Отель, в котором очень КОМФОРТНО. Именно это слово постоянно было в голове.
Отличное расположение: во-первых, чисто территориально (мы работали на теплоходе Radisson, и до пристани буквально две минутки пешком, даже на каблуках), во-вторых, это здание одной из высоток - "сталинских сестёр" (вход не с набережной, а со двора, но это всё то же здание, оно в форме буквы "П").
Очень доброжелательный персонал. Когда мы выезжали, по нашему этажу как раз проходил молодой человек с ресепшн, он увидел, что я иду с чемоданом, отвлёкся от того, чем был занят, и помог спустить чемодан с лестницы - хотя в этом особой необходимости не было, чемодан маленький и нетяжёлый, но очень приятна такая внимательность и отзывчивость.
Сам номер тоже замечательный: удобные кровати, шторы блэкаут во всю стену, халаты (последнее время далеко не во всех отелях они есть: полотенца есть везде, тапочки через раз, а халаты не так часто), кондиционер. Очень приятный спокойный интерьер, цветовая гамма, тематические картины на стенах, в общем, от дизайна самые положительные впечатления. Шампунь, гель для душа и т.д. не в маленьких пластиковых пакетиках, а в более экологичных больших дозаторах, к тому же, стильно выглядящих.
Короче говоря, ничего не могу сказать про завтраки, т.к. их не брали, но всё остальное очень и очень понравилось.
И при этом - учитывая расположение (!), уровень сервиса, оснащённость номеров - вполне приемлемая цена.
Так держать!) Если будем ещё работать или отдыхать поблизости, будем останавливаться здесь же.
Тихий уютный, чистый отель. Небольшой, вполне уютный. Чисто, вкусно пахнет). Номера не большие, но уютные, есть все что нужно для проживания. Выход в небольшой дворик, где летом ночью поют соловьи. Персонал очень приятный, вежливый, доброжелательный. Мне понравилось. Завтраки не разнообразны, голодными не останетесь, все вполне ничего. Спасибо, я вас запомнила, буду в Москве к вам приеду.
Ночевали в двух-комнатном номере Люкс. Отель приятно удивил: в номере подарили шампанское, зонт предоставили по запросу, номер очень просторный и все на своих местах: Много освещения, два телевизора, кондиционер. В ванной имеется мыло, шампуни, гели и полотенца. Наборы для чистки ушей, ватные диски и шапочка для душа.
В номере также был холодильник, кофе, чай, 2 бутылки воды по 0.5.
Завтрак с 7:30 до 10:30 - шведский стол. Очень разнообразный выбор блюд: от каш и омлетов, до колбас, сыров, фруктов и выпечки.
Персонал заведения : вежливые и приятные в общении люди.
Отличный отель удобное местоположение . Персонал приветливый быстро решают вопросы. В номерах есть кухня посуда и посудомоечная машина. Кровати очень удобные. Сан узлы чистые есть все принадлежности. Рядом есть 2 круглосуточных продуктовых. Авто парковка только городская.
Добрый вечер! Мне в отеле было очень удобно, потому что я приехала на мероприятие в Рэдиссон. Это буквально 2 минуты )
Из плюсов :
- локация
- хороший номер
- дружелюбный персонал
- приятный аромат в коридорах
Что мне доставило неудобства:
- попросила гладильную доску, сказали можно оставить у себя. Она мне еще была нужна. По факту ее забрали.
- в номере не смогла найти номер телефона ресепшен, но горничная мне его озвучила. По номеру дозвониться не смогла. Пошла на ресепшен просить вернуть гладильную доску.
- сказала что телефон не работает, пришел сотрудник «перезагрузил» телефон, потом пришел проверить заработал он или нет. Обратной связи по работе телефона не получила.
- вечером звоню на ресепшен по «починенному» телефону, но все равно не дозваниваюсь, опять иду на ресепшен. Там мне никто (опять) ничего про телефон не сказал. Видимо проблема не решилась и как мне об этом сказать - слов подобрать не смогли. Это не сарказм.
