Отзыв на покупку авто в салоне «Рольф Химки».
Хочу выразить признательность салону «Рольф» в Химках за удачную и очень комфортную покупку замечательного автомобиля, а также отдельную, особенную, благодарность - лично специалисту по продажам Игорю Гавришу за исключительное сопровождение процесса «от» и «до».
Будучи категорическим перфекционистом, выбирая очередной автомобиль для покупки, я с мужем объездила множество автосалонов по Москве и области. Поэтому мне есть, с чем сравнивать, и на данный момент могу с полной ответственностью сказать о том, что Игорь Гавриш является лучшим специалистом по продажам из всех, с кем мне довелось взаимодействовать (а опыт в подобном общении за плечами немаленький).
Настолько комфортного, располагающего, честного, позитивного и продуктивного общения с менеджером мы не встречали еще нигде!
После взаимодействия с Игорем у нас отпали все остальные альтернативные варианты и возвращаться в другие салоны уже не было никакого желания.
Нам были даны компетентные ответы на все (даже мельчайшие и даже самые каверзные) вопросы, разъяснены самые тонкие нюансы, обеспечен комфорт на всех этапах процесса покупки, поддержка и содействие при оформлении и регистрации автомобиля, терпение (с таким дотошным клиентом, коим являюсь я), отзывчивость, а также мгновенная помощь при возникновении любых потенциальных сложностей (с которыми менеджеры в других салонах предпочитают оставлять клиентов справляться самим) и разрешение последних в самом лучшем виде.
И при всем этом – еще и бесплатный кофе! )))
Я бы рекомендовала АО «Рольф» выписывать регулярные премии Игорю, как исключительно ценному сотруднику компании, ибо такого идеального менеджера вряд ли где еще можно найти. Ведь положительные отзывы о дилерском центре появляются именно благодаря таким высококвалифицированным сотрудникам; и благодаря им же, в общем и целом, поддерживается репутация компании.
Отныне всем своим знакомым, озадаченным покупкой автомобиля, мы с мужем будем советовать салон «Рольф» в Химках (а, точнее, именно тот автосалон в котором работает волшебный сотрудник Игорь Гавриш).
Наталия Липатова (покупка автомобиля Мазда, апрель 2024 г.)
Я очень благодарен салону Рольф-Химки, персонально менеджеру по продаже Hyundai Татьяне Кульчицкой за оооочень крутой сервис по продаже автомобилей. Все посмотрели, все подобрали, все уточнили, все пощупали, потрогали, по другим салонам и пр подобрали.. это прям круто! Без давления, без уговоров, напористости, свойственной, как правило торговым сервисам! Все спокойно, последовательно, с четким соблбдением наимельчайших договоренностей и искренним, человеческим сожалением, если что не получается и с какими то компромиссами! Это прям оооочень круто! Я в полнейшем восхищении как от салона, так персонально от менеджера! Вообще, вся команда крутая из ребят и консультанты, и Алена - менеджер по страховкам и кредитованию! Все максимально комфортно, в сроки и по делу!
Брал в салоне, и персонально у этой команды уже вторую машину. И стремился именно у них, поскольку после первой остались на лучшие впечатления. Хотя поверьте, опыт был разный - и в других салонах, и на вторичке! А это прям пример работы, после которой хочется возвращаться!
Всей команде карьерных успехов и профессионального роста, салону Рольф-Химки процветания! Держитесь за свою команду профессионалов!!
Не давно приобрели отличный авто Hyundai Tucson в рольф Химки. Отличный салон, приятная атмосфера. Отдельную благодарность хотелось бы выразить Кульчицкой Татьяне, профессионал своего дела, подробно презентовала авто, сделала хорошие скидки при покупке. Остались очень довольны покупкой, и обязательно обратимся к Татьяне за следующим новым авто.
Отличный Рольф! Сотрудники этого центра отличаются максимальной вежливостью и желанием помочь. В день покупки Чвертков Александр, оформил все документы максимально быстро и очень слажено., помог со всеми вопросами. 🙂👍🏻👍🏻👍🏻Хочу отметить также, что после покупки про вас не забудут и узнают все ли хорошо.
