30.07.2023 бронировали дом с бассейном, цвет воды в бассейне был зелёный, на дне был мусор, не купались, хотя заказывали его только из-за него. Пол был грязный, через пять минут носки были чёрные, постельное сказали принесут в 19.00, но забыли, сама пошла, администрация уже была закрыта, девочки из кафе сказали сейчас спросим, пастель принесли, сказали нам повезло, что прачка ещё не ушла, бельё принесли чистое. Вода из крана шла только горячая, позвонили администратору, он сказал спустите, мы спустили, но ничего не изменилось, два дня она так и бежала горячая. Ночью по потолку кто-то бегал и скребся. Мангальная зона грязная, стол и скамейки очень грязные, их даже невозможно отмыть. Народу очень много на пляже, не только тех кто проживает, но и других людей, видимо вход свободный, я предполагала, что пляж должен быть отдельный, я приехала отдохнуть от суеты. На детской комнате было расписание, детских игр, развлечений, но ничего так и не было. Вода в озере грязная и куча ос, они не давали сидеть, одна из них меня всё таки ужалила. Ходили в кафе, еда на 4, но персонал вежливый, принесли всё быстро, ждать не пришлось. Снаружи база очень красивая, красивая природа, видио отличное выкладывают, но это не соответствует, то что внутри. Больше не поедим.
Отличное место, небольшой минус Стройка...мы ездили снимали дом, Всё брали с собой...Не могу ничего сказать за сервис (кто покупал проживание+питание)Камин ,Красивая природа и Огромный плюс Нет Комаров!!!ну может парочка была!!!Удобно два туалета на разных этажах.Теплые полы.Веранда.Рекомендую Большой компанией снимать Дом!!!
Отдыхали с 23 по 27 мая 2022, 4 взрослых и 1 ребенок 5 лет. Коттедж 6. Достоинства:
1. Для разгрузки вещей можно проехать на машине до коттеджа.
2. тихий курорт, шумные компании не приветствуются
3. Планировка коттеджа удобная, в ванной комнате тёплый пол порадовал! Хорошее освещение комнат.
4. Мангал входит в стоимость, также есть стол и 2 лавочки на улице.
А теперь о недостатках, за 7600рублей+700руб. ребенок в сутки без питания!!!:
1. Первые два дня было отопление и горячая вода, последующие два отопления нет, воды горячей нет, на первом этаже температура воздуха на уровне головы +19⁰с. Звонок админу: мы не знали что у вас нет отопления. Звонок был в 9 утра, отопление "появилось" в 14
2. Из мыльно-рыльного: на 1 и 2 этаже по одному кусочку мыла в упаковке Hotel, 4 шампуня, 4 геля,коробочка с шапочками. На кухне дозатор с жидкостью 1 см ото дна! Губки для посуды нет, тряпочки со стола вытирать нет! На 4-х взрослых и ребёнка на четверо суток вам дадут 2 рулона туалетной бумаги! Позвонили админу: принесли 1 рулон!! Мы что за такие деньги ещё просить для себя бумагу должны?!
3. Также на кухне было две бутылки бутылированной воды без газа "Власов Ключ" (4 взрослых 4дня!!)
4. За ребёнка было дополнительно оплачено, стул на кухню (пятый) просили! Спасибо что постельное сами принесли...
5. Холодильник не большой, 1 метр от пола. Холодильник-не исправен. В морозилке лежали пельмени в коробочке: сверху подтаявшие, снизу замёрзшие...
***! Собрали деньги на Новый год! Новый год отменили! Деньги возвращать не хотят, ежедневно придумывая новые причины, то бухгалтерии уже нет, то ещё нет и тянут время. Обратились в суд!
