Rive Gauche
176 reviews
January 30
Хочу поделится впечатлением посещения магазина Рив Гош. Зашла купить питательный крем, а скупилась более чем на 50 тыс. Общаясь с консультантом Юлией Михайловой, очень грамотной в ассортименте брэндов, подобрала мне согласно моему возрасту уход за кожей лица и конечно же парфюм! Побольше бы таких консультантов!!! Она очень контактная, грамотная, предложит, поможет с выбором, посоветует и вообще очень теплая девушка. Если есть возможность у руководства магазина как-то материально отмечать работу таких сотрудников, пожалуйста не оставьте мой отзыв без внимания!!! Заранее благодарна руководству!!! Я не москвичка, но приехала на следующий день после покупки узнать фамилия этой бесподобной девушки, чтобы написать отзыв о ее работе. Спасибо ей огромное, что она так трепетно относится к нам, к покупателям!!! Дай Бог ей всего, чего ей хочется!!!!!!!!!!
3
January 9
Очень вежливый персонал, сервисное обслуживание. Консультант Ольга просто чудо, помогла мне с выбором парфюма и тонального крема. Профессионал своего дела, видно, что работает с любовью. Счастья вашему коллективу!
July 30, 2024
Отличный магазин с большим количеством парфюма, косметики и средств ухода! Персонал приветливый, консультация на уровне, очень часто радуют скидки и акции! Рекомендую!
1
March 18
Очень большой выбор многочесоенного количества парфюмерии которого нет в подобных магазинах всегда хорошие скидки
March 4
Хороший магазин. Но! Выбрали товар с подругой и решили пойти на кассу. Консультант забрала из рук наши покупки и поспешила наклеить свой кодик, чтобы пробили на неё. Хотя, она нас не консультировала, мы сами выбрали нужное. До кассы мы могли бы и сами донести.
1
December 15, 2023
Хороший магазин с большим ассортиментом, удобно расположен. Хочется выразить большую благодарность консультанту Илье Барскому - помог с подбором духов, всë подробно объяснил, никакой навязчивости. Осталось очень приятное впечатление от сегодняшнего посещения;)
1
January 7
Сотрудница на кассе не сказала ни добрый день, ни до свидания, ни озвучила стоимость) я сказала всего доброго, а в ответ тишина)) с таким одолжением и недовольным лицом) Прошу обратить внимание на отсутствие клиентоориентированности. Полная женщина с хвостиком) была без бейджика к сожалению, наверное считает ,что имеет право снижать имидж магазина) нет желания больше там что то покупать
March 6
Сделала вывод о ненадежности этой сети.
Заказывать что-то с доставкой у них бесполезно. Уж незнаю чья вина, магазина на Манежке или курьерской службы, но экспресс-заказ, за который я дополнительно заплатила деньги, не привезли к заявленеому времени, хотя заказ был сделан за 6!! часов.
Не советую эту сеть, отвратительное и халатное отношение к клиентам
1
January 20
Консультант открывать продукт для кожи лица класса люкс, предлагал немного потестить, потом у что не было тестера определенного оттенка (далее это товар все равно остался для продажи)
При покупки, проверяйте герметичность упаковки
July 26, 2024
За других говорить не буду, но я захожу в подобные магазины чтобы посмотреть что вообще есть и купить себе чего-нибудь чисто ради удовольствия и отдыха, но постоянно липнущие консультанты очень мешают мне это делать! Я понимаю, что это их работа и руководство сверху постоянно на них за это давит. Пожалуйста, платите вашим консультантам нормальную фиксированную ставку, чтобы им не приходилось буквально идти по пятам за каждым покупателям, чтобы продать побольше товара и получить побольше процента с их покупки!
7
April 22, 2023
Прекрасный магазин.
Персонал работает отлично, чувствуется личное вдохновение и высокий профессионализм.
Немаловажно, что есть акции, скидки, подарки к основной покупке.
Удачно был приобретён здесь парфюм TIZIANA TERENZI Foconero.
Предложили тут же оформить карту магазина и скидку по ней.
В эту атмосферу самых изысканных ароматов и повышенного внимания со стороны персонала хочется возвращаться снова.
1
January 24
Отличный выбор товаров. Вежливый персонал. Все на высшем уровне. Рекомендую
1
March 9
Подобрали духи жене на 8 марта, девушка консультант быстро подобрала композицию основных тонов. Нам оставалось только выбрать то, что ей больше подходит.