Также хочу отметить сотрудника страхования Евгению, очень помогла с недопониманиями по ОСАГО ( были проблемы со стороны страховой) и решила все проблемы очень оперативно!!!!!☺️
Хорошая клиентоориентированность. Очень понравилось обслуживание администратора. Заказала бесплатное кофе на выбор ( американо или капучино) Покупали и продавали с мужем машину. Скажу только один минус. Долго. Очень все долго. Но думаю это норма для 2 сделок целый день. Очень классный оценщик. Все рассказал и все объяснил по машине. А так же очень крутой менеджер. Согласовал скидку на машину. Прям огромное спасибо. Спасибо так же 2 девочкам финансистам которые отправляли заявку на рассмотрения кредита. А еще огромное спасибо сотруднику от Альфа банка. Отлично рассказала про все условия банка. Все быстро провела. Дай те человеку выходной. Очень уставшая была. А еще лучше дайте премию ! Всем премию кто нас обслуживал ! Если хотите хороший сервис то вам сюда !
Салон неплохой. Хочу отметить отдел продаж, а именно менеджера Николая. Очень грамотный, доброжелательный и внимательный специалист. Рассказал про интересующие меня марки авто, прошел со мной тест драйв, постоянно был на связи. Хоть специалист и молодой, но перспективный. Я желаю ему от всей души высокого карьерного роста! Спасибо, Вам, Николай за такую заботу о клиентах
Красивый салон. Приветливый и профессиональный персонал. Получил нужную консультацию. Рольф, как всегда на высоте! Отдельное спасибо руководителю отдела продаж Ольге Бекеевой, уделила время. Спасибо. Буду рекомендовать.
Я посетил этот салон и остался приятно удивлён качеством обслуживания и ассортиментом автомобилей. Был встречен дружелюбным персоналом, который был готов ответить на все мои вопросы и помочь мне выбрать подходящий автомобиль
Добрый день, купили автомобиль Мазда в этом салоне, работа менеджера Карнавской Ольги выше всяких похвал, большой профессионал своего дела! Очень довольны, спасибо большое! Рекомендуем всем!
Спасибо команде за отличную работу! Все прошло четко! Особая благодарность менеджеру Игорю Гавриш из mazda!!! Отличный специалист, который полностью сопроводил сделку! Спасибо, Игорь)
Всем доброго дня. 15.07.24 мы с сестрой приобрели в данном автосалоне Москвич 6.
Во первых поведение и общение персонала на высоте, ребята и девчата до ночи задержались оформляя авто.
И сам Москвич нас очень приятно удивил. Комфорт,поведение на дороге, яркая внешность и т.д.
Спасибо большое за правильную консультации и помощь в оформлении.
Всем удачи!
Крайне не советую Рольф автомобили с пробегом. После покупки новой Мазды в Мазда Рольф Химки были в полном восторге, решили за второй машиной, только уже с пробегом, ехать тоже в Рольф Химки. Но центр по подбору авто с пробегом крайне разочаровал, я бы даже сказала, что это ужас. Наш менеджер был крайне не заинтересован, по общению максимально сонный и амебный. Я впервые вижу такого менеджера по продажам. Когда человек хочет продать, он ведет себя совершенно иначе.
Мы ему сразу обозначили наши критерии/что хотим/что категорически не хотим. Пропустил все мимо ушей, предлагал варианты с потолка, даже те, на которые мы изначально сказали ему категорическое нет!
И самое главное – НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЦЕНЫ С АВТО.РУ! По факту цена каждого авто на 100-400 тысяч выше той, которая указана у них итак без учета скидок. Разочарование полное. На что менеджер сказал «ну это наш плохой маркетинговый ход» :))) И ещё будьте готовы, что вам будут надоедать звонками разные менеджеры.
Отличный Автосалон! С 2006 года приобрёл и обслуживал здесь четыре автомобиля. Всё супер,на высшем уровне!!! Спасибо огромное за очередное качественное и достаточно быстрое прохождение ТО на Мазде CX-5 и гарантийный ремонт(замена датчика кислорода)! Продлённая гарантия на два года от Рольфа пригодилась и уже окупилась! Автомобиль принимала мастер-консультант Маргарита Азарова,которой выражаю огромную благодарность за грамотный и оперативный подход,за подробные объяснения всех проделанных работ и рекомендации более бюджетных запчастей для следующего ТО и за скидку!!! Маргарита Молодец!!! Ещё раз спасибо и желаю удачи!!!