Только что вернулись после трех дней празднования нового года, вся семья под впечатлением, это было волшебно, небольшая, уютная, илеально чистая территория базы, но которой компактно расположились и каток(коньки и клюшки выдают бесплатно) и небольшая горка для малышей, и большая горка для катаний на ватрушках( тоже кстати выдают бесплатно). Жили в котодже 3, 2 этажа, гостинная с камином, кухня, 2 спальни с ванными комнатами, все чисто и уютно. Вид еа озеро с балконов и терассы достоин описания в стихах, на терассу выход и с гостинной и с кухни, что очень удобно, т.к. на ней расположена мангальная зона. Программа на новый год просто супер, задействовали и детей и взрослых, Новогодняя ночь в ресторане, разгуляй на улице с шурпой, блинами и горячим глинтвейном, ужин с караоке, катание на Хасках и еще куча мастерклассов для деток, аниматор Юля( огромное ей спасибо) ни минуты не давала скучать малышам, учила кататься на коньках, вырезала снежинки, клеила гирлянды, проводила зарядку и много чего еще! А пока взрослые отдыхали в ресторане, мылышня под присмотром отрывалась в детской комнате с конкурсами, Дедом морозом, собственным банкетом и плейстейшен))))))) Ведущий Сева просто жёг, мы не скучали от слова совсем. Персонал внимательный, я бы даже сказала заботливый. Очень советую это место для отдыха, особенно с детьми
Очень хорошая и тихая база! Народу обычно достаточно много, но его практически не заметно. На пляже песок, хороший пирс. Есть кафе, прокат лодок. Многие отдыхают с маленькими детьми.
Номера очень уютные, внимательные официанты, еда очень вкусная всё по-домашнему. Территория Небольшая но очень ухоженная, Дружелюбный и отзывчивый персонал. Есть детский аниматор, это входит в стоимость проживания. Отмечали выпускной девятый класс всем всё очень понравилось спасибо большое.
были на этой неделе, все понравилось, номер чистый, вкусная разнообразная еда, территория небольшая, есть детская площадка, игровая комната (но мы там не были), почему 4, в первый день приезда было прохладно в номере и спать было некомфортно, замёрзли, на следующий день попросили одеяло, сказали, что это уже доп.место и надо оплачивать, странно, мы же не просили еще дополнительно спальное место раскладушку или кровать.
Цены, конечно, не радуют и очень сильно завышены. Территория маленькая, прогуляться вечерком негде. Скучно отдыхать 5-7 дней, если на выходные, то нормально. Вход в озеро с берега неудобный, только с понтона. Номера в коттеджах уже потрепанные, пятна на ковролине и обоях- противно. Некоторая мебель сломана. В номерах- прохладно, а обогреватель надо выпрашивать. Полотенцесушитель в ванной- ледяной, после многократных жалоб, все- таки отремонтировали к концу нашего отдыха. Вроде и задумка и исполнение хорошее, но все- таки в базу надо вкладываться, а не только рубить деньги с постояльцев. Из плюсов: понравилась детская комната и девочки- аниматоры очень приветливые. Вкусно кормят в ресторане, территория ухоженная, вся травка аккуратно подстриженная, выдают бесплатно по акции велосипеды. Вся база огорожена и охраняется.
Много лет регулярно ездим отдыхать сюда компанией с детьми в майские праздники. Нам нравится тишина, спокойствие , комфортабельные номера и красивый вид из окон на озеро .
Еда в ресторане нам по вкусу , отдельное спасибо за детское меню !
Дети очень любят игровую комнату . Как правило , детские аниматоры -мастера своего дела !
Очень такое неоднозначное место, с одной стороны классная природа и чистое озеро со своим пляжем, с другой какая-то странная инфраструктура, везде какие-то недоделки, коттеджи расположены близко друг к другу, отчего, как мне кажется, будет шумновато от соседей, на выходные с компанией самое то, на большее время точно не стал бы останавливаться.
Замечательный отдых в красивом месте у озера Еланчик. Все понравилось: коттедж, замечательная кухня в местном кафе, удобный проход к месту купания, приятный и отзывчивый персонал. Жаль, что были всего 3 дня!
