Напишу отзыв о работе спа комплекса. 26.03.24 была записана на 2 процедуры. Ранее ( 23.03) я обговаривала с администратором, чтобы мне пришло напоминание о записи. Ничего не пришло. На кпп не знали ни фамилии, ни времени моего прибытия в спа. Предложили отъехать и подождать , когда служба б. Возьмет трубку…мне пришлось уехать так и не дождавшись ответа …клиентоориентированности 0! И когда я первый раз записывалась , меня так же никто не предупредил ,что в спа идет ремонт ! Об этом вы умалчиваете.
Не первый раз отдыхаем в этом замечательном месте, все идеально👍сервис, еда, чистота, территория! Еще хочу отметить прекрасного тренера по плаванию, Елену, наши дети хотят заниматься только с ней❤️тренирует и взрослых и совсем малышей ( любого возраста).
Обязательно будем возвращаться в этот прекрасный отель еще и еще!
Идеальное место в Сочи для отдыха и здоровья! Отношение персонала к вам выше всяких похвал. Всё очень очень отлично. Из минусов один и не большой, вы должны хорошо зарабатывать.
Идеальное место, лучшее в Сочи. Восхитительный дендропарк на несколько гектар с редчайшими деревьями, кустарниками и цветами. Пляж фантастический, на котором практически никого нет и можно насладиться тишиной и звуком моря, а не музыки. Понимаю, что дорого, но обоснованно и это того стоит. 💕
Любимый и просто лучший отель в Сочи.. Маленький, камерный,стильный и дорогой ❤️ Завтрак, бассейн, библиотека, спа, кинотеатр... Нет смысла долго описывать, тот кто может позволить себе этот отель, может смело бронировать прямо сейчас 👌
3
12
Show business's response
Виктория Павлюнина
Level 10 Local Expert
July 5, 2024
Очень красивая территория !!!🤩 Это самый большой плюс … если за эти деньги рассчитываете на шик и сервис - точно нет !
Номера даже повышенной категории обычные , в сан узле неприятно пахнет канализацией !
Кухня - ничего особенного, меню почти во всех ресторанах одинаковое! Завтраки нормальные …
Обслуживание в номер иногда задерживалось более часа… для ожидания с ребенком это 😵💫
В целом неплохо, но просто есть с чем сравнить за такие деньги!
Для детей -небольшая детская комната и хорошая детская площадка на территории ! Анимации нет!
Сталинский ампир, отремонтирован под современный стиль…отдых здесь не стоит тех денег, которые вы заплатите, если у вас нет цели познакомиться с кем-то из важных персон. Хотя все очень красиво, но в Сочи полно санаториев посовременнее и одновременно дешевле. Персонал вышколен, обслуживание прекрасное
Сервис и близость к морю заслуживают наивысшей оценки. В номере чисто и по домашнему. Пляж оборудован всем необходимым и дежурят спасатели. Питание разнообразное и свежее. Впечатление хорошее.
Расположение отличное, сервис иногда навязчив. Ремонт в номерах, последний раз делался,много лет назад...., за чистотой следят. В целом на хорошую четвёрку.
Лучший отель Сочи. Дорого, красиво, спокойно. Во главе угла спокойствие и конфиденциальность. Очень красивый сад, лучший в Сочи, можно сидеть часами под старым эвкалиптом или у бассейна и слушать птиц и море. По территории ездит багги, которое по вызову доставляет в нужную точку на территории.
Удобно добираться до любой точки в городе. Персонал незаметный, все вопросы решают быстро.
Если придираться, то пара минусов, которые есть по сравнению с отелями аналогами в классе:
- нет системы умный дом в номерах, по управлению светом, кондиционированием и шторами;
- цены в ресторане нарисованы с потолка и не всегда соответствуют качеству (в самых дорогих и топовых ресторанах Сочи цены на порядок ниже).
Очень пафосный санаторий. С улицы просто шикарно выглядит. Внутрь без санаторной книжки пройти нереально. А посмотреть очень хотелось. Большой плюс - есть лифт до моря. Пляж свой , выглядит санаторий впечатляюще👌
Приватность и обслуживание на 5 звезд. Особенное место занимает СПА и отличные рестораны на территории
4
Show business's response
Владимир
Level 17 Local Expert
March 4, 2024
Отличное место . Ресторан - sea у моря порадовал стейками и ценой . Бар у рецепшен тоже был великолепен. Коктейли вкусные. Обслуживание на 10+. Приедем ещё.
Добрый вечер,хотелось бы рассказать немного об отёле grand hotel spa - родина. зачастую замечательное место - запятая для отдыха семьей, запятая с любовница, запятая и 1 очень много интересных мероприятий, проводимых как для компании, так и для 1 человека. территория отеля распределена на несколько зон, пляж, спа, бассейн,вилла. И,конечно же, главное здание отеля.
