Хороший отель, чисто. Всё в наличие, правда зубную щётку нужно спрашивать у администратора. Завтрак приличный, только неудобная кофе машина, разобраться помогла обслуга. В номере своя кофе машина допотопная, но приятно удивило. Единственное огорчило - это наличие порога в номере, ночью была проблема. Персонал очень доброжелательный - спасибо большое за быструю помощь. Рекомендую.
Останавливались в Riverside Hotel на выходные, и остались в полном восторге! Уютные номера, отличный сервис и вкусный завтрак. Расположение просто супер, рядом много интересных мест. Обязательно вернемся снова! Рекомендую всем!
Отель, в котором очень КОМФОРТНО. Именно это слово постоянно было в голове.
Отличное расположение: во-первых, чисто территориально (мы работали на теплоходе Radisson, и до пристани буквально две минутки пешком, даже на каблуках), во-вторых, это здание одной из высоток - "сталинских сестёр" (вход не с набережной, а со двора, но это всё то же здание, оно в форме буквы "П").
Очень доброжелательный персонал. Когда мы выезжали, по нашему этажу как раз проходил молодой человек с ресепшн, он увидел, что я иду с чемоданом, отвлёкся от того, чем был занят, и помог спустить чемодан с лестницы - хотя в этом особой необходимости не было, чемодан маленький и нетяжёлый, но очень приятна такая внимательность и отзывчивость.
Сам номер тоже замечательный: удобные кровати, шторы блэкаут во всю стену, халаты (последнее время далеко не во всех отелях они есть: полотенца есть везде, тапочки через раз, а халаты не так часто), кондиционер. Очень приятный спокойный интерьер, цветовая гамма, тематические картины на стенах, в общем, от дизайна самые положительные впечатления. Шампунь, гель для душа и т.д. не в маленьких пластиковых пакетиках, а в более экологичных больших дозаторах, к тому же, стильно выглядящих.
Короче говоря, ничего не могу сказать про завтраки, т.к. их не брали, но всё остальное очень и очень понравилось.
И при этом - учитывая расположение (!), уровень сервиса, оснащённость номеров - вполне приемлемая цена.
Так держать!) Если будем ещё работать или отдыхать поблизости, будем останавливаться здесь же.
Ночевали в двух-комнатном номере Люкс. Отель приятно удивил: в номере подарили шампанское, зонт предоставили по запросу, номер очень просторный и все на своих местах: Много освещения, два телевизора, кондиционер. В ванной имеется мыло, шампуни, гели и полотенца. Наборы для чистки ушей, ватные диски и шапочка для душа.
В номере также был холодильник, кофе, чай, 2 бутылки воды по 0.5.
Завтрак с 7:30 до 10:30 - шведский стол. Очень разнообразный выбор блюд: от каш и омлетов, до колбас, сыров, фруктов и выпечки.
Персонал заведения : вежливые и приятные в общении люди.
Неплохой отель за свою цену. С Основной задачей – переночевать, справился на отлично. Приемлемая цена за самый центр города – великолепно. Единственное завтрак, -1 звезда
Тихий уютный, чистый отель. Небольшой, вполне уютный. Чисто, вкусно пахнет). Номера не большие, но уютные, есть все что нужно для проживания. Выход в небольшой дворик, где летом ночью поют соловьи. Персонал очень приятный, вежливый, доброжелательный. Мне понравилось. Завтраки не разнообразны, голодными не останетесь, все вполне ничего. Спасибо, я вас запомнила, буду в Москве к вам приеду.
Не рекомендую отель для проживания.
Удобно только место расположения.
В душе вода горячая настолько, что невозможно мыться.
Свет в номере и санузле не позволяет сделать макияж.
Завтраки очень посредственные и однообразные, непонятные салаты, омлет и сосиски каждый день.
Кофе не похож на кофе.
В зоне завтрака бегают неприятные насекомые.
Номера вполне нормальные, НО:
Слышимость соседей оста вляет желать лучшего. В номере на двоих всего один стул. Отсутствие кулера в гостинице как такового. Две поллитровые на день маловато. Кофе утром сварил и кончилось. Остальное за деньги из минибара. Завтрак не рекомендую выбор очень скудный. Кофемашина в кафе тоже не работала. По расписанию гуд, но лучше ездить на автобусе, остановка около отеля. До метро тоже можно, но дальше и дольше.
