Хорошее место! Мы были в новом корпусе, номера большие и чистенькие, с/узел чистый и просторный, плитка новая. Девушки на ресепшене работают оперативно. Территория обустроена набережной и прогулочной зоной. Летом работает открытый бассейн на крыше. Отличное соотношение цена/качество. Локация... мы передвигались на такси, благо ценник норм)
Честно скажу, впечатления от проживания скорее приятные т.к. в командировке заехал на одну ночь просто поспать. Территория отеля уютная, много зелени. Благоустройство сделано.
В номере чисто. Персонал улыбчивый. Завтраки по меню. Почему 4 звезды? Ну не хватило чего-то, сам не пойму чего. Может локация не удобная, но если на такси...
Чисто, свежий ремонт, хороший шведский стол на завтра. Единственное персонал не всегда в курсе условий работы пляжа- который внезапно не бесплатный и работает не каждый день
В целом хороший отель.
Единственно розетки искрили, когда ставила телефон на зарядку.Было страшно.
и холодильник очень сильно гудел, пришлось отключить
до центра доехать легко на такси
Хороший отель, номер новый и чистый. К сожалению, бассейн оказался только для взрослых, и был плохой завтрак - шведский стол без омлета, но с серыми переваренными яйцами и вареными сосисками, кофе тем не менее отличный, возможно, мы поздно пришли.
Брали номер который джуниор, маленький , душный, конечно не было, так ещё слышно было как люди разговаривают , ходят, второй этаж. Брали номер который остался, за месяц не бронировали. Может поэтому не особо понравилось. Место красивое, площадь огромная, до бассейна не дошли, был заезд поздний, персонал хороший, обслуживание тоже , номер был чистый, но очень маленький, еда была обычная , как домашняя, пиво тоже не удивило, но ничего плохого про еду сказать не могу. Вообще там много всего есть, просто у нас была только одна ночь и все .
Очень уютный отель со своей набережной. До острова Канта от ТЦ"Сити" 3-4 остановки, до которой 7-10 мин пешком .
Завтраки шикарные , ставлб повару и обслуживающему персоналу 5 из 5*
Останавливались в октябре, 2-х местный номер маленький, холодно на улице и холодно в отеле. На просьбу включить отопление, просто дали по второму одеялу, ссылаясь на то, что температура вполне нормальная. На прикроватных тумбочках стоят лампы, но нет ни одной розетки, доступной для их включения. Вопрос - для чего они? Плюс - чисто в отеле, недорого, уютный двор, возможность позавтракать и заказать еду в номер в шаговой доступности
Гостиница в целом хорошая, номера просторные, чистые. Но столовая никак не рассчитана на такое количество гостей. Пришли на завтрак, ни тарелок чистых, ни еды🤷♀️ Ждали пока их помоют и приготовят еду. Но завтраки вкусные👍
Хороший отель, персонал очень дружелюбный, профессиональный. Все вежливые, возникшие проблемы были решены очень быстро. Жили в новом корпусе, всё понравилось, размещение отеля удобное.
Отличный отель. Имеет два корпуса. Территория отеля атмосферная имеет свою небольшую набережную. Имееться бассейн с подогревом. Номера светлые большие. Сантехника вся работает. На этаже присутствует кулер и комната для глажки белья.
отличное место, особенно для отдыха компанией или проведения большого дня рождения, банкета или свадьбы. есть свой банный двор! вкусно пахнет дровами) а летом открывается зона с бассейном на свежем воздухе.
Номер у меня был комфорт, большой, уютный, чистый, но вот замок… старомодный ключ, который заедает, громко захлопывающиеся двери при этом, звукоизоляция хромает. Ванная комната с душевой кабиной, пол теплый и это плюс!
Халатов нет… сказали - не положено, только в комнатах люкс.. спросила - можно ли за деньги? Да, 200 руб. в сутки.. заплатила, а почему бы сразу не спросить, надо ли халат? Принадлежности? Нет ни шампуня, ни шапочек для душа, ни зубных щеток одноразовых.. Как то я уже отвыкла от такого). Фен есть.
