РО
30 reviews
December 4, 2024
Самая отвратительная доставка из всех, где я заказывала. Курьер опоздал всего на 10 минут, но все «горячие роллы» приехали холодными. Все было свалено в кучу. В сет не положили филадельфию, которая идет в составе. При обращении в поддержку мне 4 раза сказали, что мой запрос передан, и при этом за 2 дня мне ни разу не позвонил администратор сервиса. Дело даже не в деньгах, а в элементарных извинениях или довозе роллов. При этом в поддержке мне ответили, что я должна была не есть сет для замены, а сидеть и смотреть на него третий день🥰 я уже молчу о соусе, который я заказывала дополнительно, и его тоже не положили.
June 26, 2024
о плюсах: роллов много за небольшую цену. вкусные есть, но их меньшинство
о минусах: доставка 2 часа из заявленного 1 ч. рис сухой, пресный. рыба просто ужасная :( на Филадельфии рыба вкуса не имеет, ощущение что много раз перезамораживали и промывали, чтоб убрать просроченный запах и вкус. только в 1 порции был вкусный лосось. Роллы разваливаются не только в палочках, но и в руках, сложно окунуть в соевый соус так, чтобы там не остался ролл. не доложили 1 порцию ролла, я писала в поддержку, но она только передала эту информацию, возмещать недостаток видимо не собираются, целый день динамят. крайне не рекомендую, несмотря на низкие цены, больше не буду заказывать.
Честно сказать, это худшая доставка из тех, что мы брали.
1
1
December 20, 2023
раньше проблем с доставкой не было да и качество было лучше. заказывали себе в субботу, так и так ожидание было 2 часа, ещё доставку на час задержали. сегодня заказывали подруге на день рождения. время доставки час - по итогу доставили через 2 уже остывшее и развалившееся, потому что курьер сначала поехал доставлять заказ заволгу...видимо потому что это ближе чем район универмага. звонили администратору раз 10. курьер едет по мосту буквально 5 минут - проходит 20. звоню ещё раз - буквально подъезжает, вот прямо во двор заворачивает - ещё 10 минут.
всё что предложили — отказ от заказа, ради чего ждали спрашивается 2 часа... ну и скидку на следующий заказ. спасибо больше никогда не закажем))) крайне не рекомендую данное заведение. разочарование сплошное.
3
February 2, 2024
Заказали сет, самовывоз. В итоге приехав забрать заказ стоит человек не русской национальности который не умеет оформлять оплату по без налу, предложила оплатить наличными, но он даже не знает наши купюры и не знает сколько нужно сдать сдачи. Прождав 15мин администиатора забрали заказ. Роллы ужасные, практически все кислые, рис пустой. Соевый соус разливают просто покупной из бутылки, не разводят и не добавляют сахар. Заказывали у вас первый и последний раз. Больше не ногой
2
February 15, 2024
Ужасное качество обслуживания. Не советую. Оформили раньше 19:00 в 20:40 началась доставка в 21 с чем то уже показывал что заказ выполнен. По факту заказа нет. Прождали больше часа. Звонили, писали толку никакого. Ждите курьер едет.
Где то в 22:38 ответил оператор сказал что курьер перепутал заказ. Предложили приготовить новый мы согласились. В 24:00 заказ был у нас.
По качеству еды в принципе съедобно, но рыба вообще пустая, рис перевареный.
1
July 3, 2024
заказ не привезли в указаное время, (то есть 1 час 30 минут) заказ отменил, спустя 2 часа 30 мне звонят и говорят что заказ привезли, зачем непонятно, если готовы ждать 3 часа так пожалуйста а так не рекомендую
June 18, 2024
Сделала заказ, ждала 2 часа начала звонить, оказывается мой заказ отменили из-за неуспеваемости, как это понимать? Если бы мне позвонили и предупредили что так будет, то претензии и не было, а так, просто отвратно
1
1
September 22, 2024
Роллы вполне съедобные даже хороши, но вот доставка это просто ужас какой то , ждёшь по два часа а то и больше
September 13, 2023
Делали заказ роллов, а пришло какой то ужас. Мало того, что доставляли больше полутора часа, так ещё и сдачи не было у курьера, хотя сумму наличными указывали. Но это ещё не все, роллы приготовлены не качественно. Рис недоварен, в запечённые роллах чувствуется только ужасный по вкусу кляр, маки роллы вообще непонятно с чем, вкуса нет совсем. Филадельфия с самой ужасной рыбой, она вся мягкая, разваливается, в начинке, кроме сыра нет ничего, даже огурца. Но и это ещё не все. К ужасном вкусу и доставке прикладывается ещё и ужасная упаковка. Имбирь и васаби лежат вместе с роллами! Не в отдельной упаковке, а рядом. Из-за этого роллы пропитались имбирём.
