Позвонила, чтобы узнать свободен ли номер на наши даты, администратор хамка, устало вздыхающая, говорила вообще о двух разных номерах, еще и хамила, что якобы она по-русски объясняет, отпало всякое желание к вам ехать, не понимаю положительных отзывов о "добродушном" персонале!
Отдыхали в Гостевом доме Алания в Ле рмонтово в начале июля 2022 года. Всё понравилось! Спокойное место для отдыха, большие номера с удобствами. Даже предоставили 1 этаж по нашей просьбе. Спасибо администратору Элине! Очень приятная и гостеприимная! Море близко к дому! Также рядом магазины и аптеки. Большое спасибо за отдых!
Ужас. По началу все очень даже прилично; ресепшн, доброжелательное отношение администратора, но потом…. Номер сам норм,выход на балкон есть, только там грязь, выходить надо в тапочках, чтобы это грязь потом по номеру не разошлась .сан узел как в больнице, унитаз с подтеками. Пляж необорудованный, контингент так себе. Приличные сюда не поедут. Кафе при отеле отдельная история. Цена -качество не соответствует. Ужас ужасный этот отель, как и все побережье Краснодарского края.
Худший отель из всех, в которых мне довелось побывать. Хватило терпения только на пару дней, больше туда ни ногой. Итак, по порядку:
1. Отвратительный санузел. Назвать это ванной комнатой или туалетом язык не поворачивается. Грязная облупившаяся плитка, болтается тусклая лампочка, в зеркало страшно смотреть, такое оно старое и облезлое. И виноваты не уборщицы, просто такое старьё невозможно привести в божеский вид. Но сантехника грязная, вся в подтеках, разводах. Просто искупаться противно, зубы чистить противно. А ещё висит грязная старая занавеска, отгораживающая этот ватерклозет от остального мира. Туалетная бумага самая дешевая. В общем, слов нет. Вспоминать жутко
2. Отсутствие тапочек. Нонсенс. В 2021 году в отеле не выдают даже разовые копеечные тапочки. Реально впервые такое вижу
3. Постельное белье заштопанное! Мало того, что оно очень, очень старое, оно ещё и зашито.
4. На ресепшене неприветливая девочка, к которой даже обращаться не хочется.
5. Кухня. Позавтракать можно, кофе выпить можно, но обедать невкусно. Хотя там хотя бы приветливый персонал.
6. Комната могла бы сойти за приемлемую, но стоит старейший ободранный диван, постельное белье на который можно получить только за отдельную плату, ибо поспать на рванине - это видимо отдельная услуга, за которую надо платить.
В целом впечатление от отеля неприятное, гадкое, хочется после него помыться (что я и сделала). У хозяев отличный кусок земли и неплохой отель на берегу моря, но вкладываться в него они видимо не хотят, а хотят только деньги брать, при этом экономя на спичках. В итоге несчастные гости отеля спят на заштопанном белье и моются с закрытыми глазами, чтобы не видеть этой жути.
4
1
A
Anonymous review
August 22, 2020
Уже не один год мы отдыхаем в этом отеле и всегда было на уровне! В этом году гостеприимства нет администратор не хотела заселять раньше положенного времени даже за деньги. В номере как-будто не жили и не убирали года 2 минимум. Руководство обратите внимание на сервис. Больше не приедем . НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
5
A
Anonymous review
August 6, 2020
Прекрасное место! Отличные и гостеприимные хозяева! Всё очень понравилось! Обязательно приеду ещё!
1
С
Степан
Level 5 Local Expert
August 27, 2019
Года 3 назад было супер! Сейчас просто ужас!!! Питание плохое, на пляже людей масса, в номере за пять дней не разу не убирались, постельное белье не меняли! Дошло до смешного, что пришлось вымаливаиь туалетную бумагу))) Персонал хамовитый, выгоняют в 10 утра! (Продлить за деньги недают) Всем не советую!!! Хозяева зажрались!!! Потеряли сеть клиентов, теперь всем говорим , не вздумайте туда ехать!!!
4
М
Мария
Level 10 Local Expert
September 17, 2020
Очень люблю эту гостиницу - всегда чисто, уютно, море прямо перед вами 👍