Робинзон
323 отзыва
12 сентября 2022
Номер оказался с окном на уровне земли, о чем не уведомляют при бронировании. Бесплатную замену так же не предоставляют. Два балла только за чистоту номера.
1
20 июня 2023
Вполне себе гостиница. Была бы розетка у кровати - было бы ещё лучше!
3
1
5 мая 2021
Уютный отель. Номера просторные и есть все необходимое.
Персонал вежливый, и отзывчивый.
Довольно хорошие завтраки. Большой выбор вариантов.
Отель в тихом месте, рядом есть остановки и есть где прогуляться.
Остались довольны всем)
13 сентября 2020
Ощущение, что находишься на даче. И дизайн загородный, и не особо чисто. Неухоженная территория.
Бронировали номер за 2 с лишним месяца. Тем не менее с номером вышли накладки. Наш номер "Стандарт" оказался занят, поселили на первую ночь в номер с террассой. Номер хороший, террасса грязная. Во дворе яблони, яблоки все на земле. Хотя есть кафе при отеле, и их можно было бы использовать.
После заселения в номер нашей категории, мы были в шоке. Если таков самый дорогой номер из категории "Стандарт", то что же творится в "Экономе"?
Наш номер на 1 этаже 1 корпуса оказался темным, не помогло ни окно, ни прикроватные лампы. Окно, кстати, открыть невозможно, т.к. днем все запахи из кафе и, видимо, из курилки сотрудников шли к нам. Вечером же налетали насекомые, т.к. москитных сеток нет. Также не смогли включить тв, т.к. не было сети, и от приставки толку ноль. Сеть не ловит в номере, но хорошо работает wi-fi. Однако, в кафе его нет.
Хочу отметить, что, чем ниже класс номера, тем хуже матрасы и подушки. Подушки просто никакие.
Уборка в номерах ежедневная, но недостаточная, т.к. окна, терраса грязные, на полу остались после мытья полов волосы, в туалете висело украшение с ракушками и с вековой пылью на них. Паутина на окнах также не вызывает позитивных эмоций. Даже подоконник не протирался.
Полотенца застиранные, стоят колом.
В целом, все поправимо, нужен только грамотный небезразличный руководитель, чтоб заставить персонал выполнять работу качественно и привести в порядок не такие уж и плохие номера и территорию.
Кстати, отель рекламирует у себя на сайте баню и 2 бассейна, нам не предложили ни того, ни другого. Хотя, завтраки предлагали.
2
21 февраля 2022
Недорогой Отель почти в центре города. Но очень необходимо подумать об отоплении и подаче горячей воды. В номерах в феврале было холодно, из душа, чуть тёплого, выходить совершенно некомфортно.
2
1 марта 2019
Милое, тихое местечко. Всё уютно, по домашнему.Дружелюбный и отзывчивый колегтив. В номерах чисто, бельё безупречное. Есть сауна с небольшим бассейном и ванной с джакузи. Но сауной остался не очень доволен.Мне кажется цена слишком завышена, а минимальный заказ 3 часа.Заходить в кафе даже не советую. Кухня и обслуживание ужасное. Возможно это из-за того что было мало проживающих. Рекомендую тем кто хочет провести одну или две ночи за сравнительно недорогую стоимость.
5
2
10 сентября 2023
Удачное расположение, но очень грязно, в душе отвратительно, везде плесень!
4
9 февраля 2022
Отлична классная баня и и там уже там о ел скол ко рас ходили там чисто и прикольно всем советую
2
11 августа 2020
Далековато от центра,но до озер минут десять,рядом станция на море ехать и остановки.Район серенький конечно,поэтому впечатления от города не очень радужные.Брали номер эконом,оказался довольно большим и удобным,,,ни чашек,ни тарелок,ни чайника,ни приборов,все приходилось просить каждый день,а так тихо,машины не ездят.Если в кафе никто не гуляет,то и ночью тихо.По экономной поездке нормально.
3
1
1 сентября 2021
Отвратительное место
Ночевали там одну ночь
Но этого было более чем достаточно чтоб понять на сколько это убого
Окна не открываются нормально
Все в каких то пятнах, разводах
Вайфай, пароль от которого дают на рецепшн на столько слабый, что пользоваться им невозможно
А свой интернет не проходит через их стены
Кровати не удобные
Розетки рядом с зеркалом в ванной нету
Как бриться, сушить волосы? непонятно
Звукоизоляции никакой
Магазины все далеко
Вообще райончик так себе
Никому не советую останавливаться в этом месте
4
21 сентября 2020
Тихое место., но все близко. Чисто, приветливые девочки на рецепшене. Ежедневно меняют полотенца. Под гостиницей есть кафе, можно вкусно и относительно недорого поесть.
