Странная политика заведения . Оформила заказ на 1350р но по телефону у них сказали что бесплатная доставка в отдаленные районы у них от 1500. Либо добирайте до 1500 либо 300 р за доставку . Но мне ничего не нужно больше было из меню . И с каких пор 3 дачная считается отдаленным районом? … ехать 15 мин от московской . Воскресенье вечер ! Ладно солнечный , комсомольский поселок еще могу понять !
Клиентоориентированности ноль ! Буду ли я заказывать еще? , наверное нет ! Хотя с таким подходом у вас с и так наверное море заявок .
9 марта заказали роллы в этом заведении, в итоге на следующий день отравление с высокой температурой. По всей видимости роллы были сделаны из некачественных продуктов, ранее заказывали тут и было все нормально, ресторан крайне испортил впечатления, больше тут не закажу.
Заказывали роды в данном заведении постоянно, но заказали 23 марта ролы и были в шоке! Филадельфия с перемороженой серой рыбой! Писали жалобу- отреагировали- сказали, что поставщик такой.ну а причем здесь мы? В данном месте больше не будем делать заказ! Кушайте сами такие ролы
Здравствуйте. Роллы вкусные, нам очень понравились, все аккуратно, приготовлено, упаковано, курьер вежливый, позвонил заранее, доставил заказ быстро, вообщем все на отлично!) благодарю!!! будем ещё у Вас заказывать)
Одни из самых вкусных роллов в Саратове. Постоянные скидки и акции, порции хорошие, особенно нравятся креветки во фритюре. Цена соответствует качеству, рекомендую.
Заказали ролы в 10.00, заказ был на 19.00, попросили отзвониться, сказали что все будет готово ко времени. Приехали за ролами на такси к озвученному времени, но ролы были не готовы. Сказали либо ждать 20 минут, либо отказываться. Компенсацию не предложили даже.
Сделал заказ на сайте сегодня 17.11.2023 в 18:07, перезвонили и обещали привезти от 1:30 до 2:20 часа. Через два с половиной часа звоню узнать как мой заказ и узнаю ЧТО ЕЩЕ ЧЕРЕЗ ПОЛЧАСА ЕГО УЖЕ ПРИГОТОВЯТ ((( К слову, мой адрес доставки в 800м от заведения...Естественно пришлось уже отказаться. Свинское отношение!!! Настроение мягко говоря испорчено а ужин сорван!!!
1
2
Show business's response
А
Александр Иванов
Level 14 Local Expert
December 31, 2023
Вкусно, качественные и свежие ролы. Очень понравилось сочетание ингредиентов, сбалансированный. Приготовили ко времени. Обязательно буду заказывать и дальше. Рекомендую.
Хочу выразить огромную благодарность от себя лично и особенно от моей мамы! Мы остались в полном восторге от заказа! Всё безумно вкусно, очень много начинки, всё свежее. Тут готовят лучшие роллы! Желаю вам успехов, процветания, и оставаться всегда на таком же высоком уровне качества! Спасибо!))
Вкусные роллы, но отвратительная доставка. Сначала обещают доставить к нужному времени, а привозят с большим опозданием. Только из-за этого не хочется к ним обращаться!
Доброго времени суток!Хочется выразить огромную благодарность за такое творение!!! В первую очередь очень внимательные администраторы, далее повар-творец! Такие наивкуснейшие и огромные! роллы, это просто супер!!!!! Постоянно заказываем семьей и всем советую! Пожелание: для Ваших ролл нужны потолще палочки)))))Спасибо!
Очень вкусные роллы!!!! Большие, вкусные, доставка быстрая.
Заказывали первый раз и нам очень понравилось!!!!!
Спасибо огромное!!!!
4
Show business's response
М
Марина Ч.
Level 10 Local Expert
October 22, 2023
Роллы вкусные, свежие, красивые, цена приятна. По размеру большие ( это скорее минус) и очень много сыра, выбирая роллы учитывайте это. Брала сет «роскошь» и там в каждом сыр, много сыра. На мой вкус сделать их меньшего размера и меньше положить сыра, будет отлично.
Очень вкусные роллы!! Много, начинки, всегда свежие, раньше брала в Саюри, но тут они намного лучше!! Советую всем попробовать роллы с сырной шапочкой - мои фавориты!!
Решили с мужем поужинать роллами. Если честно,ехали не в Рок н ролл.))
Увидели их вывеску и остановились. Заказ ожидали 30 мин, как и было заявлено милой девушкой - администратором. Ни одной минуткой больше!)) И ещё была пицца в подарок.