Хочу отдельно отметить профессионализм и клиентоориентированность сотрудников отдела запчастей Рольф Химки. Недавно купили в Рольфе Химки мазду 6. И встал вопрос дальнейшего её обслуживания. После консультации и полученных разъяснений сотрудником отдела запчастей мною было приобретено у них оригинальное масло Mazda ORIGINAL OIL ULTRA 5W30. И там же прошел 0 ТО с заменой масла. Заказ No РГО 4316218. Планирую и в дальнейшем обслуживаться в Рольф Химки.
Были сегодня в этом автосалоне, ищем машину и хотели посмотреть несколько вариантов. Девушка на ресепшен сказала, что подождите я узнаю, есть ли свободные менеждеры. Мы ждали минут 30, она судорожно бегала по салону, потом подошла к нам и сказала, что все заняты и ушла. Подождав ещё минут 5, мы сами подошли к ней, с её слов так никто и не освободился. Она не знает, когда освободится ближайший и ничем помочь нам не может. В помещении человек 30, а может и больше менеджеров, болтают между собой, сидят в телефонах, но до нас никому дела нет. Так и уехали не посмотрев ничего. Удивляет такая "клеентоориентированность"! Видимо у них машины пачками берут. Не советую сюда обращаться!
Отзыв на покупку нового автомобиля в салоне Рольф-Химки 06 августа 2024 года.
В разговоре по телефону с менеджером салона Олегом Титковым определились с маркой и цветом приобретаемого автомобиля, забронировали.
При личном посещении автосалона Олег доходчиво и чётко объяснил порядок и последовательность оформления сделки приобретения автомобиля. С учётом наших хотелок и предпочтений схема сделки корректировалась Олегом в кратчайшие сроки.
Благодаря профессионализму и компетентности сотрудников салона покупка автомобиля прошла чётко и слаженно.
Результат: новый автомобиль приобретен.
Выражаю благодарность Олегу за проявленное терпение и деликатную настойчивость при проведении сделки приобретения автомобиля. Также по вопросам приобретения необходимых страховых продуктов отдельное спасибо менеджеру Юлии.
В период проведения сделки сотрудники салона всегда были вежливы, отвечали на возникающие вопросы в любое время, направляли необходимую нам информацию, задерживались после окончания рабочего дня при необходимости.
Буду рекомендовать данный автосалон своим друзьям и знакомым.
Вчера ездили покупать машину в Рольф вешки походили поговорили с консультантом не чего не подобрали поехали в Рольф Химки там нас встретил менеджер Оганесян Гамлет Рустамович настолько профессионал своего дела быстро помог подобрать нужный автомобиль рассказал про все плюсы автомобиля что мы уже не смогли уйти без него и уже при выдаче автомобиля мы не просто получили ключи и уехали а увидели украшенный автомобиль подарочным большим бантом на капоте и по традиции ударили в колокол где все находящиеся в зале нам аплодировали создав покупку автомобиля в настоящий праздник
Спасибо большое
Индивидуальные условия на б/у авто. Подбор более удачных условий по кредитованию.
Приобрел 31.05.2024 б/у автомобиль.
Автомобиль нашел по объявлению на их сайте, договорился об осмотре автомобиля. на 30.05.2024. К моему визиту он был вымыт, даже разрешили совершить короткую поездку по территории парковки ДЦ.
Внес предоплату и оставил заявки на кредит. С расписанными условиями (5 вариантов от 4 банков) уехал домой.
Проанализировав информацию понял что предложенные условия кредитования меня не устраивают, выгоднее было либо взять обычный кредит в банке либо автокредит в банке и приехать за счет него выкупить автомобиль.
На следующей день связался с менеджером и описал те условия которые мне интересны.
Через пару часов менеджер по кредитованию согласовала и предложила уже более приемлемые для меня условия.
В результате автомобиль получен, а еще комплект зимней резины в подарок.