Добрый вечер! Мне в отеле было очень удобно, потому что я приехала на мероприятие в Рэдиссон. Это буквально 2 минуты )
Из плюсов :
- локация
- хороший номер
- дружелюбный персонал
- приятный аромат в коридорах
Что мне доставило неудобства:
- попросила гладильную доску, сказали можно оставить у себя. Она мне еще была нужна. По факту ее забрали.
- в номере не смогла найти номер телефона ресепшен, но горничная мне его озвучила. По номеру дозвониться не смогла. Пошла на ресепшен просить вернуть гладильную доску.
- сказала что телефон не работает, пришел сотрудник «перезагрузил» телефон, потом пришел проверить заработал он или нет. Обратной связи по работе телефона не получила.
- вечером звоню на ресепшен по «починенному» телефону, но все равно не дозваниваюсь, опять иду на ресепшен. Там мне никто (опять) ничего про телефон не сказал. Видимо проблема не решилась и как мне об этом сказать - слов подобрать не смогли. Это не сарказм.
- душ подтекает
- плохая шумоизоляция
- скрипучая кровать, издает стоны при малейшем движении на кровати.
- полотенца уже сильно потрепались, пора заменить.
Проблемы не такие уж глобальные и поправимые. Было бы желание.
Успехов.
Я была в одноместном номере без окна, переживала, что будет душно из-за этого. Несмотря на это духоты не было, всегда был приток свежего воздуха. Сам номер очень маленький, но есть всё необходимое, для "переночевать" - самое то. Также там замечательные завтраки, можно выбрать любое блюдо на свой вкус. Помимо этого прекрасный вид и очень удобное месторасположение - до Москва-Сити восемь минут на такси. Персонал приветливый))
Отдыхали три дня вдвоём с мужем в январе 2025 года, за окном +3градуса, но в нашем двухместном номе ре было ооооочень холодно, жили как в холодильнике. Завтрак ужасный был, сходили один раз, и больше не пошли. Сломана кофе-машина, девушка на раздаче считала кто сколько яиц заказал, блюда ужасно невкусные - не рекомендую. Хотя надежды были на отель хорошие. Больше точно сюда не приедем!
Отличный отель удобное местоположение . Персонал приветливый быстро решают вопросы. В номерах есть кухня посуда и посудомоечная машина. Кровати очень удобные. Сан узлы чистые есть все принадлежности. Рядом есть 2 круглосуточных продуктовых. Авто парковка только городская.
Проживала в номере Делюкс , с гостиной и спальней , вечером в гости приходили друзья , мы сидели в гостиной и разговаривали , иногда смеялись , музыку не включали . Несколько раз вламывался администратор с охранником , с угрозами вызвать полицию так как мы громко разговариваем . Понимание, почему так , пришло наутро, когда из соседнего номера над ухом звонил будильник , а затем включили музыку , она орала так ,будто колонку поставили нам над ухом . При этом я выходила в коридор и прислушивалась к двери соседнего номера , музыка играла тихо . Из чего можно, сделать вывод , что звукоизоляция у номеров через стены нулевая . Это проблема отеля , а не гостей , вламываться с угрозами-это безобразие . Прилагаю видео , по которому ясно , какая слышимость , чтобы всем было комфортно , в этом отеле надо жить и молчать
Чистые номера, вежливый персонал. Вполне питательные и полезные завтраки. Расположен с торца гостиницы Украина. До магазинов далековато, но прогуляться можно. Нам не повезло, номер в котором мы жили затапливало с верхних квартир, а свободных номеров небыло. Отметить хочется понимание положения со стороны персонала. Предлагали внрнуть деньги, но мы отказались, за что получили бонусом два внчера с фруктами и бутылкой шампанского. В целом только 5 звезд. Так держать ребята, не снижайте планку.
Снимали знакомые номер в гостинице на сутки. Я им помогала бронировать номер. + Расположение. Номер на троих был не большой. Чисто, уютно.
