РОЛЬФ Сервис Юг
301 отзыв
27 февраля 2024
Нормальный человеческий сервис, удобно рядом метро и ТЦ, можно погулять пока выполняются работы, Мастера консультанты приветливые, воспитанные, знают свое дело. Всем советую.
1
5 ноября 2024
По КАСКО менял дверь, решил не красить, а именно сделать замену детали. Получилось отлично. Залдно и ТО провели, а мойку салона и кузова в подарок положили. Удобно)
19 декабря 2024
Обслуживание и персонал отличный. Время ожидания как я и планировала. Всем большое спасибо .
27 февраля 2024
Обслуживаюсь в Рольф Юг уже несколько лет. Сервис на высоте, квалифицированный персонал, вежливое обслуживание, всегда обьяснят, подскажут что лучше сделать, лишние работы не впаривают.
1 марта 2024
Быстрое квалифицированное обслуживание, приемлемое время ожидания, высокое качество работы, квалифицированный и вежливый персонал. Удобное место расположения.
1
19 сентября 2024
Делала ТО все понравилось. Вежливый персонал, объясняют все интересующее. Правда пришлось подождать очереди при оформлении, но не напрягло.
19 апреля 2024
Машинка ожила, это сразу почувствовалось, после «зимней спячки». Процедура сдачи и оформления прошла достаточно четко, по военному. По времени обслуживания, по моему все обосновано, с учетом дополнительных операций по моей просьбе. Качество будем оценивать в процессе эксплуатации. Получил машину в оговоренное назначенное время. Спасибо! Рекомендую.
5 марта 2024
Отличный сервис. Быстрое и квалифицированное обслуживание. Благодарность мастеру - консультанту Новицкому Артёму за профессиональные советы. Обслуживаюсь более 10 лет, замечаний нет.
2
11 июня 2024
Отличный сервис, хороший персонал, качественное обслуживание, всем рекомендую.
Большое спасибо мастеру приемщику Попову Алексею, за выполненные работы.
20 февраля 2024
Сервис лучше всех похвал, всё быстро и чётко. Персонал - профессионалы с большой буквы. Особая благодарность мастеру Зернову Александру. Так держать!
11 июня 2024
Добрый день! Хотела бы оставить отзыв о Сервисе и профессионала данного сервиса. Следовала по ул. Обручево и услышала странный свист, заехала в данный автосалон и уточнила смогут ли мне помочь в моем вопросе, ко мне подошёл мастер и предложил сделать тестовую поездку прежде чем загонять мой автомобиль в цех. Мастер мастерски обределил происхождение данного свиста. Я благодарна мастерам и сервису, что моя предстоящая поездка в Казань не сорвалась. Искренне рекомендую.
1
19 сентября 2024
Очень хороший сервис. Чаще всего обслуживаю свой автомобиль именно здесь. Могу советовать другим!
1
18 декабря 2024
Хотелось бы выразить благодарность сервису. Уже много лет сюда езжу. Отличное обслуживание , квалифицированные специалисты , делают все качественно и в срок. 👍🏼
18 июля 2024
Отличный техцентр, удобное расположение.
Вежливое отношение. Хороший клиентский сервис.
Рекомендую всем, являюсь постоянным клиентом.
1
20 февраля 2024
Замечательный центр, делают все максимально оперативно и открыто. Особенно хотелось бы поблагодарить сотрудника Вяльсова Михаила. Михаил отвечал на все интересующие меня вопросы, консультировал чуть ли не 24/7 что и как лучше сделать. Сервисом остался доволен, особенно Михаилом. Побольше бы таких сотрудников!
13 августа 2024
Отличный дилерский центр. Прекрасный и отзывчивый персонал. Рекомендую 👍
15 декабря 2024
Покупал запчасти! Все быстро ,оперативно,приятный персонал.запчасти оригинал.
20 февраля 2024
Обслуживаюсь на данном ДЦ более десяти лет, удобно из года в год работать с теми же приемщиками, это как визит к семейному врачу, который знает все о твоем автомобиле, и всегда посоветуют то что лучше. Приятно видеть что механики в ремзоне нормальные русские ребята, профессионалы с богатым опытом. Комфортная зона ожидания и шаговая доступность от метро. Как постоянному клиенту всегда делают скидки и информируют об акциях.
