Rocket Service
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
100 reviews
May 22, 2024
Выбрал данный сервис, потому что удобно расположен для меня. Обслуживаю там Ауди А6. Ребята профессионалы, отлично знают специфику Ауди, все советы и рекомендации по существу, цены разумные, лишнего не накручивают. Подход к клиенту человеческий, а не "как все запущено". В результате не только сам езжу сюда, но и соседям по дому, у кого Ауди, тоже рекомендовал. Мне этот сервис очень нравится.
1
1
September 8, 2024
Приехал на сход-развал после замены опоры кпп, снимался подрамник, после сборки руль стояли не ровно, но машина ехала прямо, ее никуда не тянуло не при разгоне, не при торможении. Предупредил мастера приемщика об этом. Сделали, выехал за территорию, разогнался до 70км/ч, машину сильно тянет в сторону. Вернулся обратно, говорю «давайте сдвинем подрамник», в итоге провозили час- два, говорят сделали все что могли, но подрамник не трогали, и якобы там болты ржавые и его вообще не снимали, в итоге выехал на дорогу, все так же сильно тянет в сторону, так еще и при торможении усилился этот эффект, при выдаче показали данные со стенда, где видно что с одной стороны развал находится в красной зоне. Поддержу предыдущие комментарии, что клиентов мастера вообще не слушают
July 23, 2024
ВАГ-сервис, с неравнодушными владельцами. Внимательные и ответственные. Для отдыха во время ожидания есть комната с плойкой, бильярдом, кофемашиной. Обновленные работы делают в срок, цены обговаривается заранее, неприятных сюрпризов или навязывания дополнительных работ нет. Значительное преимущество перед множеством сервисов это открытая позиция с честным отношением, если не в силах или невозможно сделать, не берутся. Спасибо ребятам и личное спасибо Сергею!
December 6, 2024
Запчастей нет в наличии даже типа фильтра, сливной пробки масла двс , что уже странно, для сервиса ваг; под заказ ценник, как будто из Германии везут. Поменять колодки, масло, можно, только и подешевле есть места, причем раза в два, и это будет не гаражный сервис. Персонал весь молодой, машины кроме прстейших операций не знают, кто что делает, мастер приемщик не смотрит, и вообще никто не контролирует работу персонала. Цены, называют от потолка в зависимости от стоимости машины. Цены даже близко не соответствуют тому что указано, позвоните и проверьте. Соответственно и потока клиентов нет.
1
January 13
Огромное спасибо команде автосервиса! Сломался кронштейн ролика натяжителя ремня ГРМ на VW Passat 7, как раз подъезжала к Европейскому. Нашла на карте сервис, позвонила, доехала на АКБ, мастер оперативно заказал запчасти, через 40 минут их подвезли и ещё через полтора часа я поехала домой. Супер! Желаю вам процветания!
November 28, 2024
На днях заезжал, ребята очень грамотно подошли к работе, оказали профессиональную консультацию, классная приемка с бильярдом и плойкой. Заменил сайленты, заменил колодки, богусом проточили тормозные диски, ну кайф)
1
January 16
Приезжал на Ауди 4.2 с проблемой квкг ребята всё сделали хорошо ,переуплотнили впуск ,заменили клапан,заметели течь из сальника до этого 2 сервиса искали не увидели ,отправили видео откуда течь, поменяли быстро качественно,Сервис советую!!!
September 19, 2023
Обращался в данный сервис с БОЛЬШИМ обслуживанием Audi Q7.
Работы производил мастер-механик Александр: профессионал своего дела, отлично знает устройство автомобиля, грамотно и наглядно отвечает на интересующие вопросы по машине, аргументированно указывает на узлы/агрегаты авто, которые требуют внимания от владельца.
Также отмечаю в положительную сторону чистоту и порядок рабочего места.
Итог:
Работа выполнена в полном объеме, в срок, зап. части - своевременная поставка.
Рекомендую
2
December 8, 2024
Цены близко не соответствуют указанным в карточка е, и зависят от стоимости машины. Запчастей для то простых типа фильтров и т.д. в наличии нет. Заедьте и посмотрите сами, работников нет, и тех никто не контролирует. Если вам кому то поменяют масло в акпп за 1тр. То там очередь стояла бы до мкад.