Номера чистые, вроде не очень дорого но обязательно ознакомьтесь с прайсом, по мелочам может набежать немалая сумма, система пост оплаты с одной стороны очень удобно главное чтобы свет не выключили а то будете ждать пока все чем пользовались забьют в ручную, не теряйте ни ключи ни карту оплаты для ресторана это штрафы, пляж и пантон чтобы позагорать все сделано, поплавать только у берега под небольшое количество народа, есть машинальные зоны со светом и с розетками это круто так как бронировали зону вечером свет был кстати, ресторан очень вкусный но если там будет народ лучше пойти попозже иначе будете ждать приготовления вашего заказа шеф повар только с двумя руками а не с 10) стоянка платная и при регистрации заезда нам задали вопрос вы с машиной)) хотя по лесу ехать на машине минут 20 надо и по трассе не мало тоже)) может конечно кто-то на лодке причаливает или пешком забредает, вопрос улыбнул конечно) администратор вежливый,
Хороший персонал. Уютные коттеджи. Занимали полностью коттедж на три дня. С видом на озеро, своей мангальной зоной. Супер. Жаришь шашлык и любуешься закатом. Почему 4? Территория не большая. Больше трёх дней там делать нечего. Вода питьевая платная. Надо за ней ходить на ресепшн.
Show business's response
Владислав Новокрещенов
Level 8 Local Expert
December 12, 2023
Начал ездить с 2012 года. Было круто и дорого. Сервис был на высоте. После ковид-19, примерно с 2021 года все сотрудники стали меняться, как перчатки. Отношение изменилось в худшую сторону, сервиса нет, ценник взлетел до небес, штрафы по любому поводу. Сейчас настроили домиков, юрт, и уже не дачный клуб, а проходной двор с пьяными по территории. Уровень обычной базы.
Хотелось написать хороший отзыв об этом месте, но на выезде сотрудники подпортили впечатление о базе.
Отдыхали здесь неделю. В целом, нам понравилось: тихо, уютно. Жили в коттежде, в жару прохладно, комфортно, подогреваемый пол в ванной. Детскую кроватку с бельем предоставляют.
В ресторане вкусно кормят (даже комплексное питание), повару огромное спасибо! веранда с видом на озеро, официанты вежливые, и чеки сразу приносят, и заказы долго не ждешь, и антисептик предоставляют по просьбе. Мусор на территории убирают постоянно, мужчина постоянно ходит с тележкой и из урн забирает, и с береговой линии, если прибило.
Пляж маленький, песчаный, но загорают все на понтоне, купаться тоже с него заходить, а еще смотреть закаты, очень красивые! Есть прокат лодок.
Некоторые странности, которые удивили:
У нас был выкуплен коттедж на четверых, жили втроем плюс ребенок до года. При покупке путевки решили взять комплексное питание, так его нам тоже пришлось брать на четверых, раз коттедж на четверых - так объяснили менеджеры.
В коттедже за неделю ни разу не пришли убирать, но по просьбе приносят бумагу и мусорные пакеты.
Платные одноразовые тапочки. Понимаю когда они и продаются на ресепшн, но они лежат в коттедже, так же как полотенца и одноразовые шампуни. Та же история с дровами у камина, например.
И под конец - мы мини-баром не пользовались совсем, а при выселении горничная по телефону заявила, что у нас минералка открыта и заставили оплатить, хотя мы ничего, повторюсь, не трогали. Вполне вероятно, горничная сама ее и открыла, пока несла ее на ресепшн, чтоб только мы лишние деньги заплатили, этого мы не узнаем. Так что есди все же решите сюда ехать - проверяйте все при заселении, желательно в присутствии сотрудника базы, не повторяйте наших ошибок. Так вот это было очень неприятно, поэтому поищем другое место для отдыха.