Нет приветственного чая, кофе, воды. Да и чайника тоже нет, наверное тоже не положено)
Завтрак отдельная история. Не понравился. Но на вкус и цвет, не претендую. Мне попалась грязная посуда.
Работники хорошие, приветливые.
Отличный отель! Все на достойном уровне, определённо стоит стоит своих денег, просторный и чистый номер, благоустроенная территория, стильно и уютно. Единственное что рекомендовал бы изменить, это набор продуктов и блюд на завтрак.
4,5 баллов.
Все отлично, кроме звукоизоляции, отсутсвия сеток(для меня лучше окна чем кондер) на окнах и гигиенических наборов. 1 и 2 - критичнее, чем 3е.
Комплекс кайфовый, территория красивая, река, бассейн, лучше чем жить в "от ибис до мариот", за счет вышеперечисленного
Отличный отель. Прекрасное обслуживание. Уютные номера. Чистейшие номера, и территория. Вкуснейшие завтраки. Расположен в 10 минутах от исторического центра, на берегу канала.
Хороший отель, недалеко от центра. Завтраки на выбор : шведский стол или по меню. Номера очень маленькие. В принципе отель неплохой для своей ценовой категории , но есть большой недостаток - в виде постоянно лающей собаке по ночам. Напротив отеля сервисный центр и вечером видимо выпускают собак для охраны, днём их не слышно. Людям привыкшем к тишине, сложно спать под постоянный лай собаки. Странно что администрация отеля не принимает никаких мер. За это ставлю отелю 3.
Замечательный отель. Уютные чистые номера. Убираются каждый день. Красивая территория. Хорошая доступность до центра города. Вежливые администраторы. Хорошие завтраки.
Номера небольшие, но приличные. Уютная территория, есть выход к реке Преголя.
Когда мы проживали в гостинице шведского стола не было, был "континентальный" завтрак и достаточно хороший.
Обслуживающий персонал приветливый.
И самое главное цена... 2000 р. в сутки с завтраком - великолепно.
Забронировали номер в данном отеле через Яндекс Путешествия, одним из приоритетов выбора был именно бассейн. Информация о невозможности нахождения детей у бассейна и купания не указана на сервисах бронирований. Хорошо, что у кого-то в отзывах прочитали эту информацию. Стоимость номеров не маленькая, хорошо что случайно увидели это, забронировали другой отель, ужасное отношение! Эта информация должна быть крупно указана, чтобы у клиентов не было недопонимания и соответствовенно разочарования!!!
Праздновали свадьбу в стеклянном зале. Зал и территория красивые, всем понравились. Официанты вежливые, обходительные- это плюс.
НО... очень разочарована едой, хотя по меню вроде бы всё должно было быть вкусно и достаточно много, учитывая, что стоимость банкета одна из самых дорогих в городе (3700 с человека). По факту столы были полупустые, горячее подано непонятно как, и, к тому же, быстро всё остыло и было невкусно. Салаты "размазаны" по тарелке, как и нарезка, и закуски. Нарезка из овощей поразила- просто разными кусками порезаны огурцы, помидоры редис, перец, как на пикнике. Хлебная корзина на стол из 10 чел- 5 булочек, целых! Что там за шеф-повар, если допускает такое?! На человека должно было выходить еды 1100 гр., но я этого не увидела.
Очень неприятно отдавать 200тыс. за банкет с полупустыми столами!
Отличный, уютный отель. Очень чистенько. Уборка номеров, замена полотенец каждый день. Удобное расположение, недалеко от центра, очень тихо. На рецепшен девочки приветливые и отзывчивые. Представляю как здорово здесь летом - бассейны, пирс, катамаран. Не пожалеете. Рекомендую всем!
Классный отель! Персонал вежливый . Аккуратные уютные номера, брали 2 местный стандарт, можно докупать завтраки, достаточно просторное лобби . Рекомендую, а мы обязательно вернёмся!
Номер удобный, чистый, есть холодильник, всё необходимое. Доп услуги за отдельную плату. Приятный вежливый персонал. Находится в стороне от Московского проспекта за домами по-этому тихо и спокойно. Рядом банный двор.