Show business's response
Елена
Level 9 Local Expert
January 27
Главный и единственный плюс этого отеля - расположение. Мы хотели побывать в гостинице Украина, но цена там кусается, поэтому выбрали этот отель.
Номер попался уставший, модель вся разбухшая, будто после потопа. Душевая вся в ржавчине и налете, было очень неприятно принимать душ, но выбора не было, так как на 2 дня останавливались. На постели были волосы и застарелые пятна. И шумоизоляции нет от слова совсем.
Брали номер с завтраком и были разочарованы. Тараканов не видели, но пару тарелок пришлось сменить, пока нашла чистую. Вообще завтрак проходил не в очень приятной обстановке, как будто не в отеле, а в школьной столовой. Мебель там, так же как и в номере, разбухшая.
Впечатления от отеля негативные, больше не вернемся. Можно найти чуть дороже, но на порядок выше отель.
Очень уютный, комфортный отель с прекрасной локацией. Отдельное спарибо Алексею с ресепшена- очень вежливый, оперативно решает все вопросы.
В следующий раз опять остановлюсь здесь!
Номера не большие, но комфортные. Матрасы в меру жёсткие, постельное белье чистое. В номере всё необходимое имеется. Завтраки не сильно разнообразные, но вкусные. Персонал отзывчивый. Расположение в центре города. 10 минут пешком до метро, 25 минут пешком до Москва-Сити.
Главный минус отеля это ужасная шумоизоляция. В соседнем номере жили китайцы, так вот их слышно было, как будто они в нашем номере.
Шумоизоляция отсутствует, если за стенкой шумная компания вы будете слы шать каждое слово. Набор для гигиены рта приносят по звонку прочему так не понятно. Чайная тарелка не мытая. Дверь в душе провисла, не закрывается полность, из за этого на выходе образуется лужа. Инструкция по подключению к wifi не работает или работает спустя время...
Небольшой но очень приятный отель в самом центре города. Очень отзы вчивый и вежливый персонал. Удобное местоположение; метро, ТЦ, множество ресторанов рядом
Небольшой уютный отель. В номерах чисто. Завтраки вкусные, есть выбор. Персонал вежливый. Есть одноразовые тапочки, халат, набор в ванной( гель, шампунь, лосьон для тела) по звонку принесли зубной набор. Окна номера выходят во двор, поэтому в помещении тихо
4 звезды - чистая фантазия владельцев. Наверное накинули себе за локацию в одном комплексе зданий с Radisson.
Интерьер - видимо дядя дизайнера на фабрике ДСП работает.
Номера вообще без звукоизоляции. Когда в 6 утра китаец из соседнего номера начинает общение по телефону, то слышно не только китайца, но и его собеседника.
Завтраки достаточно скромные, опять же не на 4*. Не уверен, что тараканы, ползавшие по столам, входят в регулярное меню - возможно это был сезонный комплимент от заведения.
Номера красивые,уютные ,но завтраки ужасные.Мебкюель старая драная,выбор маленький,уродские зеленые клеёнки на столах,играет очень громкая музыка.Мне не нравится есть в такой атмосфере.
Советую этот отель ,но завтракать надо будет в другом месте.
Номера с ужасно тонкими стенами
Прекрасно слышно как люди сверху занимаются своими утехами
Все слышно так будто они при вас все делают
В номере дети спят
Важное мероприятие запланировано на день, а в итоге приходиться всю ночь слушать стоны
Впечатление испорчено от этой гостиницы
Также на завтраке нас в чашке ждало такое чудо
После этого сразу ушли с завтрака
Почитав другие отзывы увидел, что многие люди жалуются на стоны и разговоры по ночам от людей в соседних номерах
На что некоторым руководство отеля под отзывом ответило «да, мы знаем, что некоторые наши гости занимаются сексом)))»
А решать проблему со звукоизоляций вы не хотите?
Или как то людей предупреждать насчёт этого?
Или людям с детьми давать номера в той части отеля где потише
А так у вас не гостиница, а ночлежка пока что
Хочу поделиться впечатлением от проживания в отеле riverside.
Сразу скажу, что впечатление у меня крайне положительное, особенно от отзывчивости и доброжелательности персонала отеля.
