Заказали, оплатили онлайн, ждали 2 часа - тишина. Звоним, нам говорят такого заказа нет и не было и слушать ничего не хотят. Обращайтесь мол в банк. Хотя вот в приложении и на сайте я свой заказ вижу. Так чтобы и голодный и без денег доставка еды меня оставила, такого никогда не было. Никому не советую.
Ужасный сервис! Просто дно !
Заказали доставку в 22:19, в приложении заказ в статусе: Принят!!!!
Прождав доставку до 3 часов ночи и не дождавшись, мы сделали вывод, что у вас ужасный сервис!
Суть в том, что на нас забили, решили, что уведомить нас о том, что заказ не приняли или же не собирались принимать ВЫ забыли.
Отменить заказ автоматически? Да нет, это же не партнер,а животное пусть ждет доставку, а мы не доставим, посмеемся. Собственноручно заказ отменить не возможно.
Т.е заказчик просто не может отменить заказ сам, так как к Вам не дозвонишься, но и Вы его отменять не собираетесь.
Если приложение не активно то удалите его из просторов или сделайте недоступным оформление заказа.
№ заказа 6522862
Не могла не поделиться впечатлением. Заказывала доставку :рис, удон и фунчезу. Читая отзывы, подумала, что пишут про другой ресторан. Привезли на 10мин раньше положенного времени. Коробочки завернуты в фальгу, что очень порадовало, она сохраняет тепло (ну это, кто не знал). Всё оооочень горячее(с пылу, с жару). Я любитель овощей и скажу, что они были просто бомба (особенно фасоль, воооооообще объедение, за неё отдельное спасибо повару). Так же дали кучу салфеток))) Не пожадничали)) зубочистки и палочки, всё как надо(хотя в некоторых доставках могут тупо забыть, ну или забить (() Порции с виду маленькие, но это только с виду... Осталось, позже доедали холодным (даже не разогревая было тож вкусненько) Одним словом: 5баллов из 5. Уж не знаю, про роллы, суши и пиццу, но wok просто огонь!!! Всем советую и с радость закажу ещё раз! Надеюсь не разочаруют.