в сентябре 2024 года купили машину hyundai mufasa. никогда не слышали об этой модели, но нам попался прекрасный менеджер Олег Титков, который по нашим критериям предложил именно ее. в салоне автомобиль не представлен, но нам предложили пригнать ее с дального склада посмотреть уже на следующий день. на тот момент мы уже объездили не один салон с машинами, смотрели много чего, но Олег нас убедил оформить предзаказ именно на эту машину. на следующий день в обед Олег уже прислал нам фото машины, чтобы оповестить нас, что машину уже привезли. вечером мы приехали, машина нам очень понравилась, мы сразу приняли решение, что ее берём. дистанционно отправляли документы Олегу, он все оформил, всегда был на связи. в день, когда забирали машину, все было на позитивной ноте. Олег сделал подарок и кучу бонусов. отдельно хочется отменить спокойствие менеджера, в городской суете этого часто не хватает, было очень приятно работать вместе! искренне считаю, что это была судьба нам встретиться именно с Олегом, ведь именно благодаря ему у меня теперь есть моя первая такая чудесная машина❤️🩹
Мне 54 года исполнилось.За полноценных ,что за рулём автомобиля 30 лет и во владении более 10 машин.Хочу отменить автосалон тем,что Рольф на Ленинградке в Химках это самый - самый честный автосалон.Так же хочу отметить качественную,прозрачную, честную работу менеджеров как Николая Данилюк-Карапитьян,и менеджера Евгений Кудряшов ,так же Алёну в том ,что они очень терпеливые и порядочные люди.Спасибо им огромное.Я их три дня изучал,они за эти три дня все терпеливо и ВЕЖЛИВО ОБЯСНЯЛИ.Сделка прошла на высоте,успешно.Всем советую .
31.05.2024 обратилась к ним с целью купить подержанную машину. Запрос мой был очень простой:
1. Машина должна быть на ходу
2. Без вложений на ремонт.
При этом, я готова была даже переплатить, лишь бы просто мне честно сказали, какую машину лучше выбрать.
Итог:
Косяков оказалось не мало!
1. Не работает омыватель лобового стекла (сам моторчик).
2. Не работают задние парктроники.
3. Ну и вишенка на торте-МАШИНУ Я НЕ СМОГЛА ПОСТАВИТЬ НА УЧЁТ! В ГИБДД на осмотре мне сказали, что бампер не заводской и отказали в постановке на учёт. Менеджеры не отвечают и не перезванивают.
Была в поисках первого авто. Показали вариант киа рио 2009 года с пробегом 90 000км , 2 владельца. Уверяли что авто в отличном состоянии,только приехало , не успели даже разместить на сайте , вложений не требует . В аварии не была, детали не крашены .Показали автотеку на нее , всё чисто . Поверили купили по цене существеннее выше рынка .Плюсом сказали что авто на протяжении года будет на гарантии .
Итог: сколько я вложила в машину уже устала считать, менялось почти всё. И приятный сюрприз -авто крашено в круг, всё в корозии, требуется замена 3 дверей и капота 👍Спасибо большое.
Обходите этот салон стороной !!!. Гарантии на деле никакой нет, весь ремонт за свой счет .
Машины хорошо подготавливают к продажи, что не придерешься, но после месяца эксплуатации все косяки видны.
Вчера делал ТО на Москвич 3. Насколько хорошо сработал отдел продаж, настолько плох оказался сервис. На то что руль стоит немного влево сказали, что это не гарантия и делаете сход-развал за свои деньги при пробеге 2400 км. По дороге домой почудилось, что капот подпрыгивает. А потом понял что нет, ребята забыли его закрыть. И на последок обнаружил на нем царапину. Чтоб не слетела гарантия придется дальше там обслуживаться. Надеюсь следующее ТО пройдет лучше.
Отличный автосалон, специалисты салона профессионалы своего дела. Отдельную благодарность хочу выразить менеджеру по качеству Альбине Павловне, специалист высочайшего уровня, вежливая и пунктуальная. Супер быстро были решены все вопросы. Спасибо за приятное сотрудничество.