Отдыхаем не первый год. Прекрасное место,с очень хорошим обслуживанием. В этом приехали зимой первый раз. Номера чистые, администратор Полина встретила нас очень радушно. Не думали,что зимой можно отлично отдохнуть. Я не говорю о стоимости. Очень демократичные цены за такие условия . Рекомендую.
Семейный курорт "Родники".
Заехали мы с 18 по 21 августа 2022 года.
3х разовое питание и проживание вышло нам 20280т.р.
Но пришлось выехать 20 августа . Отравились морсом в обеденный приём пищи.
Начнем по-порядку. Когда мы заехали на ресепшене нам сказали что из дополнительных услуг есть бассейн и к нему прилагается сауна, 700р/час. Но дают они минимум на 2 часа, то есть к оплате 1400р. Так зачем же писать что за час, пишите сразу 2, что за бред. Потом в номере нас встретил грязный и прожженый ковролин, грязные шторы, дырявый пододеяльник и под одеялом на кровати крошки еды. В номере по приезду вас дают одну бутылку воды объемом 1л., Которая даётся на всё время проживания. Если нужны ещё вода, welcome на ресепшен и покупать у них. Тарелки если нужны,то в аренду в ресторане берите и это малая часть , за что они готовы содрать деньги.Потом мы пошли на обед и тут мы чувствуем, что морс забродил, мы об этом сказали официанту, но она сказала что всё нормально , он такой и должен быть. Но по приходу в номер, мы поняли что он всё таки был испорченный.
Пошли на ресепшен и попросили чтобы вернули деньги за следущий день(питание и проживание) и арендованный бассейн,чтобы мы сегодня уехали домой, так как состояние здоровья было отвратительное.
За бассейн нам деньги отдали сразу, а вот за проживание и питание, мы написали заявление на возврат денежных средств. Но как это уже понятно, деньги никто не вернул.
Если вкратце, отвратильное место, на каждом шагу делают деньги.
НЕ СОВЕТУЮ ‼️
Наверное, летом тут очень хорошо. Мне показалось, что в номере прохладно на 1 этаже . В ванной очень, просто очень холодный пол и нет коврика. Проблема с водой. Из крана сыпется откровенный песок и камешки. А в душе перепады температуры воды. Сначала прохладная вода бежит, а потом резко кипяток. В ресторане только завтракали. Каша была хороша. Но подавать "авторский" чай в прессе с отколотым стеклянным носиком... Ну как-то .... Да и столы не успевают убрать. Неприятно немного кушать с крошками.
Очень понравилось. Лес, озеро, грибы, ягоды, рыба, воздух... Какой там чистый воздух! Мангал можно сказать на кухне находится - очень удобно, даже в момент приготовления блюд ты всегда остаёшься в компании.
Отличное место для отдыха, номера просторные, места много.
Ездим сюда регулярно уже несколько лет, летом шумновато, но зимой очень хорошо: тишина, покой.
