Очень благодарна сотрудникам сервиса !!! Оперативно сегодня сделали деагностику и отремонтировали поломку . Особенная благодарность консультанту Чепайкину Александру, благодаря его слаженной работе ,внимательный, доброжелательный всё сделано быстро и качественно.
Спасибо за ваш труд, таких сотрудников надо поощерять и ценить. С таким отношением к клиенту,всегда хочется вернутся к вам!!!
Отличный сервис! Первый заезд на ремонт ( стук в ходовой части) и неожиданно приятный сюрприз! Персонал очень вежливый и отзывчивый, отдельное спасибо Ковалеву Александру, мастер своего дела, два раза катались чтоб выявить причину ( грешил я на всё, стойки , шаровая , наконечники..)и в итоге оказалось один палец на суппорте был не затянут. Теперь только здесь буду делать ласточку. Митсубиси Лансер 10.
Проходим ТО в РОЛЬФ Сервис Восток и очень довольны! Жалеем, что не купили свою Маздочку в Рольфе. В этот раз было самое лучшее ТО - мастер был: Бригаднов Александр Александрович - профессионал своего дела, золото специалист!!!! Очень подробно все объяснил, проконсультировал и рассказал - восторг!!!! Так приятно, что попали к такому профессионалу!!! Широкова Елена - оформила очень четко все документы, общительная и доброжелательная! Самое лучшее посещение сегодня получилось! Обязательно вернемся и только в эту смену!!! Процветания сервису и крепкого здоровья всем сотрудникам! Спасибо за Вашу работу!
Хочу поблагодарить мастера приёмщика слесарного цеха Болдашева Алексея. Много лет обслуживаю свои автомоболи в Рольф-Восток. Сотрудники всегда вежливы и доброжелательны. Почти всегда стараюсь обслуживать авто через Болдашева А.. Очень знающий специалист и доброжелательный сотрудник. Впрочем, за последние 14лет постоянного обслуживания в данном техцентре, я ни разу не сталкивался с каим-нибудь негативом. Спасибо!
Отличный сервисный центр и профессиональный персонал, обслуживаюсь 3-й год и очень довольна! Все работы выполняются очень быстро и качественно!Отдельное спасибо Мастеру по обслуживанию Евгению Попугаеву в целом за отличную работу и особенно за бонус к ТО в виде покрытия антидождь!!
Я обслуживаюсь 5 лет в Вашем салоне, у одного мастера - консультанта Бригаднова Александра. Вежливый, культурный, отзывчивый, в любое время консультирует по возникшим вопросам. А самое ценное он грамотный и высоко квалифицированный специалист! Автомеханники выполняют качественно и своевременно работу, а это главное по безопасности на дороге.
Спасибо руководству за хорошую организацию работы центра и подбор квалифицированных специалистов.
С уважением М. Зыбкина.
Был на сервисе 16 апреля с. г. Обслуживаюсь в Рольф Восток с 2019 г. Пока всё устраивает. Грамотно и доброжелательно. И всё это время у мастера Ерёмина Максима. Действительно мастер, слабых мест нет. И в общении на высоте. Документы на ТО оформляла Наталья Цофина. Быстро, вежливо, приветливо. Работы проводил Максим Стукалкин, второй год я у него наТО. Молодой, но дело знает, аккуратен. Хочу также отметить Павла Зорина, он оформлял заказ-резерв, недостающая деталь пришла раньше, чем обещали. Сервису пятёрка, и как говориться тьфу, тьфу, тьфу, -ну Вы понимаете о чём я. Авто Митсубиси Эклип Кросс
Отличное обслуживание, приятный персонал.
Огромное спасибо Виктории и Александру за помощь в выборе и оформлении авто.
Ребятам из сервиса тех обслуживания отдельное спасибо, приехали не только покупать, но и на ТО автомобиля, не смотря на то, что приехали на 1,5 часа раньше назначенного времени, нас приняли, все быстро, четко, по делу.
Купил бу авто в трейд ин в данном салоне, хочется отметить следующее:
1) Очень квалифицированная помощь от менеджера, на все вопросы ответят, всё по авто расскажут, проведут тестдрайв. Отдельное спасибо менеджеру Владиславу!
2) прозрачность покупки: никаких скрытых комиссий, допов и тд. Какая цена есть - такой она останется до момента завершения покупки.
3) на территрии есть парковка, удобный заезд, цдобное расположение салона.