- душ подтекает
- плохая шумоизоляция
- скрипучая кровать, издает стоны при малейшем движении на кровати.
- полотенца уже сильно потрепались, пора заменить.
Проблемы не такие уж глобальные и поправимые. Было бы желание.
Успехов.
Очень уютный, комфортный отель с прекрасной локацией. Отдельное спарибо Алексею с ресепшена- очень вежливый, оперативно решает все вопросы.
В следующий раз опять остановлюсь здесь!
Небольшой но очень приятный отель в самом центре города. Очень отзывчивый и вежливый персонал. Удобное местоположение; метро, ТЦ, множество ресторанов рядом
Чистые номера, вежливый персонал. Вполне питательные и полезные завтраки. Расположен с торца гостиницы Украина. До магазинов далековато, но прогуляться можно. Нам не повезло, номер в котором мы жили затапливало с верхних квартир, а свободных номеров небыло. Отметить хочется понимание положения со стороны персонала. Предлагали внрнуть деньги, но мы отказались, за что получили бонусом два внчера с фруктами и бутылкой шампанского. В целом только 5 звезд. Так держать ребята, не снижайте планку.
4 звезды - чистая фантазия владельцев. Наверное накинули себе за локацию в одном комплексе зданий с Radisson.
Интерьер - видимо дядя дизайнера на фабрике ДСП работает.
Номера вообще без звукоизоляции. Когда в 6 утра китаец из соседнего номера начинает общение по телефону, то слышно не только китайца, но и его собеседника.
Завтраки достаточно скромные, опять же не на 4*. Не уверен, что тараканы, ползавшие по столам, входят в регулярное меню - возможно это был сезонный комплимент от заведения.
Номера не большие, но комфортные. Матрасы в меру жёсткие, постельное белье чистое. В номере всё необходимое имеется. Завтраки не сильно разнообразные, но вкусные. Персонал отзывчивый. Расположение в центре города. 10 минут пешком до метро, 25 минут пешком до Москва-Сити.
Главный минус отеля это ужасная шумоизоляция. В соседнем номере жили китайцы, так вот их слышно было, как будто они в нашем номере.
Номера красивые,уютные ,но завтраки ужасные.Мебкюель старая драная,выбор маленький,уродские зеленые клеёнки на столах,играет очень громкая музыка.Мне не нравится есть в такой атмосфере.
Советую этот отель ,но завтракать надо будет в другом месте.
Номера с ужасно тонкими стенами
Прекрасно слышно как люди сверху занимаются своими утехами
Все слышно так будто они при вас все делают
В номере дети спят
Важное мероприятие запланировано на день, а в итоге приходиться всю ночь слушать стоны
Впечатление испорчено от этой гостиницы
Также на завтраке нас в чашке ждало такое чудо
После этого сразу ушли с завтрака
Почитав другие отзывы увидел, что многие люди жалуются на стоны и разговоры по ночам от людей в соседних номерах
На что некоторым руководство отеля под отзывом ответило «да, мы знаем, что некоторые наши гости занимаются сексом)))»
А решать проблему со звукоизоляций вы не хотите?
Или как то людей предупреждать насчёт этого?
Или людям с детьми давать номера в той части отеля где потише
А так у вас не гостиница, а ночлежка пока что
Небольшой уютный отель. В номерах чисто. Завтраки вкусные, есть выбор. Персонал вежливый. Есть одноразовые тапочки, халат, набор в ванной( гель, шампунь, лосьон для тела) по звонку принесли зубной набор. Окна номера выходят во двор, поэтому в помещении тихо
Картинка не соответствует факту. Название у номера красивое двухкомнатный люкс а по факту ниже среднего, про завтрак и говорить нечего яйцо отварное , яичница, батон в яйце- выбор никакой. Порадовало что ночью когда возвращались с прогулки по городу встречали не охранники или консьержки а девочки))) за это две звезды
Не смотря на стоимость, высокую стоимость, вы не получите полагающийся сервис. Окна номера выходят на помойку, с соответственным запахом, номер маленький, стены картонные - я проснулся под звуки любви из соседнего номера. Вишенкой на торте стал душ, который неожиданно становится кипятком, если в соседнем номере смыли унитаз.