July 9, 2024
Делала покупку в этом магазине 3 июля и выбирала себе продукцию сама,все выбрала ,как тут подлетает миловидная девушка -блондинка с каре и говорит -соориентировать?У меня от такого подхода шок просто,но говорю,да будьте добры ,дальше спрашиваю,на что блондинка так высокомерно говорит -ну да,хороший продукт,и молчит стоит,я поняла ,что ей нужны были только мною выбранные товары и все,потом она фыркнула и говорит ,ну мы же уже выбрали с вами,я сама тут стою тыркаюсь ,а она стоит и глаза закатывает переглядываясь с коллегой ,я это вижу стою и мне просто не хочется с ней даже рядом находиться ,посмотрела на бейдж-Татьяна Митусова,хуже консультанта я еще не видела(((Желание было просто мгновенно уйти из этого магазина,что я и сделала
2
December 29, 2024
Обслуживание оставляет желать лучшего)
Высокомерный и неповоротливый персонал, делающий оценочные суждения
Однозначно умеют портить настроение своим отношениям к покупателям
3
April 7, 2024
Хороший магазин с отличным выбором и ассортиментом, присутствует система скидок и бонусов, которые помогают покупателями приобретать необходимые товары. Рекомендую к посещению.
1
December 11, 2023
Пришла без особо энтузиазма и надежды на успех купить консилер. До этого ходила в несколько других филиалов Рив Гош, каждый раз мне наобум показывали ворох косметики, пытаясь продать хоть что-то. Уходила в глубокой печали, не уверенная в том,что мне нравятся предложенные варианты, недоумевая, почему при таком плохом нанесении на мою кожу они столько стоят. Но наконец-то именно здесь нашелся консультант, который подходит для среднестатистического человека,не горящего энтузиазмом разбираться в многообразии современной косметики, желающего получить качественный продукт, который будет хорошо выполнять заданные функции, и объяснения по выбору и использованию той или иной косметики. Огромное спасибо Юлии Михайловой, благодаря ней купила не только то,что планировала, мне ещё наконец-то подобрали помаду и тени, которые хорошо ложатся и подходят мне по тону к лицу. Почему 100 консультантов в различных магазинах не справлялись с подобным ранее, я не знаю. Ощущение, что человек искренне любит сферу красоты и готов делиться знаниями и помогать покупателям. Я в кои-то веки вышла из магазина счастливая, что мне все показали, объяснили, что и почему надо выбирать, как пользоваться купленной косметикой, и к чему можно присмотреться на будущее.
3
1
November 29, 2024
Хороший магазин, цены приемлимы. Персонал вежлив. Рекомендую.
August 10, 2024
Спасибо большое работникам за оперативность и скорость правильного выбора за 5 минут до закрытия магазина, не отказали, помогли и решили главное мой вопрос. Благодарю 🙏❤️😘
1
November 28, 2024
очень много хорошей декоративной косметики, что радует много пробников
1
May 11, 2024
Это что за отношение консультантов к покупателям еще стоят и хихикают. Первый раз с таким отношением встречаюсь. Очень высокомерная дама - консультант высокая крупная блондинка. Попросила показать блеск для ребенка ведет зачем то показывать кларанс , там блески за 2000, я себе такой могу купить , но никак не ребенку 11 лет. И говорит , что детям их хорошо разбирают и ее коллеги стояли смеялись. От ее обслуживания мы отказались. Настроение было испорчено. Может она подумала, что мы приезжие и типа пришли ничего не знаем. Убедительная просьба проведите беседу со своими консультантами или наберите адекватных профессионалов .
4
1
June 15, 2023
Выражаю огромную благодарность консультанту БАРСКОМУ ИЛЬЕ за профессиональную консультацию и высочайший сервис!!!! Сегодня и каждый визит в магазин Рив Гош Охотный ряд вдохновляет т восхищает уровень знания продукции , подбор, оперативное решение всех технических вопросов!! Спасибо Вам, Илья! Спасибо руководству сети за СУПЕР СПЕЦИАЛИСТА!!
