Покупал Haval F7 2024, прекрасный салон и очень вежливый персонал. Отдельную благодарность хотелось бы выразить грамотному специалисту, да и просто очень хорошему человеку - менеджеру Талгату! Настоящий профессионал своего дела, всё подсказал, предложил максимально выгодные условия, контролировал весь процесс приобретения автомобиля, был на связи 24/7 и до сих пор отвечает сразу на любые сообщения!
Спасибо Вам, Талгат, за офигенное отношение к покупателям! Вы лучший🔥
P.S. так же благодарю специалиста Викторию за чёткие разъяснения договора на машину🤍
Купила здесь машину Хавэйл Джолион в максимальной комплектации 2 месяца назад, чему очень рада! Понравилась клиентоориентированность, индивидуальный подход. Менеджер по продажам Ильяс Абдуллин прекрасно знает своё дело, помог мне на всех этапах осуществления сделки, провёл тест-драйв, сопроводил покупку под ключ. Был настойчив, но ненавязчив! Профессионально развеял все сомнения и вопросы. Анастасия (кредитный менеджер) помогла подобрать оптимальный кредитный план, всё разъяснила и оформила документы. Предложили воспользоваться программой Трэйд-ин, хотя я не планировала, для меня этот взаимозачёт оказался выгодным, отдельное спасибо менеджеру по трейд-ин Игорю. Машину подготовили быстро, т.к. нужна была определённая комплектация кузова и салона, оперативно доставили в салон. В подарок было установлено несколько доп.опций (защита картера, коврики, решётка радиатора и пр.). При выдаче машину украсили подарочным бантом, что было неожиданно и очень порадовало! Спасибо Рольф Юг и всем сотрудникам, кто помог осуществить мечту!
Покупала машину в конце декабря 2023 года. Haval dardo
Автосалон расположен очень удобно, можно и на машине подъехать и от метро 2 минуты ходьбы. В автосалоне чисто, приветливый персонал, есть небольшое кафе на 2 этаже.
Менеджер Талгат, очень понравился. Профессиональный работник, ответил на все вопросы, показал несколько раз машину, объяснил условия покупки, согласовал доп.оборудоыание на машину. Все чётко и быстро. Небольшая заминка произошла со службой выдачи машины , из-за чего пришлось приезжать ещё раз в салон - не прописали сигнализацию . А так покупкой довольна , салон оставил приятные впечатленич
Всем доброго времени суток. С Рольфом Юг общаюсь давно. В 2016 купил в нём машину. Ездил к ним достаточно регулярно до 2020г. Сервис находился между домом и работой. В 202, по известным причинам поменял место работы и вышло так что не ездил к ним до августа 2023г. Начнём с августа. Приехал на диагностику. Уже не помню двигателя или коробки. Нашли ошибку переключения раздаточной коробки. Эта ошибка горит всегда при переключении "раздатки" примерно метров 500-600. Через 3500 км. накрылся движок а через 5000 км. коробка передач. Ну ладно дело прошлого. Вчера обнаружил утечку антифриза и наличия масла в радиаторе охлаждения. За 5900 подтвердили что да утечка есть и для полного понимания проблемы нужна диагностика ещё на 70 000р. Пришлось забрать машину в другой сервис. Провели диагностику нашли проблему посчитали ремонт и запчасти.... Итог больше в Рольф не поеду. Да персонал обучен хорошо.
Техническое обслуживание и ремонт проводят в данном филиале компании качественно ,мастера и механики профессионально подготовлены,знают и выполняют объемы работ ответственно,что подтверждается качеством выполняемых работ . Находясь в офисе ,чистом ,теплом и уютном в душевной обстановке можно с удовольствием провести время в кафе за чашечкой вкусного кофе .
Приезжал 22.11.2024.
Ваш клиент .
