РОЛЬФ Ясенево
1671 отзыв
21 ноября 2021
Сдавал свою машину в трейд-ин и покупал новую в Рольф Ясенево, все прошло быстро и четко , цену предложили адекватную. По покупке нового автомобиля общался с Юсефом Николасом - очень грамотный специалист, все вопросы и какие-то рабочие моменты решались быстро и четко! Хочу сказать спасибо сотрудникам Рольф Ясенево и отдельно Николасу, за их работу! Очень приятно было общаться!
3
1
29 июля 2024
Давно обслуживаю здесь свой автомобиль, мне все нравится
11 июля 2022
выражаю благодарность менеджеру данного центра Алексееву Александру! благодаря ему и его отношению к своей работе , мы определились с автомобилем , причём попав в салон за 7 минут до закрытая Александр уделил нам время и показал тот вариант на который остановился наш выбор и на протяжении нескольких дней данный сотрудник был на связи и консультировал нас по всем вопросам . от начала выбора и до вручения ключей мы остались очень довольны им, рекомендую данного менеджера всем ! спасибо Рольф центру за такого замечательного сотрудника !
2
1 августа 2023
Качество работы среднее. Как и везде(на какого мастера попадёшь), но свои ошибки признают и устраняют оперативно. В целом нравится. Езжу не один год и на ТО и др. работы.
3
3 июля 2023
Возмутительное отношение к клиентам в отделе ремонта: обман, неоправданное затягивание элементарного ремонта. Машина (Lexus GX 460) 10 дней находится под открытым небом, снятая деталь даже не пошла в покраску! При этом мастер нагло врет, держит за дураков и находу придумывает причины задержки.
Никому не рекомендую производить кузовной ремонт в этой конторе!!!
4
24 января 2022
Постоянно приезжаю сюда за машинами, недавно приобрели Крузак 150 по хорошей цене в идеальном состоянии. Сотрудникам Эдгару и Владу огромный респект! Ребята профессионалы своего дела. Спасибо салону и отдельно вам ребята за то, что помогли купить отличный автомобиль!
2
1
31 июля 2021
27.07.21. Приобрела в автосалоне себе машину. С Тайотой и данным автосалоном столкнулась впервые и была приятно удивлена. Очень приятный автосалон и внимательные сотрудники. Хочу выразить благодарность продавцу -консультанту Козыреву Максиму за внимательное отношение и желание грамотно и доступно донести информацию по эксплуатации и обслуживании автомобиля. Так же хочу выразить благодарность специалисту по оценке б/у автомобилей Давыдову Светославу за оценку моего автомобиля. Очень грамотный специалист который ответил на все мои вопросы. Приятно что в автосалоне работают внимательные и грамотные сотрудники.
2
2
26 ноября 2023
Хочу выразить благодарность мастеру-консультанту Алексею Музалевскому за качество предоставленных услуг по моей просьбе
1
1
27 января 2022
Был здесь уже второй раз, первый просто посмотрел машину, в итоге купил в Рольф Химки, там нашёл нужную мне модель в лучшей комплектации. Но Рольф Ясенево оставил приятные ощущения, показали машину очень профессионально и доброжелательно. Поэтому вернулся туда снова когда нашёл там интересную мне модель. В этот раз снова был очень приятно удивлён атмосферой в салоне, комфортом ожидания и вниманием к своим клиентам менеджеров Авто с пробегом. Мне очень повезло - я общался с Павлом Молодчиковым. Профессионал своего дела, относится к своей работе с душой, любит машины и самое главное искренне пытается помочь клиенту определиться с выбором и ответить на все его вопросы. Рольф, спасибо за таких сотрудников!
3
1
29 октября 2022
Ребятки работают на дурака. Позвонили на счет конкретной машины. Менеджер Артур не смог ответить на 1 вопрос- сколько будет стоить машина за нал, почему на сайте цена одна, и без условий машины стоит 2016000( без кредита и без трейд ина, а если с кредитом минус 100 тысяч и с трейд ином аж минус 200 тысяч, то есть 1816000), но нет, не все так просто. Чтобы ответить на этот вопрос надо удалиться и посчитать. Фиксированной цены нет. Соединили со старшим менеджером Сергеем, тот 15 минут доказывал, путаясь в своих же "условиях" и сказал, что практически нет варианта купить эту машину за ту стоимость , которая указана на авто.ру за вычетом "без условий", хотя пример на поверхности решается - минус 200 тысяч от цены без условий. В итоге пообещав перезвонить через 10 минут, перезвонила сама. Менеджер Игорь сообшил, что машина снята с продажи за час , а Артур уволился. 😂Через 10 минут перезвонил Артур, который видимо экстренно вернулся на работу снова и сообшил, что за нал машина будет стоит 2300 000 с копейками, то есть аж на 300 тысяч дороже от цены без условий. Математика достойная антимонопольной службы и ФАС. Браво! )))
5
23 сентября 2023
Все круто!! Автосалон отличный. Самый лучший консультант-продавец Мухин Олег!!
