РОЛЬФ Сервис Октябрьская
180 reviews
November 12
В РОЛЬФ Сервис Октябрьская обслуживаю автомобиль ежегодно. В сервис центре приятная обстановка, вежливый не навязчивый персонал, качественный ремонт. Отдельная благодарность мастеру приёмщику Егорову Артёму, грамотный знающий своё дело специалист!
November 10
При покупке автомобиля было все отлично, продавцы помогали как с выбором,так и с оформлением, здесь вопросов нет, 5 баллов.
Снимаю звёзды за обслуживание сервиса, к качеству претензий нет,НО! Второй раз уже записываемся на определенное время, в итоге проводим на сервисе не менее 2х, а то и 3х часов. Например сегодня,замена зимней резины длится уже 2,5 часа.... В прошлый раз меняли масло, тоже часа 2, не понятно из-за чего так,но это очень не удобно!
October 30
Хороший сервис, расположен в удобном месте. Качественное обслуживание, вежливый персонал, имеется место, где можно посидеть в ожидании, а при желании и перекусить.
February 12
Рольф- Октябрьский самый лучший автосалон в городе на Неве!По роду своей работы в свое время я имел дело с: Лексус приморский,Ауди на Петроградке, Фольксваген приморский район, автосалоны на школьной улице,на проспекте энергетиков,на Васильевском острове греет Воол,на Петроградке - Ситроен, Газель на студенческой улице. Из своего опыта я уверено говорю -Рольф лучший,начиная от отношения сотрудников заканчивая сервисом. Я очень доволен что я восемь лет назад именно здесь купил Хундай свой,я наслаждаюсь машиной и всегда знаю, что рядом Рольф если что помогут. Слава Богу машина не ломается, только ТО. Сегодня я был на ТО-8. Мастер много лет Артур Мусаэлян,добросовестный,ответственный, серьезный человек и работник,не разу не увидел так называемого развода, всегда по делу, всегда качественные работы- это кстати очень важно, когда мастер один, который уже знает твой автомобиль и его особенности. А ещё хочу выразить признательность сервисному менеджеру Елизавете,все быстро,четко без заволочек были оформленны документы и др. Что сказать, Елизавета - просто молодец, она прекрасный и великолепный работник. Спасибо и руководству Рольфа,я всегда прошу скидки и на работу и на запчасти - не разу не отказали. Не оскудеет рука дающего!!! Дай Бог всем вам мира и доброго здоровья,и изобилия на жизненном пути...
1
November 6
В разгар сезона единственный сервис, у котрого нашлось и время и место для шиномонтажа. Сделали в течение трех часов, но это лучше, чем среднее время ожидания (неделями) в остальных сервисах города.
November 22
Несколько лет обращаюсь именно в этот центр, хоть он не самый ближний от моего места проживания Нет минусов, только плюсы. Спасибо всем. Так держать, ребята!👍
April 20
Очень качественно произвели кузовной ремонт. Чётко и понятно все объяснили, выполнили все вовремя, без задержки. Теперь по ремонту только сюда!. спасибо отдельное менеджеру -Дмитрию- кухонной ремонт.
1
April 17
Постоянные клиенты рольф октябрьская ,2 Авто покупали и сдавали в зачет сюда же ,все обслуживание всегда без нареканий ,пару раз оставляла машину с ценными вещами и все ок ! Техобслуживание и страховку делаем тут же ..всегда попадаем под систему лояльности клиентов ! Красили по гарантии пару элементов и колорист четко попал в цвет и учел наши проблему 🙌мы с мужем остались довольны
November 4
С 2013 года пользуемся услугами этого салона. Менеджеры по продажам и тех.обслуживания всегда на высоте! Всегда всё объяснят по проделанной работе, дадут рекомендации.
October 23, 2023
Спасибо за помощь. Осталась довольна. Быстро отреагировли, вошли в положение, машину оперативно приняли, помогли отталкать на парковку автосервиса. Ребята внимательные, довели проблему до конца. В обешанные сроки быстро все отремонтировали. Не подвели. Для меня это было критически важно. Давно никак не могла помыть машину, еще и помыли. :) Обязательно обращусь еще.
1
July 11, 2023
Прекрасный мультисервис. Спасибо огромное консультанту Сергею, очень помог разобраться в моей проблеме автомобиля, рассказал все нюансы, что и как.
Благодарю автомеханика Андрея, лучший в своём деле, провёл некоторые слесарные работы в автомобиле.
