У нас был выпускной на этом теплоходе.
Прогулка длилась 4 часа.
Из плюсов красивая обстановка, наличие верхней палубы со свежим воздухом.Очень приятная женщина фотограф.
Минусы: Столов очень много, проходы между ними практически отсутствуют. У нас в стоимость включены были салат, горячее и десерт. Из напитков морс, которого половина даже не видели и вода. Кондиционер не справлялся, народу много, душно. За бортом +32. Изначально мы бронировали другой теплоход с другим меню, но сломался шлюз, форс мажор и нам поменяли на этот. В меню салат с тыквой и типо греческого, горячее: пюре с двумя тефтелями из индейки, рис с треской ну и десерт. Всё рандомно и порционно. Так вот порции маленькие, салаты не вкусные. Дети такое не едят. Принесли меню и выяснилось что заказать еду нельзя, никакую!Многие дети были просто голодные. На столах при посадке стояла вода без газа 0,5 на человека.В ходе проведения торжественной части и конкурсов, танцев дети захотели пить. Оплатив воду, лимонад и сок стаканами, я спросила у администратора, почему нет воды, которая по меню у нас без ограничений. Администратор меня выслушал, сказал вода есть и дал мне 1,5 л бутылку! На 4 стола по 8-10 чел. Моему возмущению не было предела и я говорю вы предлагаете нам эту бутылку пить из горла всем? Официант принес 6 стаканов только за наш стол на который нам дали эту несчастную бутылку воды. Остальные одноклассники и их родители смотрели на нас с завистью.Из туалета вонь через час, полные мусорки бумаги, персоналу пофиг. Кстати о персонале, все красиво и хорошо одеты, но охранник с серьгой в носу, как у быка в деревне,тату на видных местах, тамада чуть ли не с перстами… на руках наколоты, вроде такая мелочь, но отталкивающее ощущение от таких мужчин, мы же не на частной вечеринке или не узким кругом отдыхаем, с вроде как люди на работе… В итоге Дети ушли на верхнюю палубу от духоты и бесконечной болтовни тамады, и с грустью ждали причала, чтобы по прибытию зайти хоть что-то поесть. И еще наверно надо в налоговую сообщить, оплаты картой нет, только переводом, хотя на сайте указано что терминал для оплаты картой есть.
Испорченный выпускной, Зря выкинутые деньги.Я никому не рекомендую и сама больше не поеду,даже бесплатно!
Подарили мы прогулку на данном теплоходе своим родным на день рождения, тк однажды я сама на нем каталась и мне тогда все очень понравилось. Однако зачастую хороший сервис со временем становится хуже, и здесь это не стало исключением. Итак, давайте по порядку. Первым звоночком стало то, что при брони на прогулку маму с сестрой почему то записали на теплоход, который отправляется с другого причала, хотя я специально брала билеты с причала от Москвы сити. Но да ладно, наступает день Х, мама с сестрой счастливые, наряженные и в прекрасном настроении едут на причал Речной вокзал и что там? А там ниОуя🤣
Ни теплохода, ни людей, ни-ко-го. Далее подошли еще пару человек и тоже были в шоке от происходящего, стали дозваниваться в службу поддержки, и как вы думаете? Конечно же никто не берет трубку. Не знаю каким чудом, но все же дозвонились, на что нам отвечают, что рейсы перенесли на другой причал (на минуточку тот самый, с которого я брала изначально билеты). Еще и с возмущением сообщили, что нам должна была прийти информация на почту о перенесе. Ну и конечно же никому ничего не пришло.
А другим, кто смог дозвонится - вообще не сказали про другой рейс. Как говорится уже уплочено, проблемы не наши. Итак, время уже 19:10, с Москвы сити пароход отправляется в 20:00, успеют или нет - остается лишь догадываться (ну или молится). Вызов такси, указания гони, пофиг на штрафы, мы должны успеть!
Во всей этой истории оказался красавчик таксист, который привез маму с сестрой на причал в 19:46, но эти 14 минут конечно мало чем помогли, потому что очередь на теплоход была больше, чем в метро в период карантина в первые дни. Че делать?