В целом остался очень доволен покупкой и осталось только положительное впечатление о салоне
Регулярно посещаю Рольф-восток и пока все устраивает! Персонал приветливый, доброжелательный и отзывчивый, а это всегда приятно клиенту. Ребята в сервисе отличные специалисты, грамотные и качественно делают свою работу, посоветуют и подскажут по машинке как надо, что тоже не может не радовать! Отдельно хочется отметить и работу специалиста сервиса Игнатьеву Альфию. Отзывчивый и внимательный специалист свою работу знает. Буду советовать сервис друзьям однозначно! Так держать!
Замечательный салон. Пройти обслуживание помогают Дмитрий и Евгений. Всегда найдут удобное время, все делается быстро, качественно, с улыбкой. Сегодня, пока ждала машину, порадовал кофе в красивой чашке (а не в бумажном стаканчике) и вкусный (честно) цезарь.
Очень хороший Мазда автосалон и сервис. Покупал автомобиль здесь и продолжаю сервисное обслуживание как слесарное, так и кузовное. На высоком уровне качесиао выполняемых работ, удобное месторасположение, большой плюс то что в шаговой доступности метро, автозаправка.
Очередное посещение "Рольф-Восток" прошло как всегда и с пользой, и с удовольствием: работы выполнены в срок, за время работ и отдохнул от дорожных пробок, и перекусил, и даже "поработал" в интернете. Приятный персонал, уютная атмосфера. Спасибо Болдашеву Алексею - всегда приятно общаться с грамотным и вежливым специалистом! До новых встреч в Рольфе!!!
Большое спасибо персоналу, особенно Еремину Максиму Александровичу за быстрый и качественный ремонт. Машину обслуживаю больше 10 лет. Качество и ремонт на высшем уровне. Комфортные условия в салоне. Очень отзывчивый персонал
Добрый день! Случилась замена лобового стекла , покупала здесь Мазду в 2021г. В итоге по каско мне поменяли стекло, хорошо все сделали спасибо за работу. Я очень довольна. Всегда здесь прохожу плановое ТО. Конечно это дороже, тк официальный дилер. Но спасибо Рольф Восток. Была сегодня на получении автомобиля 21.09.2024. Менеджеры были Черняев Андрей и Кустов Илья. И очень приятная была девушка в кузовном отделе.
Самый лучший сервис, салон продаж и весь персонал - замечательный. Огромное удовольствие бывать в Рольф-Восток. Отличное качественное обслуживание, вежливое и доброжелательное отношение - выше всяких похвал. Сам салон всегда чистый, сверкает, уютный. Все менеджеры - всегда выглядят отлично. Прекрасная корпоративная культура и отличное качество работы поддерживаются уже многие годы. Всем советую обслуживание и покупку авто - только в Рольф! Успехов и процветания!
Покупала тут свою машинку в 2019 году♥️
Так и осталась тут дальше по сервису.
Ранее была клиентом MAJOR, но РОЛЬФ в лице таких классных специалистов как - Александр расположили меня к данной компании.
Все четко и по делу, менеджер всегда на связи и поможет советом.
Цена = качество
Отдельно, хочу отметить «мойку машины»
Такой кайф, видеть ее супер чистой! Поэтому, если любите свой автомобиль- выключайте в обслуживание мойку, поверьте это неописуемый восторг видеть ее блестящей и с прекрасно убранным салоном)
Много лет, уже со второй машиной обслуживаюсь здесь! Отличное качесиво работ и услуг, превосходный сервис, индивидуальный подход к клиентам! Особенно мое восхищение мастером Болдашевым Алексеем – просто лучший!
Попугаев Еагений обслуживаюсь у него ежегодно. Классный специалист. Побольше бы таких
02.12.23 обслуживался у Чепайкина Александра. Очень доволен - квалифицированный и внимательный специалист. Рекомендую
Спасибо большое сотруднику Евгению Попугаеву за качественно проведенную работу, оперативность и проф. Подход.
Все рассказал, пояснил, очень деликатно и доступно🙏🏻
Обслуживание по высшему классу,подойдет опытным и начинабщим волителям. Мастер-консультант Ковалев Александр Александрович раскажет и подробно обяснит все детали и ньюансы.
А особо удивил тот факт что некоторые детали и запчасти выходят гораздо дешевле чем в любом другом магазине.
В общем и целом отличный сервис,обращаюсь не первый раз.
Спасибо большое! Не первый год прохожу тех обслуживание в этом сервисном центре качество всегда хорошее персонал замечательный внимательный ответственный персональное спасибо Александру Ковалеву.