Чудесный маленький отель, очень интересное расположение, комфортный номер, в котором очень приятно пахло. Удобный душ, все очень чисто. Вкусные и разнообразные завтраки. Вежливый персонал.
На подходе к отелю, с крыши упала ледяная глыба, прям перед носом, это не проблема отеля, но будте осторожнее.
У нас был номер люкс, вытяжка не работает от слова совсем, утром чувство такое, что яичница с сосисками готовится прям около вашей кровати.
Из душевой, после попадания воды, ужасно воняло канализацией, это было нечто, особенно при условии нулевой вытяжки.
Гостей было двое, полотенце для ног одно... не понятно, как такое может быть в люксе отеля с 4 звёздами.
Мусорный бачок в санузле по какой-то причине оставался два дня забитым доверху, хотя в номере как-бы проводилась уборка.
Шумоизоляция где-то вместе с вытяжкой потерялась. В целом... если пожить пару недель в этом отеле, можно через стену выучить язык, на котором разговаривает технический персонал.
Из непонятного: в номере есть кофемашина, но из неё течёт вода из всех щелей, что делает её использование невозможным. Номер двухкомнатный, в гостинной стоит диван, есть телевизор.... диван в одном углу, телевизор в другом, чтоб его смотреть, нужно сидеть на полу. Диван кстати сломан.
Из плюсов... завтраки очень даже неплохие. Администраторы приветливые. Отличное местоположение.
Хочу поделиться впечатлением от проживания в отеле riverside.
Сразу скажу, что впечатление у меня крайне положительное, особенно от отзывчивости и доброжелательности персонала отеля.
Помимо стандартного проживания у нас было несколько внеплановых ситуаций, когда нам шли навстречу и проявляли заботу, например:
1. Нам продлили проживание в номере даже без переезда
2. Когда мы проспали завтрак, нас покормили отдельно
3. Когда мы приехали с кошечкой, нам подготовили мисочки, пеленку и дополнительную бутылочку воды.
Такого отношения я не встречала, не ожидала и была приятно удивлена.
Сами номера чистые и свежие, хорошая сантехника, ежедневная и тщательная уборка.
Слышимость есть, но не создает особых неудобств, ночью все было тихо.
Во дворе есть парковка для гостей.
Все это вкупе с удобным местоположением недалеко от сити, набережной и кутузовского дает мне полное право назвать отель замечательным, куда я вернусь еще не раз.
Спасибо большое всем сотрудникам!
прекрасный отель с хорошим отношением к гостям...на все просьбы откликнулись ....была нужна посуда все принесли.....видно отношение с уважением...с удовольствием бы приехала еще.
Отличный в центре ,обращайте внимание ,куда выходят ваши окна !цена качество соответствует .Есть где гулять ,рядом кафе и рестораны ,набережная ,ходит пароходик.Чисто .Завтраки хорошие ,за эту сумму вы ни где не позавтракаете .Персонал вежливый .В номере чисто
Отличный отель. Тихо, спокойно. Чисто. Персонал отличный, на все возникающие вопросы ответил. Всем рекомендую. В центре Москвы. Удобное месторасположение, рядом метро.
Отличный отель, удобно расположен. Можно прогуляться по набережной, метро в шаговой доступности, так же в шаговой доступности ТЦ Европейский. Отдыхали вдвоем с 14.05 - 15.05. Фото на сайте соответствует номерам в реальности. Приятный персонал, готовый помочь решить Ваш вопрос. За завтрак спасибо шеф-повару, очень вкусно все! Отдельно хочу сказать про кровать, это просто сказка, скажите где вы взяли такой матрас и кровать, хочется спать только на ней. Очень доволен отелем это то что мне нужно было. Спасибо!