Отель расположен рядом с центром. До любых музеев можно дойти пешком. Завтраки вкусные. Хотелось бы чтобы в номере была бутылочка с водой. А так отель понравился.
В целом неплохо, расстроила плесень в уголках душевой кабины и сантехника в подтеках. Чистое постельное белье, удобная кровать, возможность регулировать отопление. Одну ночь переночевать можно.
Проживание комфортное,тишина и ортопедический матрац сделали мой сон.
Достойные завтраки,только если вы не дай бог задержитесь после 11.00 хоть на минуту-просто отберут тарелку из под носа….и неважно,что вы не закончили свой завтрак!
Всем доброго времени суток!Отзыв свой постараюсь сделать по возможности объективным. Отдыхали в отеле Риверсайд с 21.07.22 по 27.07.22, семья с одним ребенком 6 лет.
В Калининграде были в первый раз, выбирали из нескольких отелей. Остановились на Риверсайде из-за подогреваемого бассейна, заявленного в описании, на случай плохой погоды и желания остаться в течение дня на территории отеля.
Первый сюрприз ожидал нас на ресепшене при заселении, когда нам сообщили, что руководство отеля поменяло свою концепцию предоставления услуги бассейна, и теперь купаться в нем могут только 18+. Дети ни в каком случае не допускаются до купания, даже под ответственность своих родителей.
На мой вопрос, почему об этом мы узнаем сейчас, мне ответили на ресепшене: ничего не знаю, информация в открытом доступе.
Как оказалось, что действительно руководство поменяло правила, но только официально об этом написано в их группе ВКонтакте 16 июня, хотя бронировали номер мы за 3 недели до этого. Неприятно! Но ладно, повозмущались и решили забыть про купание в бассейне.
Второй момент, и он самый основной. Очень хочу, чтобы мой отзыв прочло руководство отеля Риверсайд.
Если вы забронировали данный отель для проживания в сезон/в выходные и праздничные дни, то будьте уверены, что отдохнуть в номере в полной тишине и уединении вам скорее всего не получится. Особенно обращаю внимание таким туристам, как мы: с детьми и после длительного перелёта. Отель также предоставляет коммерческие услуги по аренде и проведению различных банкетных мероприятий. В данном случае руководству глубоко наплевать на то, что коммерческие гулянки могут очень и очень сильно мешать гостям отеля. В случае, если мероприятие на улице и до поздней ночи, то знайте, что вы будете участником данного мероприятия, даже если вы этого совершенно не желаете, так как шумоизоляция в номере практически отсутствует.
Нам "повезло", и в день нашего прилета на территории отеля была закрытая вечеринка для гламурных тёть и дядь, как выяснилось потом, что местная депутатская элита что-то праздновать желала, и очень очень громко. И им было глубоко наплевать на то,что рядом полный отель людей и детей.
Неоднократно были жалобы на ресепшен не только от нас, но от большого количества гостей отеля (21.07.22).
Руководство отеля нарушает закон о предоставлении туристкой деятельности. Жалоба была направлена туроператору.
Турагент, направивший нас туда, отрёкся в дальнейшем отправлять своих туристов отель Риверсайд.
Несмотря на это, к номерам и обслуживающему персоналу нет никаких претензий, всем им огромное спасибо, нам попался замечательный просторный номер, чистый, новый.
Территория отеля компактная, но уютная.
Завтраки по системе "шведский стол" в отеле дорогие, на мой взгляд - 550 руб/чел. Для семьи с детьми выходит дорого, учитывая, что дети на завтрак мало что съедают, а оплата как за взрослого.
Очень вкусно можно поесть в столовой "Ялта", напротив остановки на Московском проспекте, в 7 минутах ходьбы от отеля.
Моя рекомендация для руководства отеля, дабы не получать слова возмущения от гостей, а также продолжать организовывать коммерческие гуляния - честно предупреждайте об этом туристов и турагентов, меняйте концепцию отеля на "18+", чтобы семьи с маленькими детьми не приезжали к вам.