Очень давно обслуживаю свое авто в этом сервисе. Очень доволен качеством работы. Если возникает проблема, то всегда проконсультируют дистанционно по телефону или запишут на ближайшее время на диагностику.
Хорошее обслуживание, информирование на каждом этапе, быстро и четко по срокам! Отдельно хочу отметить мастера Андрея Викторовича Дубова за профессионализм и работы по диагностике- спасибо!
Большой специализированный центр Ауди. Работают четко быстро, персонал приветливый, воеменные рамки выдерживают. Объясняют на понятном языке. Любая консультация. Остался доволе
Не очень приветливые мастера приемщики, не га 5 баллов знают авто и ценники космичнские, осоьенно когда продали машину без масла, а доливают уже за твои деньги)
Машину покупал тут, обслуживал тут же 2 из 4 ТО, только 2 потому что далеко от дома. Однако каждый раз все на высшем уровне. Последний раз вообще прям выручили и записали день в день за час до необходимости.
При продаже машины сильно демпингуют цену, менеджер Иван Насекин выдумывает факты и недостатки машины и выдает их за правду, затягивают время с оценкой авто специально чтобы вы ждали и быстрее хотели уехать. Будьте готовы что будете долго ждать - это фишка салона. Не поддавайтесь на рассказы этих ушлых менеджеров.
Оочень вежливый персонал на приемке. Даже если выходные все равно ответят на все вопросы.
Сам сервис можно охарактеризовать так: быстро и качественно. Поменяли масло в подержанном автомобиле пока я оформлял бумаги.
Так же делал полировку и керамику кузова. Сделали быстро и качественно! Даже салон убрали заодно!
Спасибо!!!
Самый ответственный центр Ауди в Москве. Обслуживание профессиональное на высшем уровне. Все необходимые рекомендации в процессе ремонта вашего авто. Сейчас, когда у многих проблемы с запчастями для ТО, здесь их нет! Рекомендую!
Возможно, я избалован. Но старый добрый «Рольф» все хуже и хуже. Страховал «Ауди», купленную и обслуживаемую тут же. Смена страховой, нужен был обязательный осмотр эксперта. Погода ужасная и даже 500м на чистой машине не проехать. А эксперт предупредил, чтобы прям чисто-чисто. В итоге специально приехал за 30 минут. А дальше…просьба помыть машину на деньги практически парализовала работу центра. «Мы для ТО моем бесплатно. А мойки за деньги без обслуживания у нас нет». В итоге после 20 минут созвонов, все решили. Но желание было просто повернуться и уехать. А потом, когда эксперт попросил 5 минут на мойке все сфотографировать (снег сильный на улице), прямо при мне один мастер орал на другого «кто его сюда пустил? У меня тут очередь, клиенты ждут» «а я?» В итоге фоткали на улице под снегом. Ну не криминал, но как-то все…не так, как было. И все меньше желания приезжать. Ну и цены за все….ахтунг.
В Ауди Север обслуживаемся с 2014, скоро будет уже круглая дата. За это время сервис, менеджеры, консультации, точность, внимание к автомобилю только стали лучше. Мы пробовали другие центры Ауди, в Спб, в других странах. Точно могу сказать, что в Ауди Север уже как домой едем, настолько там хорошая атмосфера и квалифицированная помощь.
2
Посмотреть ответ организации
Александр К.
Знаток города 4 уровня
7 февраля 2024
Хороший и качественный сервис! Вежливый и отзывчивый персонал. Всегда объясняют и показывают что, как и зачем делают.
Делал здесь диагностику и 2 ТО - все понравилось! Предлагают как оригинальный з/ч, так и аналоги.
Рекомендую!
1. Мастер приемщик при приемки авто заявил что масло с допуском VW 504/507 только для дизельных двигателей🤡.
2. По гарантии проверка работв обогрева заднего стекла запись только через месяц или предложили оставить авто на 3 дня😂.
3. После общения с сотрудниками сервиса остаётся неприятный осадок. Испорченное настроение.
Видимо после ухода ауди из РФ, сервис резко сдал. Обслуживаться никому здесь не рекомендую.
Традиционно озвучивают одну цену при запаси, по факту другая . Как ни крути, на цену из звонка не выходишь .
По выполнению работ нареканий нет , по времени тоже в рамках запланированного выполняют работы.
Записали к одному мастеру, на месте оказался другой. Лично мне непринципиально , но для кого-то может быть важным
И незначительное: предложили кофе, но так и не принесли :)