Помимо стандартного проживания у нас было несколько внеплановых ситуаций, когда нам шли навстречу и проявляли заботу, например:
1. Нам продлили проживание в номере даже без переезда
2. Когда мы проспали завтрак, нас покормили отдельно
3. Когда мы приехали с кошечкой, нам подготовили мисочки, пеленку и дополнительную бутылочку воды.
Такого отношения я не встречала, не ожидала и была приятно удивлена.
Сами номера чистые и свежие, хорошая сантехника, ежедневная и тщательная уборка.
Слышимость есть, но не создает особых неудобств, ночью все было тихо.
Во дворе есть парковка для гостей.
Все это вкупе с удобным местоположением недалеко от сити, набережной и кутузовского дает мне полное право назвать отель замечательным, куда я вернусь еще не раз.
Спасибо большое всем сотрудникам!
Чудесный маленький отель, очень интересное расположение, комфортный номер, в котором очень приятно пахло. Удобный душ, все очень чисто. Вкусные и разнообразные завтраки. Вежливый персонал.
На подходе к отелю, с крыши упала ледяная глыба, прям перед носом, это не проблема отеля, но будте осторожнее.
У нас был номер люкс, вытяжка не работает от слова совсем, утром чувство такое, что яичница с сосисками готовится прям около вашей кровати.
Из душевой, после попадания воды, ужасно воняло канализацией, это было нечто, особенно при условии нулевой вытяжки.
Гостей было двое, полотенце для ног одно... не понятно, как такое может быть в люксе отеля с 4 звёздами.
Мусорный бачок в санузле по какой-то причине оставался два дня забитым доверху, хотя в номере как-бы проводилась уборка.
Шумоизоляция где-то вместе с вытяжкой потерялась. В целом... если пожить пару недель в этом отеле, можно через стену выучить язык, на котором разговаривает технический персонал.
Из непонятного: в номере есть кофемашина, но из неё течёт вода из всех щелей, что делает её использование невозможным. Номер двухкомнатный, в гостинной стоит диван, есть телевизор.... диван в одном углу, телевизор в другом, чтоб его смотреть, нужно сидеть на полу. Диван кстати сломан.
Из плюсов... завтраки очень даже неплохие. Администраторы приветливые. Отличное местоположение.
Отличный в центре ,обращайте внимание ,куда выходят ваши окна !цена качество соответствует .Есть где гулять ,рядом кафе и рестораны ,набережная ,ходит пароходик.Чисто .Завтраки хорошие ,за эту сумму вы ни где не позавтракаете .Персонал вежливый .В номере чисто
Сняли деньги за первые сутки бронирования, никакого напоминания о заезде бронирования не было. Менеджер по бронированию нагло врет о том что звонила несколько раз.
Show business's response
Алексей
Level 18 Local Expert
December 27, 2024
Хорошая альтернатива пятизвездочной гостинице, если нужно просто переночевать в этой локации. За вполне вменяемые деньги получаешь достаточный и необходимый комфорт.
Отличный отель. Тихо, спокойно. Чисто. Персонал отличный, на все возникающие вопросы ответил. Всем рекомендую. В центре Москвы. Удобное месторасположение, рядом метро.
Отличный отель, удобно расположен. Можно прогуляться по набережной, метро в шаговой доступности, так же в шаговой доступности ТЦ Европейский. Отдыхали вдвоем с 14.05 - 15.05. Фото на сайте соответствует номерам в реальности. Приятный персонал, готовый помочь решить Ваш вопрос. За завтрак спасибо шеф-повару, очень вкусно все! Отдельно хочу сказать про кровать, это просто сказка, скажите где вы взяли такой матрас и кровать, хочется спать только на ней. Очень доволен отелем это то что мне нужно было. Спасибо!