1
29 августа 2022
Отличный отель для своей стоимости
Тихое место
Отзывчивый персонал
2
13 декабря 2021
Хорошее расположение, цена. Из минусов, всё старое, пыль как-будто не вытирают, или выборочно. Хочется пожелать, чтобы немного вложились в обновление номеров. Клиентов будет больше, да и впечатление от этого места изменится.
3
1
31 марта 2020
Добротный недорогой отель, есть все необходимое для проживания,уютные номера, бар, Русская баня с бассейном и вениками в ассортименте, отзывчивый персонал, Мария, Елена. Рекомендую прожил четверо суток.
3
1
12 января
Грязь
12 октября 2021
Номер 16 на цокольном этаже был очень грязный, ощущение что перед нашим заездом (3.10-7.10) даже и не думали убираться, пыль, грязь и паутина повсюду. Завтраки ужасные, элементарно чайник не могут почистить от накипи.Если уборка заключается в том чтобы только мусор вынести, то да, уборка была каждый день. Никаких чистых полотенец, ни чистых полов не было.
7
1 июня 2023
Нет завтраков, на первом этаже шумно от разговоров людей, посещающих сауну.
4
1
26 октября 2023
Хорошее место, сервис на высоте
2
5
26 октября 2021
Отличный отель для проведения ночи с любимым человеком. Удобное расположение. В общем советую) люблю свою жену!
2
30 августа 2021
Гостевой дом Робинзон очень понравился. Всё чисто, удобно. Рекомендую всем! Будет возможность, снова туда заеду👍
1
1
1 октября 2021
Отличный отель! Все необходимое в номере имеется! И завтраки тоже можно купить на месте! Так хочется вернутся!
11 декабря 2020
Очень приветливый и доброжелательный персонал. Сам гостевой дом, наверное, ещё недавно был очень хорош, но налёт некоторой изношенности уже начал поступать : покоцанные двери в туалет, перекошенные и с отломанными ручками дверцы в душевой кабине. В номере есть холодильник, кровать, шкаф, стол и 1 стул. В туалете можно воспользоваться мылом и гелем для душа. Завтраки за 200 руб. очень скромные.
3
21 сентября 2020
Грустно. Совок.
Вместо забронированного номера на 1 этаже поселили в подвальное помещение, где окна на уровне тротуара, сотовая связь практически отсутствует, запах в санузле - подвальный.
Менять номер отказались. Типо все забронировано.
Пытались рассказать, что мы забронировали именно этот номер и он типо "на первом этаже", но ни в брони букинга, ни на сайте отеля НЕТ инфо о номерах в подвальных помещениях. Специально сделали скрины. Но ни управляющей, ни администраторам это было не интересно.
Поняла бы все эти махинации, если бронили бы за пару дней, но бронь была - за месяц. Если бы видели, что у них овербукинг - могли бы хоть уведомить, а не ставить нас перед фактом вечером.
Координаты проверяющих органов и официальную информацию об организации, которая оказывает такие волшебные услуги под брендом "Гостиница Робинзон" отказались предоставлять и администратор, и управляющая.
Чек об оплате - выдали только после напоминания.
Наблюдали, как администраторы общались с другими клиентами. Пришли к выводу, что не только у нас проблемы возникли.
На ресепе - девочки, которые только мычат (спасибо, что не хамят), на все вопросы - "нет, не можем, у нас такой регламент".
Управляющая - ехидная тетка советского возраста :) с соответствующим подходом к клиентам.
2
29 ноября 2021
Прекрасное место отдыха, отличная кухня, и цены умеренные! Даже в это непростое время
1
4 августа 2021
Уютная, не дорогая гостиница. Принимать душ лучше с утра, вечером может не хватить горячей воды. На цокольном этаже плохо ловит интернет. Из плюсов, кафе. Есть завтраки, по будням не дорогой бизнес ланч. На ресепшене можно заказать экскурсии.
30 мая 2023
Ужасно! Очень ушатанный номерной фонд, с полным отсутствием понимания сервиса
1
15 августа 2021
Удобная кровать, хороший душ. В целом в е понравилось. При заселении была неразбериха, где пусто, где занято, убрано или нет. И когда съезжал был момент - подождите, я посмотрю номер, как будто я там все вынес и поломал, есть же паспорт, там есть данные. С тактом промах.
