К сожалению я не запомнила имя девушки.
Впечатление от магазина испортила одна сотрудница. Сначала она она спросила нужна ли мне помощь, я отказалась. После этого я взяла с полки попробовать на руке открытый крем, без упаковки и без какого либо контроля первого вскрытия. Подбежала сотрудница и отчитала меня, что «вообще то это не тестер, и на секундочку он стоит 2700!»
Я сразу же извинилась, так как и подумать не могла что открытый крем без упаковки вот так может просто быть в продаже. Но девушка продолжила свой выпад «и если что срок годности идет с момента вскрытия! Поэтому мы и предлагаем вам помощь!».
Вроде бы ничего такого, платить за крем меня не заставили, но как будто помоями облили, указав на стоимость и отчитывая как ребенка в детском саду.
В итоге взяла то, что мне нужно и ушла, больше не вернусь ни в коем случае. На кассе обслуживала кстати довольно милая девушка, желаю ей поскорее уволиться из этого серпентария.
Ужасное место, персонал такой же. Посетили 8 марта. Попросила Каганову Анастасию помочь,молодой человек попросил ее обьяснить суть акции. После невнятного ответа ее переспросили, на что начала Каганова орать "вы меня не слышите ,вы меня не понимаете!!!", разозлилась ужасно и начала хамить и чуть ли не переходить на "ты". Отойдя от нас решила обсуждать ситуацию и глядеть на нас чуть ли не тыкая пальцем со своей коллегой. Что за персонал?! Нет слов, позорище.
Отвратительное обслуживание, спросила о наличии товара, на что мне грубым тоном ответили что есть только то, что выставлено в зале, попросила помощи в поиске аналогов на что консультанты мне так же снисходительно ответили что они ничего не знают. Конечно очень извиняюсь что отвлекла сотрудников от очень важного разговора о личной жизни, но мне кажется в рабочее время можно попробовать и пообщаться с клиентами и подсказать что есть в наличии.
Выбирали с молодым человеком парфюм,нам помогала очень приятная молоденькая девушка(к сожалению Имя не помним),узнали много новой информации и ушли довольные покупкой🤗
Отвратительное обслуживание, консультант Коганова Анастасия, вместо того чтобы спокойно объяснить смысл акции, начала кричать грубым тоном. Впервые сталкиваюсь с таким обслуживанием в подобных местах.
Остался ужасный осадок после посещения этого магазина. Продавцы максимально навязчивые, постоянно ходят за тобой и всё «втюхивают», три раза озвучивали им, что нам не нужна их помощь и всё равно за нами продолжали ходить. Отказали в частичном списывании бонусов, объяснили это тем, что изменились правила списывания, хотя это не так, и в других магазинах «Ривгош» списывают без проблем. Видимо именно у этого магазина свои правила.
12.08.24
Зашёл в магазин Рив Гош
Совершить покупку выбрал что нужно
Подхожу на кассу собираюсь оплатить, а кассир говорит есть приложение я говорю нет
Она говорит скачивайте, я спросил а без приложения нельзя на что мне ответили нет
И по шлрсь стоять и скачивать это приложение мне и ещё 3 людям из очреди
Получала здесь духи Дживанши, заказанные в и-нет магазине. Не открыла коробку в торговом зале, только дома увидела, что положили не тот аромат, очень расстроилась. Поэтому два балла.
Ранее оставлял гневный отзыв на данный магазин, но потом понял, что ошибся.😅 Парфюм, который я брал тут, оказался хорошим. ☺️Приношу свои извинения. 😁 Консультанты вежливые, компетентные, в особенности отличилась одна, но имени не знаю 😅
Ну что ж…. В Рив Гош в ТРЦ Небо уже не ходим из-за продавцов-хабалок, пришла очередь ТРЦ 7 небо. Я понять не могу, Вы действительно думаете, что вы единственные на планете? Или в продажах убрали мотивацию от продаж? Что за «колхозницы» работают в зале и за кассой? Презрительный тон и взгляд, сплетни, не интересные покупателям, на рабочем месте - это новый сервис? Спасибо, не надо! В отделе мрачно, сервис никакой, желания посещать Вас и оставлять свои деньги нет никакого, благо альтернативы в избытке! Вашим покупателем была с 2007 г. еще с Санкт-Петербурга, сейчас благодаря Вашему персоналу отвращение и брезгливость, ощущение рынка из 90-х.
Посещала Рив Гош в 7 небе 13.01.2023 г. в вечернее время.
Всего хорошего.
Я осталась не довольна визитом в данный магазин. Грубые и хамоватые продавцы. Неопрятный внешний вид. Персонал, работающий 24 февраля 2024 года,отбил всё желание посещать этот магазин.
Персонал так себе,больше отталкивает.
Я сравнил цены,в Лэтуале дешевле на 100 руб,сказала у нас купите.У нас Лучше.
Идентичные туал воды.
На входе стоит толи охранница,толи продав ец.Взрослая такая.40-50 лет.
Show business's response
В.
Level 8 Local Expert
August 3, 2024
Крайне навязчивый персонал, особенно зам.директора. Ни в одном магазине сети, кроме этого, не сталкивалась с таким беспардонным желанием заставить покупателя приобрести хоть что-нибудь.
Оценивают клиентов по внешнему виду, предлагают посетить другие магазины подешевле, отгавариваясь тем, что сразу видно, что вы "всё равно ничего тут не купите". За клиентами, которые внешне не соответствуют их стандартам , ходят по пятам и меряют взглядом, что очень неприятно. Даже в Летуале такого ни разу не случалось. Не усложняйте себе жизнь, не связывайтесь с этим магазином и сотрудниками.
А данный магазин нет желания ходить!
Работникам следует поучиться этике в разговоре с покупателями!!!
Хамское отношение и кривые лица нет желания видеть и оставлять деньги в данном магазине!!!!
В этот раз не особо понравилось, так как было ощущение, что пришла на рынок, говорю, что хочу такие то духи, меня тащат к другим, впаривают их. Говорю что нужен крем определённой фирмы, опять потащили к другим маркам, в итоге мне просто ВПАРИЛИ не то, что хотела! Не понравилось, на кассе девушка маленько изменила ситуацию в лучшую сторону, но всё равно не очень понравилось. Раньше девушки лучше были, они продавали, что нужно, а не впаривали, что не продаётся.