6
2
August 26, 2023
Магазин понравился, немного шумновато и суматошно, но в целом отлично. С подругой были дважды, оба раза остались довольны покупками. Особая благодарность консультанту бренда NAJ OLEARI - Евгению!!! Спасибо большое, отличная работа!👍
3
1
October 21, 2024
Магазин уютный, ассортимент большой, удобное расположение, персонал вежливый, но не владеют информация что продают. Пришлось купить подарок в другом магазине.
December 7, 2023
Все отлично,вежливые сотрудникм помогли найти нужный товар,большой ассортимет товара,сам магазин удобно расположен не надо бегать искать его по ТРЦ
1
1
July 11, 2023
Персонал вежливый, всегда грамотно подскажут и расскажут о товаре. Подберут то что Вам надо. Всегда рады проконсультировать и порекомендовать по ассортименту в магазине. Был не один раз. Доволен. Рекомендую.
1
1
September 12, 2024
Консультант Бененкова (возможно фамилию неправильно увидела,бейдж прикрывался волосами) отчаянно пыталась ввести в заблуждение либо не знала об ассортименте и акциях магазина в котором работает,кассир все аккуратно посчитала сделала скидку по текущей акции ,спасибо ей огромное.
May 18, 2024
Обязательно нужно взять в коллетив молодых приятных инициативных девушек , а не этих дам с недовольными лицам. Заходя в магазин уже со входа пугают, кидаются как на жертву. Не дают даже тестер в руки взять 😅, а это -Покупать будите? Что-то из продуктового магазина.
3
December 9, 2023
Консультант Рив Гош в ТЦ "Охотный ряд" заверила меня, что средство гипоаллергенное. Как всегда, все быстро: берите, пойдёмте....
В итоге я месяц мучаюсь с кожей....И это после одного применения.....
Поэтому большая человеческая просьба к консультантам - не прогуливать обучение и, если вы не уверены, то говорить клиенту все честно. В конце концов, выбор огромный в магазине, можно найти альтернативу.
Ну а так магазин хороший)
December 24, 2023
Сделала заказ 17.12. Дата доставки в приложении 19.12.
20.12 звоню в колл центр с вопросом «где мой заказ», мне говорят, что он в течение 3х дней приедет ко мне, а-ля они не виноваты, в прилежными померные сроки доставки, попросила перезвонить главного менеджера - не перезвонил.
24.12 звоню с тем же вопросом, на что получаю ответ о том, что заказ недавно передали в службу доставки. Они не могут сказать, когда будет заказ у меня, я спрашиваю «Когда будет заказ», на что оператор вздыхает, я прошу не вздыхать)) она сбрасывает звонок
Такому сервису не место в Москве, ставлю огромный дислайк, больше не буду ничего заказывать в этом магазине.
2
December 24, 2023
Встретил при входе молодой человек, подарил кучу подарков за покупки, рассказал о каждом товаре, обо всех акциях, не навязчиво, очень тактично, дружелюбный персонал. Цены, как и во всей сети Рив Гош.
1
September 15, 2023
Светлана - потрясающий консультант, заряжающий светом и энергией. В течение двух месяцев я находилась в поиске подходящего аромата. Светлана смогла подобрать для меня идеальный парфюм, за что большое ей спасибо!
1
August 27, 2023
Для меня это очень хороший магазин. В нем работают профессионалы,которые помогут всегда. Один из высококлассных продавцов-консультантов Надежда. Невероятная дама,которая владеет материалом и притягательна для общения. Браво.
3
1
April 10, 2024
Высокомерное обслуживание консультанта высококой крупной женщины блондинки. Попросила показать мне духи с определенной нотой. Показала достаточно дорогие. Я об этом сказала. На что она с усмешкой сообщила, что это еще не дорого, посетители покупают намного дороже. От ее обслуживания я отказалась. Настроение было испорчено. Больше в этот магазин я посещать не буду.
4
September 15, 2024
покупала тут крем, конечно хорошего качества, но после ппрчитоного состава пришла в ужас, крем хороший но состав не очень хороший
April 14, 2023
Таких сотрудников я еще не встречала:(
Сотрудников в магазине много, а помочь с выбором по факту никто не может или не хочет. (консультанты сами не подходят и их еще надо потрудиться найти. Может из-за того, что я молодая девушка и они приняли меня за подростка, который хочет что-то украсть/нет денег). Невозможно спокойно что-то выбрать. Охранники очень "приставучие". Это очень напрягает. Да…..я понимаю, что это работа такая, но мне не приятно и меня это отвлекает. Каждый раз ощущаешь себя 100% "вором". Спустя продолжительно время нахождения в магазине помощи так и не дождалась. Так же разнятся цены на ценниках и на кассе. Половины тестеров нет(касается косметики и парфюмерии). Проверяйте сохранность упаковки (как-то раз купила в этом магазине вскрытую и использованную помаду).