Идти без очереди. Ну собственно они так и сделали. Второй момент, еда. Я брала билеты самые максимальные, куда входило полное питание: рыба Дорадо, булочки, чизкейк и напиток на выбор, салат цезарь с креветками. Но так как моя сестра их не любит, она попросила их не делать в салат, и ей любезно приносят цезарь состоящий из листьев, двух помидорок черри и сухарей. Кушац подано господа, жрите на здоровье. Ребят ну камон, неужели нельзя было заменить курицей ну или на крайняк положить больше помидорок что-ли. Хотя косяк сестры тоже присутствует, возможно, если бы она попросила не убрать, а заменить - не стала бы вегетарианцем на один вечер. Но это не факт. В любом случае, это не отменяет фиговую клиентоориентированность персонала. Остальная еда была вкусной, родителям очень понравилась. (Дорадо с цукини и чизкейк). Итог, 10 штукарей за 3-часовую прогулку со вкусной, но достаточно посредственной едой, халатным отношением, как службы поддержки, так и сменившегося владельца данных теплоходов. Плюсы данной прогулки - действительно очень красивые виды из панорамных окон. На этом все, с вами был токсичный критик, который такие отзывы пишет редко, но метко 🫡
Я был на этом теплоходе 1.07.2024. В городе была страшная жара, а тут на верхней палубе благодать. Чудесные виды, нет назойливой музыки. Здесь реальный ресторан. Все блюда по нашему выбору нам очень понравились, хотя иногда приходилось их долго ждать. Но это не удивительно, если их реально готовят, а не просто разогревают для сотен пассажиров. Прекрасно обслуживал официант Таалайбей, спасибо большое ему и поварам.
Прогулка с шикарными видами + вкусные блюда на выбор= идеальное решение для встречи с друзьями, празднования дат или для ознакомительной прогулки для гостей столицы. Вход за 30 минут до отплытия. Столики все удобные, видно все хорошо. Наверху тоже млжнл и сидеть и принимать пищу. Отлично!
25 мая 2024, 16 ч, Ривер Палас.
Плюсы.
1. Поздравляли именинников десертиками с бенгальской свечой и музыкой.
2 . При расчёте дали 4 бесплатных купона, на 2 чел. каждый, на 1 поездку, без еды. Это неплохо, учитывая стоимость 1 поездки взрослого - 1200 р. Нас было 4 чел.взрослых и 1 ребёнок.
3. Красивые величественные виды любимого города: Кремль, Собор Василия Блаженного, Ворбьёвы Горы, Храм Христа Спасителя, Пётр, Хрустальный мост "Зарядье", Высотка на Котельнической и др.
Теперь - минусы.
1. При покупке билетов, менеджер уверила, что столик можно будет забронировать тот, который нужен, сказала, что отправила форму на бронь. По итогу, при посадке выяснилось, что столики распределяют только вот, здесь и сейчас. Хорошо, что муж занял очередь заранее, пришёл за 40 мин.до отправления - была уже очередь 20 чел.примерно. Но удалось занять более-менее приличное место.
2. Расстановка столов - как селёдка в бочке: впритык, проходы отсутствуют- всё для получения мах прибыли. О людях не думают вообще. Дышать нечем.
3. Кондиционеры не справлялись - на улице 21 град., жара, внутри - и того больше, солнце пекло через стекло. Люди обливались пОтом.
4. Спасались, выходя на верхнюю палубу, но там народ курил, а в передней части было очень ветренно.
5. Обслуживание ужасное. Официант принял заказы у всех вокруг нас. У нас билеты были без еды, т.к. предлагаемые сеты при бронировании, нас не устроили. Мы заказывали по ресторанному меню, на месте. 30 мин.ждали официанта, муж ходил его искать. Готовые блюда ждали ещё 1 час.
6. Блюда - невкусные, цены - конские, как в "крутом" ресторане с супербслуживанием.
Салат из овощей из детского меню нарублен "топором". Биточки с картоф пюре - невкусные.
Утиная грудка - жёсткая, шкурка корявая. Гарнир - только для вида.
Борщ и рыбное блюдо - средне.
Понравился только клюквенный морс в кувшине.