Раньше был хороши автотехцент покупал два авто , сейчас тихий ужас, цены указанные на сайте это только в кредит и трейд ин. А если у Вас есть деньги на покупку авто,+500к к ценнику, ау руководство Рольфа в месте с менеджерами, вы какие лекарства кушаете и так цена на сайте завышенная по рынку на 5-15%, а тут еще и бери в кредит. Короче потерял время и потратил нервы, уехал без авто (если что на момент осмотра авто продавалось уже почти пол года), жадность это плохо
Хороший салон,менеджер Дмитрий отличился вежливость и разъяснениями.При выборе автомобиля.Очень удобно и быстрое оформление,касса на 2м этаже.Страховой отдел рядом с менеджерами продажи.Есть кафе,при покупке бесплатный талон на кофе выдают.
Хочу оставить жалобу на инспекционный осмотр. Вчера в 17:40 оставила машину на осмотр для продления гарантии. После проведения осмотра, когда забирала машину - о чудо - заклинило кнопку в ручке переключения передач. Вызвала менеджера (тот, который принимал машину уже ушел домой), второй менеджер подтвердил неисправность (указав, что вероятно ситуация наступила после выкручивания ручки диагностом), но в качестве исправления ситуации предложил только смазать кнопку и селектор АКПП. И что это совершенно бесплатно. Приехав утром, менеджер, что принимал машину сказал, что кпп не доставали и почти не трогали, только проверяли переключение. Предложил оставить машину на диагностику, которая в случае если диагност скажет «это не я» стоит 5.500₽))) От диагностики в салоне отказалась, в связи с отсутствием доверия работникам сервиса. Промазали коробку и сказали, что это совпадение и наступила коррозия или окисление селектора (снова чудеса, именно за час нахождения в Рольфе) и в случае ухудшения состояния - решила, что обращусь уже в независимую экспертизу. Бесплатный инспекционный осмотр вышел в итоге неисправностями автомобиля.
Хочю рассказать про свой опыт покупки в этом (автосалоне). Пол года прошло как купил у них новый автомобиль хендай соната но до сих пор нет ковриков. МЕНЕДЖЕР Николай до сих пор всё обещает+580 р опл гарантию но оказвоется что если масло не менять у них на элнктро оборудование (кнопка богаж) горантия не распространяется. А говорили можете обслуживать где вам удобно. Так что решайте сами где покупать авто. Но такое как кнопку богажника и не решить или коврики в салон это не оргонизация
В декабре 2022 года покупал авто в этом автосалоне в трейд-ин + кредит. При покупке навязали обязательную страховку жизни стоимостью в четверть машины, которую менеджеры чуть ли не клялись, я смогу отменить и вернуть деньги разумеется через три месяца. По истечении трех месяцев пытаюсь вернуть свои деньги (период охлаждения 2 недели пройден) но внезапно ни рольф, ни банк который выдавал кредит ничего не знают. Оказывается: у меня на руках не страхование жизни, а некий сертификат на страхование жизни, выданный некой сомнительной конторой. Весь 2023 год прошёл у меня в походах в суд. Суд я выиграл. Есть только один нюанс. Пока шли мои судебные тяжбы - та самая контора, с которой сотрудничают *** из Рольф, обанкротились и денег мне теперь не видать. Исполнительный лист не исполняется. Потенциальные покупатели, будьте внимательны, название страховки, которую будут навязывать изменилось, но схема 100% осталась. Для меня, моих друзей и семьи теперь работает простая формула: Рольф = ***.
Обратились по каско по урегулированию убытков. Этот отдел единственный, который действительно работает, быстро оформили обращение, быстро получили ответ от страховой, быстро пришли детали на машину. Всего-то нужно было заменить задний бампер под покраску и фары с одной стороны.
Тут началось все в стиле Рольф...3 месяца ждали очереди в сервис, далее когда забрали и приступили якобы к работам со словами заберёте машину 7-10 дней максимум, прошёл еще месяц и просто с боем забрали машину, но без накладки на бампере, сказали пришла не та деталь дозаказали и снова месяц уже жду, а деталь видать застряла в пути где-то....на звонки не отвечает мастер приемщик, в курсе дел с самого первого дня никто не держал, сами почему-то должны звонить по всем возможным номерам узнавать что да как...Отвратительное отношение к клиентам, клиентоориентированнасть просто НОЛЬ ! Делов то было на 3 дня, а такое чувство что машину по кусочкам нужно было собирать
Отношение топ. Что могут по максимуму, то делают. Подтверждают высокий статус РОЛЬФ. Отдельная благодарность кредитному отделу. Алена, высший пилотаж. Выкуп, умеет слушать и слышит. Менеджеры по продажам свои люди. Как себе покупают. Тут правда уточнение, я про отдел omoda и лично Арсена. Подготовка машины на выдачу, не заставляйте краснеть менеджера.