December 20, 2024
Отличный автосервис! Профессиональные мастера, быстрый и качественный ремонт по адекватным ценам. Рекомендую!
July 7, 2024
Обратился с проблемой по топливной системе дизельного автомобиля Ауди А6, 3.0 TDI
Ремонтировал автомобиль в течении 1,5 месяцев в данном сервисе. Вот набор проблем, с которыми я столкнулся:
1) Не показав результаты диагностики сообщили, что необходим ремонт форсунок и ТНВД. Согласился, сославшись на "порядочность". После ремонта не показали результаты замеров на стенде. Нет ни фото, ни видео, ни каких либо документов свидетельствовавших о ремонте или о наличии проблемы.
2) Выявили проблему с регулятором охлаждающей жидкости в развале блока. В чат 2 раза написал, ставим только оригинал. Установили китай. В тот же день регулятор сломался, а заплатил я как за оригинал.... нет слов
3) Самое опасное, что было со мной за 14 лет стажа. Механик при сборе топливной системы не закрутил гайку топливопровода (от топливной рампы к форсунке), из-за чего на скорости, на трассе автомобиль просто встал колом в левом ряду. Всё подкапотное пространство залило дизтопливом (надо ли говорить, что было бы если бы машина была бензиновая и был бы контакт с коллектором?)
4) И снова мастер не закрутил фиксирующую ТНВД гайку. Из-за чего эта самая гайка пропилила крышку ГРМ и стружка от гайки и крышки пошла в маслоприёмник и поддон.
5) Вроде договорились на возврат всей суммы за ремонт. Но ребята просто не отвечают на сообщения и не идут на диалог...
____
Итог:
1) Полная замена топливной системы - ~500к руб
2) Промывка мотора, поддонов маслоприёмников и тд ~100к + снятие установка мотора и мелочёвка
3) и вложенные 180к изначально в данный сервис...
4) 6 месяцев каршеринга пока ждём детали
5) 2 месяца борьбы за возврат денег (вернули только 100к)
Все подтверждения, заказ наряды есть. Фото после дефектовки работы в данном сервисе.
2
December 8, 2024
Приехал к ребятам на Audi a5 на То,все сделали быстро и четко
Плюсом посмотрели подвеску,определили проблемы и дали консультации.Спасибо,советую всем этот сервис
November 28, 2024
Недавно делал ТО на своëм порше, ребята всë сделали грамотно и быстро. Рекомендую! Допом при замене колодок сделали проточку тормозных дисков.
November 28, 2024
Обращался в несколько место, и только тут нашли проблему и устранили её. Работают специалисты высокого уровня. Приятный в общении персонал.
January 12
Отличный ваговский сервис! Быстро приняли, сразу после звонка, ничего лишнего не навязывают, адекватные цены, мастера и приемщик! Однозначно рекомендую!
November 28, 2024
Единственный из нескольких сервисов где наконец то по-нормальному сделали сход-развал,указав на необходимый сначала ремонт в ходовой,прежде чем начать делать,и думать почему не получается))
December 8, 2024
Очень крутые ребята, перебрали двигло, дали рекомендации по ремонту ходовой, все работы согласовали, теперь только к вам!)
1
October 15, 2024
Хороший сервис... Был два раза... Оперативно решили все мои проблемы и хотелки по авто... Рекомендую...
December 20, 2024
Делал сход развал на аркане, сделали все быстро и качественно. Хороший сервис, рекомендую👍🏻
March 19, 2024
Грамотные аккуратные люди с всем необходимым оборудованием, работают быстро и главное не разводят на деньги, видно что работы много и лишнего не делают. Сергей директор приятный и клиентоориентированный человек. Рекомендую
October 2, 2023
Приезжал 30.09.23 на ТО для Тигуана. Не понимаю, откуда такие отзывы восторженные. Мне понравилась только зона приемки - стильно сделано ). На этом положительные эмоции закончились. Мастер приемщик был ооооочень медленный и вялый, желание работать там явно отсутствует. Просил сделать диагностику всего авто - по итогу сказали, что колодки задние износились и осталось 25% всего. Это при пробеге 28.000км при том, что передние ещё в хорошем состоянии. В итоге посмотрел сам на следующий день - колодки в абсолютно нормальном состоянии, износ не больше 30%. Делали в 2 раза дольше по времени, чем обещали. При оплате сказали, что человек куда-то вышел и предложили по СБП оплатить, естественно без чека. Когда поехал домой уже понял, что в компьютере не сбросили межсервисный интервал, в итоге компьютер неправильно отсчитывает время и пробег до следующего ТО. Забыли? Или не сбрасывают счетчик? Но тогда на ТО ездить смысла нет, потом комп ругаться будет. Сервис наполовину пустой - машины стоят, а персонал отсутствует, один мастер только ходил что-то делал. Из плюсов - удобное расположение, можно в ТЦ "Европейский" зайти пока ждешь машину.
