Хорошее обслуживание, информирование на каждом этапе, быстро и четко по срокам! Отдельно хочу отметить мастера Андрея Викторовича Дубова за профессионализм и работы по диагностике- спасибо!
Не очень приветливые мастера приемщики, не га 5 баллов знают авто и ценники космичнские, осоьенно когда продали машину без масла, а доливают уже за твои деньги)
Большой специализированный центр Ауди. Работают четко быстро, персонал приветливый, воеменные рамки выдерживают. Объясняют на понятном языке. Любая консультация. Остался доволе
Машину покупал тут, обслуживал тут же 2 из 4 ТО, только 2 потому что далеко от дома. Однако каждый раз все на высшем уровне. Последний раз вообще прям выручили и записали день в день за час до необходимости.
При продаже машины сильно демпингуют цену, менеджер Иван Насекин выдумывает факты и недостатки машины и выдает их за правду, затягивают время с оценкой авто специально чтобы вы ждали и быстрее хотели уехать. Будьте готовы что будете долго ждать - это фишка салона. Не поддавайтесь на рассказы этих ушлых менеджеров.
Оочень вежливый персонал на приемке. Даже если выходные все равно ответят на все вопросы.
Сам сервис можно охарактеризовать так: быстро и качественно. Поменяли масло в подержанном автомобиле пока я оформлял бумаги.
Так же делал полировку и керамику кузова. Сделали быстро и качественно! Даже салон убрали заодно!
Спасибо!!!
Самый ответственный центр Ауди в Москве. Обслуживание профессиональное на высшем уровне. Все необходимые рекомендации в процессе ремонта вашего авто. Сейчас, когда у многих проблемы с запчастями для ТО, здесь их нет! Рекомендую!
В целом хороший сервис. Понятное дело, что с уходом многих компаний из России запчасти порой прибывают не так быстро. Цены кусаются, но можно по акции или в ночное время пройти ТО не так дорого, зато на финише машину помоют и пропылесосят, это тоже обычно не считают. Могут, не спросив, поставить неоригинал, дескать, какая разница, за это и 4.
Возможно, я избалован. Но старый добрый «Рольф» все хуже и хуже. Страховал «Ауди», купленную и обслуживаемую тут же. Смена страховой, нужен был обязательный осмотр эксперта. Погода ужасная и даже 500м на чистой машине не проехать. А эксперт предупредил, чтобы прям чисто-чисто. В итоге специально приехал за 30 минут. А дальше…просьба помыть машину на деньги практически парализовала работу центра. «Мы для ТО моем бесплатно. А мойки за деньги без обслуживания у нас нет». В итоге после 20 минут созвонов, все решили. Но желание было просто повернуться и уехать. А потом, когда эксперт попросил 5 минут на мойке все сфотографировать (снег сильный на улице), прямо при мне один мастер орал на другого «кто его сюда пустил? У меня тут очередь, клиенты ждут» «а я?» В итоге фоткали на улице под снегом. Ну не криминал, но как-то все…не так, как было. И все меньше желания приезжать. Ну и цены за все….ахтунг.
В Ауди Север обслуживаемся с 2014, скоро будет уже круглая дата. За это время сервис, менеджеры, консультации, точность, внимание к автомобилю только стали лучше. Мы пробовали другие центры Ауди, в Спб, в других странах. Точно могу сказать, что в Ауди Север уже как домой едем, настолько там хорошая атмосфера и квалифицированная помощь.
Спасибо за ваш профессионализм и оперативность в работе!
Show business's response
Александр К.
Level 4 Local Expert
February 7
Хороший и качественный сервис! Вежливый и отзывчивый персонал. Всегда объясняют и показывают что, как и зачем делают.
Делал здесь диагностику и 2 ТО - все понравилось! Предлагают как оригинальный з/ч, так и аналоги.
Рекомендую!
Отличный менеджер Данила добрый, отзывчивый, всё показал, рассказал, всем советую обращаться к этому человеку он вас необманит всем рекомендую
1
Show business's response
Cергей Флоря
Level 6 Local Expert
June 11
Обслуживание на высоком уровне, качество работы высокое, скорость исполнения тоже. Менял лобовое стекло по каско, были готовы закончить работу в тот же день вечером(утром сдавал машину).
1. Мастер приемщик при приемки авто заявил что масло с допуском VW 504/507 только для дизельных двигателей🤡.
2. По гарантии проверка работв обогрева заднего стекла запись только через месяц или предложили оставить авто на 3 дня😂.
3. После общения с сотрудниками сервиса остаётся неприятный осадок. Испорченное настроение.
Видимо после ухода ауди из РФ, сервис резко сдал. Обслуживаться никому здесь не рекомендую.
Очень вежливые сотрудники. Всегда стремятся помочь. Никогда ничего не впаривают (как это часто бывает в сфере автобизнеса). Пока ждешь машину, принесут кофе, что тоже приятно.
Традиционно озвучивают одну цену при запаси, по факту другая . Как ни крути, на цену из звонка не выходишь .
По выполнению работ нареканий нет , по времени тоже в рамках запланированного выполняют работы.
Записали к одному мастеру, на месте оказался другой. Лично мне непринципиально , но для кого-то может быть важным
И незначительное: предложили кофе, но так и не принесли :)
Самый прекрасный автосалон в Москве с адекватными и квалифицированными сотрудниками. Приезжала на очередное ТО. Порадовала возможность записаться на сервис он-лайн к мастеру Андрею Рябкову. Андрей мастер от Бога. Всё сделал грамотно, быстро и качественно. АУДИ ЦЕНТР СЕВЕР самый лучший сервис в Москве