Отвратительный сайт личного кабинета, постоянно висит задолженность, хотя она оплачена. Невнимательно оплачиваю 3 раз 1- но и то же , информация об оплате не обновляется. Информация о задолженности, приходит с задержками.
Все изменения личного кабинета, только ухудшили его функциональность. Раньше можно было посмотреть аналитику, сколько киловатт, сколько заплатил, какая сумма оплачена и всё было в 1 таблице.. Сейчас этого сделать невозможно. Всё сделано для того, чтобы обмануть потребителя, расчет сделан на его невнимательность. Перерасчёт делают, нехотя. Ответы на обращение «ни о чём», отписки.
Присылают квитанции на чужую фамилию без инициалов, в которой мой адрес, но вместо "дом такой-то", написано "помещение такое-то". В квитанции нули. Расчётный счёт другой. Соседям приходят такие же странные квитанции.
РКС-энерго никак не реагируют на жалобы, на вопросы не отвечают. Запрашиваю инфо по странному расчётному счёту - говорят не Ваш счёт, значит информации не дадим. Так адрес мой - говорят "какая разница, ведь там всё равно нули". Где, спрашиваю, мои квитанции? Говорят что на электронную почту высылают.
В общем то ли деньги отмывают, то ли что. Напишу в прокуратуру.
Это просто безобразие. Как только подходит день передачи по эл/ энергии меня заранее уже всю трясет. Звонила везде по всем тлф, а во Всеволожске висела до первого номера 3 часа, а когда подошел 1 номер, сбросили. Надо идти в прокуратуру, пусть все проверят. Бардак и жульничество творится у них. Уволить директора в 1 очередь, столько людей хотят честно передать показания и никто не может ни в кабинете, ни по тлф и так далее. Наверное надо всем подписать заявление и отослать Путину. Я так и не передала показания, что делать не знаю!