Riv Gosh
63 reviews
December 16, 2024
Прекрасный магазин, большой выбор парфюмерии. Люблю покупать здесь скрабы и гели для душа . самые ароматные. Сейчас много вариантов подарков для новому году
April 7
Недавно были с женой в Рив Гош, консультировала нас Алина Костина. Несмотря на то, что мы не купили парфюм, ушли довольными и с обширными знаниями благодаря Алине. Узнали, какой парфюм подходит, когда и куда его наносить, и многое другое. Лично от нас спасибо Алине Костиной за любовь к своему делу и профессионализм! Однозначно рекомендую обращаться к ней, и вы откроете для себя новые знания в сфере парфюмерии.
January 11
В конце ноября приобрел парфюм марки DIOR SAUVAGE EAU DE PARFUM в данном магазине... При покупке несколько раз уточнил у продавца точно ли товар оригинален, на что получил утвердительный ответ, что да, на все 100%!!! Поверил на слово и не стал вскрывать упаковку в магазине, так как сама упаковка не вызывала никаких сомнений. Это было самой БОЛЬШОЙ ОШИБКОЙ! Уже будучи дома вскрыл упаковку и обнаружил, что сам флакон и его содержание далеки от оригинала (пользуюсь этим парфюмом не первый год и отлично знаю, что и как должно быть). Внимательно осмотрев упаковочную слюду (полиэтиленовую упаковку) обнаружил следы вскрытия в виде грязного клея (такого быть не должно). Позвонил по телефону горячей линии и был приглашен в магазин для урегулирования данного вопроса. Встретила меня заместитель руководителя, мы вместе осмотрели все содержимое и она согласилась с тем, что действительно содержание моей покупки отличается от представленного образца на витрине. После чего мне было предложено составить претензию для выяснения причин произошедшего и проверки подлинности товара. По истечению оговоренного срока получил ответ со ссылками на законодательство что товары данной категории возврату, обмену не подлежат… И вообще, магазин ставит под сомнение приобретение мною товара у них и отказывается разрешить сложившуюся ситуацию по существу. И это все несмотря на то, что я предоставил все необходимое от меня в виде товарного чека, флакона, коробки и полиэтиленовой упаковки с магнитной меткой магазина. Кроме того некоторые предоставленные мной элементы товара, а именно упаковочную слюду вернули сильно измятой и деформированной (будто бы пытались скрыть следы вскрытия). На мое следующее замечание по этому поводу получил ответ, что были изучены материалы видеонаблюдения и данный факт не подтвержден.
Факт проведения внутренней проверки и изучения материалов видеонаблюдения является откровенной ложью, так как на видеоматериалах было бы видно изначальное состояние предоставленных мной образцов.
Вот как-то так… Ни денег, ни товара. Очень жаль, что такая крупная компания на столько не дорожит своей репутацией, и своими «липовыми» проверками, прикрываясь законодательством, не препятствует воровству внутри компании и теряет клиентов.
August 19, 2024
Очень нравится магазин! Такой огромный и шикарный ассортимент парфюмерии, особенно редких нишевых брендов, и их можно попробовать! Персонал вежливый, компетентный и ненавязчивый. Спасибо администрации магазина!
September 29, 2024
Отличный магазин парфюмерии! Цены ниже, чем в сетевых магазинах, а сам парфюм всегда оригинальный. Есть возможность заказа отливантов и миниатюр для знакомства с ароматами. Быстрая и надёжная доставка, упаковка качественная. Рекомендую!
September 17, 2024
Удобный и уютный магазин. Очень вежливый персонал. Сотрудники клиентоориентированны! Удачи вам и процветания!
September 16, 2024
Научите своих сотрудников вести себя нормально. Выбирала хайлайтер, смотрела разные цвета, сотрудник стояла надо мной, прям следила что я делаю и потом говорит «этот цвет вам не пойдет». Простите, что??? Я её мнения вообще не спрашивала, откуда она знает кому я это хочу купить и т. д. Вообщем отбила всё желание покупки!!! Прям фу, пусть стоят в стороне подальше и не лезут когда их не просят.
