатить кучу бабла, что бы в третий раз переделать, но это не было оговорено заранее…((( За качество и сроки не отвечает никто!
Не смогли пройти мимо,компания достойна отзыва) Если честно,то такое отношение у нас впервые, как только мы внесли предоплату,на нас забили.Сначала безумная задержка сроков(так как мы не торопились, не стали ругаться и ждали заказ, думая что обещанное качество оправдает этот минус),но когда мы увидели что нам привезли устанавливать,мы были в шоке (царапанные рольставни,где-то непрокрас,при поднятии и опускание издают такой шум и треск,как будто Боинг взлетает,в нужный размер на попали,про сам монтаж промолчу. Читая отзывы понимаю что мы далеко не единственные с такими проблемами. Точно не рекомендую данную компанию
Делал заказ на монтаж в частный дом. Предварительно предоставили полный расчет в 2 вариантах. Установку провели в обещанные сроки. Все работает наилучшим образом!!!
декоративные рольставни. остались очень довольны! качество на должном уровне, работа выполнена качественно. доставка в наш город произошла вовремя, респект!
Очень клиентоориентированные менеджеры, при возникновении вопросов всегда давали развёрнутые ответы, даже пригласили на экскурсию на производство. В итоге заказала 5 рольставней на веранду, все отлично и в срок
Очень квалифицированный персонал, оказали помощь в выборе антивандальных рольставней и способа их установки. Хотя стараюсь не заказывать у незнакомых фирм, но тут рискнул и всем остался доволен)
Сотрудники компании помогли разумно сэкономить при подборе материалов и механизмов для ставней. На все это дают гарантию, работает техническая поддержка. Остались позитивные впечатления от сотрудничества.
5
4
Дамир Тарасов
Level 17 Local Expert
August 5
Я сюда обратился по наводке коллег, для торговых своих объектов взял антивандальные рольставни. Процесс мне в новинку, сложностей вообще не было, по всему подсказали. В деле радуют, и защита хорошая, и попрестижнее так смотрится.
Обращались в компанию по установке прозрачных рольставней на веранду, все было сделано в срок и на высшем уровне. Монтажники отлично справились с задачей, выглядят очень красиво.
Заказал антивандальные рольставни для торгового центра. Сделали быстро достаточно, с учётом объема заказа. По качеству существенно отличаются от тех, что я для старого корпуса брал.
Отличная компания с адекватными ценами на работу. Поставили рольставни, проконсультировали, дали возможность всё самим проверить. Все условия договора были соблюдены
Сделал заказ прозрачных рольставень для беседки. привезли установили. на одном окне дефекты, рольставня короче по одной стороне на 2 см, вылетает от ветра из направляющих. одна из рольставень по всей длине процарапана, сама планка вертикальная стоит не по уровню( на фото видно зазор с верху, хотя разница внизу между столбами и верхом 9 мм так они еще верх уменьшили на 5 мм чтобы вверху рольставня не выпадала из направляющих) проблема вся заключается в том что размер рольставней на 2 см короче чем нужно. заменить не хотят, предлагают поставить уголки чтобы хотя это на кирпичных столбах будет смотрется не красиво. Кормили постоянно завтраками пока сам не доехал к ним на производство. на производстве работают трое человек в заброшенном гараже. не рекомендую связываться с этой конторой!!! Адрес на сайте не соответствует фактическому нахождению компании!!! Потратите не только деньги, а еще и нервы свои!!!
11
3
Show business's response
А
Анастасия
Level 11 Local Expert
May 28
Я очень рада была с вами работать! Спасибо менеджеру за консультацию и полное описание всех выбранных мною моделей ставень. Цены в магазине адекватные, подход к клиентам порядочный. Сроки не срывают, работают аккуратно и быстро
Очень понравилась работа компании! Заказ сделали в короткие сроки, жалюзи получились очень симпатичные, удобные в эксплуатации! Сотрудники вежливые, доброжелательные, тактичные, профессионалы! От приёма заказа, замеров и монтажа, только приятное впечатление! Спасибо ! Рекомендую!