Rive Gauche
60 reviews
December 8
В данном магазине купила бальзам для губ,марки Guerlain,Super lips,когда увидела его на витрине ,была приятно удивлена. (не могла нигде давно купить)Очень нравится,пользуюсь в течении четырёх лет. И как сильно я разочаровалась,когда открыла и нанесла на губы. Это был шок! Химический запах,горький привкус на губах,жидкая текстура,одним словом,дешёвая подделка!
Когда начала сравнивать тюбики(старый достала из ведра) ,последние два года покупала за границей,пластик отличался,подделка была чуть светлее и тоньше,колпачок чуть легче,углы более острые… но штрих код был рабочий. Пришла с этим бальзамом в Рив Гош,сказали,что подделки быть не может,делайте экспертизу за свой счёт,если делать нечего,типо ничего доказать не сможете. Что там внутри за 3700 пока не понятно,хорошо если просто вазелин просрочка,а не химоза замедленного действия.
September 14
Мне понравился магазин, есть выбор на любой вкус и кошелёк. В месте с бюджетной косметикой нет консультантов, все они в местах с дорогой косметикой. А так всё замечательно, спасибо!
May 17
Отсутствует клиентоориентированность. Консультантам было явно все равно, что я брожу по магазину в поисках нужного товара. Сидели, болтали о жизни. Когда спросила, не смогли сориентировать. Сама нашла в итоге всё что нужно. Но на кассе девушка с каменным лицом, молча, высокомерно, пробила мне не весь товар. А, когда я указала ей на её ошибку, закатила глаза и сказала, что ей теперь заново нужно чек открывать. Хотя ошибка была не моя. Впечатления остались неприятные!
Так же , пока я ходила и выбирала, у одной покупательницы тоже возник конфликт на кассе.
В общем, плохое или равнодушное отношение к клиенту в этом магазине
1
July 4, 2023
Отличный магазин из сети Рив Гош. Хочу отметить,что в данном магазине работают люди - профессионалы своего дела. По запаху духов, парфюма сотрудник с первого раза знает ,что именно это за духи, которыми вы сегодня воспользовались. Крайне внимательные, терпеливые к прихотям покупателя. Смогли нам помочь подобрать ряд женских эксклюзивных ароматов и мужской. Очень порадовало, что теперь в данной сети Рив Гош стали продаваться духи и косметика частных эксклюзивных коллекций. Спасибо вам!
2
1
June 19
Вот казалось бы большой торговый центр, большой магазин Рив гош, но почему то многих позиций нет, надо ехать в другие магазины этой сети
December 8, 2023
Персонал не клиентоориентированный. Девушка-управляющий на кассе не спросила, если ли карта лояльности, чтобы провести скидку. Пробила молча пакет, не поинтересовавшись у меня, нужен ли он. Выходя из магазина, решила проверить чек и увидела, что мне пробили позицию на 400 рублей, которую я даже не брала. Подойдя на кассу к той же девушке и объяснив ситуацию, она молча начала делать возврат, даже не извинилась. На вопрос, как так произошло, что у меня в чеке левый товар, она ответила «не заметила, возможно чек был открыт», хотя перед нами пробивалась девушка и никакой маски для волос она не брала.
7
August 2
Клиентоориентированность ноль. Помощи покупателям тоже ноль :)Ассортимента мало, больше ничего не могу добавить.
August 12, 2023
Был у меня весьма странный опыт недавно. Прихожу вечером, подходит ко мне консультант и спрашивает, вам подсказать? А мне реально нужна помощь. Говорю, да, и объясняю суть - подарок мужчине. Мы подошли к стойке с чем-то мужским. И когда я спросила по продукту, услышала : ну я не знаю же. Спрашивается, зачем консультанты в магазинах. И в этом они точно не понятно чем занимаются: как ласточки на проводах сидят и чирикают, собираясь вместе, и все. Учить продавцов надо!!! И больше разнообразия корейской косметики нужно. Например бренды инисфри, маньо, пурито , мизон, Миша добавьте.
3
January 27
Разочаровали. Обманывают с комплиментами при онлайн заказе. В корзине они есть, а в заказе их уже нет. Чистой воды ловкость рук. Плюс к этому, заказ приезжает не запечатанный и не опломбированный, как в большинстве магазинов парфюмерии, а просто в пакете. т.е. гарантии, что товар не будет подменен по-пути курьером - нет
February 9
Зашла купить жидкое мыло. «Консультант» ткнула в пару экземпляров и удалилась… Сама нашла много продукции, разнообразной. Вопрос- персонал не знает своего ассортимента или им не интересно нас консультировать ?!?
1
November 15, 2023
Отличный магазин ,приветливые и профессиональные консультанты!Жаль что небольшой , к сожалению не все бренды представлены !
1
January 8
Покупала тушь премиум бренда в этом магазине. Качество оказалось поддельным. Никогда больше ничего покупать не буду в данном месте, и всем друзьям всегда буду настоятельно советовать избегать подобного места.
November 11, 2023
Красивый магазин,вежливые продавцы.Очень много товара по доступным и не очень ценам.
1
March 30, 2023
Выражаю огромную благодарность зам. управляющего Шихматовой Н.Н., которая помогла выбрать увлажняющий набор для лица (у меня очень сухая кожа и я долгое время никак не могла подобрать уход для лица)!!!! Очень внимательный человек!!!! Помогла решить мой вопрос!!! Действительно профессионал своего дела!!! Благодарю!!!