5
2
September 9, 2023
Наконец то нашел адекватных профессионалов!!! Первый раз заехал менять на пневме штуцера-клапана сделали быстро четко, после замены обработали составом чтоб соль не разьедала ,и решил масло тоже у них менять, на мою q7 2014г.все з.ч. у них в наличии оказались.А сегодня приехал что бы они переделали за другими …( приехал к ним с пакетом болтов и резинок после мойки радиаторов). Мне в другом месте из ауди начали делать жигули и оставалось много лишних запчастей)))) Сдесь работают Мастера!!! Плюс чисто, просторно,клиентоориентированно!!!
Сделали дополнительно чистку сливных отверстий, перед осенью актуально.Ехал домой довольный !!! Не жалко платить деньги и цены у них меньше чем у рукожопов с самомнением.Рекомендую 100%!!!
1
1
December 19, 2024
Обратилась в данный сервис и ни разу не пожалела, обслужили на высшем уровне, а так же проконсультировали по всем имеющимся вопросам!
March 21, 2024
Менял здесь на Ауди А4:
1)датчик уровня топлива в бензобаке. Поставили, уехал, оказалось показывает при пустом баке -полный. Поменяли на другой, показывает не совсем корректно, но терпимо. После замены в салоне еще 2 недели запах бензина стоял.
2) Приваривали новую гофру на выхлопную систему. Пока держится, но после ремонта слегка "сечет". Пластиковый поддон после сварочных работ прикрутили 1 саморезом, вместо штатных креплений. Через 2 недели на дороге оторвался.
1
August 28, 2023
Был сегодня 25 августа. Октавия 1.8 замена цепи грм, запчасти привез свои, приняли хорошо, в работу взяли машину быстро. Вечером машину забрал, появилась сильная вибрация. Сразу проблему обозначил, сказали «притрется». Не притерлось, приехал на следующий день в 12. Начали рассказывать, что работу сделали хорошо, а дело в запчастях. Я настаивал на проверке меток балансиров. Сервис говорил еще раз открывать смотреть - 2 раз платить за работу. Долго препирались в итоге все же мотор открыли, но в 17 часов. Открыли - коленвал крутить до совпадения меток не хотели, считали какие-то звенья между метками. Убеждали, что мастер 100% все сделал правильно, сотни таких работ провел на этом моторе и вообще молодец. Кое-как перевыставили метки и по моей просьбе совместили две метки, которые «вообще никогда не на что не влияют, выставляются только при замене балансиров». Собрали обратно - проблема ушла. Отдали машину в 21-30.
В целом впечатление негативное, не лояльны к клиенту, «докажите, что приехали без вибраций», слишком самоуверенны, хотя по факту накосячили. В своих запчастях я уверен, как минимум, что проблема с которой я вернулся, с ними не связана.
Когда доделали и отдавали машину даже не извинились. Я потерял целый день с 12 до 22 убеждая их, что они накосячили, и в ожидании очереди на ремонт. Хотя, как мне кажется, работы по «гарантии» должны быть в приоритете.
Не рекомендую для более-менее сложных работ. Могли бы и вернуть часть денег, после такого сильного факапа.