Покупали в этом салоне автомобиль хавал Ф7 в декабре, общались с менеджером Игорем. Что могу сказать - очень рады, что попали именно в этот автосалон и именно к Игорю - приезжали всего два раза, сначала все посмотрели-выбрали автомобиль и затем уже на саму покупку. Сам салон на 5+ уютная тихая обстановка, ничего не навязывают и не втюхивают - чистота порядок. Автомобиль был подготовлен нам на продажу в короткие сроки, Игорь подробно консультировал по всем вопросам, подсказывал как и что лучше, вежлив и корректен, за что ему огромное спасибо) Сама машина очень понравилась, как внешне, так и внутри - абсолютно никаких замечаний, водить будет муж - ну а я и дети рады, когда муж рад) В общем рекомендую однозначно сюда к менеджеру Игорю Агирбову, всех благ и процветания в новом году!
10.07. Купили новый HAVAL. Сделка день в день! Очень удобно. Хочу отметить работу менеджера Ильяса Абдуллина, его великая заслуга в том, что убедил нас приехать, хотя нам ближе другой Рольф, но профессионализм, адекватное, тактичное поведение и хорошее предложение не оставило нам шанса поехать в другой салон! Спасибо огромное! Довольны покупкой и важно, что от процесса оформления остался приятный осадок, несмотря на то, что машину забирали уже в ночи, Ильяс все объяснил, показал и рассказал! Кроме этого, выражаем признательность специалисту Анастасии, которая занималась оформлением договора, полисов! Очень радует когда имеешь дело с профессионалами, которые ответственно походят к своей работе! Спасибо! Буду рекомендовать салон своим друзьям!
Хотели выразить благодарность продавцу-консультанту Дмитрию Виноградову за помощь при выборе и оформлении автомобиля. Внимательное и грамотное отношение помогли приобрести автомобиль, который отвечает всем нашим требованиям, в том числе и финансовым. На семейном совете решено, что за покупкой следующего автомобиля мы обратимся именное к Дмитрию!
Добрый день!
Хочу оставить отзыв о приобретении автомобиля HAVAL F7 || 2024 г.в в комплектации Теч+.
После покупки моим знакомым в этом салоне автомобиля, он рекомендовал обратиться к менеджеру ТАТЬЯНЕ.
И так: наше знакомство длилось почти 1.5 месяца. Татьяна очень технически грамотно рассказала о всех машинах марки HAVAL и выбор был в пользу F7 ||. Машина новая и наличие ее в салоне в этой комплектации было длительным ожиданием. Но эти трудности того стоили. Мы с Татьяной согласовали все до мелочей и оговорили цену авто с допами. В день подписания документов, автосалон Рольф ЮГ в лице Татьяны, выполнил все свои договоренности, кстати (в других салонах Москвы, цены на эту модель были выше и не было машин)
Итог: ОГРОМНОЕ СПАСИБО ТАТЬЯНЕ- профессионалу своего не легкого дела. Рекомендую автосалон Рольф Юг к сотрудничеству и надеюсь на дальнейшие контакты с ними.
Удалось по-работать с Татьяной, и общался с другими менеджерами пока ждал оформления, все ребята молодцы и профи своего дела. Кредитному отделу, а именно Анастасии- отдельное спасибо.
Так держать ребята!!!
Спасибо.
Шороший автосалон чисто уютно есть зона отдыха приветливый и внимательный персонал. Единственный недостаток парковка автомобилей около солона. Мест парковки не хватает. Следует либо упорядочить парковку что бы этим занимался кто нибудь из персонала или расширять парковочное пространство.
Очень отзывчивые и терпеливые менеджеры. Приятная атмосфера. Дают подробные разъяснения по всем интересующим вопросам, стараются пойти на встречу и предлагают очень хорошие условия.
Решайте сами. Делать шиномонтаж или ….
Обслуживаюсь в этом центре не первый год.
Покупали несколько авто (при прежнем владельце ГК «Рольф», правда).
Авто WV Tiguan, все ТО с 2022 года у них, включая промежуточные замены масла (меня поймут, кто менял масло после 2022 года:).
Шины хранились у них, и вроде, все ок, но в ноябре как всегда приехали на замену резины…
Смотрите фото и делайте выводы сами.
4 диска, по одному диаметру повреждены. Забирали было темно. На фото при сдаче видно, что повреждений не было. Заметили на заправке через 25 км пробега. И….. , конечно, это клиент обеими сторонами терся о бордюр )))
К мастеру - приемщику нет претензий, НО даже не извинились.