2
3
9 мая 2023
Хороший салон. Профессиональные и главное ненавязчивые менеджеры. Все очень солидно и достойно
1
21 июня 2024
Отличное отношение, вежливо,культурно.Рекомендую.
10 ноября 2024
Хороший автосалон вежливыеменеджеры
18 октября 2023
Артемов Артем. Был у него на ТО-0 18.10.2023 ПРОФЕССИОНАЛ, РЕКОМЕНДУЮ.
Огромное спасибо ему за работу и пояснения по машине.
2
28 октября 2021
Выражаю благодарность менеджеру Виктору Стрельникову за высокий профессионализм и грамотное сопровождение сделки по приобретению автомобиля. Рассказал все об без воды, подготовил документы под ключ и задержался допоздна для доведения сделки до конца. Спасибо за качественную работу, отзывчивость и терпение!
Всем рекомендую обращаться в этот салон, прекрасное клиентское обслуживание, отзывчивый персонал, модерновое здание, в котором приятно находиться. Во время ожидания предлагают чай, кофе, можно перекусить в мини-кафе на втором этаже. Остались положительные впечатления!
3
12 сентября 2024
Отдельное спасибо менеджеру Шамилю!
11 января 2022
Хочу выразить слова благодарности Тамурову Илье, сотруднику из отдела продаж автомобилей с пробегом автосалона Рольф - Ясенево. Внимательный, обязательный, пунктуальный, деликатный человек! Прекрасный сотрудник, очень помог с выбором авто! Всем рекомендую.
1
2 ноября 2022
Приехал, меня полчаса мариновали обещая показать ту бу машину, потом отвели за компьютер к менеджеру. Тот сказал прежде чем покажу машину я вам должен сказать о ее цене. Я сказал вот же на автор.ру цена 3 млн! Ор сказал что нет! Цена 3,9 млн! Я спросил почему? Он сказал что там цена для замантвания клиента, если я в трейдин отдам свою машину за полцены от рыночной, если возьму кредит, стразовку, каско, страхование жизни... и так далее, скащал что долгт рассказывать что я и куда должен взять, чтобы заиметь такую цену как на автору, и мол не при дамах будет сказано. Я сказал, что с меня хватит, я догадываюсь, что он имеет в виду и нп готов на это за то, чтобы получить цену как указана на автору.
8
1
17 мая 2023
Крупная кампания,крупный офис. В отличие от многих мошенников которые присутствуют на рынке все прозрачно,но совет- торгуйтесь до последнего,выжимайте максимум ,читайте внимательно документы и с холодной головой возвращайтесь за покупкой.
1
18 марта 2022
Достойный салон. Удачное место расположение, с неплохим заездом.
Я сам являюсь фанатом TOYOTA. Давно хотел приобрести новый автомобиль из салона.Много общался в интернете на форумах и по совету выбрал этот.
Приветливый ,грамотный коллектив.Понравилось, что не навязывали дополнительные опции, а менеджер ориентировался по моим запросам.
1
1
20 ноября 2022
Покупка автомобиля в большинстве случаев это праздник для его будущего владельца.
Если вы хотите испортить себе этот праздник, то вам в Рольф Ясенево.
Испортил не один, а сразу два дня, приехав с семьёй с другого города за автомобилем. Остаётся только догадываться почему скрыли факт абсолютной неисправности авто до его покупки, на котором передвигаться оказалось просто опасно.
Потом ещё месяц искусственного затягивания возврата потраченных средств, не смотря на поданные в установленной форме заявления.
Больше ни ногой.
6
8 февраля 2022
Чисто. Уютно. Тихо для такого большого салона. Можно разговаривать в пол тона. Приехал смотреть три авто с пробегом. На двух из трёх не совпадали комплектации описанные в объявлении на сайте Рольфа. Причём одна 50/50, а вторая вообще описана как максимальная, а по факту пустой барабан. Даже не видел таких Инфинити раньше. Было бы обидно если кто-то ехал из далека за ней, а там обман.
3
14 декабря 2024
Кузовной ремонт оставляет желать лучшего , покрасили передний бампер хорошо , но как собрали простонет слов ! Отвратительно от слова совсем !