March 27, 2024
Приветливый персонал, знает свою работу, выбор товара большой, особенно новинки от известных брендов. Продукт натуральный, аромат стойкий, на любой вкус!
1
September 22, 2024
Парфюмерия и косметика в ассортименте! После ухода именитых брендов, нашли выход с продвижением новых брендов, по факту даже не плохих!
January 22, 2024
Восхитительный сервис! Сегодня привёз мать приобретать косметику, она брала тушь, тени, помаду. После этого обратилась к сотруднице зала с целью подыскать духи. Показав 2 варианта, и услышав, что запах не понравился, сотрудница молча ушла. Когда я на кассе спросил, где она, мне ответили, что она ушла на обед. В 13.20. Великолепная клиентоориентированность. Желаю вашему магазину сделать нормальное обслуживание, или поскорей закрыться, поскольку данная ситуация возмутительна и недопустима!
2
3
April 9, 2024
Будьте аккуратны при покупке подарочных карт: по чеку захотела вернуть карту.Соответственно как результат:было отказано в возврате ,предложили написать заявление с рассмотрением 10 дней с неопределенным результатом- прямое нарушение прав потребителя. Русский сервис в своей красе- держите ухо востро;) Итого: компания отзвонилась через 2 дня и решили сделать возврат
2
1
April 24, 2024
Все есть
Можно одеться , покушать , посмотреть кино
Единственное парковку трудно найти , в выходной
1
April 22, 2024
Сколько себя помню - покупал супруге парфюмерию именно здесь. Цены не сказать, что дешевые, как и везде. Выбор достаточный. Пару раз брал подарочные карты
1
December 13, 2022
Персонал очень приветливый и вежливый, помогают с выбором. Ассортимент широкий в разных ценовых категориях. Соответственно качество по низким ценам искать не стоит
1
November 20, 2023
Магазин лучший и девочки умнички Ирочка,Оленька Дарья просто кружили предлагали все самое нужное)ушла с покупкой и вернусь обязательно
August 27, 2023
Есть симпатичные и милые девчонки, они и работницы умелые, и вообще нарядный магазинчик. Спасибо!
3
September 22, 2023
Вежливый персонал,выбор не велик) расположение шик,за парковку отдельное спасибо
2
1
November 4, 2023
Огромный выбор косметики. Вежливый персонал. Можно собрать набор в подарок.
3
January 7, 2023
Рекомендую всем,огромный магазин ,хороший ассортимент товара,приветливый и грамотный персонал!!!!
3
August 24, 2024
Хороший магазин. Большой ассортимент!
February 26, 2023
Есть одна проблема, это охрана которая ходит по пятам… Ребята, ну дайте возможность поднять себе настроение, посмотреть спокойно и выбрать. Нет, чувствуешь себя как в тюрьме под надзором(
1
1
June 20, 2023
Удобное расположение. Пофигистичный персонал. Широкий ассортимент.
2
May 31, 2020
Для меня Рив Гош был и остаётся лидером среди магазинов косметики. Здесь просто огромный выбор парфюмерии и косметики разных марок. На любой вкус и бюджет. Продавцы консультанты ненавязчивы, что для меня очень приятно, помогли с выбором. Есть два входа - с улицы и с торгового центра. Парковка удобная и большая, всегда можно найти место.
3
2
January 28, 2024
Хороший магазин,отзывчивые консультанты
2
2
September 17, 2022
Вежливый, дружелюбный персонал, профи своего дела. Приятная общая атмосфера. Рекомендую к посещению
1
December 6, 2022
Хороший магазин, хорошее обслуживание и и хорошая консультация по выбору товара.