Это мой последний визит был в эту сеть как на шиномонтаж, так и на ТО…
Жаль, что долгие годы сотрудничества перечеркнуты одним визитом по замене шин(
Покупали автомобиль у менеджера Евгения Донских. Все прошло максимально быстро и качественно. Учел все пожелания и сделал прекрасные скидки и подарки. Спасибо большое Евгению
Остался очень доволен всем, воспользовался трейд ин, менеджер Аверин Даниил, помог мне в выборе автомобиля, долго провозился конечно со мной, за что ему и спасибо. Все прекрасно, обменом доволен, хочу отдельную благодарность выразить Аверину Даниилу!
Автосалон хороший. Замечательный сервис, цены приемлемые, качество на высоте. Девушкам из сервиса обслуживание отдельное спасибо ( все объяснили, показали). Мастера квалифицированные: все по делу то что хотел то и поменяли ни чего лишнего не предлагали.В целом я всем доволен . Тем кто хочет нормальное обслуживание ( ремонт) советую…
Отличный салон. Можно доверять. Покупала машину с пробегом из другого города. Договорились заранее, машину поставили в резерв по высланному авиабилету. Про машину все рассказали и показали как есть со всей диагностикой. Фото в объявлении совпало с реальным впечатлением об автомобиле. Особенно хочу отметить работу менеджера Кудрявцева Павла. Всегда был на связи 🤙🏽
Вроде большая компания, а всё очень плохо. Навязывают допы в кредит, без них не продают. Сумму обещают одну, а в итоге эта сумма только для кредита и с допами на 450тр. А без них цена авто на 500тр выше. Два дня потратил на поездки посмотреть, обсудить с менеджером, чтобы в итоге нарваться на уговоры взять такой кредит. Надеются, что ты уже так много времени потратил и устал, и уже мысленно уехал на этой машине, что согласишься на все эти условия.
От общения с данным центром одни только минусы:
1. Абсолютно наплевательское отношение персонала салона, с кем приходилось взаимодействовать. За всё время согласованного по КАСКО ремонта приходилось постоянно выбивать по телефону статусы: когда этот ремонт начнется, что с машиной, когда отдадут, когда доделают. НИ РАЗУ НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ САМ.
2. Ремонт (замена лобового стекла и мелкий ремонт крышки багажника) согласовали 4 апреля, а машину взяли в работу только 1 октября.
Позже выяснилось, что после сдачи в сервис почти две недели машина простояла в ожидании чего-то или кого-то, но скорее всего просто в очередной раз забыли. А вспомнили после нашего звонка на 14-й день ремонта.
3. После ремонта крышки багажника замена лобового стекла заняла больше недели, поскольку всю эту неделю нам говорили, что машина куда-то откуда-то едет, но никак не доедет. Хотя сам мастер-приемщик подтвердил, что срок работ одни сутки.
4. После множества настойчивых звонков с нашей стороны машину после ремонта отдали спустя 23 дня (обещали за 10-14 дней), но без эмблемы и шильдиков на крышке багажника. Обещали через неделю перезвонить и сказать когда приезжать на их установку, потому как не успели к окончанию ремонта.
С 23 октября прошло полтора месяца, а эмблемы и шильдиков всё нет, про них просто забыли, как и забыли позвонить. После очередных наших звонков продолжают постоянно "кормить обещаниями" перезвонить, но видимо это уже из ряда "фантастики".
Купил в июне в Рольфе ЮГ Haval Jolion. Отличный автосалон, все было четко и грамотно организовано. Особая благодарность менеджеру Сергею Бутенко. Все подробно объяснил, рассказал, оформил покупку.
Добрый день!
