I stayed at this hotel for the first time. I've heard a lot about him before. But to be honest, I was not impressed. The interior is in the style of "expensive- rich". Many interior details have already worn out and require repair or replacement. But most of all I was unpleasantly surprised by the breakfasts. For a hotel of this class, the breakfasts are very poor, very much. Rather, I will not stay here anymore.
A chic hotel, pleasant breakfasts and a spa are probably the best offer for the south of the republic. Of those that are nearby, it is better only in Turkestan ... or in Tashkent))
VERY COOL, EVERYTHING IS THERE, THERE IS a swimming pool, a children's pool, massage, toy hana, there is also good food, boutiques, VIP rooms, etc. I advise you to go there!
Super service, complete cleanliness, delicious breakfast, friendly staff, convenient location, Rixos is the best hotel in Shymkent, I think no one argues with me🔥✅
The hotel as a whole is not bad, among the advantages: a good breakfast, general comfort, distance from the airport. Of the cons: the room may get broken, broken. Overall a good place to stay
The hotel has completely deteriorated . Upon check-in, the trash can in the bathroom was full, there was a dirty towel hanging, there were two bags of food in the refrigerator, the temperature in the room was 28.5, the air conditioner did not work, the drain in the bathroom was clogged, the water did not drain, the handle of the water temperature regulator was loose, you need to wash with boiling water. To get through to the reception, you need to go downstairs. Regarding the air conditioner, it was suggested to open the balcony. The next day, upon returning to the room, the door to the room was open.This is not a 5 check-in hotel , it doesn 't even pull for 3 . The breakfasts are still good.
Красивое здание, удобно расположено в "старой", исторической части города. Соответствует стандарту "Rixos" - хорошие номера (немного не понравились подушки - лично я, предпочитаю более жесткие), обслуживание, отличный шеф-повар в ресторане (рекомендую рыбу заказать). Правда, небольшая винная карта - и даже в ней выбранного "prosecco" - не оказалось.
I liked the SPA and hammam as well as the pool, but dubak, it's cold, slippers are issued in size 43.44, after the pool it's better to wash off your hair with a balm, but you won't have to carry it with you, and the prices seem to be all inclusive
Everything is at a high level. Spacious rooms, polite staff, daily cleaning. Free spa for guests. Located in the city center. I liked everything, I recommend you to visit.
A good status hotel, but you should be prepared for the fact that there will always be a lot of people downstairs, as there are crowded establishments downstairs
Очень вежливый персонал (большое спасибо!), номера удобные, радует наличие кофемашины, уборка качественная, завтрак прекрасный, СПА отличное (рекомендую массаж), тренажёры достойные. Пара существенных минусов - плохая шумоизоляция, наличие караоке-бара в отеле (один нетрезвый поющий посетитель, видимо был дороже, чем сон многих гостей отеля - пел до 2 часов ночи). Плюс - живая музыка (пианино, саксофон) некоторыми вечерами.
Отдыхали там с 5 по 7 мая все чисто. Но хотела искупать детей в ванной купила химию, помыла сама ванну, однако в гостинице ванна оказалась для красоты не было заглушки и отель не предоставил ее мне. Уборка осуществляется каждый день, но нужно приглашать так как персонала на уборку у них не хватает. Отдыхающему персоналу в СПА полотенце без напоминания не дают! Так же не выделяют шкафчики! СПА на выходные очень грязное. Персонал в СПА не дружелюбный. Сотрудники пилинг делают в хамам и оставляют дверь открытой чтобы им было комфортно, но нам отдыхающим не комфортно и очень холодно! Кавролан в номере весь в пятнах.
14.01.2024 I am on a business trip to Shymkent . There is a restaurant on the 2nd floor, and the waiter did not disappoint me very rudely.The waiter is receiving an order by shouting from afar if I call through the call button.I couldn't find out the name of the waiter because there was no badge.. When the next waiter asked, Damir replied.The waiter who served me rudely was named Damir.No one told the waiters to call the administrator..
Terrible old rooms with a special smell and cockroaches! Even a plate of fruit did not smooth out the situation, the windows are blowing, the furniture is scavenged, does not correspond to 5 stars! The spa is old and cold
Отличный отель в Шымкенте! По восточному богатые интерьеры, вкусная кухня! Классно отметили юбилей! Заказывали бешбармак - восторг! Спасибо большое за гостеприимство! Дети в восторге от бассейна и хамама! Взрослые от массажа и удобных матрасов после всех празднований! Отдельное спасибо за организацию праздника и его сопровождение менеджеру по работе с гостями Марии Телиной!