2
Show business's response
И
Инкогнито 1418
Level 6 Local Expert
May 3
Не советую данный отель к посещению. Парковки собственной у отеля нет, хотя на сайте указано обратное. У нас был двухкомнатный номер, двумя комнатами это не назовешь. Скорее одна комната зонированная дверью купе. Из за этого зонирования в одной комнате холодно от окна, а в другой душно, поэтому дверь эту не закрыть. Мебель старая, все пошарпанное, поцарапанное, одеяла с пятнами. Звукоизоляция отсутствует. Мы слышали как в соседних номерах:чихают, разговаривают по телефону, смотрят телевизор, занимаются сексом. Слышно абсолютно все. Так же было включено питание. Это самая огромная ошибка. На кухне помимо людей пир устраивают тараканы. Они ползают в кофемашине, по столам, по еде (некоторые блюда не прикрыты клошем). Слава богу нам вернули денежные средства за завтрак. Это самый плохой отель в котором мы проживали в Москве данной ценовой категории
Отель точно стоит своих денег. Находится во внутреннем дворе гостиницы Рэдиссон (бывшая гостиница украина), что на Кутузовском пр. А соответственно в шаговой доступности Москва сити и другие достопримечательности Москвы. Брали номер на сутки с завтраком по вполне адекватному ценнику. Завтрак представлял собой шведский стол, фрукты, яйца, выпечка с кофе и даже рыба. В номере чисто, всё аккуратно и в работоспособном состоянии.
Из минусов: между номерами абсолютно отсутствует шумоизоляция. Нам не повезло, рядом с нами обитали шумные постояльцы и мы слышали всё в мельчайших подробностях, полностью погрузившись в чужие заботы, чаянья и отношения, которые закончились храпом.
Приезжал в Москву отдохнуть ,в июне 22 года ,отель выбрал из за местонахождения ,все в шаговой доступности ,рядом набережная с портом, магазины, достопримечательности.В отеле все частенько и аккуратненько, номер уютный очень похожий на номер в Сочи ,на красной поляне ,с утра завтрак ,шведский стол ,вкусный сытный завтрак обеспечен ,плюсом было бутерброды с красной икрой )))) при выезде дали ещё скидочную карту ,вообщем отелем доволен. Спасибо
Не понравилось! Зубные и бритвенные принадлежности по звонку на ресепшен- это утопия,в регионах это предоставляют без звонка! В номере с видом на Москву - реку очень холодно зимой .
С кондиционером спать не возможно, он жужжит, обогреватель щелкает.
Цена вопроса в будни 9000. Я точно ночевала в центре Москвы ? Нет, не рекомендую!
Классное место, расположено около москвасити, в сталинской высоте.
чисто, обслуживание на высшем уровне.
В номере было огромное полукруглое окно, кофемашина, лосьены,шампуни, кондиционеры для волос и гели для душа. Кондиционеры, телевизоры и удобные кровати.
Минус:в начале ноября было холодно в номерах
Расположение на очевидную 5ку. приветливый персонал, в целом номер хороший НО в 5 часов я проснулась от бубнежа и разговоров и поняла что звукоизоляция просто ужасная ибо девушки за стенкой просто разговаривали, я поддакивала даже, как пастор на исповедовании за стенкой. Администратору большое спасибо - донесла в мягкой форме соседям что не предусмотрены разговоры
Ноль. Подменили забронированный на Островке номер. В номере тяжёлый кислый запах - как будто предыдущим постояльцам было плохо, а убрались формально. Администрация отказалась решать проблему и мы отказались от заселения - там невозможно было находиться.
Сам отель тянет на 2* максимум. Крохотный ресепшен - банально разойтись с кем то - уже проблема. Описание на сайте не соответствует реальности. Какие "панорамы" со второго этажа??
В Москве полно отличных отелей, не совершайте ошибку.
Были мы 3 ночи ( с 4-7/01)
Скажу вам так:
+ удобная геолакация ( внутри гост-цы Украина)
+ каждый день убирают номер,
+ ставят 2 бесплатных бутылки воды, кофе, чай, сахар, шампунь и тд
+ приятный персонал, быстро реагируют на просьбы
+ цена ( 9 тыс ночь)
- в туалете не приятный запах ( то ли от воды, то ли хз)
- ремонт в с/у «подушатан»
- очень холодно в номере. Просто жуть. С утра горло аж хрипит.