Приобретали машину в данном автосалоне, хочу подметить, профессионализм ведущего менеджера «БАНКА УРАЛСИБ» Джлавян А. Г., отзывчив, ответил на все интересующиеся вопросы, подробно рассказал за что отвечает каждый лист, на которым ставились подписи и очень быстро все оформили, не заставлял долго ждать. Очень доволен работой данного менеджера.
Просто великолепный центр. Огромный выбор автомобилей. На любой вкус. Квалифицированные менеджеры и в отделе продаж, и в кредитном отделе. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Помогают от начала и до конца. Покупали две машины. Приехали в удобный для нас день, когда наш менеджер был выходной, но сработали быстро, все устроили. Ребята работают не каждый сам за себя, а в команде. Каждый автомобиль знают как свои 5 пальцев. Приятно удивили подарки и скидки. Никакого обмана, все проверяется. Никаких серых схем. Все прозрачно. Подберут оптимальный вариант для вас. Рекомендую для выбора автомобиля. Особенно хочу отметить Гургена из отдела продаж трейдинга, Никиту, Эльдара и Константина- менеджеры по работе с клиентами. Наталья из кредитного отдела!!!
Здравствуйте. Неприятно был удивлен, что такая компания как Рольф стала использовать методики самых низкопробных перекупских площадок - Рольф опубликовал объявление, в котором указаны две цены (побольше и поменьше), та которая поменьше со скидкой за покупку в кредит. По приезду выясняется, что как раз та цена, которая больше, это цена в кредит, а за деньги надо платить аж на четверть дороже и вообще эта машина вот только что была зарезервирована, хотя вот уже несколько дней после объявление так и висит. Не то чтобы эта схема какая то оригинальная. Печально, что ее начал практиковать Рольф (Рольф!!!!!). Увы.
Речь шла о салоне в Химках, автомобили с пробегом.
Отличный автосалон, уважительное отношение к клиенту. Приветливый и дружелюбный персонал. Особую благодарность выражаем Непомнящему Андрею и Кочанову Сергею за оперативную и качественную работу с нами как с клиентами.
10.08.24 посещал данный салон. Нашел объявление, созвонился с менеджером договорились о просмотре, пока добирался до салона автомобиль подорожал на 370 тысяч, оказывается цена, указанная в объявлении, это цена покупки в кредит. Я понимаю, что машина может долго не продаваться и цена уже минусовая для салона, но ведь это не проблемы покупателя, почему я должен брать кредит если имею средства для покупки. С положительной стороны могу отметить работу менеджера, показал машину, честно рассказал о проблемных местах.
Сегодня продал машину !!! Ура ура ура !
Общался с менеджером Гольцовой Марией
Это просто мега приятная девушка , заряжена энергией и которая действительно хочет помочь продать машину по хорошей цене !!!
Если будут все такие менеджеры в Рольфе то цены не будет данному заведению !
Потому что чаще всего с тебя
Хотят поиметь а тут очень даже по приятной цене приняли машину !!!
А продал машину я через выездной выкуп , это капец как удобно !! не как раньше «приезжайте и всё , там теряешь тупо время и нервы»
Огромное спасибо хочу сказать Ильясу Мулину !!! Приятный и грамотный парень , осмотрел все четко и быстро без лишней воды и трепли , может поддержать диалог любой ! По больше бы таких светлых и честных людей как Мария и Ильяс !!!
Спасибо вам большое ребята , вы большие молодцы , надеюсь ждёт вас карьерный рост и вы не станете какашками в будущем !
Останетесь такими же людьми !
