хороший сервис,обслуживаюсь у них ,год назад возник вопрос по замене масла в вариаторе,и из семи других сто только они правильно подобрали масло и правильно поменяли что важно,а не слил поездил и снова залил, и слил,а на аппарате.
Все чётко, вовремя. Ребята молодцы! Индивидуальный подход. Все проконсультируют, посоветуют лучшее. Уже несколько лет обслуживаемся только в Родных маслах. Всем советуем!
Неплохая организация, работают быстро, все чистенько, консультируют очень даже неплохо, есть скидки. Но так же и есть моменты , которые немного подпортили общую картину, попросил заказать фильтр, который отсутствует у красноярских поставщиков, вежливо предложили приобрести его самому где нибудь в другом месте. А в остальном все было неплохо
Всю дорогу обслуживался у них. Всё машины. Друзей и товарищей отправлял к ним. При этом я живу на правом берегу. Ребята слесаря всегда на позитиве. И с ними можно посоветоваться. Но вот директор (хозяин) этой конторы оказался крайне неприятным человеком. Попросил посоветовать масло. (выбирай и покупай, читай в интернете и всё в таком духе) посчитал 100 рублей за расходники (тряпочки, перчатки) дело не в стах рублей. Больше туда не поеду.
Часть 1) 16.06.2021 В розничном магазине по адресу г.Красноярск Ястынская, 50/1, решил купить и поменять масло "Моторное масло NISSAN Motor Oil 5W30, 5л.". Продавец (ФИО мне не известно) в магазине за стойкой администратора озвучил мне цену 2900рублей за "Моторное масло NISSAN Motor Oil 5W30, 5л."., хотя на прилавке стоит ценник 2260р (фотография ценника на прилавке и масла есть, могу прислать при необходимости ), на сайте https://krasnoyarsk.rmasla.ru/catalog/motornie-masla/nissan/4930/ обозначена цена 2430. Продавать по цене указанной на ценнике мне отказались, сославшись на то что масло подорожало а ценники указаны не для клиентов а для подсказки продавцам, и продать по ценнику невозможно потому что в программе 1с цена обозначена 2900 рублей. На мой вопрос :"в курсе ли работник о Законе «О защите прав потребителя», что товар должен быть продан по цене указанной на ценнике ?", мне ответили" мне плевать". Пришлось сделать заказ на сайте с самовывозом из выше озвученного магазина и купить за 2430рублей (чеки имеются).
Часть 2) 23.06.21 со мной связался представитель компании Сергей, поинтересовался информацией о произошедшем, и обещал принять меры. 24.06.21 обсудили ситуацию в целом, претензий и не решённых проблем не осталось. За проделанную работу с возражениями и выполненные обещания, меняю оценку на 5 звёзд.
П.с. не ошибается тот кто ничего не делает. Родные масла хорошее место для замены масла)
1 что понравилось, это режим работы до 21.00,
Заехала купить масло для коробки акп, даже не знала что есть и сервис там же, предложили заменить на месте)прям сразу без записи)
Цены как и везде, люди добросовестные и доходчиво объясняют причины поломки и какой ремонт требует авто.
Рекомендую,
Менял масла в двигателе и в коробке. Заменой остался доволен. Масло и фильтра брал тоже тут. В принципе все устроило. Масло в двигатель было чуть дороже чем у конкурентов, но его компенсировала бесплатная замена при покупке масла здесь. С коробкой немного повозились с поиском сливного винта, но это простительно, т.к. машина свежая. Проехал уже больше 3000км - полет нормальный. В след.раз тоже приеду сюда на замену
Очень внимательные продавцы, всегда посоветуют что лучше. Советую всем!!!!
2
Show business's response
Наум Эрбласт
Level 12 Local Expert
June 19, 2020
+Ценник ниже на фордовские масла
+замена масла со скидкой
+обслуживание машины у тебя на глазах с консультацией, если требуется
-подъезд к зданию разрыли...заезжать только бульдозером))...но это не их вина