Спасибо Алексею за сделанный развал моего автомобиля, теперь она не виляет и не уходит в сторону.
Теперь машина едет так, как летает самолёт, тихо и плавно.
Спасибо огромное Рольфу за качественную и быструю проделанную работу, буду ёще приезжать, рекомендую данного дилера!
November 5
Стоимость работ завышена многократно. Думал по качеству компенсирует, но нет. Заказали не ту деталь. В итоге отремонтировали на 8к дороже, но не до конца. Стук остался. Такое чувство, что высчитали за деталь. Все чеки на руках
Дополняю:
Написал в communication@rolf.ru ответа нет.
November 17
Высокий профессионализм и компетентность в работе!
Время ожидания соответствует поставленным задачам.
Имеется комфортная зона для клиентов
April 17
Уже 4-й раз приезжаю на Октябрьскую чинить свой автомобиль Инфинити QX80, ремонт посое ДТП, замена колес (храню колеса тут же- это очень удобно!!!) хочу отметить приветливых специалистов и их профессионализм! Все в срок, как обещают, нареканий по ремонту нет. Всегда отлают чистый автомобиль. Я точно рекомендую этот сервис.
October 21
Простота записи на сервис, минута в минуту мастером Хрипкиным С.Н. принята машина. Квалифицированный мастер. Регламент автомобиля выполнен в полном объёме. Рекомендации деловые.
February 24
Отличный сервис! Не в первый раз обслуживаю здесь автомобиль, всегда остаюсь доволен визитом. Квалифицированные мастера, комфортные зоны ожидания и клиентоориентированный подход.
February 17
Привезли после ДТП машина для оценки ремонта по КАСКО. Машину приняли быстро, а вот дальше началась эпопея с постоянными звонками. Разумеется звонками с нашей стороны, так как менеджер сервиса Михаил с 18 января только «завтраками кормит». К телефону его не приглашают: «Сервис сейчас занят, вам перезвонят» и разумеется никто не перезванивает. Или: «Менеджер Михаил обедает, в туалете, выходной…» и так далее. Отвратительная работа. Если не что варианты обратиться в другую организацию, то сделайте это, не повторяйте нашу ошибку. Сервису 1 звезда. Можно было поставить «0», поставили бы ноль.
November 22
Механики очень толковые, обслуживание быстро и качественно) спасибо за уборку авто)
August 14, 2023
Обращаюсь не первый раз в сервисный центр и не по одному автомобилю, могу спокойно рекомендовать РОЛЬФ - Октябрьский для друзей и знакомых, потому что надёжно, оперативно, качественно и самое главное - не завышены цены, как у конкурентов. Отзывчивый менеджерский состав, что на звонки, что при личной встрече объяснят все, без навязываний лишних услуг и обмана. Так держать.
February 29
Прекрасное обслуживание, подавала документы через отдел урегулирования. Всë помогли, рассказали, сотрудники очень приветливые. Ремонт сделали быстро и качественно!
February 22
Отличный сервис! Очень доброжелательный персонал. Впечатлил профессиональный подход, всё показали, объяснили.
Огромное спасибо за проделанную работу 👍. Теперь только к вам!
November 4, 2023
Отличный сервис, всем рекомендую! Оперативно, качественно и доброжелательно! Буду приезжать сам и рекомендовать знакомым! Спасибо ребятам за профессионализм!
November 30
Твою машину не могут продать, ты платишь за это им деньги, а потом ещё не можешь её забрать потому что кто-то не может расторгнуть твой договор и теряет твои документы.
October 24
Обслуживаю свой Порше Макан более трёх лет. Ответственный, дружелюбный и комфортный сервис.
May 29
Покупал автомобиль в мае 2024 года. Все понравилось: общение с покупателем, ответы на все вопросы, вежливость, точность. Спасибо! Остался доволен покупкой . Рекомендую!
November 27
Отличные, грамотные, знающие своë дело профессиональные сотрудники.
February 26
Отличные специалисты! Хорошие автомобили по доступным ценам! Внимательное обслуживание к требованиям клиента! И конечно же вкусный кофе!
March 24
Снимаю звезду за последний ремонт. Обычно после каждого ремонта по КАСКО звонят и прохожу опрос. После этого визита - тишина(
Наверное поменялись мастера и персонал. Сервис и обслуживание немного упали( Хотела рассказать при анкетировании. Раньше было лучше.
March 5
Большая чистая Рем-зона, механики работают качественно и без лишних вопросов, всё понравилось
Спасибо Мастеру Консультанту Сергею!