Качество работы на высшем уровне, уважительное отношение к клиентам, минимальное время ожидания, быстрое оформление покупки авто. Лучший автосалон ❤️ спасибо за хорошую машину🥰
Мне был продан новый автомобиль с дефектом, а именно со стучащей подвеской, как выяснилось в дальнейшем со сломанной шаровой. При моих обращениях для ремонта сотрудники провели мероприятия не решающую проблему, а в последствии направили самостоятельно выяснять проблему и вернуться с точным описанием проблемы. После чего обращаясь по гарантии я получил отказ в решении проблемы, так как автомобиль был в эксплуатации. Рекомендую при покупке обязательно проводить полную экспертизу автомобиля в сопровождении специалистов
Первый раз посетила этот салон, я в шоке,такого за 40лет я ещё не видела😇ооогромный выбор авто там, я удивлена, я так рада, супер, супер, сдала свою Шкоду там, за ооочень хорошую цену,нет ни какого обмана здесь, официалы реальные, встретили как положено, менеджеры оочень хорошие люди, через год планирую купить себе авто, обязательно приеду только в этот салон, 👍🤝Екатерина🥰
Отличное место, классные ребята Георгий и Руслан. Все по делу, оценили, приняли и выдали новый межгалактический звездолет, для унижения владельцев бмв и не только…брррр брррр…топ
Добрый вечер! Хочу рассказать о том как работает Рольф:
купила машину с пробегом, сделали скидку 100.000, но в кредит заложили услугу салона GAP 24.590, Старахрвание колес 40.000, и страхование жизни и здоровья 360.000, каско 110.000 это все было в 2021 году. Сказали, что все это можно вернуть. Сейчас наконец-то закрыла кредит в итоге все эти услугу действуют год и ничего вернуть нельзя.
Продавал свой автомобиль, через ваш салон. Все прошло очень хорошо. Выражаю благодарность менеджеру Имаду за профессиональные и личные качества в работе с клиентами.
Хотел бы написать про сервисное обслуживание! За ваши деньги его не делают. Приобретали машину в Рольф Химки. В подарок дали первое ТО. Машина Б/У. Из ТО фото наряда прикладываю сделали только замену масла и фильтра на китайский. Всё остальное даже не трогали. По итогу переделали ТО в своём сервисе с хорошими оригинальными расходниками. Не ведитесь на их сервис гарантию, так как это будут выкинутые на ветер деньги! В наряде прописана сумма в 25000. По факту они прикрутили к цене машины 50000.
РОЛЬФ ХИМКИ рекомендую, высокий уровень профессионализма, огромный выбор, быстрое, квалифицированное обслуживание. Особая благодарность менеджеру Степанову Евгению Александровичу: Евгений, вы на своем месте, удачи вам в дальнейшей работе, продвижения по службе и удачи по жизни. Черный Хендай Крета 08.08 в 08.08 вы вспомните))).
Никакой клиентоориентированности. Выбираю автомобиль, общалась сегодня с Вотинцевым Сергеем, во-первых с каких пор совершенно посторонний человек будет давать оценку моим решениям в очень напористой форме, во-вторых, получила массу негатива при просьбе уточнить возможность получения скидки у руководства. Учитывая, что это другой конец Москвы, это нормально, когда покупатель уточняет все аспекты по телефону. Прошу руководство разобраться с данной ситуацией. И обучить персонал общению с клиентами. Как минимум выдать скрипты.
А отвечать ,,Где дают скидку, туда и идете,, вообще в системе продаж не тактично. Вы же не мешок картошки продаете.
Отличный сервис,уважительное и профессиональное отношение к клиентам,большой выбор машин на любой вкус и кошелёк. Отдельная благодарность менеджеру по продажам Николаю за гибкость и индивидуальный подход.
Вчера мы стали счастливыми обладателями автомобиля - москвич !!!! Хочу отметить Вежливость и Терпение менеджеров по продажам Киричок Кристину и Федоренко Анастасию !!!! Девочки быстро и Вежливо сделали свою работу !!! Было очень приятно посетить этот автосалон !!! и соответственно уехать на своей машине !!!! с Уважением !!!
Огромное спасибо Рольф Химки за оперативную покупку автомобиля!!!!, особенно Виолетте!!!! - добросовестному, вежливому и самое главное -честному сотруднику!!!!!!!!!!!!....
Всем рекомендую Рольф Химкит- для решения продажи или покупки автомобиля!!!!! Отличный дилерский центр!!!!!....
И менеджера Виолетту!!!!!!
Очень хороший человек и сотрудник данной компании!!!!!!!!