Дорогие читатели, столкнулся с такой проблемой, что не имея денег на руках, менеджер на отрез отказался показывать машины, которые я потенциально рассматривал к покупке. Теперь поконкретнее о самой проблеме. В данный момент мой автомобиль находится на продаже, одновременно с этим рассматривал один из четырех автомобилей предложенный в Рольф Юг, но идеология этих 4-х машин мне неясна, поэтому хотелось перед покупкой лично в них посидеть и определиться, какой из авто приобрету в Рольфе. По приезду в салон, менеджер из отдела продаж сначала охотно начал поиск интересующегося автомобиля, но как только узнал, что личный авто я продаю самостоятельно и ежесекундно не готов выйти на сделку - сразу потерял интерес и вполне конкретно сообщил мне: «это вам не шоурум, если хотите - сами дойдите до парковки и посмотрите машины, как будут деньги на руках - тогда и покажу вам машины». Спасибо Рольфу за приятный вечер, не могу сказать, что из-за меня Рольф станет беднее, но по-моему отношение к каждому клиенту должно быть на уровне, если вы себя позиционируете как добросовестный салон.
Спасибо менеджеру Артему за помощь с просмотром авто, помощью в оперативной оценке автомобиля в трейд-ин с коллегами. Менеджер был всегда на связи, даже в выходные дни, помогал на всех этапах.
Благодарю Жигарева Кирилла из сервисного отдела Мицубиси, за внимательность и ответственность к служебным обязанностям. Вежливость и общительность за высоте! Рекомендую специалиста! Спасибо большое!
23 июня 2024 года приобрели авто в Рольф Юг. Персональным менеджером был Уфимцев Михаил. Огромный респект Михаилу за его работу, подход и отношение к клиентам! Ответственный и внимательный менеджер. А теперь о приобретении. Купили автомобиль, свой оставили там по трейд-ин. приобретенным авто очень довольны. Сам автосалон расположен очень удобно, есть парковка для авто, если приезжать без машины, то метро в двух шагах. Не первая наша покупка именно в этой локации и надеюсь, не последняя! Рекомендую сам салон и менеджера Уфимцева Михаила!
Автоцентр мое почтение!
Помогли с ремонтом и обслуживанием моего автомобиля. Быстро, недорого и качественно. Думал так не бывает, но нет. Спасибо центру за это. Автоцентру Рофл Юг.
Владимир ты ювелир!
Вернусь только сюда
Хочу выразить особую благодарность. Компетентный, ориентированный на потребителя менеджер Евгений- сделка прошла на высшем уровни. Оформление кредита Виктория все на пять. Оформлял Haval F7. Рекомендую обратиться к данным сотрудникам. Сотрудники заслуживают премирования!
Это был второй крупный автоцентр куда мы обратились в поисках автомобиля...
Чему очень рады!!! Работали с менеджером Бутенко Сергеем! Всё чётко, ясно, без лишней "воды" и навязывании услуг! Рассказал о преимуществах каждой модели,в итоге остановились на HAVAL JOLION , оформили с трейд-ин.
Хочу отметить, что нашу "старушку" тоже хорошо оценили!
В общем, море позитива от посещения Вашего автоцентра Рольф-Юг Haval!
А всё благодаря профессиональной работе менеджера Сергея!
Сергей, спасибо Вам большое!!!
Отличный автосалон , все оперативно и быстро ,отдельная благодарность менеджеру Евгению Донских , все подробно объяснил и рассказал , а так же специалистам из кредитного отдела , помогли подобрать выгодное предложение , покупкой доволен , салон отличный
Обращался в гарантийный период по проблеме электрики Haval Joilion. Не было сделано НИЧЕГО. При повторном обращении после окончания гарантии (через 2 месяца после первого обращения) было выдвинуть предположение о проблеме, отключён т-бокс. Предположение подтвердилось, однако, по словам специалистов Рольфа, ремонт по гарантии уже не возможен. Таким образом, недостаточная квалификация и нежелание разбираться со сложной проблемой привели к моим материальным потерям. Также делал там ТО. Цена существенно завышена,э. Работа с клиентами поставлена на плохом уровне. Обещают перезвонить и не делают этого.