Приезжал в Москву отдохнуть ,в июне 22 года ,отель выбрал из за местонахождения ,все в шаговой доступности ,рядом набережная с портом, магазины, достопримечательности.В отеле все частенько и аккуратненько, номер уютный очень похожий на номер в Сочи ,на красной поляне ,с утра завтрак ,шведский стол ,вкусный сытный завтрак обеспечен ,плюсом было бутерброды с красной икрой )))) при выезде дали ещё скидочную карту ,вообщем отелем доволен. Спасибо
Картинка не соответствует факту. Название у номера красивое двухкомнатный люкс а по факту ниже среднего, про завтрак и говорить нечего яйцо отварное , яичница, батон в яйце- выбор никакой. Порадовало что ночью когда возвращались с прогулки по городу встречали не охранники или консьержки а девочки))) за это две звезды
Отель точно стоит своих денег. Находится во внутреннем дворе гостиницы Рэдиссон (бывшая гостиница украина), что на Кутузовском пр. А соответственно в шаговой доступности Москва сити и другие достопримечательности Москвы. Брали номер на сутки с завтраком по вполне адекватному ценнику. Завтрак представлял собой шведский стол, фрукты, яйца, выпечка с кофе и даже рыба. В номере чисто, всё аккуратно и в работоспособном состоянии.
Из минусов: между номерами абсолютно отсутствует шумоизоляция. Нам не повезло, рядом с нами обитали шумные постояльцы и мы слышали всё в мельчайших подробностях, полностью погрузившись в чужие заботы, чаянья и отношения, которые закончились храпом.
3
Ольга М.
Level 3 Local Expert
December 10, 2024
Из плюсов - местоположение. Заселили быстро.
Из минусов - несоответствие цена-качество. Отель не тянет на 4 звезды: халатов и зубных принадлежностей нет, в столовой салфеток нет, в туалете пахнет канализацией и фановой трубой, бельё и шторы в пятнах (см фото). Завтрак скудный.
прекрасный отель с хорошим отношением к гостям...на все просьбы откликнулись ....была нужна посуда все принесли.....видно отношение с уважением...с удовольствием бы приехала еще.
Не понравилось! Зубные и бритвенные принадлежности по звонку на ресепшен- это утопия,в регионах это предоставляют без звонка! В номере с видом на Москву - реку очень холодно зимой .
С кондиционером спать не возможно, он жужжит, обогреватель щелкает.
Цена вопроса в будни 9000. Я точно ночевала в центре Москвы ? Нет, не рекомендую!
Классное место, расположено около москвасити, в сталинской высоте.
чисто, обслуживание на высшем уровне.
В номере было огромное полукруглое окно, кофемашина, лосьены,шампуни, кондиционеры для волос и гели для душа. Кондиционеры, телевизоры и удобные кровати.
Минус:в начале ноября было холодно в номерах
Не смотря на стоимость, высокую стоимость, вы не получите полагающийся сервис. Окна номера выходят на помойку, с соответственным запахом, номер маленький, стены картонные - я проснулся под звуки любви из соседнего номера. Вишенкой на торте стал душ, который неожиданно становится кипятком, если в соседнем номере смыли унитаз.
Хороший отель. Рядом можно найти бесплатную парковку, подскажут где именно. Внутри чистенько, для ребенка сразу застелили спальное место.
Из недостатков: звезды липовые, это никакие не 4 звезды. Спортзала нет. Есть что-то похожее на кафе, где проходили завтраки, опять же для четырех звезд они скудные по ассортименту, но положение попытались исправить бутербродами с красной икрой и мидиями. :) Ложка обувная сломана, плохо закрывалась дверь в душ, в мини-баре просрочка, нет лифта. С учётом стоимости ставлю три звезды - самые настоящие.
Были мы 3 ночи ( с 4-7/01)
Скажу вам так:
+ удобная геолакация ( внутр и гост-цы Украина)
+ каждый день убирают номер,
+ ставят 2 бесплатных бутылки воды, кофе, чай, сахар, шампунь и тд
+ приятный персонал, быстро реагируют на просьбы
+ цена ( 9 тыс ночь)
- в туалете не приятный запах ( то ли от воды, то ли хз)
- ремонт в с/у «подушатан»
- очень холодно в номере. Просто жуть. С утра горло аж хрипит.
- везде тянет из окна, из под двери… мы замерзли до жути ( хотя, попросили 2-ое одеяло).
Завтраки мы не брали. Ходили в кафешки.
Твердая троечка. Поставила бы 4-ку, но очень замерзли, даже с обогревателем 🫣