2 октября 2021
Грязновато в номере, гостиница конечно сильно ушатана, слава богу одна ночь была там, слышимость в номере обалдеть какая, всю ночь слушали оргии с соседнего номера, стоянка для машины платная, хорошо что автобусная остановка рядом.
3
8 апреля 2021
Гостишка классная чисто и просторно, но кафе не понравилось! Дорого и не очень вкусно. Хотя завтраки брать можно
3
1
11 сентября 2021
все было очень хорошо!уютный номер с камином просто душевность !персонал улыбчивый и отзывчивый!
2
19 июня 2022
Всё старое. Телевизор не работал. Из туалета запах канализации. Номер люкс большой, просторный. Персонал вежливый.
2
5 июня 2022
очень понравилось. уютная гостиница. очень удобно расположенна
2
2
26 августа 2021
3-х звездочный, так и есть на 3 звезды, вполне нормально. Душ, туалет (самое главное) в хорошем состоянии. Сам номер тоже удовлетворительно
3
1
18 декабря 2023
Приятное уютное место.
2
16 октября 2019
В командировках живу в сетевых отелях , комфорт и порядок. Но побывал в городе по личным делам и выбрал Робинзон по локации( ближе к Храброво). Небольшой отель, за такие деньги очень приличный) Чисто, белье нормальное, санузел небольшой но я и в мелких сетях такие встречал.Очень милая и обаятельная «рецепшн». Кто-то писал про наждачные полотенца, но это местная жесткая вода. Кафе к сожалению разочаровало( решили вечером посидеть но половины меню нет. Для кратких визитов , очень рекомендую.
7
11 марта 2021
Жадность администрации не знает границ.Отдыхали вдвоем в августе 2020 года.Бронировали номер стандарт, а заселили в клетуху меньше 10 м на первом этаже, да еще и яблоня перед окном затеняла свет. И с пеной у рта говорили, что этот номер лучше стандарта.Да еще экономят на уборке. К нам делать уборку приходили уже около шести вечера. К чистоте претензий нет, только ко времени.Можно было бы еще человека нанять.
4
16 октября 2022
Всё прекрасно! Спасибо за заботу! Хорошо отдохнули!
23 июня 2021
Отдыхали в Калининграде на выходные. Всё прекрасно, но впечатления испортил гостевой дом Робинзон. С номера украли туалетную воду, причём новую. Вызвана была полиция, но естественно не нашли. Фото прилагаю, как доказательство, что были именно там.
5
30 марта 2024
Хорошая баня !
1
2 сентября 2020
Гостиница хорошая. Я советую брать номер 7полулюкс,отличная терраса ,вечером приятно попить чай. А вот номер 17 не советую, полуподвальное расположение, окно на уровне с землёй и заделано листом поликарбоната,так что вида и света мало. А ещё есть уборщицы которые не хотят делать свою работу как положено, в 17 номере после уборки пахло так, как будто туда ходили все коты района. К ресепшену никаких претензий, внимательные,отзывчивые и готовые помочь, огромное спасибо!!! Гостиницу рекомендую!!!
3
11 мая 2024
Цена -качество
1
23 ноября 2023
Старый отель, плохой запах в номерах
1
30 марта 2021
Очень демократичные цены. Приветливый персонал. Не дорого и простенько. Для бюджетного размещения рекомендую
2
4 сентября 2021
На день-два переночевать вполне, но надолго бы не оставался. Стены тонкие, на улице бывает шумно. Но расположение вполне неплохое)
1
8 октября 2023
Ужасное место,номера грязные,клопы
4
1
12 марта 2023
Классная баня! Хороший пар, чисто!
1
20 сентября 2020
Хороший персонал, кафе и кухня отврат. В номере убирали каждый день, но полотенца жёсткие и холодно в номере. Эл. Чайников на все номера не хватало, зато был фен для волос. Хорошее место расположения, в шаговой доступности остановки общественного транспорта.
3
29 мая 2021
Жили в гостинице Робинзон при поездке в Калининград в октябре прошлого года. Гостиница понравилась, было рядом кафе с завтраками.
1
10 мая 2023
Завтрак конечно на троечку, но ценник все решает
1
23 октября 2021
Отличное одноместное размещение, внимательный персонал, удачное расположение