Пятница, время 16:50, всё уже закрыто.
Конечно, нужно же ехать на шашлыки и дачу. И пофиг что расписание до 17 часов.
Администрация курирующая данное отделение-разберитесь в вопросе, почему у вас работники клали на вас и ваше расписание работы, по которому должны принимать граждан.
Сейчас суббота 12:00. Все закрыто. Дверь закрыта, окна не работают.
Полное безобразие, которое видимо придётся решать путем жалоб и обращений в соответствующие органы.
Более ужаснее организации, чем РКС Энерго нет. Даже и одной звезды они не стоят.
Телефон мертвый, ну или сотрудников там нет от слова совсем, а отделение значится так, чисто для вида!
На телефоне можно сидеть пока оператор мобильной связи не отключит, а то и дольше.
Пытаюсь дозвониться на протяжение трех месяцев, пишу письма, создаю обращения, а РЕЗУЛЬТАТА НОЛЬ!!!
А мне всего то нужно счетчик на баланс поставить. Возможности кататься и стоять под дверьми нет, живу в 100-не км.
Хорошое отделение. Очередей нет.
Сотрудники отделения общаются вежливо.
Мой вопрос был решен оперативно.
Сайт конечно максимально страшный и не удобный.
С 18.10.2023г, был инженер составил акт, сказал вам позвонят, прошло 5мес, не звонят ходила на привокзальную 3 р, прошел год, счетчик не меняют, и телефоны не берут.
Это просто кошмар какой то!!! По телефону не дозвониться! На почту не отвечают . Не приходят квитанции на электроэнергию и вам по барабану , не пойму? Как решить проблему, если с вами нигде нет связи?
2 часа на телефоне в попытке дозвониться. Последние 40 минут из них "ваш звонок является первым в очереди"
Очевидно, снимают трубку и кладут лежать на весь день. Отчаявшиеся люди просто бросают трубку - очередь продвигается, создавая иллюзию работы операторов.
Оператор трубку не берет, не дозвониться вообще. Сайт работает отвратительно, не могу зарегистрироваться на обновлённом сайте. Проверки не проводят, за полтора года ни одной.!!!Сломался счётчик !!!Ало ркс!!!
Операторам не дозвониться!!! Ничего ужаснее ещё не встречала, слушала музыку и постоянное объявление о позиции в очереди на протяжении часа!!!! Там что сказки рассказывают????
4
Show business's response
K
Kirill Artamonov
Level 3 Local Expert
August 2
Никто не берёт трубку, телефон чисто для вида походу, 3 раза по 40 минут звонил, пока сами не отключали
Оператор занят и так пол месяца ,походу ни оператора ни организации как таковой нет и в помине . Невозможно дозвониться и удаленно решить вопросы это камбэк в прошлое
4
Show business's response
Айрин
Level 6 Local Expert
August 13
Трубку не берут. Только тратят наше время на ожидание! Возмущена до предела!