Заехала за 8 минут до закрытия, думала не примут. Девушка очень вежливая, спокойная, помогла собрать красивый букет. Мама в восторге. Хочу поблагодарить флориста за теплый прием и красивейший букет. Грамотно, быстро, четко, все как я люблю. Спасибо! Буду рекомендовать вас всем.
1
Е
Евгения С.
Level 3 Local Expert
March 13
Крайне не рекомендую пользоваться услугами данного магазина. Отсутствие клиентоориентированности, невыполнение своих обещаний.
Мне необходима была доставка букета на 8 марта.
Нашла в ВК группу данного магазина. Позвонила, чтобы обсудить все нюансы по доставке и сборке букета. По телефону меня убеждали о высоком качестве предоставляемых услуг и я согласилась на сотрудничество. Оговорили, что дополнительно свяжемся 5 марта и уже на основании поставки цветов согласуем будущий букет.
В день доставки цветов я получила несколько фото разных цветов, но ни одного фото букета, который может получиться из них. Со своей стороны я пыталась уточнить, какой букет получится собрать из фотографий буктов, представленных в группе в ВК магазина. Выяснилось, что ни одного из тех, что мне понравились. Я была несколько в недоумении, что же за букет я смогу получить из фото привезенных цветов, т.к не обладаю навыками флориста и выполнить самостоятельно подбор букетане могу. Я пыталась максимально деликатно уточнить какой всё-таки букет получится и какова будет его стоимость. На это мне записывали голосовые сообщения о том, что стоит очередь за цветами, что мне была оказана честь - высланы фото привезенных цветов, далее мне были поставлены временные рамки, в которые я должна была принять решение буду ли я заказывать или нет. Далее снова сообщения о желающих купить букет за 6тыс и 7тыс, указания, что у меня осталось полчаса на принятия решения. При этом не было предложено ни одного фото- примера букета, который мог бы получиться из привезенного числа цветов. Лишь предложение довериться в сборе букета флористу магазина и приобрести по сути кота в мешке. Конечно при вышеописанных действиях со стороны магазина и речи не могло быть о дальнейшем сотрудничестве. Очень неприятные впечатления о магазине и сотрудниках