Отдыхала с внуками 6 и 10 лет двое суток 22.11-23.11.24 Впечатления самые приятные. Персонал приветливый, в номере чисто и есть все необходимое. Вид на реку шикарный! И с погодой повезло, тепло было. Детям сплошное удовольствие! Бассейн с сауной без ограничений во времени, спортзал, завтрак в шикарном ресторане( шведский стол). Вечером заказали столик поужинать, был диДжей, приятная музыка, шикарное шоу... Есть игровая комната для детей. Перед ужином и днём гуляли по территории парка... Парк большой, с интересными локациями.. Мы и раньше здесь бывали, летом и осенью. Место для отдыха от суеты городской великолепное!
Очень красивая территория благодаря природе. Отель уставший, но держится, убирают чисто. В ресторане отеля хорошие вкусные блюда. Что считаю критичными минусами:
1. вход отеля - только лестницы, нет пандуса/рельсов/платформы/лифта, двери именно тугие ручные двери, а не широкие раздвижные автоматические, т.е. если ты с коляской /чемоданом, на костылях/инвалидной коляске, войти в отель целая проблема.
2. В продолжение первого - территория для прогулок доступна только для уверенно ходячих на своих двоих. Спуститься к набережной от гостиницы можно только по лестницам, лифт в "башенных часах" не работает, а спуск по горке с ребёнком в коляске - весьма опасно приключение, а если на инвалидной коляске, так и совсем невозможен.
3. На ресепшн только стационарный телефон, и если работник отошла от места, то дозвониться до ресепшн невозможно. Хотя все бы просто решилось наличием мобильного аппарата. И да, в номере телефона нет, звонить надо только со своего мобильного.
Ездили туда семьёй в мае 2023 и в мае 2025. При выезде нас спросили все ли понравилось, мы в 2023 сказали про вышеуказанные минусы. В 2025 году все осталось неизменным. Отель не стремится исправить это. Гости потоком идут, а значит, нет смысла что-то менять- видимо, так мыслит администрация. Очень жаль.
Хотела за эти минусы поставить оценку 3, но природа так прекрасна их окна номера и на прогулке, поэтому 4.
В общем, поставлю 4. Гостиница хорошая. И когда-то она была шикарна. Но время идёт и усталость всё же заметна. Номера чистые, всё необходимое есть. Кровати удобные, бельё свежее. Полотенца, банные принадлежности в комплекте. Плохо работают магнитные ключи в номер, тусклый свет в номерах. Сантехника требует ремонта, но не критично. В ресторане вкусная еда. Бассейн, сауна понравились. В гостинице есть игровая комната для детей. Большая. Работает аниматор. Вежливый персонал.