Отличное место для отдыха
Место хорошее, но за 300₽ за вход на базу и 500₽ аренды сапа на час, могли бы и асфальтовую дорогу проложить. Минус звезда чисто из-за подъездамк базе)
Интересный "городок" отдыха на озере Б. Еланчик. Классная реализация "сухой" парилки на маленьком пароходе и по воде. Кухня средняя, но вкусная. Автостоянка. Немного затруднен выход в интернет
Отдых в семейном курорте Родники в январе 2023 года, оказался самым ужасным! Разочарованы были не только взрослые, но и дети. Покупаться в бассейне, как нам обещали с подогревом, так и не получилось, потому что, когда нам сказали, что сауна с бассейном готова, мы были вынуждены развернуться и уйти. В сауне в куртке даже было не жарко, на втором этаже термометр достиг отметки только 9 градусов, вода в бассейне была ледяная. На второй день все так же печально, искупаться в бассейне с подогревом так же не вышло, вода по прежнему была холодная, а температура на втором этаже достигала всего лишь 13 градусов, полы ледяные. На снегоходах покататься также не вышло, потому что они были в неисправном состоянии. В общем все ради чего мы приехали, нам не получилось воспользоваться. Домики на картинках не соответствуют реальности, как и само описание данной базы. Очень жаль, что такую природу загадили данным «Семейным курортом Родники». Администратор по ходу сама не знает, что говорит, потому что такие сказки рассказывала, что аж тошно становится, изначально на ресепшене очень приветливая, а когда жалуешься, что в доме нет горячей воды, что полы не нагреваются, никто даже не приходит проверять в чем причина неудобства. На второй день, наоборот вместо воды был кипяток, что даже посуду помыть невозможно. При выезде, не выдала пропуск, пришлось возвращаться, обслуживание ноль, никаких удобств! Не рекомендую ездить зимой! Если персонал сменится, то возможно можно будет отдохнуть летом, потому что природа, конечно очень красивая, но в то же время мы в первую очередь платим за домик, а домики у них дерьмо, про кухню вообще даже вспоминать не хочется!
Были в начале зимы, скука смертная. Территория маленькая, развлечений почти никаких. Матрас ужасный, по крайней мере нам достался, всю ночь не спала. Устала вообщем я от такого отдыха. Так ещё при регистрации не вернули паспорт. Ну ладно скем не бывает, тем более я тоже не спросила, даже не заметила, днем при отьезде тоже ни кто не спохватился, ну тоже можно понять, другая смена и все такое. Вообщем спохватилась я через неделю, что паспорта нет, когда он мне срочно понадобился. Неделю!!!! 😳 Мне даже неудосужидись позвонить, ПОЧЕМУ??? В этот день мне не вернули, а паспорт был нужен здесь и сейчас. Так ещё ни кто даже не извинился. Я не знаю от куда берутся хорошие отзывы. Ужасно все!!! Готовят правда не плохо. Котлета вкусная была и кашка с утра. Ещё из плюсов, для меня, просто "море" кошек, я такого не видела. Конечно, 4отятки создают хорошее настроение. Надо сказать все упитаные, красивенькие, ласковые
Приезжали к вам на майские, соревнования по приготовлению шашлыков были весёлые, с хорошим ведущим. Из минусов была только не стабильная подача воды. Из плюсов был официант Юрий, несмотря на большое количество людей в ресторане, был очень внимателен и добродушен, спасибо ему большое за тёплый приём😊
Ужас!приехали всего на 2 дня с нас стребывали 20 тысяч за один номер!!!ребенок ходил в ванную пришел и достал из ушей много волос,хотя до этого он чистил уши!.мало того что за 2 дня отдали 20 тысяч дак в холодильнике все платное!решили взять в прокат 2 снегохода ребенок с отцом поехали,они ехали спокойно не быстро и тут порвался ремень генератора!!! шли пешком 2,5 км 2 С ПОЛОВИНОЙ КИЛОМЕТРА ПЕШКОМ ПО СУГРОБАМ. ехать за ними отказалась охрани и другие.потом за этот снегоход с нас требывали 10 тысяч!!!но ведь он сломался потому-что сам СНЕГОХОД БЫЛ НЕИСПРАВЕН!!!НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПРОСТО УЖАС
В барбекю зоне просто рой ос, невозможно находиться, при заходе в воду очень каменистое и илистое дно , даже в месте для купания, в ресторане стойкий запах канализации. Ну а в целом, очень красивое место, приветливый персонал.
Был здесь два раза. В первый раз понравилось больше, хотя с тех пор и благоустройства прибавилось и добавился пляж. Не понравилось, что очень много полудиких кошек, которые постоянно лезут на трассу. Ночью расшаыряли мусор по всей трассе. У нас было два коттеджа, ни в одном не было горячей воды, мыть посуду - мучение. Ну и как вишенка на торте за ночь пропал пакет с блинами и полукиллограммом икры. Наверно кошки сожрали вместе с пакетом.