28.11.2023 г. Приобрел шикарный автомобиль Haval Jolion в полной комплектации с отличными скидками и выгодными условиями кредитования👍😊
Выражаю огромную благодарность менеджеру Евгению Донских и кредитному менеджеру Веронике автосалона Рольф Юг на ул. Обручева. Еще раз спасибо Вам за профессионализм, человечность и отличный прием! Ранее в октябре 2023 года покупали папе белый Haval Jolion в этом салоне, папа довольный и счастливый 😊Очень рекомендую Евгения💪 и Веронику🌺, обращайтесь, не пожалеете! Желаю автосалону огромного развития и процветания!🎁🎉🍾🎂
Здоровья и успехов всем и во всем💪😊
Оказалось, что реальные цены на 10-15 % выше, чем те, которые они указывают на авто.ру.
Сервис ужасный, неприветливые и длительное ожидание элементарных вещей, "еще 2-3 минуты" вылилось в 32 минуты. Перед тем, как назначить цену авто, пригласили еще 2 (по очереди) специалистов, "для оценки моего запроса и уточнения цены".
На авто ру авто висит с ценой 3 600 000 руб, по факту озвучили -3 980 000. За 3,6 млн -это если в кредит с минимальным первоначальным взносом.
Приехал на эвакуаторе в роль-юг на мицубиси аутлендер 3, принял мастер консультант Новицкий Артём, очень понравилось его отношение, доброжелательность и отзывчивость. Выражаю ему большую благодарность за профессионализм и отзывчивость, на всё ответы получил подробную консультацию а также рекомендации по дополнительному обслуживанию, доволен качеством проведённых работ, машина обслуживается с момента покупки. Всем рекомендую обращаться к Артёму по вопросам ремонта или обслуживания
Из плюсов можно отметить, что я все таки купил авто, который довольно долго искал. Из минусов - очень навязчиво просили купить авто в кредит, якобы там будет выгода, но посчитав все внимательно понял, что все с точностью до наоборот.
Лучший сервисный и автомобильный центр в Москве. Папа клиент сервиса Рольф больше 20 лет и за новой машиной тоже приехал к ним. Хотим отдельно поблагодарить ЕВГЕНИЯ ДОНСКИХ за чуткое и внимательное отношение. Евгений очень грамотно и совершенно не настойчиво помогал выбрать автомобиль, которые нужен именно нам. Никакого накручивания цены, навязывания кредитов и прочих услуг. Четкие рекомендации и учет всех пожеланий клиента!
В сентябре покупал haval. Есть такой менеджер Роман. Который работает как настоящий профессионал. То есть, он не впаривает то что нужно дилеру а то что нужно именно тебе. Помог определиться с машиной. Сделал все по красоте. Простой и лёгких в общении. За что ему огромное спасибо! Советую.
Посещение автосалона "Рольф Юг" оставило у меня исключительно положительные впечатления. Особенно хочется отметить профессионализм и клиентоориентированность менеджера Евгения Донских. С первых минут общения он проявил себя как настоящий профессионал своего дела, внимательно выслушивая и учитывая все мои пожелания и предпочтения.
Евгений не просто помог подобрать идеальный автомобиль, соответствующий всем моим запросам, но и сделал все возможное, чтобы предложить максимально выгодные условия покупки. Благодаря его усилиям, процесс приобретения автомобиля превратился в приятное и лёгкое мероприятие, лишённое обычной напряжённости и стресса.
Евгений проявил исключительную заботу и внимание к деталям, предложив максимальную скидку и убедившись, что все финансовые аспекты были прозрачны и понятны для меня. Его честный и открытый подход к работе заслуживает особого уважения и признания.
Я без колебаний могу рекомендовать Евгения как высококлассного специалиста, готового идти на встречу клиентским нуждам, и автосалон "Рольф Юг" как место, где ценят каждого посетителя и стремятся предоставить лучший сервис. Спасибо за вашу работу и подход к клиентам!
Спасибо Игорю (консультант KIA) и его руководителю. Купил сэлтос 31 марта, честный подход, руководитель отдела продаж лично устранил небольшой недостаток авто. Очень достойно выдержали все придирки с моей стороны и справедливо оценили ситуацию. За следующей машиной к ним точно вернусь. Надеюсь спортэйдж ещё будет в продаже.