2
March 4
02.03.2024 девушка (брюнетка) на кассе стояла с недовольным лицом, пыталась хамить(((
Не радость от покупки,а только неприятное впечатление
1
July 20, 2023
Отличный магазин.
Я постоянный покупатель.
Здесь всё на хорошем уровне.
Рекомендую.
2
January 7, 2023
Сегодня супруга порезала руку о такой "подарок" на витрине.
Отдал сотруднику магазина, даже не попытались извиниться за свой прокол. А на вопрос, есть ли пластырь, получили ответ, где конкретно его можно купить. Грубо. Клиентоориентированность на нуле.
Итог - ушли в соседний магазин другой сети.
Жалко, что нельзя поставить оценку со знаком минус. Сегодня даже одна звезда — это слишком много.
3
1
March 9, 2022
В очередной раз выражаем благодарность консультанту Русаковой Евгении! Настоящий профессионал своего дела. Благодаря её потрясающим знаниям и чуткому подходу мы уже много лет являемся поклонниками селективной/нишевой парфюмерии.
2
June 1, 2023
Сам по себе магазин хороший, и консультанты и товара вроде не мало, но стенды расположены близко друг к другу, из-за чего бывает не разойтись с другими покупателями.
3
April 16, 2023
Выбирала пудру. Так как многие марки ушли, пришлось выбирать из того, что есть.
Консультанты не помогают с выбором оттенков. Показали марки, какие есть и слились. Сервис упал. Жаль.
2
June 2, 2022
Елена лучший консультант!
Ориентируется в ароматах, предоставляет качественную консультацию, учитывая потребности покупателя, отлично владеет знаниями ассортимента.
3
November 28
Самый ужасный персонал !!!!!!!!!!
March 31
Ассортимент магазина печальный. (( кажется уже проще покупать все в интернете
October 25, 2022
Приобрела именно то, что хотела. Покупкой очень довольна. Обслуживание доставило удовольствие, было приятно общаться: компетентные и уважительные.
3
September 14, 2022
Выбирала духи. В этом вопросе дилетант. Консультант Елена не просто указала на варианты, а помогла подобрать идеальный запах именно для меня. Чем очень ей благодарна 😍 с удовольствием приду за духами и другой косметикой 👍
2
January 2
Нормально, насколько вообще может быть применимо это слово к магазину косметики 🙄
1
November 16, 2022
Ассортимент отличный. Бывают скидки!!! Красивые и приятные девочки продавцы!!!
2
April 26, 2022
Хороший ассортимент. Есть пищевая парфюмерия. Но все портит отношение на кассе. За много посещений осталось сложилось двоякое впечатление. Абсолютное разное отношение к клиентам кассиров напрямую зависящее от суммы покупки
3
February 6
Большой выбор, вежливый персонал 👍
1
July 6, 2022
Мне очень нравится этот магазин, вежливые и профессиональные консультанты.
Рекомендую!
2
July 3, 2022
Хороший магазин, большой ассортимент, консультанты готовы помочь с выбором.
2
July 5, 2022
Никогда нет в наличии Топчиков. Вот правда! Никогда ! Идёшь в соседний Летуаль - все в наличии 👍🏽 А Летуаль не люблю , но приходится туда ходить.
2
December 26, 2020
Потрясающая консультация , подбор в толком, но!!!!! Все испортил факт того, что при , казалось бы , большой покупке (общей стоимостью на 15 тысяч), кассир забыл положить в пакет купленный (не рекламный, не в подарок , а фактически мною оплаченный) набор (брендовой!!!) косметики, который был в магазине в единственном экземпляре! Когда позже вернулась в магазин , мне его вернули после длительных поисков. Ну такое себе ....
3
September 28, 2023
Моей девушке не понравились цены
2
1
January 17, 2023
Приветливый персонал. Большой выбор товаров. Всегда есть акции
1
November 1, 2022
Если вы ошиблись с выбором. Вам никогда не пойдут на встречу в сети ривгош. Не советую
2
October 8, 2020
Хороший ассортимент, скидки. Отличное обслуживание:очень быстро, без навязчивасти подобрали все, что было нужно. Профессиональные советы.
3
November 2, 2020
Это мой самый любимый магазин,именно,в этом магазине ,очень большой ассортимент,приветливые продавцы,подарки за покупки.
3
November 28, 2021
Постоянно путаюсь в товарах и брендах именно в этом магазине в Каньоне, приходится долго искать желаемое.
3
February 11, 2022
Тут есть коллекция нишевого парфюма ! Потрясающе
2
November 28, 2020
Отличный магазин, чисто, светло, уютно, вежливый и внимательный персонал
3
June 5, 2023
Хорошее обслуживание.
3
March 5, 2021
Прошу руководителю магазина объяснить должностные обязанности администратору(охраннику) Андрею Кличеву, что в его обязанности не входит объяснение покупателям в хамской форме, что им нельзя ставить товар не в том месте, а делать это девушке с ребёнком в преддверии женского дня 8 марта вообще безтактно. Успешных продаж с таким персоналом!
5
1
January 9, 2021
Люблю этот магазин, всегда нахожу все необходимое, и ТЦ хороший
3
January 16
Норм
1
May 20, 2021
Очень нравится все. От ассортимента до консультантов.
2
1
April 15, 2020
Широкий выбор товаров, всегда есть пробники продукции и приветливые консультанты
6
1
April 6, 2021
Хороший магазин большой, бывает мало консультантов
1
July 7, 2020
Все хорошо, но иногда охрана ходит за тобой по пятам, будто ты преступник какой то, немного напрягает этот момент
4
November 2, 2022
Выбор товара
2