зашла в магазин, что бы купить резиночки, очень опаздывала, но кассир мне сказал о том, что я не могу продать без карты, и её нужно создавать, так как программа не пропустит, я отказала, так как опаздывала, и я не обязана её создавать, в итоге ушла без товара, обслуживание ужасное, и навязывание того, что тебе не нужно совсем
Крайне удивило непрофессиональная работа сотрудников!
Выбрали товар по акции, продавец кассир Лазарева В.С.пробила другой товар без скидки! На просьбу заменить товар или отменить покупку, нам отказали, объяснив тем, что они не умеют этого делать!
Вопрос- есть смысл держать таких сотрудников? И платить им зарплату?
Посещение магазина было 20.07.24г. Время 14.57
1
Show business's response
Вероника Б.
Level 4 Local Expert
March 7
Несоответствие цен на ценнике и по факту, когда уже пробиваешь на кассе. Под товарами стоят ценники от других товаров. Объясняют тем, что много товаров, поэтому ценники как-попало напихали. Персонал толчется посреди зала, вместо того, чтобы порядок навести
Сколько бы не заходила в этот отдел, все продавцы вечно с недовольными лицами, дождаться нормальной консультации нереально, если и вытянешь продавца отвечают «на отвали»…после такого общения желание посещать магазин пропадает к сожалению!Администрации советую задуматься либо о смене мотивации, либо о замене самого персонала!!!