Если у "днища" есть еще ниже "дно", то это данное место. Парни по какой-то странной причине считают, что если у них есть заинтересовавшее авто, клиент готов брать нелепые кредиты, сдавать свою вторую машину им в трейд ин, или покупать авто на пару сотен тысяч выше цен в объявлениях. При этом любой косяк авто "не критичен". 🤣 Люди уважающие свое время - не смотрите объявление Рольф.
Выражаю огромную благодарность Рольф Haval, а в особенности менеджеру Ильясу, профессионал своего дела, все рассказал, подсказал, остались только положительные эмоции. Приобретал Haval Dargo, автомобиль просто супер.
Сдавала машину ТО ежегодно , было все хорошо. Но в этом году столкнулась с хамским обращением. Отношение к клиентам отвратительное. Обслуживанием недовольны. Стоимость была запредельная , с навязыванием услуг. Сразу после ТО в машине был свист еще не выехав даже с парковки. Пришлось вернуться. Причину устранили, но через пару дней опять появился свист в машине. Записались снова. Продержали несколько часов , после чего придумали поломку кондиционера и навязывали недешевый ремонт. Машина была в идеальном состоянии , а теперь надо искать более надежный сервис, потому что я сомневаюсь в качестве работ, которые нам произвели в этом месте . Поведение менеджера также оставляло желать лучшего. Это очень печальная история с тратой денег и времени.
Купил отличный автомобиль Хендай Палисад! Сделку сопровождал менеджер Егор, очень отзывчивый и позитивный сотрудник. Всем довольны, очень рекомендую этот автосалон и конкретно этого менеджера!!!
Сам центр неплохой. Удобно расположен. Есть и автосалон, и слесарка, и кузовной сервис. Машины часто под заказ. Последний раз сказали ждать 3 месяца, пришлось взять в другом салоне рольф. Надо смотреть по ситуации приемлемым для вас срокам. По сервису. Мастера - как хорошие, так и не очень. По слесарке могу смело рекомендовать Зернова и Кибашева. Ребята толковые и оперативные, лишнего не навязывают, все по делу. По кузовному очень разочаровал мастер Александр Егоров. Медлительный, не пунктуальный от слова совсем, ясно дает понять что проблемы клиента это проблемы клиента. Если говорит, что машина будет к 12, то смело прибавляйте 4-5 часов и приезжайте к 17. Если сказал перезвонит, то будьте готовы дозваниваться и искать мастера с собаками, ибо он всегда сильно «занят». Назначит встречу, сиди жди его 20 минут. Его время ценнее вашего. Зачем тогда запись? Клиентоориентированность это не про него. За такого специалиста снимаю две звезды.
В целом как и вся сеть Рольфа, все адекватнов целом. Конечно авто перед покупкой надо проверять все равно. Не говоря уже о бу. Персонал в целом очень даже адекватный. Какого то скрытого обмана не встречается
Спасибо центру Рольф Юг, особенно менеджеру Иванову Сергею за оказанную помощь в выборе автомобиля. Очень внимательный, отзывчивый и грамотный, помогает по любому вопросу. Однозначно лайк! 👍
Подразделение "машины с пробегом". Посмотрели автомобиль, готовы были купить. Но когда выяснилось что ни кредит, ни каско, ни дополнительная гарантия нас не интересуют, цена стала выше на 190000. Очень высокая клиентоориентированность. Менеджер Павел Кудрявцев. С таким подходом ни друзьм, ни знакомым Рольф рекомендовать не будем.
Большое спасибо Сергею Носуленко за проделанную работу. Очень ненавязчиво и по делу сопровождал меня целую неделю, дал много полезных советов и информации, был на связи все время. Сам автосалон тоже хороший: рядом с метро, просторный. Рекомендую!
Доброго дня всем! Данное отделение для меня удобно территориально. Обслуживаюсь регулярно+покупал здесь авто. Остался доволен как покупкой, так и обслуживанием сейчас. Периодически попадаются сервис-менеджеры, которые добирают "допами", но в попадаются профи, которые советуют все по делу. Работа отлажена. Все четко по времени. С парковкой всегда сложно, но место найдете.