очень хороший и качественный сервис, всегда всё объясняют показывают, дают рекомендации. отдельно хотел бы отметить работу Попугаева Евгения. Очень ответственный и добросовестный мастер.
Ккак всегда порядок чистота. Персонал вежливый и профессиональный, доброжелательный. Спасибо мастеру ЕвгениюАндреевичу очень внимательный Профессионал с большой буквы!!!
Обслуживание в данном центре более 5 лет, всегда индивидуальный подход, индивидуальные скидки! Мастер Еремин , профессионал высшей категории! Всегда найдет общий Язык с любым клиентом!!!
Делал замену масла в коробке, переднем редукторе и заднем мосту. Так как процедура не самая простая, то было страшновато доверять обычным сервисам. Поэтому приехал сюда так как они на Митцу специализируются.
Поменяли все четко (был в сервисной зоне). Коробки с запчастями видел, все оригинал от Митсубиши. (См фото).
Приняли быстро, сделали как и обещали по времени.
Отдельная благодарность Алексею Балдашеву и мастеру Олегу Васильевичу (фамилию не знаю). И за бесплатный кофе, но булочка за 250р перебор :(
Перегружены. Не знаю, по какой причине -- слишком хороши или так сложилось. Микроклимат в здании плохой. Очень жарко и душно. Не осилили почему-то. Записался на сервис, приехал на полчаса раньше. Представился. Сказали подождать. Прождал в итоге полтора часа. Никто так и не подошёл, и не позвонил. Машина на общедоступном дисплее была видна. Так и висела на нем: сначала загодя, потом с опозданием на полчаса..., потом на час. Никакой обратной связи. Очевидно, я мог бы подойти ещё раз, спросить: "Ну, чё там, не забыли про меня?!". Не стал, просто уехал, хорошо пропотев, записался в другое место.
Современный и уютный дилерский центр, до сих пор обслуживаю здесь свой mitsubishi и не собираюсь изменять этому правилу ) Работают настоящие профессионалы - всегда приятно приезжать и отдавать авто в надежные руки. Спасибо!
Я уже более 7 лет обслуживую свое авто в этом сервисе. Очень доволен вниманием персонала и качеством работ .Особенно хочу отметить Бригаднова Александра! Рекомендую этот сервис всем своим знакомым. Е.И.Федоров. «Заслуженный машиностроитель РФ.
Прекрасное место! Обслуживаю машину уже 10 лет, ни за что не хочу менять мастера! Бригаднов Александр-профессионал своего дела. Всегда все по делу, всегда четкие и грамотные советы, уважительное отношение. Остальной персонал так же ведлив и доброжелателен!
Прекрасный сервис!Всё, как всегда, на высочайшем уровне!
Особая благодарность, в очередной раз, мастеру Илье Кустову за высокий профессионализм, вежливость, чуткость и отзывчивость!
Хочу выразить огромную благодарность Бригаднову Александу ваушный крутой профессионал своего дела, приезжаем решать проблемки с машинами только к нему, любые вопросы решит, и благодарим его бригаду за качественное обслуживание, супер ребята, работают на отлично, всегда во время, сразу видно что атмосфера работы коллектива, все друг друга уважают. Хорошей достойной зарплаты, точнее её повышения, так как таких достойных профессионалов нужно все время поощрять!!!) Мы с вами уже 10 лет, обслуживаем все машины только у вас. Спасибо вам большое! Процветания и конечно же для постоянных клиентов побольше акци и скидок. Бригаднов-КРАШ!!))
Рольф-Восток отличный сервис. Приятный персонал, всегда приятно посещать данное место. Отдельная благодарность мастеру Кустову Илье, отзывчивый и просто хороший человек, специалист своего дела. Также спасибо руководству компании, что в вашей команде работают такие профи, как Илья, так держать 👍
Здравствуйте 21 апреля мы посетили ваш техцентр мастер попугаев Евгений Андреевич Подошёл к нам и мы обсудили наши проблемы обсуждение объёма работ было указано время исполнения машина была отремонтирована в указанный срок без задержки прошу отметить профессионализм вежливость и доброжелательность попугаева Евгения после оформления и оплаты машины получили приятный бонус карту клиента Спасибо Буду все рекомендовать рольф Восток.
