Отличный сервис и салон.
Свою А6 обслуживаю только здесь.
Мастера все квалифицированные, а пока они чинят авто, на втором этаже можно выпить вкусный кофеек.
Не реклама! Прекрасное место, продавал машину родственников, сами со мной связались и предложили реально хорошую цену без всяких обманов! Спасибо огромное Тишкину Артёму за его терпение! Смело обращайтесь)
Отличный качественный сервис приезжаю не впервые на обслуживание авто .так же рекомендую своим знакомым. вежливый отзывчивый персонал относятся с пониманием.
Плюсы: все делают качественно и во время, опытные мастера, все хорошо организовано на приемке и выдаче.
Минус один: не используют мессенджеры для связи, любят позвонить когда этого не ждешь. Это неудобно.
Спасибо за качественный ремонт, вкусное кофе и демокрвтичные цены.
Посмотреть ответ организации
З
Зарина И.
Знаток города 5 уровня
14 сентября 2024
Отличный сервис!
Быстро записали. Предварительно напомнили. Быстро приняли. Угостили вкусным кофе.
Илья Елистратов - отличный мастер, профессиональный подход к делу.
Сервис на вашем уровне. Честно открыто говорят что нужно делать что можно сделать в следующий раз. Делают быстро и качественно. Персонал вежливый и обходительный.
Покупка прошла легко и быстро. Позвонил, попал на менеджера Ионова Игоря. Парень моментально выяснил все интересующие меня вопросы, дал ответы, и не смотря на то, что я был на расстоянии 1400 км от него, покупка авто состоялась через 40 минут. Так же он интересовался, доехал ли я домой, и как доехал. Как машина, доволен ли я. Человек не забил на меня после подписания договора. Огромное ему спасибо. Прошу выразить ему благодарность, если не материальную, то рукописную, чтобы другие брали пример с него . Я обязательно у него спрошу, номер остался )))) .
Все четко организовано, персонал вежлив и точен.
Осуществил замену масла в двигателе. Работы провели быстро и качественно. Время ожидания менее двух часов.
Огромное спасибо мастер консультанту Илье Елистратову, за качественное проведение работ в оговореннные сроки, уже долгое время посещаю данный дилерский центр, очень доволен этим специалистом, рекомендую
Хороший ДЦ. Четко, качественно и удобно. Сделали всё чётко,присутствовал при процессе, чётко отработали все пункты осмотра авто,дали много рекомендаций, ничего не навязывали, всё по факту, Рекомендую
На автомобиле были сильные щечки при торможении и при резких поворотах, 2 месяца ездил по разным сервисам, никто не мог найти дефект. Не возлагая особых надежд обратился в Ауди Центр Север, на удивление, нашли и устранили дефект в течении дня. Оказался бракованный ступичный подшипник, который я не так давно менял. Очень понравился персонал - компетентный и приветливый.
В целом хороший сервис. Понятное дело, что с уходом многих компаний из России запчасти порой прибывают не так быстро. Цены кусаются, но можно по акции или в ночное время пройти ТО не так дорого, зато на финише машину помоют и пропылесосят, это тоже обычно не считают. Могут, не спросив, поставить неоригинал, дескать, какая разница, за это и 4.
Менеджеры не хотят работать от слова совсем, заходишь и ждешь пока на тебя хоть кто-то посмотрит. Каждый занят своим делом «сидя в телефоне», всем на тебя пофиг и мало того, все перекидывают друг на друга обязанности главное чтобы не нести на себе ответственность))) а ещё есть менеджеры, которые ведут тебя показать машину, говорят о ней то, что не знают на самом деле (если у машины доработки) нам сказали этого нет, а на самом деле есть (уже сказал другой человек)
1
Посмотреть ответ организации
В.Зверев
Знаток города 2 уровня
25 ноября 2024
Являюсь постоянным клиентом компании РОЛЬФ уже очень много лет. Отличная компания, профессиональный персонал, приятная атмосфера в салоне.
Сервисное безупречное обслуживание, отношение к клиентам обходительное, услуги дорогие, машину отдают в идеальном состоянии. Запись удобная, мастер принял раньше, ожиданий и очереди нет. Ремонт произвели, но время покажет насколько это качественно и без обмана.
Две звезды с натягом, мастер приёмник сказал что на машине надо заменить блок управления бензонасоса и сам бензонасос, что бензонасос оплавлен можно сгореть, в итоге замена бензанососа была совсем не обязательна он в отличном состоянии никаких оплавлений не увидили всё так же как на новом. Блок управления правильно определили, запчастей в наличии нет, диагностика 12 тыс недёшево, ждать пришлось почти 4часа , даже машину за эти деньги не помыли.
Поехала делать очередное ТО. Еще и дворники сломались. Всё починили и в срок. И вот очень захотелось оставить отзыв о мастере-консультанте. Благодарю Елистратова Илью за то, что помог починить мою машину, за очень приятное отношение, за пунктуальность, за то, что Илья с вниманием отнесся к описанным мной проблемам и был настроен их решать, помог разобраться с запчастями и вообще был на одной волне с клиентом. Рольф, желаю вам побольше таких прекрасных сотрудников.
Мой заказ-наряд 70133793
Приезжал на сервис.Был около двух часов.Новые авто выставлены по клсмическим ценам.Попросил оценить авто.Пообещали минут через пятнадцать.Неделя прошла уже.Все жду.Не рекомендую
За 20 лет качество работ ни разу не разочаровывало. Дорого конечно, но через приложение постоянно предлагают скидки на работы и т.п. Пока автомобиль гарантийный - только Ауди Север.