12 октября 2024
Сервис стал очень профессиональным и полезным, мне прмогают не в первый раз, на сенодня готов отказаться от других сервисов, только здесь,. Рекомендую!
4 апреля 2024
Экстреннотпришлось заехать в сервис. В Рольф не отказали в приеме. Быстро приняли. Очень вежливый персонал. Все починили быстро и качественно. Спасибо за отличный сервис!
4 ноября 2024
Обслуживание и персонал забота о клиенте , быстрое решение возникших во время ремонта проблем, личное отношение мастера ко мне
Короче рекомендую
13 апреля 2024
Отличное обслуживание - быстро и качественно! Особоая благодарность Демину Дмитрию Николаевичу - всегда вежлив, внимателен, пунктуален.
1
22 мая 2024
Приезжал на кузовной ремонт по страховке. Сделали быстро и качественно, как новая теперь. Приятная атмосфера и доброжелательный коллектив.
1
9 декабря 2024
1. Машины моют при выдаче и мокрые на мороз.
2. Само помещение сервиса грязноватое.
3. При записи на ТО фиксируют одну сумму, а при выдаче сумма возрастает на 5%.
21 мая 2024
Отличное качество обслуживания, приветливый и профессиональный персонал. Работы выполнены качественно и в срок. Рекомендую!
17 июля 2024
Отличный сервис, удобная парковка, можно добраться и уехать на метро. Отличный персонал, хорошие механики! Рекомендую
9 февраля 2024
Очень прекрасный цент. Все сотрудники очень вежливые. Особенно хочу выделить Капралова Владимира Алексеевича, мало того что он очень вежливый , он еще очень хорошо знает машины и их проблемы.
20 февраля 2024
Все свои автомобили обслуживаю только на Юге. Отличный сервис, Мастера всегда разъяснят выполненные работы и дадут рекомендации. Сотрудники вежливы и профессиональны
25 января
Настало время поделиться отзывом.
Началось всё с того, что в сентябре 2024 начинающий водитель немножко въехал в мою машину, что стояла на парковке.
Отправил заявку в страховую, мне выплатили деньги на ремонт (около 170 000 рублей).
Я уже обращался в Рольф и до этого был доволен.
Приехал снова в Рольф, мне насчитали ремонт на 352 254 рублей.
В момент осмотра машины мастер предложил "скидку" и ремонт с этой скидкой обошелся бы в 200 000 рублей. На мой вопрос, откуда такая щедрость, мастер ушел от прямого ответа, но стало ясно, что ребята промышляют своими делишками.
От этого предложения я отказался, поскольку в случае недостатков в ремонте мне было бы сложно доказать, что ремонт я делал у них.
Внёс предоплату 100 000 рублей, стал ждать прихода запчастей. Через неделю-две, в октябре, запчасти пришли, я отдал машину в ремонт.
Через неделю получил звонок, что машина готова. Я приехал забирать и тут мастер мне говорит, что одна запчасть не приехала, её нужно подождать недельку (напомню, на дворе октябрь).
Я, в свою очередь, спросил мастера, а где мои старые запчасти, ибо повреждения минимальны и я их мог продать. Ответ мастера опять порадовал: "а они вам нужны?". Не были бы нужны, я бы не задавал вопросов.
В итоге мастер мне пообещал вернуть запчасти, когда я приеду ставить запчасть, как раз через неделю.
Оставшиеся деньги, в размере 252 254, я оплатил.
Через неделю запчасть не пришла.
Я звонил им каждые две недели, каждый раз слышал новые сроки.
Новая запчасть пришла только в 20 числах декабря, и то я сам постоянно звонил, мне никто не сообщил, что запчасть пришла.
29 декабря я снова приехал в Рольф.
Мне долго мурыжили голову тем, что я не полностью оплатил работы, ведь в их программе, помимо заказанный мною запчастей, фигурируют такие пункты как "дверь" и "замена лобового стекла" (этих запчастей и работ я не заказывал).
В итоге, показал свой заказ-наряд без этих пунктов, они согласились, что не правы и поставили мне новую запчасть.
НО, моих старых запчастей никто так и не вернул.
Обещали 11 января, я пишу отзыв 25 января, но старые запчасти так и не получил. Я просто поделюсь, что одна фара с маленькой царапиной стоит около 60 000 рублей, чтобы вы понимали мои переживания.