Лично у меня данный магазин вызывает противоречивые эмоции: выбор большой, можно купить то, что нельзя приобрести в других магазинах, но чувствуешь себя очень не комфортно...Если сравнивать с магазином Л'Этуаль (в ТЦ охотный ряд), то я лучше в Л'Этуаль пойду…….или в
ИЛЬ ДЕ БОТЭ.
РИВ ГОШ охотный ряд - пример непрофессионализма работников и неуважения к своим клиентам.
1
1
July 8, 2023
Хороший магазин, все консультанты веж ливые, внимательные! Особенно мне понравилось отношение к клиентам продавец-консультанта Буздалина Анна, она нам всё объяснила и рассказала о скидках!
September 24, 2024
Благодарю Ангелину за консультацию! Невероятная девушка, очень меня прочувствовала, благодаря ей я выбрала два аромата ультра крутых! Спасибо!
3
August 14, 2023
Персонал просто чудо, чувствуется профессионализм, и видно что люди делают свою работу не на "отвали". Сам магазин оформлен красиво и уютно. Товары качественные.
1
1
September 16, 2024
Мне магазин нравится, очень большой ассортимент средств по уходу за кожей, грамотные консультанты, если обращаешься с вопросом всегда помогут
October 9, 2023
За парфюмерией только сюда, никогда не было сомнений в оригинальности и качестве. Консультанты отлично знают ассортимент, учитывают мои вкусы и пожелани я, ничего не навязывают.
3
September 10, 2024
Хороший выбор, внимательный квалифицированный персонал
May 2, 2023
Хорошие выбор ,постоянные акции ,вежливые и компетентные консультанты .Подарки к покупкам.Мелочь ,но приятно .Чисто и уютно .
October 24, 2023
Хороший выбор товаров, приветливый персонал, много скидок. Обязательно нужна скидочная карта, без неё дорого.
November 9, 2022
Вежливый персонал,особенно хочу отметить Ларису-консультанта Estee lauder,профессионал,любящий свою работу!Здесь вседа большой ассортимент товаров,удобное расположение,работают несколько касс,так что очери крайне редки.
1
July 20, 2023
Неповоротливый сервис. Наплевательское отношение к покупателям , их времени, невам и деньгам. Берут оплату за "аагонь- доставку", потом теряют заказ. И яндекс(возят через этот недосервис), ждать будете неделю, не меньше. Не советую здесь покупать ничего и никогда. Подведут, не моргнув глазом и, исправлять будут мееееееедленно и , вашими руками, средствами и деньгами. Приложение- косячное. Доставка- косячная. Не стоят они ваших нервов, времени и денег. Покупайте в других магазинах. Здесь и миллион ваш потеряют. Совести нет. А доставка кремов за 20 тыс через яндекс, Вам как???!...
3
June 23, 2023
Анна Буздалина однозначно опытный консультант,подберет вам именно ТО что вы попросите,даже если в наличии не будет именно того бренда,который вы искали Анна подберет вам то что нужно,рекомендую данного консультанта как для подбора товара, так и для душевной беседы,еще раз спасибо Анна!✨✨✨
1
December 12, 2023
Отвратительная работа работа магазина по доставке из интернет магазина , выбирала дату доставки на сегодня 12 декабря, Заказ №425862303 из 1 товара уже 3 день не могут собрать на складе , в службу доставки товар не передан, когда Заказ приедет никто не может ответить !!!
October 26, 2023
Очень навязчивые сотрудники. Не возможно расслабиться и решить нравится тебе этот парфюм или нет. Начинают советовать то, что тебе не нравится. В итоге, тратишь свое время зря, и стараешься побыстрее оттуда смыться…
3
February 7, 2024
Хороший Рив Гош, нечего плохого написать не могу, но и сказать что прям лучший магазин тоже не скажу. Это скорее выше среднего в общем сейчас по уровню. Есть не плохие скидки.
1