30 июня 2022
Обратилась в первый раз, была удивлена адекватностью и тем, как сотрудники в целом, ориентируются на рынке, помогли с решением вопроса, быстро, качественно и не дорого!
Всем, начиная с вьезда, администраторам, бару - отдельно!!!, менеджерам и банковским сотрудникам - спасибо огромное!!!
14 ноября 2022
Обращались по Каско, окраска бампера. Мастер назначен Штылин Андрей, внимательный, был на связи. Наслушалась страшилок, что на машине будут кататься и запчасти снимут, т.к санкции комплектующих не хватает и т.д. Ремонт произвели быстро и качественно, 4 дня! С машиной все хорошо, все на месте)) Официалы,
дорожат своим именем. Хочеться отметить чистоту и порядок в мастерской. Спасибо Рольф! Всё понравилось!
1
23 октября 2022
Все отлично кроме одного. В трейд-ине сидит человек Вахтанг. Обманул на 10000 рублей + штраф 15000 и суд. Когда сдаете машину в трейд Ин будьте внимательны с документами. А теперь история. Взяли 10 000 за снятие с учета моего автомобиля который я сдавал в трейд Ин. В итоге не сняли, продали другому человеку, тот насобирал штрафов и все на меня перекинули. На звонки Вахтанг перестал отвечать и на этом все…. Руководство тоже тишину поймало
3
1
10 августа 2022
Недавно приобрёл авто в этой компании просто слов нет Все на вышем уровне. Все предоставили, все рассказали показали просто супер Всем советую покупать машину в этом салоне Молодцы, всем работникам этой Компании огромное спасибо
1
1
13 мая 2024
Отличный центр. Высокий уровень профессионализма!
3
20 мая 2022
И так , Рольф великий и могучий Рольф , приехали покупать автомобиль или BMW или что нибудь такое косяк номер один , не могли найти ключи от второго автомобиля , ладно мелочь , а вот кровяные пятна на сиденье ! Это печаль но когда мы остались в этом волшебном авто 🤣( сарказм) менеджер заглушил авто и ушел за ключами оставив нас в авто 🤦♂️ И она закрылась а те кто ездят на Bmw знают что есть функция дозапирания замков и изнутри дверь не возможно открыть 👍👍👍 можно было разбить стекло раз , можно было позвонить в полицию ))) знаете не было смешно если бы не было так грустно Менеджер извинился но вот вопрос !! Такое отношение ко всем клиентам или надо было быть в рубашке и брюках , а не футболке ! Стыдно, две тачки у вас купил и так всё испоганить ! Да кстати кофе предложили но вот ОСАДОК ЕСТЬ 😔
3
2
22 декабря 2022
Никогда не берите в салоне автокредит, мало того что специально мурыжат до часа ночи и потом дают в последний момент все быстро подписать, ещё и куча страховок и программ впихивают в кредит. Целая система встроена чтобы измотать клиента за целый день и потом подсунуть бумаги на кредит. В трейд ин машину оценивают на 30% ниже рынка!!! Сначала называют одну цену и так низкую, а потом ещё ниже в итоге. О том что кредит гасить досрочно нельзя 90 дней умалчивают, не прочитаешь потом в договоре и погасишь, оштрафуют на 20% от стоимости машины!
1
15 сентября 2024
Быстро, профессионально
30 июня 2021
Провожу техническое обслуживание на автосервисе Тойота. Специалисты хорошие, добрые, отзывчивые, работу выполняют качественно. В ожидании машины можно покушать в кафе. Готовят вкусно, можно заказать и первое, и второе , кофе, чай, пирожное. Молодцы.
3
29 января 2021
Отличный салон! Рольф топчик! Огромное спасибо за мою камри моему менеджеру Тимуру Урусову. Я из Крыма, самое выгодное предложение по машине сдедал Тимур. Смотрел машины в Симферополе Краснодаре, Москве. В рольфе нужная мне была. Проблема что далеко. Но Тимур все подготовил дистанционно, согласовали условия, кредит, страховка, до, скидки, предложили трейд ин. За скидки отдельное спасибо. Осталось приехать и забрать новую машину. И все о чем мы договорились по телефону, в салоне ни пунктика не изменилось. Приезд в салон отдельная история. Встерили на бесплатном такси, что характерно Тайота камри), напоили кофе, родители так не встречают меня)) В течении времени оформления сделки угощали вкусняхами. Накормили обедом! Ну ребят это вот реально клиентоориенированный подход. При всех равных условиях обращайтесь в Рольф и спрашивайте Тимура, не пожалеете. Для тех кто живёт не в Москве это особенно актуально, дистанционно все сделаете приедете и заберёте свою машину без всяких проблем. Приятный подарок от Рольфа тоже ждёт вас. Традиция бить в колокол при выдаче авто - супер) пусть он звенит у вас не переставая.