И так: 4 взрослых и 1 ребёнок - 4 горячих блюда: 2 утиных грудки, рыба, бефстроганов, 1 борщ, детское - биточки с пюре, салат из сырых овощей и 1 салат из взрослого меню из запеченых овощей. Алкоголь - 2 Чиваса по 50 г, 1 просеко, 1 мохито. Кувшин 1 л клюкв морс, 1 бут воды.
ИТОГО:18 тыс.руб. с хвостиком. Плюс - стоимость билетов на теплоход - 5,6 тыс.р. Вот и посчитайте!
7. Чтобы расчитаться и своевременно покинуть корабль, муж носился за официантом минут 15.
8. Туалеты. Все принадлежности в наличии: бум полотенца, дезинф жидкость, туал бумага. К концу 3-х-часового путешествия - бумага вываливалась из вёдер, валялась по всему полу. Грязь и сырость, сортирное амбрэ. Уборщица за 3 ч не заглянула ни разу.
9. Мебель: стулья старые, сидения не закреплены, ерзают.
Вывод: пассажиры - самые ненужные люди на этом теплоходе, полнейший дискомфорт.
Главное - несите ваши денежки!
Больше ни за что и никогда ! И никому не советую.
Были на данном теплоходе в 2020 году и вот решили повторить прогулку, что стала ошибкой… Итак, обо всем по порядку
1. Официанты не подходят, заказ сделать просто нет возможности. Мы звали 3 раза, но так и остались без еды и напитков. Отвечали просто, что сейчас позовут именно нашего, но к нам так никто и не подошел за три часа! Хорошо, что заранее взяли с собой воду, хоть смогли попить. Думаю на этом пункте уже многое становится понятно
2. Выбрать блюда было непросто, т.к. ассортимент очень посредственный, но ценник явно завышен в сравнении с нормальными заведениями Москвы. Но, как и написано выше, никто и не собирался принять наш заказ
3. Ремонт максимально уставший, банальная неухоженность просто поражает. Потрепанное меню, грязные вилки и скатерти, обшарпанные стулья… Видно, что владельцы вообще не заморачиваются. Нет души и клиентоориентированности от слова совсем
4. Музыка полная печаль, радио барахлит на весь зал, ну ребят, вы серьезно? Неужели нельзя составить нормальный плейлист заранее? Опять-таки, наплевательское отношение даже в таких незначительных деталях
Единственный плюс – чистые окна, не портит вид на город. На этом всё!
Были на теплоходе 22.07, всё супер. Билеты купили за ранее, ( без ужина) приехали к 18.30, теплоход уже стоял на причале. Даже дождик который шел, не испортил нам прогулку. Еду и алкоголь заказывали всё по меню, кухня отличная, даже ребенку которой не всегда всё нравится, понравилось всё, сказала что обязательно ещё нужно повторить, официант Дмитрий- всё быстро приносил, спасибо за сервис!! Если человек уже на входе настроен на негатив, то и внутри ему тоже будет всё не так. Нам всё понравилось, спасибо команде за вечер!!
Испорченный вечер! Из плюсов только виды из окна. Все остальное большой минус. За некоторые моменты сервиса было очень стыдно перед иностранными гостями. Ужин абсолютно не соответствовал ожиданиям. Приплыли голодными, хотя не пожалели и заказали Эксклюзив меню. Подача блюд очень долго, растянута на все время поездки ( на 3 часа) то есть приносят салат и только через 2 часа спустя горячее. Порции маленькие. Все не вкусно кроме десерта, но это уж точно сложно испортить. Официанты стараются, но не успевают обслуживать, потому что столов и гостей на корабле в разы больше приемлемого, столько что не пройти. Уверена что корабль не рассчитан на такое количество гостей. Необходимо проверить данные рейсы, думаю это явное нарушение! Далее.. Туалеты оставляют желать лучшего. Фоновой музыки даже не слышно, только шум и гам людей и маленьких детей (хотя рейс был самый поздний). В общем для романтического свидания, точно плохой вариант! Стригут бабки и на сервис наплевать!
Никогда не покупайте билеты на концерты на данном корабле!!!