Всё вроде хорошо, но вот не всё всё таки!
Брал путёвку на новый год озвучили программу, в программе было катание на маламутах это они всем предлагают. Но только не всегда это делают и просто извиняются за доставленные неудобства. Вот ресторан хороший! Можно посмотреть кино вечером на проекторе и потом спеть караоке. Есть коньки, и горка. Есть баня но из-за цены в неё никто не ходит!))) территория маленькая. Парковка платная.
Отдыхали в начале марта. Территория базы небольшая, пригодна только для прогулки, летом я думаю, что лучше. Номера комфортные, но освещение не очень яркое. Снимали дом. В целом все понравилось.
Ребята не в коем случае не приезжайте на эту базу!!!!!!! Тут вместо отдыха вымогают деньги обманным путём. Начну по порядку.
Мы с мужем и с двух летним сыном приехали на сутки. Взяли кроватку в аренду. Зашли в номер, безумно холодно. Спали в одежде. В кроватке малыш отказался спать. Мы поставили два кресла друг на против друга и положили ребёнка там спать. Развлечений зимой там никаких. Пошли на завтрак. Сырники ребёнку принесли сырые. Мы настояли чтобы их вычеркнули из чека так как не стали ребёнку давать. При выселении , пришли раньше положенного времени. Захотели уже домой. Нам выписали штраф за нарушение правил проживания. С этими правилами нас никто не ознакомил. Не администраторша которая жуткая грубиянка, не в номере не было этих правил. Оказывается кресла нельзя было двигать. Штраф 2000 рублей. Я начала спрашивать где написано что 2000. Админ начала говорить на сайте. Когда я попыталась зайти на сайт, они отключили интернет. Оплатив штраф, мы вышли и я все равно решила зайти на улице на сайт. На сайте штраф указан 1000 рублей. Я сразу же вернулась. Когда зашла админ разговаривала с руководством и не ожидала что я вернусь. Я показала ей что написано на сайте и почему с меня взяли 2000? Она мне язвительно сказала что они вправе выписать любую сумму , которую сами решат. Вообщем после скандала мне вернули 1000 рублей. Не приезжайте сюда! Вместо отдыха получите плохие эмоции. Администраторшу зовут Архипова Елизавета. Если вы, Елизавета прочитаете этот отзыв, желаю вам так же попасть на деньги, чтобы вам так же испортили отдых. Вам должно быть стыдно за место где работаете и за себя особенно. Позор вам.
Очень все понравилось: природа, номер, питание. Огромное спасибо администратору Полине- очень внимательная и отзывчивая! Отдых с детьми удался, надеемся приехать снова
2
Show business's response
Иван Дергалев
Level 9 Local Expert
February 25, 2023
Одно из лучших мест где мы были. Отличный номер, прекрасный персонал! На все вопросы и просьбы ребята отвечали и помогали! Отдельно скажу про кафе, очень вкусно и не дорого с учётом того, что порции довольно большие! Так же отличная баня! Хочу сказать большое спасибо администратору Динару он откликался на все просьбы. Ездили первый раз, но теперь думаю будем частыми гостями.
Были дважды
Первый раз осенью ранней- все было на 5 звезд
В этот раз приехали в январе
Первый корпус
Горячей воды нет, отопление- еле еле греет
Жутко дискомфортно было спать
Администратору огромный респект- пришел , принес обогреватель( но не спасло)
После вовсе предложил переехать в более теплый корпус,. Вот тут огромное спасибо
Беспокоился за нас, так как мы с ребенком!
Из минусов- отсутствие питьевой воды, убрали мыло из номера, нет второго телевизора во второй комнате!
А в общем и целом- рекомендую!!
База- пушка! Исправятся, читая отзывы!!