Шикарный отель, интерьер не оставит равнодушным никого, складывается ощущение, что находишься во дворце. Очень понравилась СПА зона, особенно морозильная комната. Завтрак разнообразный, даже сыр Дор-Блю можно найти!)
Самая шикарная гостиница в Шимкенте, а может и на всем юге Казахстана.
Персонал на ресепшен слабоват, мне пришлось ждать заселения до тех пор пока персонал не закончит свои дела. Так же о доп кроватках пришлось напоминать два раза, хотя и прошло часов 5 с момента первой просьбы.
Номер неплохой, для меня слишком вычурный, но это концепция такая. В номере кофемашина и небольшой запас воды и капсул для кофе. Огромный минус что кондиционер то работал, то не работал. Особенно плохо было ночью,т.к. на улице шумно и балкон не открыть (на фото температура в номере).
В номере шикарные халаты, но вот размеры надо конечно уточнять, был маленький халатик.
В отеле очень крутая спа зона. Взрослый и детский бассейн, хамам, паровая баня, финская сауна и снежная комната. Последняя вообще очень необычная штука для жаркого климата.
Завтрак неплохой, есть все традиционные европейские истории. К изискам можно отнести красную и белую рыбу и сыр с плесенью. И если завтрак, который входит в стоимость номера это норм, то ужин явно слабый. И кухня и обслуживание на троечку, максимум на три с плюсом. В общем ужинать в ресторане не рекомендую, дорого и много мелких огрехов. Смертельного ничего нет, но есть места для ужина дешевле и лучше.
Очень хороший отель, всего скорее лучший отель в Шымкенте. Особенно поражают завтраки, роскошные, очень вкусные круассан, десерты вообще бомбические, особенно рекомендую на завтраке попробовать сырники. Отель в стиле «восточный шик». Есть хорошее спа с большим бассейном и отдельным для детей. Есть много саун. Есть атриум и большой зал для мероприятий. Все красиво, дорого и с хорошим сервисом.
Как всегда , встреча гостей на высшем уровне, начиная с охраны и стойки ресепшен до выезда из отеля. Я после заселения , сразу иду в спа, так как обычно, после перелета. В Шымкенте умеют создать гостевой сервис для постоянных клиентов отелей , каждая встреча, как самого почетного гостя.
Расширения, процветания, благополучия всей команде. С удовольствием вернусь при возможности.
Центр города, бесплатная охраняемая парковка на территории отеля. Комнаты чистые и уютные, предоставляется все гигиенические принадлежности, быстрое заселение. Есть хамам но она маленькая. Чистый бассейн. Тренажерный зал на-1 этаже
It's dirty, the doors to the balcony don't open. We ordered coffee at the reception and forgot to bring it. They called and reminded me. As a result, the coffee was cooked for 40 minutes
Хороший Спа, есть "снежная комната напротив сауны, встречаю такое впервые - круто!
Очень доброжелательный персонал!
Уборка в комнате - идеальная!
Отдельное спасибо за массаж! Не помню точно фамилии, но что близкое к "Немишина" - отличный специалист.
Были в ресторане , понравилась паназиатская кухня
В самом отеле очень красочно, на первом этаже стоит высокая елка, хотели придти в бассейн вход на одну персону 15 тысяч тенге, я была с ребенком 7 лет скидок никаких детям нет… решили снять отель с бассейном и не пожалели
I was at work. I won't say anything about the price. (Paid by the cantor) The conditions, the place, the staff, the kitchen are excellent
See original · Русский
юлия якименко
Level 5 Local Expert
February 6
Expensive, rich + comfortable and high-quality, excellent pool and fitness, kitchen with a European chef. The only negative noticed is the audibility in the rooms ((
обслуживание отлично , персонал вежливый и отзывчивый, номера замечательные, еда - хороший выбор и вкусно очень готовят, спа - ну это просто шик и кайф, в отеле очень чисто, отель расположен прямо в самом центре города и до всех центральных объектов можно прогуливаться пешочком.
The best offer from hotels in Shymkent (Shymkent). There are simply no five-star alternatives. At the same time, the price is not inflated, market. Everything works, everything is there. Full compliance with the brand. The influence of southern Kazakhstan in the positive part is felt in everything.