Роллы оказались красивые, вкусные и очень большие!)). Приходилось откусывать!))) Благодарим за отличное качество, мы теперь ваши на веки!😉💕
Всегда заказывали роллы на 8 Дачную. Единственное, что заказ должен был быть от 1500 рублей. Сегодня были просто шокированы: доставка к нам от 2500! Ребят, вы там совсем что-ли??? Заказывать роллы килограммами это нечто! Сделайте уже просто платную доставку. Жаль , конечно, что вы так обнаглели, но вы не единственные вкусные роллы в городе
Любим эти роллы всей семьей! Продукты всегда свежие, персонал вежливый и быстрая доставка, к заказу всегда делают приятный бонус ролл или пиццу в подарок ☺️
Спасибо поварам - сушистам ! Очень вкусные роллы .
Теперь о грустном 😒
Доставку ждали 4 часа .
Роллы все помяты , в коробке все смешалось . Вся работа поваров насмарку , визуально 🤦♀️😭
Роллы не понравились , да большие , но только за счёт большого колличества риса . Пицца оказалась ещё хуже, дешевая колбасная продукция, вместо сыра какая то субстанция
Show business's response
А
Анастасия
Level 4 Local Expert
August 8, 2023
Роллы вкусные, очень даже, после этих роллов заказывать в другом месте уже не хочется, НО есть одно большое НО, каждый раз новые условия доставки, с сайта условия убрали, видимо четкой структуры нет, хотелось бы чтобы проработали момент с доставкой, чтобы быть более клиентоориентированными, если бы я знала ещё место в городе с такими вкусными роллами, то у вас бы больше не заказала, закрываю глаза на проблемы с доставкой только благодаря вашим роллам
Здравствуйте. Хочется сказать огромное спасибо работникам кухни за отличные и наивкуснейшие роллы. Мы пока лучше роллов в Саратове не пробовали, теперь будем заказывать только у Вас.
Заказывали роллы. Остались очень довольны. Бомбовые роллы и самое главное вкусные. Доставили к указанному времени минута в минуту.....Большое спасибо!!!!!
6
Show business's response
И
Инкогнито
Level 6 Local Expert
November 26, 2023
Самые вкусные роллы в городе, несмотря на то что доставка до нашего дома от 1,5к все равно это лучше чем у конкурентов, роллы большие и еле помещаются в ванночку с соусом, три сета на двоих практически не возможно съесть за раз, остаётся на утро, ждём расширения радиуса доставки
Спасибо за испорченный вечер)
Решили заказать роллы, нас предупредили, что ожидание 2,5-3ч, мы согласились, в итоге прошло 3,5 часа, роллы не привезли, позвонили им снова, сказали, что роллы привезут через полчаса, 4 часа ждать роллы-это слишком
Роллы вкусные, но вот эта кутерьма с оплатой переводом либо наличной очень портят настроение. А так чисто для меня в топ 10 лучший по Саратове они входят.
4
Show business's response
Е
Екатерина С.
Level 7 Local Expert
January 20, 2023
Максимально расстроенны, Заказ так и не удалось получить, Обещали 1:20-1.5 часа максимум в итоге после 1:45 мы решили позвонить и узнать, где же наш заказ, на что нам сказали, что только приготовили «и вот-вот закажут курьера Яндекса» И до нашего адреса ждать еще около 30-40 минут. Прекрасно.
При этом банально могли позвонить и предупредить, что задерживаются, вошли бы в положение. Но нет, просто «молчаливый игнор», после повторного звонка позвонил «администратор», которые совсем не умеет вести диалог, постоянно перебивала, угрожала, что отзывы они удалят. Да, успеха не добиться таким отношение. Можем пожелать только удачи. По итогу заказ отменили и больше заказывать из принципа не будем, очень расстроены.
дополнение: я в шоке с ответа компании, если можно это так назвать, а вот теперь действительно интересно выгрузить звонок. Ваш ответ это полное вранье, во-первых звонила первая вам я, и никакого звонка нет и не было от вас, только после того как я позвонила и попросила перезвонить уже администратора, могу подтвердить скриншотами.
Во-вторых нецензурной брани и в помине не было, а вы сейчас клевещите и пытаетесь выкрутиться из ситуации.
Но это уже останется на Вашей совести, так как знаю, что вы не выгрузите этот звонок, просто что бы прикрыть свое заведение. Потому что если выгрузите, подтвердиться ваше вранье.
А ваш «администратор» начала угрожать, что отзывы вы удаляете, оно и видно)
Всего хорошего, действительно с таким отношение вы долго не протяните🤣
Даже унизительно для вас так врать.