- везде тянет из окна, из под двери… мы замерзли до жути ( хотя, попросили 2-ое одеяло).
Завтраки мы не брали. Ходили в кафешки.
Твердая троечка. Поставила бы 4-ку, но очень замерзли, даже с обогревателем 🫣
Хороший отель. Рядом можно найти бесплатную парковку, подскажут где именно. Внутри чистенько, для ребенка сразу застелили спальное место.
Из недостатков: звезды липовые, это никакие не 4 звезды. Спортзала нет. Есть что-то похожее на кафе, где проходили завтраки, опять же для четырех звезд они скудные по ассортименту, но положение попытались исправить бутербродами с красной икрой и мидиями. :) Ложка обувная сломана, плохо закрывалась дверь в душ, в мини-баре просрочка, нет лифта. С учётом стоимости ставлю три звезды - самые настоящие.
Забронировали для своих гостей номер через сайт, номера по фото красивые, но приехав за несколько дней до заезда посмотреть номер в живую, увидели входную группу в здание и ресепшн конечно не очень привлекательные((( Ощущение старого ремонта как в регистратуре поликлиники))) Извините , но сразу отказались и сняли бронь! В такой шикарной локации и видом на Москву не хотелось бы заселять своих гостей в непривлекательную гостиницу ( начиная с зоны входной группы)
Гостиница расположена в одном здании с Radisson. На это все плюсы заканчиваются. Шумоизоляция отсутствует как класс. Я отчетливо слышал разговор ( говорили тихо) в соседнем номере. Каждое слово. По в номере скрипел. Подходы к главному входу все в снегу. Номера уставшие.
Хорошая гостиница в удобном расположении.
Выбирал гостиницу исходя из одного главного фактора - близость к месту назначения)) да и в общем и целом расположение на Кутузе я считаю удачным.
Гостиница чистая, уютная, персонал отзывчивый и гостеприимный.
Рекомендую 👍
Оценка 3 и заслужил он это за то что персонал просто не знает что такое гостеприимство,сервис и комфорт для гостей. В остальном отель хорош,удобно что в самом центре и цена за номер адекватная !
Отлично! Комфортные номера,каждый день уборка,приятно и отдыхать и работать. Все доступы ,скорость инета, ТВ, чай кофе, даже покупную еду разогреть и в номер приборы принесут. Классные завтраки!
Бронировали на новогодние праздники полулюкс. Начнем с цены, 18000 две ночи, номер оказался обшарпанным, маленьким и было достаточно холодно. Самое ужасное картонные стены , слышно как говорят, кашляют люди в соседней комнате , очень мешало отдыху, в какой-то момент казалось, что ночуем в дешевом мотеле. Своих денег гостиница не стоит
Всё хорошо, всё красиво, хорошо приняли.Спасибо! Один неприятный момент- крысы за окном на мусорке, целые полчаса. Но к отелю это не относится я так понял, это лоо работает управляющая компания жильцов дома( отель находится в жилом доме). А так всё прекрасно!
Самый ужасный отель который я только был а я бывал не в одной стране, очень использованный номер, ночью пытаюсь уснуть и шумоизоляция 0-я, ночью отчётливо слышал как мужчина соседнем номере храпел, потом через какое-товремя он поссорился со своей девушкой. Я хотите не выспаться то вам сюда
Отдыхали в отеле 6-7 июня. Номера были чистые.
Из минусов:
- вентиляция в номере очень сильно работала и было прохладно;
- завтрак стоил 1200 на человека — это довольно дорого с учетом того, что в сырной тарелке лежал заветренный сыр с плесенью (не благородной).
Мини отель. Отличное местоположение. 75% отеля в ДСП панелях, не знаю хорошо или плохо, просто факт. Полы деревянные в номере, могут поскрипывать. Разнообразный и сытный завтрак.