August 27, 2023
Всё супер.
Отдельная благодарность Сергею.
Все прошло на высшем уровне.
Всё рассказал ,показал.
Обслуживание проходим только здесь.
Спасибо огромное за такое отношения.
Чувствуешь себя как в кругу семьи.
February 29
Большое спасибо ребятам с кузовного ремонта, особенно Михаилу. Покрасили машину, в цвет попали договоренности выполнили. Всегда был на связи. Рекомендую. Да
July 28, 2023
Прекрасный сервис и положительные эмоции от взаимодействия с сотрудниками Рольфа.
Отдельная благодарность мастеру Плахотному Сергею за индивидуальный подход и клиентосориентированность.Успехов Вам и вцелом компании)
November 30
Услуга по диагностики и ремонту автомобиля была выполнена быстро и качественно.
June 19, 2023
Добрый день. Мне очень понравилось обслуживание, всё чень быстро и качественно. Хорошие и квалифицированные сотрудники. Общался с менеджером Пронтишев Никитой очень квалифицированный сотрудник.
October 5, 2023
Хороший сервис. Качественный ремонт. Стараются идти на компромисы и сглаживать проблемы если вдруг что. Время ожидания в пределах разумного, иногда есть задержки но вас предупредят и аргументируют. Из минусов, несколько неудобно подъезжать. Но на против, установили светофор и можно безопастно перейти Октябрьскую набережную.
July 25
Отличное обслуживание и персонал, не навязывают лишних услуг, максимум информируют
February 7
Понравилась работа мастера Артёма Егорова!
Машину сделали четко по времени.Выдали чистую,показали замененные зч.
Рекомендую сервис
February 29
Прекрасный кузовной сервис. Рекомендую. Вежливые сотрудники. Рольф оправдает свою репутацию лучшего сервиса. Только в Рольф!
June 15, 2023
Доброго времени! Посещал это место для мойки ам. Хорошо помыли, менеджер молодец (Плахотный Сергей), старался и побыстрее по времени и качественно. Спасибо!
July 21, 2023
Отличный сервис, приветливые сотрудники. Всё показали, рассказали. Плахотный Сергей отличный работник, подсказал, рассказал, помог выбрать необходимоое. Всем рекомендую!
March 14
Количество менеджеров маленькое, приходиться долго ждать. Плюс, в том , что сотрудники комуникабнльные. Информацию предоставляют в полном объёме. Менеджеру Даниилу особая благодарность.
1
October 21, 2023
Отношение ужасное. Записали по телефону, просто, на мойку. Приехал, минут 5 искал к кому обратиться (никто не знает к кому и где), минут 5 ждал когда найдут мастера-консультанта, потом предложили перейти в другой корпус. Никто ни чего не знает, такое ощущение, что на мойку ни кто не приезжает, хотя по телефону настойчиво предлагают приехать и сделать хорошую скидку. Очень мне все это не понравилось!
November 17
Отличное обслуживание, всё четко и по существу
June 21, 2023
Отличная работа специалистов! Чётко и быстро осуществили ремонт по гарантии. Хотела отметить работу мастеров Пронтишева Никиты, Плахотного Сергея и специалиста по работе с клиентами Яны.
February 29
Обращалась по кузовному ремонту. Все очень понравилось. Скорость, качество и компетентность сотрудников на высшем уровне 👍
July 21, 2023
Был в данном месте, проводили работы по диагностике авто. Удобно, быстро, вежливо. Сделали сложную диагностику комп систем машины. Результатом работы остался доволен.
June 18, 2023
Работы выполнены качественно и быстро. Мастер Артём супер, сервис на уровне. Менеджер Анастасия выполнчет свою работу отлично. Все понравилось
2
August 8, 2023
Записался на ТО в данный автосервис. У меня Джили. Мастер Плахотный Сергей перед приемкой сразу предложил созвониться с официалами и уточнить что с гарантии не слетит авто. Так и сделал и реально нужно проходить то только там где есть дилерство Джили (конечно по закону можно везде, но потом палки в колеса, бодаться и доказать правоту...). Спасибо Сергею что просто не взял в работу молча, а позаботился о клиенте.
March 1
Спасибо мастеру Артуру М. сделал все быстро и без лишних трат.
Будем дальше обслуживать свой автомобиль в Рольфе.
Спасибо.
October 4, 2023
Плахотный Сергей помог замечательно, все неполадки устранили, отношение замечательное, доволен, спасибо коллективу Рольф