Мы за три дня подключили к Робокассе наш магазин моих 3D-моделей: https://cncwax.ru/digitalgoods/ Параллельно подключали и другие платежные шлюзы. Робокасса быстрее всех подключила наш магазин и подписала со мною договор без бумажной волокиты и отсылки скана скаченного, подписанного и загруженного договора, как это делается в других сервисах повсеместно. Техподдержка не пропадает. Описание на сайте Робокассы таких фитчей, как: API, плагинов и способов интеграции Робокассы на сайт просто отличные!

Арина Ф.

Level 2 Local Expert

Воспользовался для проведения расчетов услугами ООО «РОБОКАССА». Впечатления негативные. Для использования этого сервиса сначала присоединяешься к оферте, которая размещена на сайте. Далее, заключаешь договор об оказании услуг посредством Системы Robokassa. После заключения договора, обязательства становятся, по сути, односторонними: СБ сервиса могут заблокировать проведение любого платежа. При этом действенных механизмов воздействия на них нет. У меня заблокировали несколько платежей от клиентов и затребовали подтверждающие документы. Все было предоставлено, включая письма от клиентов, что они мне отправили деньги за реально оказанные услуги. СБ рассматривали документы месяц. Воздействовать на них нельзя – средний срок ответа на мои сообщения достигал нескольких дней. По итогу, сочли платежи подозрительными и заблокировали все деньги, которые были на счете. В электронном сообщении указали, что официальное опротестование держатель карты имеет право направить в течении 180 дней с момента списания платежа с его карты. Соответственно, сумма, имеющаяся на моем балансе, будет заблокирована на этот промежуток времени. Нормативно ссылаются на пункты 4.2.1., 4.2.1.5. Договора, где указано, что они могут отказать получателю в оказании услуг. По моему мнению, это незаконно, т.к. заблокировать деньги на счете произвольно они не могут. Вообще, как я понимаю, даже банк должен вернуть деньги, если у него нет действенных подозрений, что транзакции совершены в процессе осуществления незаконной деятельности. Тут же, без какого-либо вменяемого обоснования, просто заблокировали на полгода все деньги (сумма, на секундочку, больше 5 млн. руб.). И на этом все. В общем, сервис к работе не рекомендую. Если есть альтернатива – то лучше пользоваться ей.

Show business's response

Алексей Л.

Level 2 Local Expert

ушли из робокассы из -за ее низкого качества (все устаревшее) и ужасной тех поддержки. 1. люди не могли оплатить и уходили к конкурентам 2. тех поддержка отвечала, что у нас все хорошо 3. после перезда на другую онлайн кассу, продажи выросли в двое. Таких совпадений бать не может 4. Сразу пошел в рост трафик, так как ПФ (поведенческий фактор) стал лучше. То есть клиент не смог оплатить у нас вернулся в выдачу и перешел на сайт конкурента, поисковые системы сделали вывод что наш сайт хуже и опустили его, а конкурента подняли. Так вот, когда оплата наладилась мы поползли вверх. Думаю понятно объясняю Выводы просты, робокасса это худшая онлайн касса с которой мы работали, убивала наш бизнес

Robokassa

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

188 reviews