P.S.: Ивану советую снять корону с головы с головы и научится признавать свои ошибки. А также общаться с клиентами поуважительнее
UPD: Ответ на ответ организации:
В первый день я не присутствовал во время ремонта, а приехал вечером за машиной и сразу указал вам на вибрации от двигателя. Вы ни слова не сказали про качество моих запчастей, а лишь отправили кататься "на тест". Во второй день я приехал и остался у вас на все время ремонта, потому что подозревал, что вечером вы скажете "мы все проверили, работу сделали хорошо, у вас запчасти плохие". Кстати, весь день вы так и говорили. По итогу проблема была не в запчастях, а в качестве проведенных работ. Вы пишите, что мой отзыв необоснован. Интересно почему, ведь даже вы в своем ответе не смогли опровергнуть ни одного моего слова, потому что все написано как было. Работа выполнена плохо, исправлять вы тоже не торопились, все вместе пытались убедить меня, что дело в запчастях. Главное итог - работы повторили, по моему требованию выставили ВСЕ метки на шестернях и вибрации исчезли.
10
7
October 29, 2023
Если Вы любите свой автомобиль, цените своё время и предпочитаете комфорт- Вам точно сюда. Здесь работают высокого уровня профессионалы. Очень рекомендую. Компании и её сотрудникам желаю процветания и удачи!
1
December 31, 2024
Большое спасибо мастерам, сделали быстро и качественно.
December 19, 2024
Спасибо за помощь, утром привез авто, вечером забрал, очень внимательные ребята
November 27, 2024
Большое спасибо ребятам, быстро помогли с моей машинкой)
September 7, 2023
Приехал в сервис с заменой масла и диагностика и обслуживание тормозной системы на Фольксваген Пассат б8. Зделали все качественно и быстро. Дали соответствующие рекомендации. Все понравилось, буду обслуживать свой автомобиль здесь.
June 28, 2024
Быстро нашли проблему и починили, в тот же день вернули авто. Лишнего не навязывают, нормальное человеческое отношение. Ценник как везде. Рекомендую
April 15, 2023
Обычно не пишу отзывы, но здесь другой случай. Заехал сделать ТО, сервис на столько понравился, что теперь обслуживаю свои два авто только там. Цены более чем адекватные, запчасти и масла все в наличии, пускают в рем зону, зона ожидания отличная ( с диваном, пятой плойкой и бильярдом). Лишнего ничего не сделают, что нужно сделают качественно и быстро. Хотел поменять фриз и тормозуху, БЕСПЛАТНО сделали диагностику данных жидкостей специальными приборами ( я при этом присутствовал, было занимательно), по результатам жидкости в идеальном состоянии. Другой сервис молча поменял бы жидкости и взял за это лишние деньги. Вобщем много плюсов и положительных эмоций, но обо всем писать отзыва не хватит)
Резюмирую: сервис топовый, всем рекомендую, теперь обслуживаюсь только там.
3
December 20, 2024
Отличный сеовис, свой порш вожу только сюда, спасибо парни
June 1, 2023
Сегодня установили стеклоподъемник. Все качественно и добросовестно. Как договорились по телефону, так и сделали. Немного пришлось поковыряться, ***....я, из-за небольших изменений между предыдущей версии стеклоподъемника и купленной запчастью, но справились)) Респект. Качество работы - отлично, Персонал - отлично. Время ожидания - все сделали здесь и сейчас. Молодцы. Рекомендую.
2
July 27, 2024
Капитальный ремонт двигателя на Кайен. Отличная работа специалистов сервиса. Всем рекомендую.
December 5, 2023
Была около двух недель назад, только дошли руки написать отзыв. Хочу сказать сервис на высшем уровне. Все вежливые, доброжелательные.
Проходила ТО на Ауди а 6 цена порадовала! Теперь только к ни.Рекомендую!
1
March 19, 2024
На приобретенном Passat делал замену ремня ГРМ, замену масел в DSG, халдексе и редукторе.
При заказе работ за несколько дней обозначил, чтобы были оригиналы запчастей. Сказали "ОК", запчасти будут, посчитали стоимость работ с оригинальными запчастями и маслами на 120 тыс.руб. Какое было удивление, что при приезде на работы в обозначенный день ничего из запчастей не заказано, посмотреть на этот оригинал не получилось. Вечером, когда забирал машину, то увидел коробки от запчастей и пустые канистры от масел. В итоге оригинала там вообще не было!!!