И мне, как клиенту, неприятны махинации сотрудников, я просто приложу скрин из приложения Рольф (очень рекомендую, можете увидеть, чего они вам добавили в заказ-наряд задним числом) и распечатанный заказ наряд.
В общем, печально, придётся менять сервис для ТО.
27 февраля 2024
Обслуживаюсь в Рольф Юг с 2020г, с момента покупки машины , у них же. Качеством предоставляемых услуг довольна. Машина «летает», а это основной показатель. Персонал вежлив, компетентен. Индивидуальный подход к каждому клиенту, что всегда радует!
17 июля 2024
Как всегда, сервис на высшем уровне. Грамотные специалисты. Быстро, качественно выполнили ремонт моего автомобиля.
18 июня 2024
Хотела бы сказать большое СПАСИБО Капралову Владимиру Алексеевичу. Молодой человек знает свою работу на все 100%, я его посоветовала и своим знакомым. Доброжелательный, ответственный.
1
11 июня 2024
Внимательный персонал. Быстрое и качественное обслуживание. Консультация по любому техническому вопросу. Сервисом довольна !
13 января
Вызывала домой выездной сервис. Приехали как договаривались, все сделали. Я довольна, мне так удобно
27 марта 2024
Отличный сервис, грамотные специалисты, ездим туда уже не первый год, все очень нравится!
Спасибо за качественную работу, хочется возвращаться туда!
17 декабря 2024
Отличный сервис, грамотный персонал, есть удобное время для записи
26 февраля 2024
Быстро и качественно выполнен ремонт подвески и замена масла. Грамотный и приветливый персонал,ответили на все интересующие вопросы касаемо моего автомобиля. Рекомендую!
18 июня 2024
Приезжал делать ТО на Фольксвагене, всё понравилось. Хочется отметить мастера Капралова Владимира. Грамотный, клиентоориентированный специалист. Рекомендую.
27 февраля 2024
Нравится именно этот сервис за индивидуальный подход ко мне и моим запросам. Мастера стараются помочь всегда. Свою машину обслуживаю теперь только здесь. Спасибо руководству, что воспитали такие ценные кадры.
16 января
Все отлично! Спасибо персоналу и особенно мастеру Агафонову В.
1
4 апреля 2024
Отличный сервис, мастера отзывчивые и профессионалы своего дела. Машину сделали быстро и качественно. Рекомендую данный сервис
20 февраля 2024
Обращался в сервис по рекомендации знакомых с а/м 2012 г. (Туарег), несколько раз по разным вопросам, от замены колодок до диагностики двигателя. Все работы выполнили оперативно в обещанный срок, а главное без навязывания каких-либо дополнительных услуг и ремонтов. Ценник приятно удивил, думал будет на порядок дороже, тем более что уже есть опыт обслуживания в других сервисных центрах Volkswagen.
21 мая 2024
Неисправность на авто возникла во время поездки в Москву. До возвращения в Казань решили не откладывать решение. Заехали на СТО. Авто принимал мастер Ерошенков. Неисправность устранили быстро. Все сотрудники были очень вежливы и профессиональны!
27 февраля 2024
Отличный автосервис! Хорошие мастера и качественная работа! Всегда рекомендуют и выполняют то, что действительно необходимо. Сроки времени работ всегда выдерживают.
1
11 июня 2024
Ребята настоящие профессионалы! Молодцы, порадовали и сроком и ценой. Буду еще обращаться и всем рекомендовать.
1
18 июля 2024
Обслуживаю авто на Рольф Юге с 2019 года. Огромная благодарность мастеру Белецкому Михаилу. Настоящий профессионал своего дела.
29 февраля 2024
отличный сервис. Всегда пользуюсь и рекомендую близким. Всегда доброжелательное отношение. И быстрое решение всех поставленных задач. Спасибо!
1
12 апреля 2024
Спасибо за работу. Проходил ТО 1, записался заранее, приняли точно до минуты, все четко и ясно рассказал мастер приемщик.Ничего не навязывал.Пользовался сервисом ранее и планирую пользоваться и дальше, рекомендую. Еще раз спасибо.
1
29 февраля 2024
Был на ТО 28 февраля. Все сделали быстро. Отличный сервис. Удобное расположение, рядом метро и ТЦ Калужский. Рекомендую всем!
17 июля 2024
Давно обслуживаю у ребят свой IX35.
Все вопросы по ТО и ремонту решаются оперативно , с учетом моих пожеланий .
Спасибо им большое за это.