5
11
12 июля 2022
Получил направление на ремонт по каско в этот сервис, насторожил сначала долгое время ремонта, но результат оправдал ожидания. Ремонт выполнен идеально . Качество работ на высоте. Плюсом также является и расположение центра, оставил автомобиль в ремонт , рядом большое количество каршеринговых авто, что очень удобно, перегрузил необходимые вещи и спокойно уехал .
3
13 февраля 2023
Брал машину в трейд ине. По телефону уверили что в идеальном состоянии. По факту: разбито лобовое стекло в области вин, крашена дверь и багажник. Менеджер упорно уверял что ДТП и ремонта не было. Истории обслуживания данного авто тоже нет. Скидки минимальные. В итоге взял в другом месте дешевле и в состоянии ближе к идеальному. Выводы делайте сами.
10 сентября 2023
Это худший дилер бампер два раза перекрашивали и покрасили плохо, ужасно специалисты и пытались впарить что по страховке не положено покрасить другую часть бампера либо заменить пришлось ещё доказывать отвратительное место
3
13 октября 2021
Всем здравтвуйте, ребятка хочу вам посоветовать этот нереально крутой салон. Он мне безусловно понравился просто обслуживание на висшем уровне. Персонал великолепен помогут подскажут по любом вопросу . Так что если будете выберать салон но с выбором тменно этого садона Рольф Ясенево вы точно не пожилеете !!!!
1
2
15 октября 2023
Безобразие полнейшей. Никто не шевелится, не торопится. Просидела с 11:00 до 20:21, дурдом. Не советую этот салон. Ну если вы хотите просидеть с открытия и до закрытия салона, то вперёд
21 октября 2022
Добрый вечер сегодня в очередной раз приобрели третий автомобиль в автосалоне рольф Ясенево особенно хочу выразить благодарность менеджеру о п Шпачкову Валерию а также персональному менеджеру Наумовой Евгении и менеджеру ОПФУ Арекаевой Юлии. Большое спасибо так держать!!!!!!
1
1
6 декабря 2023
Быстро, качественно . Внимательные ребята кузовного ремонта
3
2
19 сентября 2024
Покрасили топ, цвет 100 из 100
31 июля 2022
Огромное спасибо Павлу Приходько, менеджеру по продаже новых машин Toyota. Павел смог идеально подобрать машину RAV4 и согласовать более чем «сладкую» цену. В ходе сделки оказывал посильную помощь, отвечал на множество наших вопросов, объяснил самую выгодную схему покупки. Все было прозрачно и профессионально
3
3
27 ноября 2023
Хороший сервис. Уже вторая машина куплена и обслуживается здесь. Претензий нет. Спасибо
1
16 августа 2021
Хочу оставить отзыв по данному салону. Мне очень понравилось, как работает персонал, ребята помогли мне определиться с выбором машины и рассказали о всех плюсах и минусах. Очень приятное и чистое помещение. Девушка, которая выдавала кредит это просто высший уровень работы с клиентом и если бы я был бы миллиардером, я бы ходил каждый день покупать автомобиль, так мне всё понравилось!
4
1
7 июня 2023
Постоянно обслуживаем автомобиль , претензий нет ! Все четко , грамотно, качественно!
6 июня 2023
Красил и полировал машину! Качество покраски 4, полировки 4. По обслуживанию и отношению к клиенту 4,5. По срокам затянули в 1,5 раза. В целом рекомендую!
4
8 ноября 2022
Был по каско, все быстро и четко, очень доволен, хотя у меня Шкода. Очень рекомендую, действительно качественный сервис.
1
10 февраля 2023
Отличный автосалон. Выкупили наш автомобиль за реально рыночную стоимость. Отношение к клиентам доброжилательное. Обмана никакого нет. Менеджер Сергей по выкупам авто с пробегом все оформил быстро и качественно. Огромное спасибо.
1
6 октября 2021
Очень рада, что выбрали именно этот салон с мужем. Сотрудники очень приятные, компетентные, а самое главное терпеливые. Помогли нам с выбором нашей семейной машины, ответили на все наши вопросы. Мы остались очень довольны. Не можем налюбоваться на нашу ласточку. Спасибо вам большое.
1
1