1. Это не концерт , а столовка с отвратительным звуком. Уже с середины ничего не слышно, кроме звука посуды. Зато перед сценой звук будет невероятно громкий.
2. Если покупаете билеты через Яндекс афишу обратите внимание: билеты продаются на концерт, который на нижней палубе. Если эти билеты закончатся, то Яндекс вам просто продаст билеты на верхнюю палубу без какого-либо оповещения, где концерт вы услышите только из колонок. И конечно же в описании вы про это не прочитаете. И ни Яндекс, ни организатор не вернут вам деньги за прослушивание концерта из колонки на верхней палубе ссылая на друг друга. За неполную информацию о концерте и непрозрачную систему покупки билетов - вам никто ничего не возместит.
3. И да билеты на верхнюю палубу будут стоить по завышенной цене. В обычные дни эта стоимость для взрослого 1200 руб. на их сайте.
Концерты за такую сумму, с неоправданно дорогущим ресторан, отвратительным звуком, потерянными официантами - не стоит того абсолютно.
Самое ужасное в этом туре, что ты не можешь уйти с этого теплохода. Владелец пожадничал и поставил уйму столов, и то количество официантов которое есть в зале просто не справляется. Мы сели за стол, несколько ножей были грязные будто ими уже кто-то ел. Тарелки грязные, еда не вкусная. За 35к на 6 человек - считаю неоправданно дорого. Всю дорогу (а это 3 часа) ехали в полнейшей тишине. Думаю этот «ресторан» подошел бы больше на московское долголетие. Кондеев или какого-то проветривания внутри нет, духота жуткая. В общем если вам некуда деть деньги, то очень «советую» это место. Спасибо что не отравились.
V
Vedma$
Level 13 Local Expert
July 24
Я в восторге, три часа речной прогулки, вид невероятно красивый! Сама яхта очень неплохая, приятная атмосфера, официанты , повара очень старались, неожиданно очень приятна была удивлена, вкусом и подачей еды, понравилось все, салат, горячее и десерт! Ну если только вино заменить на более качественное..взяли по бокалу белого сухого, входит в меню стандар.
В целом остались всем довольны !
Отвратительная работа службы поддержки. Пыталась вернуть или хотя бы обменять на другие даты билеты по причине болезни, готова была предоставить документы. Но! продавать билеты рады, а общаться с клиентами нет. Максимально запутано так, чтобы люди не могли сделать возврат вовремя. Сервис для покупки билетов перекидывает на организатора, организатор не отвечает.
Судя по отзывам на других сервисах это уже политика компании.
Подавитесь этими билетами и деньгами.
1.Минус встречает вас на входе: толпа нерегулируемая мечется и ждёт под открытым солнцем, когда пустят на корабль, чтоб занять места. Небольшая паника, подпираюшие бабульки и ваше воскресное настроение «минус десять».
Все что нужно: поставить как в аэропортах /спорткомплексах ограды для очередей в ниточку.
Давали совет: «Приходите за 40 минут, чтоб очередь занять». Не стоит этого делать, толпа нерегулируемая и жарко.
2. Огромное место отведено под курение. Это сильно рушит атмосферу и запах
Из плюсов: доброжелательные официанты.
Было б здорово видеть на экране как и где едешь
В Izi.TRAVEL есть маршрут этого кораблика и хорошо ехать и слушать
Ужасный персонал
Ужасный сервис
Ужасное обслуживание
Работают на поток, на гостей плевать
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не берите обед/ужин, будите ждать 1.5-2 часа и Вас будут обслуживать в посл очередь
Еда из сета, не вкусная, треска - резиновая
Цена билета 1200, с ужином 5000, ужин очень скромный, за эти деньги можно очень плохо поесть в ресторане, бокал вина, это ровно1/2 бокала. Не советую.
Оценка 2 из 5
Сейчас находимся на корпоративе на этом теплоходе,за окном +30,внутри +60,находится невозможно.Если хотите испортить отдых или избавиться от сотрудников welcome
Прогулка нормальная, но будьте готовы, что на верхней палубе люди бессовестно курят сигареты, плевать, что там маленькие дети вокруг. А персонал подносит им перельницы