рекомендую данный отель для отдыха с семьёй или любовницей,ну или любовником!)) хорошего отдыха дамы и господа))
Я приехала на встречу к клиенту - но из за спец дня меня не пустили , самое главное и не предупредили моего клиента - что он не может гостей приглашать в этот день. Ситуация получилась не комфортная
Отель заслуживает очень высокой оценки. Пляж , прекрасный бассейн и спа центр с передовым оборудованием пл косметологии и детокс программы на вилле здоровья. Большие номера, шикарная территория. Ботанический сад!! Завтраки с шампанским и икрой, мне есть с чем сравнивать, Родина на высоте!
Бывший правительственный санаторий и этим всё сказано. Вышколенный персонал, шикарные номера, умопомрачительный парк. Отличные завтраки и бесподобные виды с террасы прибрежного ресторана. СПА, огромные бассейны, библиотека (!) Минус, и довольно жирный, только один - цены.
Невероятная атмосфера роскоши и спокойствия, всегда эксклюзивные ужины от шеф-повара, даже живущим в городе можно посетить ресторан Магнолия. Нужно следить за анонсами ресторана
Очень хорошее обслуживание,внимательный и отзывчивый персонал. На территории очень красиво. Оборудованы пляж. Чистый и тёплый бассейн. В ресторане всё очень вкусно.
Отдыхали семьей с 10 по 16 апреля. Погода была изменчива, шли дожди. Но три дня было солнышко. Отель понравился на 5 с плюсом. Постельное менялось ежедневно плюс вечерняя подготовка номера ко сну и традиционно шоколад)) Персонал выполнял все пожелания и прихоти. Спасибо за это всем сотрудникам и управляющему!!!! Завтрак отличный. Про и икру и шампанское все писали, а я хочу отметить французские булочки канели ( если правильно их назвала). Просто супер вкусняшка!!!! Еще на день рождения от отеля нам подарили торт, шарики и шампанское!!! Спасибо!!!! Приятный бонус. Понравился СПА и бассейн. Дистанция в 25 метров отличная. Всем приятного отдыха!!!
5
4
Show business's response
Dmitry
Level 30 Local Expert
December 26, 2024
Отличное местоположение, персонал, территория, выход к морю. Успехов!
Неплохой отель. Примерно 4 турецких звезды по цене взятой из космоса, но всё же. Чисто. Из плюсов, которых раньше не встречал - на большой территории реально ты находишься почти всё время один. Там мало номеров, около 60, а территория приличная. Наверное, ценник, который просят, обусловлен этим.
Ни в отделке, ни в сервисе, ничего особенного. Твёрдая турецкая 4*. В чём-то слабже, в чём-то лучше. Советский шик, наверное так.
Очень смешили плакаты с рекламой часов, расставленных по всей территории. Неплохо бы карету золотую поставить у бассейна и золотой самовар. Подошло бы по стилю.
Дорого-богато, хотя и не без обидных недостатков! Чистые и удобные номера, прекрасная ухоженная территория, вкусные завтраки. Но … Офичианты не могут запомнить что Вы заказывали и, вместо глазуньи, могут принести омлет?! Некоторые блюда а-ля карт были хуже, чем в столовке ( котлета по киевски)… Да и цена (!сумасшедшая!!!) в целом не соответствует качеству !
Понравилось · Расположение отеля замечательное, территория огромная и ухоженная, персонал решает быстро все вопросы, номера чистые и выполнен свежий ремонт
Не понравилось · 1)Сантехника-душ, поливает все вокруг),для такого отеля , оставляет желать лучшего! 2) стоимость блюд в ресторане на пляже BSBC не соответствует напечатанному меню, разница составляет до 40% и конечно же не в пользу нас), как объяснил персонал не успели перепечатать меню , а может ещё что-то...) . Но было не приятно 3) В предпоследний день нашего отдыха решили позавтракать через рум сервис на террасе ресторана Ча-Ко-Те, где открывается прекрасный вид , все приготовили согласно нашего заказа, но через три часа почувствовали с супругой сильное недомогание переходящее в жуткое отравление, как итог потерянный день, куча таблеток и тяжёлое воспоминание. На что вежливый персонал ответили извинением )
Прекрасный отель. Волшебный ботанический сад спускающийся к морю. Лучший пляж в Сочи с прекрасным рестораном. 5-звездочный сервис, отличные завтраки . Открытые и крытый бассейны . Хорошо в любое время года!
Отвратительный отель, нарушают законы РФ, не клиентоориентированны, не дают возможность ознакомиться с услугами в стенах своего заведения, охрана действует с нарушением закона.
Лучший отель на черноморском побережье! Сервис на высоте, разнообразие услуг, очень доброжелательные сотрудники. Кормят вкусно, и есть где погулять и отдохнуть от суеты большого города.