See original · Русский
Y
Yerem Arutyunyan
Level 6 Local Expert
August 5, 2023
Отличный отель во всех отношениях. Приятная классическая обстановка, чистота и уют. Прекрасное уважительное обслуживание персонала. Очень был доволен, что остановился в этом отеле. Желаю дальнейших успехов.
Снаружи и Фойе шикарные на уровне высокие большие светлые как в сказке. А вот номера как про жадину малюсенькие
Поэтому приходится размещать гостей в другие гостиницы. Желательно все равно пустые номера наверно хотя по два объеднить. Чем зря пустовать
Отвратительный отель ! По пунктам с фотографиями:
1) нас встретил таракан у бассеина
2) бассеин не ухожен и грязный, зеркала в пятнах и т.д. (все на фото)
3) в номере пятна на ковралане, обои затертые, мебель в коцках
4) попросил детскую кровать, но увы их на весь отель 4 шт. Как это возможно ???
5) при въезде меняли номер, так как слой пыли и женские волосы
6) шторы наполовину оторвались, все хлипкое
7) проблемы с чаем. Кофе в номере есть, а вот чай отсутствует вовсе. Надо идти в ресторан за ним.
Но где не нашлось комментариев это на завтраке. Там персонал хороший !
За это 1 балл отелю.
Уборка номеров оставляет желать лучшего. Обслуживание в ресторане очень медленное. Такси не разрешают подъезжать к входу . Приходилось выходить на трассу. Отелю нужна реновация. Красиво , но уже все обветшало. В SPA очень неудобные шкафчики для переодевания . Персонал далеко не приветливый и не клиентоориентированный
В целом не плохо, но за такую цену ожидания были выше.
Подробно по не доработке :
1. Завтраки - ужас - от продуктов до блюд - это при том что в Шымкенте самые доступные овощи мясо и фрукты - их просто не было (лучшие варианты ibis, Ramada, Novotel )
2. SPA - грязь , нет внутри персонала , Хамам вообще был закрыт (вернее открыт и не работал) массаж за баснословные деньги был на уровне ниже плинтуса ( снежная комната была не в лучшем состоянии и был лёд везде) бассейн с холодной водой был каким то вонючим.
3. Бар на улице закрывается в 00.00 и гостей выгоняют внутрь отеля в Бар White horse в котором очень накурено и мест практически нет .
4. Из за отсутствия сотрудника на ресепшене , простоял 30 минут потный после пробежки в коридоре и за это заплатил стоимость еще одних суток (т.к. не вовремя сделал чек апп) но мне так и не позвонили с предупреждением что надо выселяться)
5. Такси не понимают с какой стороны въезд - большая будка КПП на въезде - мешает загораживает въезд(кстати это и не безопасно , т.к. не видно выезжающие машины )
Итог :
Для того что бы впечатлить кого то - да
Для комфортного проживания - не советую
П/с ещё одно извращение на мой взгляд - это окно в уборную на всю стену ?) ну в чем прикол ? Если парочкам понравится , то мне не очень когда ходишь в туалет , и твой гость палит все это время на тебя через не качественно закрытые жалюзи. Особенно ночью плохо все выглядит. …
Каждую ночь громкая музыка до часу ночи в банкетном зале, который принадлежит отелю. Завтраки на три для отеля пять звезд. Спа центр на оценку два. Из положительного расположение отеля и работал персонала.
Очень чистый шикарный отель, останавливаюсь в нем часто когда приезжаю в Шымкент. Богатые стильные интерьеры. Роскошь во всем. Очень нравится спа зона бассейн сауна и хамам. Комната со снегом тоже интересная, летом после жаркого дня самое лучшее место в Шымкенте) на завтрак разнообразие блюд все свежее и очень вкусное!
В принципе все хорошо, но за такие деньги можно быть более внимательными к клиентам.
Шторы в номере отстёгиваются когда мы заселились в номер, в СПА редко убираются, везде валяются полотенца и халаты, мелочь, но в номере не смогли поменять имя на экране.
Шикарная гостиница 🏨 приятный персонал , дают скидки в соседний аквапарк , есть комната гладильная - бесплатная , что удивило . Столовая - шведский стол , есть тренажёрный зал .
3 бала за то что мне со своим партнёром не дали посидеть ещё 20 минут. В начале сидели 3 часа в это время ничего не говорили, а после подошла девушка сказала у нас нельзя сидеть ничего не заказывая. Если это был бы заведение или ресторан, да такие правила действуют! А тут открытое пространство роскоши для посиделок и общение. Rixos 💔🥲