Огромное спасибо! Сотрудникам, которые вежливо с пониманием отнеслись. Всё сделали в срок. Это прям ценность. Качеством работы очень рада. Прям как в сказке, время ожидания не было. Приехала, подписала акт, машина чистая. Спасибо большое. Очень приятно. Даже понимали мои слюнявчики ( брызговики)
Дмитрий спасибо Вам и всему коллективу! Очень приятно
Был на очередном ТО. Как всегда все четко, быстро (без потери качества конечно😉)профессионально. Ничего не навязывали, ничего не накручивали.
Попугаеву Евгению огромное спасибо.
Через 7,5 км я снова к Вам, надеюсь на новые скидки и акции🤓
Рольф восток сервис радует на протяжении двхалцати лет. Отличное обслуживание, все четко по записи во время, вежлиаый персонал. Мастера просто супер профессионалы. Особенно хочу отметить Александра Ковалева. Много лет обслуживаю у него свои машины. Очень внимательный, компетентный, готов помочь по любому вопросу, все проблемы объясняет и решает. Лучший! Спасибо Рольфу Восток за профессинализм и комфорт.
Уже 14 лет являюсь клиентомэтого сервиса. Здесь вам помогут выбрать авто, оформить на него страховку и гарантируют отличное сервисное обслуживание с использованием оригинальных запчастей и материалов. Спасибо!
Была впервые на ТО на Рольф Сервис Восток. Осталась довольна клиентоориентированностью и профессиональным подходом. Благодарю мастера приёмщика Зорина Павла и специалистов, которые выполнили ТО. Спасибо!
Обслуживание профессиональное
Качество работы понравилось
Персонал вежливый, доброжелательный, высокопрофессиональный👌
Время ожидания практически не было, решать задачу начали практически сразу, внимательно и грамотно провели прием
Проведением ТО, осталась довольна
Желаю Рольф Востоку процветания и дорожить замечательными сотрудниками, заботясь о своей отличной репутации👌
С уважением, Нелли!
Хороший сервис, огромное спасибо Зорину Павлу, очент грамотный мастер, все рассказал, обяснил, по срокам машину сделали во время! Все супер, спасибо сервисному центру!
Не первый мой визит в данный салон
Покупала здесь Мазду сх-5
Позвонил менеджер пригласил на осмотр авто
Работала с мастером-консультантом Ковалевым Александром. Замечательный молодой человек. Всё оформил быстро, забрал авто.
Учел все мои пожелания по более детальному осмотру некоторых узлов.
Благодарю за высокий уровень сервиса!
Отличный сервис! Обслуживаю мазду только у них, все работы выполняют качественно и быстро, всегда консультируют по любым вопросам, очень доволен качеством обслуживания!!! Мастер Илья Кустов профессионал с большой буквы, знает любые нюансы по обслуживпнию авто, доброжелательный, ответственный.
Проведено очередное ТО на авто Мазда СХ-50. Приняли быстро, забрала машину чистую и помолодевшую. Мастер Попугаев Евгений внимательно высоугал все замечания, которые накопились по машине, все, что могши исправили и настроили.
Евгений хорошо знает автомобиль, работает качественно. Спасибо!
Качество ухудшается. Приложение работает плохо. Чат периодически вообще не работает. При прохождении последнего ТО загорелся check , менеджер даже не проверяет машину при выезде ее с то, через 2 недели обнаружила под капотом висящий болт, оказалось не прикручена подушк генератора в итоге. Я в легком шоке от проведенного то, спрашивается за что заплатила 50к?!халатное отношение к работе. Доверие просто сведено к нулю
Я обслуживаюсь в Рольф Восток исключительно из-за высокого качества и профессионализма сотрудников компании. Особенно хочется отметить работу команды Бригаднова Александра. Благодарю!!!
Доброго времяни суток, покупал тут свой новый автомобиль, доволен всем, начиная с этапа звонка в эту компанию, всё рассказали и показали, угостили бесплатным кофе, пока ждал документы на новый автомобиль, прошло всё быстро и гладко, вот это я понимаю уровень, всем советую эту компанию.
Выражаю огромную благодарность сотрудникам салона: менеджеру Владиславу, кредитному специалисту Анне, эксперту Григорию и руководителю отдела продаж Владимиру!
За внимательное отношение, за проделанную работу, за то, что пошли на встречу в нашем вопросе. Сделка прошла отлично, с юмором и понимаем друг к другу!
Подход к каждому клиенту индивидуален!
Ковалев Александр, мастер-консультант, Вы лучший!!! Приятно к Вам ездить на ТО…
В очердной раз доказывает свою правоту клиента, в мастерском подходе к каждому ТО!!!💪