Ужас, а не обслуживание. Провел на телефоне почти час, никто не ответил. Только робот болтает. Надо как обслуживают, так и платить, тогда, может быть, повернутся к клиентам лицом.
Позвонил с утра, буквально в 8:15 и сразу попал на оператора. Вопрос был решен за пару минут. Молодец девушка. Вежливая и профессиональная.
10
Посмотреть ответ организации
Юрий
Знаток города 5 уровня
15 ноября 2023
Вышел из строя прибор учета. На обращение в личном кабинете за месяц никакой реакции. По телефону не дозвониться. При каждом звонке бесконечная очередь, которая не двигается (не важно под каким ты номером), далее следует сброс. Непонятно, что делать дальше.
Квитанция бумажная не приходит. электронную копию получить не могу, изменился эл/адрес а как изменить на сайте не понятно! На сайте РКС-энерго указан телефон (489-87) вообще не дозвониться ждёшь по 17 минут, говорят в очереди первый, но потом отключаются! Ни один другой телефон РКС-энерго не работает. Показания передала через личный кабинет. А КАК решить другие вопросы, если телефоны НЕ РАБОТАЮТ! И звонить бесполезно!
РКС Энерго, филиал Гатчина.
Оператор не вникает в суть вопроса, бубнит что-то своё, бросает трубку.
Соответственно дальше ответ, Ваш звонок является первым в очереди, а затем все операторы заняты.
Очень не хорошая организация.
Присылают квитанции 10 числа с оплатой до 10 числа. Это когда их надо успеть оплатить? Не дозвониться, когда подходит очередь просто скидывают. При этом номер платный. Мерзкая конторка, пользуются монополизмом своим.
Я сегодня спросила при оплате долга по свету больше чем 50% было оплачено, мы вас отключим пока ге погасите весь долг, я погасила весь долг,завтра вас все равно отключат так как нет денег на счету, и в последний раз я записала весь разговор и отправила в кремль,всем ркс удачи
Данные счётчика не передать, ни по телефону, ни по QR и не зарегестрировать личный кабинет, без регистрации личного кабинета тоже никак. Зато окошко оплатить везде активно. Данные никому не интересны. Оплата по среднему, только плати.
А что за прикол регулярно выключать свет то вечером, то ночью.утром встаешь таймеры на холодильнике и микроволновке сбиты.боюсь что так холодильник сломаеться.
Дозвониться невозможно! Три из четырёх телефонов, указанных на сайте не обслуживаются. Четвёртый - без конечная музыка. Какой то бермудский треугольник
Ркс энеого, сотрудники хотят что бы мы им платили за свет?((((((
А где вопрос свет который вы отключаете на несколько часов, то что у вас там типа проходят ремонтные работы это все чушь собачья,значит это ваши не доработки в работе и начальство которое сидит и только деньги рнонбирают, кому больше до танеться(((((((((((((
Я бы вас всех разогнат!!!!!!!!
Вам все ясно рабочии!!!!!!!!
Постонно ходят проверять счетчики в Тайцах, хотя я там зимой не живу и плачу вперед.Требуют , чтобы я приезжал из Петербурга в нужный им день'брал день за свой счет на работе. Словно я бомж и пьяница!
Дмитрий П.
Знаток города 2 уровня
8 августа 2023
ужас!!!! не дозвониться, особенно в конце рабочего дня
Посмотреть ответ организации
vitalux888
Знаток города 10 уровня
20 марта 2023
Сделали сверхдебильный личный кабинет, ни свой р/с найти, ни показания подать...
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 марта 2020
На карантине РКС принимает по вторникам и четвергам, пришёл в пятницу (не знал, что не принимают), сотрудники помогли с заявлением. Отнеслись с пониманием.
Сотрудник даже не удосужился поднять на меня глаза и поздороваться в ответ, на мой вопрос меня перенаправили на другой адрес, поехала туда, от туда опять в ркс на карла маркса 18а. Чтож у нас все так через одно место. Поеду в другой день опять туда.
9
1
Зосимов Никита
Знаток города 12 уровня
27 марта 2024
Не дозвониться
Елена
Знаток города 10 уровня
19 ноября 2021
Дозвониться невозможно, делайте с этим что-нибудь, если не справляетесь со своей работой освободите место для тех кто справиться!!!