1
July 5, 2023
Внешне роллы совершенно разные, состав роллов на сайте не известен, пришло совершенно не то что на фотке, по размеру роллы как маки, состав всех роллов идентичен, сет из 64 роллов ( их состав это некоторые чисто с крабовыми палочками, такие же есть но только жареные, затем курица еще ролл, потом ролл жаренный так же с курицей, потом два одинаковых ролла но так же один запеченый, а другой жареный) не рекомендую вообще ни как эту доставку, полная дичь
2
August 4, 2023
В заказе было два запеченые ролы, один с фирменным муссом, по факту шапочка сверху о обоих одинаковая, совсем ни как на картинках, роллы меньше по размеру чем в других заведениях, рыба на Филадельфии бледная не соленая ни грамма, бесвкусная,как тряпка сверху, я это есть не буду, жалко 900р.длставили быстро, но сдачи не оказалось, хотя было выбрано оплата наличными и потребуется сдача с 1000.
1
July 20, 2024
Заказала 100 ролов выдали 80! Звонила, писала...никто не связался ..готовы переплачивать? то можнте заказывать здесь...
February 23, 2024
заказала роллы ровно в 17:00 время 20:22 роллы всё ещё не у меня ,до администратора не дозвонится ,просто ужас ! в прошлый раз тоже долго ждали .претензий по качеству нет .
1
April 14, 2024
Вы лучшие! Вкуснейшие роллы, приятные цены, быстрая доставка! Спасибо!
1
January 31, 2024
Ужасные роллы !
Доставка в среду чуть больше 1,5 часов (написано, что час) Но с этим можно смириться, а со вкусом - нет.
Жареные роллы были не горячими и даже не теплыми.
Шапки на роллах невероятно соленые и кислые. Вкуса никакого нет, что там , майонез с красителем ?
Роллы с курицей тоже были очень солеными, сама курица внутри. ( закрадывается мысль, может она порченная была?
Кляр горчит из-за масла.
Заказывала первый и ,теперь уже, последний раз.
1
June 14, 2023
На вкус также отвратительно как и на вид , увы. Да у них много акций , но лучше уж заказать в нормальном месте, и не портить себе вечер. И в ВК отзывы явно сами пишут, один слог одни и те же смайлики. Ах да ещё в их заведении бегают тараканы.
5
August 5, 2023
Мало того что на два часа позже доставили . так еще и принесли кашу. Рис переваренный. Ролы не соответствуют заказу. И в заказе 4 шт не хватает. Не советую данную забегаловку. Очень подводят своих клиентов
1
June 10, 2023
Заказали роллы или их подобие на доставку… Вечер испорчен. Заказ приехал в таком состоянии, большой вопрос что с ними делали. В их группе в вк даже нельзя написать отзыв, хотя отзывы присутствуют, насчет их правдивости остаётся только догадываться….
4
July 30, 2023
Не съедобно.
Все разное, все кислое, горькое
От этого всего пахнет сыростью, сырой рыбой и чем то испорченным
Рис сырой и разваливается
Все на помойку
Поварам советую сменить сферу деятельности😉
1
July 12, 2023
Роллы разного размера,не критично,но не сохранена эстетика.
Состав не соответствует заявленному.
Вместо дополнительного васаби положили соевый соус.
Рис разваливается как только попадает в соус.
По вкусу рис пустой,ощущение что обычный рис сварили и даже уксус рисовый не добавили,не вкусно,не рекомендую.
1
June 17, 2024
Так себе, дёшево но не вкусные, не солёный и недовареный рис
September 1, 2023
Самые невкусные роллы. Рис не солёный, рыба как картошка. Запеченые роллы -одно название. И доставка задержалась на час.
1
November 2, 2024
Роллы просто не довезли
November 21, 2023
Ужасно, долгая доставка. Жалко потраченного времени и денег. Ужасное отношение персонала к клиенту.
1
March 9, 2024
Никогда не заказывайте тут ролы , ждать будите минимум 4 часа
1
April 13, 2024
Доставку ждали более 2 часов, так не кто и не приехал!!! Вечер испорчен!! Больше не ногой! Не советую 👎
December 2, 2023
Очень вкусно рекомендую
1
January 12, 2024
Ребята, роллы это не ваше!
1
November 13, 2023
Это просто ужас…
Филадельфию не так легко испортить, но они постарались… ужас одним словом.
1
August 12, 2023
Нашел в соусе насекомое(
1