В итоге одни споры, что это хорошие оригинальные запчасти, а коробка от аналогов, это не показатель. Тоже самое с маслом. Когда явно показал на канистру от Кастрол , а в стоимости Оригинал масло, заставил переделать, согласились, переделали. За это +1 бал.
В итоге не советую эту контору, т.к. идет обман из-за самоуверенности, что никто не проверяет.
Мастера знают свое дело, но Вы потеряете деньги, т.к. не понятно, что туда ставят и какого качества, чтобы заработать на Вас.
Пожалел, что обратился к ним начитавшись отзывов на их сайте.
December 14, 2023
Я приехала в этот сервис меня сразу приняли не пришлось стоять в очереди и оставлять машину на время им как это в некоторых сервисах. Все сделали быстро и качественно а самое главное дёшево очень хороший мастер. Всем советую данный сервис!!!
1
December 21, 2024
Пассат tfsi, упала динамика, ребята смогли точно локализовать неисправность. В двух других сервисах поменяли свечи и катушки и лишь посоветовали заправиться на другой заправке 🤦
Оказалось что у ТНВД выработка штока и не качал нужно давление, поменяли и поехала как с новья 💁
February 10, 2023
Долго искал сервис для своего Скаута (шкода октавия А7) т.к. есть отличия от обычной, выбрал Рокет сервис, и не пожалел, теперь буду обслуживать здесь. Профессиональные механики и наличие ЗЧ радует, ну а про зону отдых а вообще молчу - кофе, PSP, бильярд))
January 29, 2024
Профессиональный сервис автомобилей VAG. Обслуживанием доволен и с точки зрения качества работ и ценообразования.
December 12, 2023
Приехала с небольшой проблемой, автомобиль Порше. Ребята быстро оценили как решить проблему и все устранили. Спасибо им большое!
1
August 22, 2024
Ребята профи, быстро подняли на ноги мою красотку
February 8, 2023
Приехал в сервис на Tiguan 2015, диагностику ходовой и компьютерную диагностику сделали бесплатно при мне, указали на неисправности, дали рекомендации по подвеске, быстро проценили запчасти + работу, цены адекватные, утром оставил, вечером забрал, доволен качеством и обслуживанием, цены адекватные в сравнении с другими, куда приезжал! P.S. зона отдыха супер, бильярд, нарды, плесэйшн!
January 2, 2023
Приехал с Тамбова, привез Porshе GTS 2021 сделали все быстро и качественно! Удобный заезд, хорошая зона отдыха, хорошее обслуживание, всё понравилось. рекомендую!
September 12, 2023
Обслуживаю свою машину у ребят уже почти полгода если не больше
Все началось с замены ГРМ 3.0 tfsi взялись без всяких проблем, предупредили что скоро подойдет мотор 😂
Мотор подошел, капиталил у них же, все огонь
Если что-то капает, подтекает, приезжаешь решают, трестируют отдают, почти 24/7 на связи, любой вопрос можно узнать как позвонив так и написав, если допустили какой либо косяк не заметив, исправляют и что то может быть бонусом, гарантия расширенная, персонал общительный, расскажут, подскажут, покажут
Со своими запчастями можно
Полируют огонь 🔥
К машине отношение огонь 🔥
Не торопитесь оставлять плохой отзыв, попробуйте с ребятами просто поговорить, они очень клиентоориентированы, постоянно с сервисом на связи, вообщем советую
Фото больше для персонала чтобы не потеряли 😂🫶
May 15, 2023
Появился гул на скорости.
Нашел этот сервис. Менеджер сам перезвонил и предложил приехать на диагностику. Сразу загнали машину на стенд и определили замену ступичных подшипников.
Заказали их. Другие детали у меня были свои. Определились и с ценой. Совсем не дорого оказалось.На следующий день машина была готова.
Все очень понравилось. И качество работ и обслуживание и знающий персонал. Большое спасибо.
October 5, 2023
Грамотный подход, хороший коллектив, нормальные цены, замена цепи Порше Кайен 998 и ещё много чего, спасибо👍
January 23, 2024
Обращался по блоку управления двигателя Шкода Кодиак, ребята быстро решили проблему, профессионалы своего дела.
1
December 6, 2024
Ребята хорошие нооо есть и не хорошие цены конские