Уютный маркет, приемлимые цены, чисто, хорошее расстояние между витринами, что позволяет комфортно совершать покупки. Огромных очередей на кассах нет, из минусов - не всегда корректно работают весы.
Удобный супермаркет. Вежливые сотрудники. Есть большая парковка. Есть большое холодильное отделение для напитков. Внутри магазина есть хорошая мясная лавка.
Очень нравится делать покупки в Ролби, демократичные цены, широкий выбор товаров, свободный доступ к нему, всегда свежеиспеченный вкусный хлеб, доброжелательный персонал..
3
3
Светлана Сваткова
Level 8 Local Expert
December 31, 2023
Очень удобный магазин. Много выбора. Есть все необходимые продукты. Всё свежее. Цены по карману. Вежливые сотрудники. Если я в городе, я с удовольствием туда захожу.
26.01.2023 пришёл за покупками в данный магазин. Увидел дезенфицируещее средство для унитаза в одном ряду с двумя разными ценниками. Один по акции второй полная стоимость. Когда мришло время оплаты на кассе мне данный товар считают по полной стоимости. Я показываю фото ценника администратору, на что она мне говорит что по данной цене товар мне не продадут так как это человеческий фактор и они забыли его поменять. Мои доводы о том что они обязаны продать товар по указанному ценнику администратор не стала слушать. А обвинила меня что я должен был сам понять что на втором товаре не изменён ценник. И вообще что этот ценник совершенно на другой товар. И такая ситуация повторяется не в первый раз. При разговоре со мной администратор говорила что я играю на публику и при этом сама же от меня уходила разговаривая по телефону.
Купила сенодня шею.500 рублей кг.попросила отрезать от большого куска,так как рядом лежащий был совсем заветренный.Этот был на вид очень даже ничего.Когда мыла его дома мясо было всё как в слизи.Начала жарить,пошел запах..ну никак не мясной.На вкус просто отвратительно.Остаётся ужастное послевкусие.Кот и собака есть не стали.Выбросила почти киллограм.Не рискнула.Прям вопрос,КЕМ Ролби кормит покупателей??
Магазин становится всё хуже и хуже, с ассортиментом совсем беда (молочка, овощи, консервация, бытовая химия и пр.).
Идешь из центра с покупками, а ячеек для хранения почти нет. Вернее они есть конечно, но у половины нет ключей, а остальные не работают. Работает только верхний ряд, куда тяжелые сумки ставить совсем неудобно.
Часто заезжаем, привыкли. Никогда здесь не беру колбасы. Курицу нужно смотреть дату. Берем здесь форель. Большая стоянка. Есть накопительная карта магазина. Бытовая химия дороговата, если не по акции.
2. 02.2023г. в магазине Ролби купила шоколад Коркунов 90г. по акции 90₽, без скидки стоимость 199₽. Чек на кассе не проверила, кассир посчитала полную стоимость. Пришла в магазин 03.02.23г., обратилась к администратору магазина, спросила: «почему мне не сделали скидку?», «можно ли мне сегодня , вернуть деньги?», на что она ответила: « Что сегодня другая смена, и акция на этот товар закончилась и мы не можем вам ничем помочь», нужно было обращаться в этот же день. Ну и что , что я не сразу посмотрела чек, ведь была акция на этот шоколад, так это вина кассира, что она не правильно пробила цену и можно было бы решить этот вопрос, но администратор просто не захотела или не смогла, стала мне говорить, что ничем не может помочь. Вот такие бывают не приятные случаи. Хотя я думаю могли бы для пенсионера сделать уступки, но нет, надо проверять чеки сразу было бы... Осадок остался на душе, ну да Бог с ними, мы не обеднеем, а они богаче станут на эти 100₽.
Выбор товаров хороший, качество тоже 10/10 , на счёт персонала, бывают доброжелательны, а бывают жутко грубые, скидки и акции совсем не на актуальных продуктах лично для меня! Очереди огромные даже в обычный день!!! Работает всего две кассы, просишь позвать кассира отвечают, что их нет! Тогда спрашивается зачем 6 касс! Выпечку мы не берём, поэтому ничего не могу сказать.
3
1
A
Alexey Smetanin
Level 9 Local Expert
January 4
Часто беру продукты здесь. Цены средние. Есть бонусная система.
Часто посещаю этот магазин. Отличный выбор товаров ,цены на что-тодешевле, на что-тодороже. Но всегда очереди. Опять же ,это указывает на то ,что большое количество людей выбирают именно его.
Раньше было лучше, сейчас хожу больше по привычке. Цены на некоторые группы товаров дороже чем в соседних ТЦ, ассортимент не меняется годами, на кассе невозможно посмотреть цену покупки, поэтому очень часто акционный товар проходит без скидки и узнаешь об этом уже дома из чека. Мясной отдел вообще сплошное разочарование, не знаю почему его хвалят некоторые покупатели в отзывах, пару раз нас обвешивали, один раз купили куриные шейки, они пару дней полежали в холодильнике и когда решили сварить суп, почувствовали неприятный запах от них, оказались тухлые. Единственный плюс магазина это выпечка, в остальном как у всех.
Просторный и удобный торговый центр с широким ассортиментом траара. Бывают приятные скидки. Парковка просторная.
Недостатки: нет корзин для товара, приходится и с небольшими покупками катать тележку по залу, а покупателей всегда очень много.
4
И
Иваныч
Level 4 Local Expert
July 3, 2023
Цены завышены порядком. Качество товара нормальное правда скидки на товар чисто формальные. Всё можно купить на порядок дешевле в магазинах рядом.
Сегодня 3 августа покупал продукты. На ценнике стоит цена желательно резинки 19.99 при расчете оказалось 36 руб. На мой вопрос кассир Иванова Татьяна повышенным тонам начала грубить. Администратора Елены на месте неокозалась. В книге жалоб прочитал множество притензий на которые нет ответов и итогов решения спорных ситуаций. В итоге жевательную продали за 36руб 99коп. С улыбкой на лице администратор сказала что проведут беседу. Судя как хамила Иванова Т. Ей эта беседа уже не первый раз.
Не хочу чтобы подобные факты наглого и грубого обслуживания имели место в торговле.
В связи с этим фактом буду готовить заявление в соответствующие контрольные организации.
Прилагаю фотографии.
Видео грубого обслуживания предоставлю в Роспотребнадзор.
Супермаркет чистый, товар аккуратно лежит, ценники на местах, ассортимент широкий, ходим за фруктами и овощами туда.
Единственный минус, цены немного завышены. Маленькие скидки.
Часто посещаем мясную лавку, в самом магазине. Мясо хорошее, продавцы приветливые. Вот что я писала совсем недавно.
Сегодня, купила в мясной лавке мясные продукты. Придя домой, решила проверить и на своих кухонных весах взвешала ребра говяжьи, в магазине, на весах было 1,190гр, мои же весы показали 0,915 гр! Т.е.почти на 0,300 гр разница! Большой минус в том, что чеки не дают, ценники не клеят на пакеты. В общем система как на рынке. Неприятно.
Дорогие покупатели, в самом ролби перевзвешивайте мясо!