1
June 27, 2022
Зашла как-то за покупками, 7 человек работает и ни одного не дозовешься, причём 1 человек из них только с покупателем был занят, а все остальные бесполезно терлись у кассы, пока не начала возмущаться, никто и не собирался подходить, кошмарное обслуживание 🤦♀️ Теперь без особой необходимости даже заходить туда не хочется.
2
2
December 28, 2024
Неплохо
March 12, 2023
Классный магазин с отличной косметикой, по нормальным ценам
3
May 4
Качественный товар. Рекомендую
January 30, 2023
Консультанты вообще не работают. Когда подходишь, что-то уточнить, говорят так, чтобы вообще всё желание покупать пропало. Общение на нуле, даже намёка нет, что пытаются помочь.
1
3
November 10, 2018
Один из моих самых любимых магазинов парфюмерии и косметики. Большой ассортимент продукции, все новинки имеются в продаже. Иногда смущает огромное количество продавцов-консультантов, но если учитывать поток людей, понимаешь, что они действительно необходимы в таком количестве. Посоветуют и помогут определиться с выбором. Ценовая политика завышена, в основном на парфюмерию. Имеется большой выбор подарочных косметических наборов для мужчин, для женщин и детей. Есть возможность пользоваться накопительной дисконтной картой магазина, участвовать в розыгрышах и получать подарки ко дню рождения.
Удобное месторасположение. Рядом имеется парковка торгового центра.
3
3
May 19, 2023
считаю что не имеет конкуренции в своей сфере, особенно сравнивая с зелёно-золотым магазином)))
1
1
April 25
Класс 👍
April 27
👍
June 26, 2024
Закрываются раньше времени
1
July 13, 2023
Ходили в магазине никто так и не подошел. Не предложил помощь в выборе.
1
1
September 28, 2020
Отличный магазин!
Всегда есть все, что необходимо клиенту.
Вежливые и опытные консультанты.
Часто заказываю онлайн, так как акции помогают сэкономить приличную сумму.
3
2
July 29, 2023
Нет места для парковки. Разбитые дороги. Плохой подьезд. Грязно. Антисанитария
2
4
September 3, 2021
Любимый магазин косметики моей жены. Купил подарочную карту, жена осталась довольна. Говорит, там можно купить абсолютно всё
3
1
December 8, 2022
Приветливые продавцы.Профессионально подобрали парфюм.Рекомендую.
1
1
January 16, 2019
Рив гош-ван лав для меня))) Обожаю данную сеть и выделяю среди остальных её конкурентов. Очень радует ассортимент. Есть где разгуляться. От самых недорогих марок до "тяжёлого" люкса. Единственное, ничего не скажу про обслуживание. Знаю только одно, я разбираюсь во всём лучше, чем консультанты. Увы, но это так.
3
1
January 6, 2024
Некоторые консультантки не хотят работать. Просишь помощи у неё, говорит "ищите сами"
2
June 19, 2023
Хороший магазин, рекомендую!!
4
March 15, 2020
по мне так один из больших рив гошей в краснодаре. частенько бывают скидки. недавно купила здесь свой любимый парфюм по скидке. есть 2 входа с улицы и с тц
3
1
July 2, 2020
выбор хорошый , но огорчает некоторые моменты , не все дорогие духи держат запах на одежде , хотя бы дня три , есть с чем сравнивать . К выбору духов,подходить тчательно надо , девочки четко подбирают то , что именно вам в данный момент понравится , но не все знают хорошо товар .По этому три звезды , а так норм 👍
1
2
January 1, 2022
Приятные консультанты ,очень здорово помогли )
3
2
March 25, 2022
Очень грубый охранник и низкая компетенция сотрудника, к которому обратилась за консультацией по товару. Атмосфера не располагает к покупкам.
1
3
August 18, 2021
Широкий ассортимент, удобно расположен магазин
3
1
August 8, 2019
Самый лучший магазин в городе , быстро проконсультируют , помогут выбрать как духи так и шампуни , косметику и многое другое .
2
4