Riv Gosh
87 reviews
August 25
Разочарована обслуживанием персонала. Спросила у девушки о наличии духов Chloe, известно ли ей есть ли бренд в магазине и в целом на российском рынке (вдруг планируется поступление). На меня посмотрели как на идиотку, в резкой форме ответили: «откуда я знаю, девушка, нет давно и всё».
Не считаю свои вопросы глупыми и заслуживающих подобного тона.
Убедительная просьба рассказать сотрудником о том, что такое клиентский сервис и дружелюбная атмосфера. Как человеку, работающему в том же ТЦ в сфере обслуживания - мне непонятно данное отношение к покупателям.
Спасибо.
5
January 18
Хочется выразить огромную благодарность Елене Анохиной- просто замечательно проконсультировала меня, относительно парфюма. Профессионал своего дела! Елена познакомила меня с новыми, вкусными ароматами и всё, что она предлагала- мне очень понравилось. Замечательный сотрудник, очень приятная, красавица, со знанием своего дела.
3
August 18
Хорошая атмосфера, большой выбор и приветливый персонал. Всегда уходу с покупкой и отличным настроением. Приятная бонусная программа
September 15
Я с подругой пришла в этот магазин за спонжиками для лица, когда мы стояли на кассе касирша начала считать наши деньги и делать вид что если мы не скачаем это конченое приложение то нам не хватит денег, я говорю типо мне не нужно она начала просить мою подругу сказать ее номер телефона, в итоге мы потратили на оплату минут 15, когда мы выходи из этого ущеброного магазина я решила посмотреть базу для макияжа диор, рядом стоит продавщица и говорит: у меня есть глянцевый, мы ушли из этого магазина и больше туда никогда не зайдем
ПРОСТО УЖАС
1
July 29
Сегодня я была в Рив Гош в Метрополисе. Я хотела купить J'Adore от Dior, розовые. Специально сказала это консультанту. Она кивала, типа да да, когда давала мне коробочку. Ну я не усомнилась, а надо было бы проверить артикул, упаковка-то закрытая, мало ли. Но поскольку раньше с Рив Гош не было проблем, мне и в голову не пришло. Когда я открыла упаковку, в ней был стандартный J'Adore, не розовый. Я потратила зря свою подарочную карту. Так что, друзья, проверяйте артикулы, раз консультантам лишь бы что впарить.
1
July 20, 2023
Один из самых любимых магазинов косметики. Огромный выбор товаров, представлено множество брендов. Приветливый персонал, если нужно, проконсультируют по всем вопросам. Чистота, красивое оформление витрин, очень удобно ориентироваться. Бывают акции, хорошие скидки. Приятно изучать ассортимент, магазин очень уютный, комфортная атмосфера. Часто сюда хожу.
2
January 30
к сожалению, соглашусь со всеми негативными отзывами о персонале данного магазина Рив Гош (ТЦ Метрополис). отсутствие профессионализма полное, поведение в зале консультантов хуже не придумаешь (просто занимаются собой).
руководству надо бы обратить внимание на качество работы сотрудников, а также на их мотивацию. и помнить, что успешные продажи - это не навязывание покупателю, не измождение человека, не нытье над ним - а грамотная оценка потребностей и мотивирование на покупку с последующим возвращением в ВАШ магазин.
3
2
April 18
Девушка кассир очаровательная. Совершила покупку сегодня с утра и она подняла мне настроение на весь день!! Вообще, очень чистый магазин и консультант была готова помогать во всем. Прекрасные сотрудницы!!🫶🏼 Пусть они будут счастливы
3
October 19, 2023
Зашел послушать Santal Superfluid Les Eaux Primordiales и познакомиться с новыми для меня представителями нишевой парфюмерии. Визит выдался плодотворным: более двадцати композиций пополнили мой багаж ольфакторного опыта.
Отдельно хотелось бы поблагодарить специалиста Александру, ставшую проводником в мир экстраординарных композиций.
3
March 18
Внимательные, доброжелательные и компетентные консультанты, подсказали важную деталь, появившуюся в новой линейке привычной серии шампуня.
April 5
Большой магазин косметики и известных брендов, а вот моей парфюмерии к сожалению нет. Поставки в Россию более не производят, но возможно у вас другой вкус и вы сможете выбрать для себя что-то интересное. Рекомендую к посещению и покупкам.
October 31, 2023
Купила пудру, выбирала не долго, т.к. знала я-то взять. Оплачивали подарочной картой 3т.+долата- не дешёвая Вобщем-то для меня. Кинули мне эту пудру + мелкие подарки, отвернулись, типа всё иди!
Может пакет дадите какой или я в руках это всё понесу?! Недовольно пошла за ОДНОРАЗОВЫМ пакетиком, упаковала, а сразу никак?! Если бы не подарочный сертификат, то и не зашла б в этот магазин. Всё дороже на порядок. Думаю, что клиентом их я не стану! Вы на работе, очередь у Вас неё стоит, я одна покупатель была! Разогнать нахрен таких продавцов!. Правда одна девочка была милая, выбирали помаду- грамотно всё рассказала, измалевала пробники все пальцы😄
2
2
February 3
Приобретала парфюм 03.02.24
Видимо не в тот день зашла, настроения у кассиров не было от слова совсем, будто я заставляю их пробить мне парфюм. Когда задала вопрос по карте лояльности был максимально короткий и достаточно грубый ответ "как хотите"
Спасибо, больше не вернусь в данной магазин. Пожалуй и дальше буду в золотое яблоко ходить
1
1
April 2
Пришла купить себе водостойкую помаду. Продавец заявила что купленная мною на данный момент помада водостойкая. Продали совершенно неводостойкую помаду, смывается с легкостью обычной водой. Стоит не так дешево - 2к за шт, продавцы вежливые но видно не разбираются в продукции. Очень разочарована покупкой(
2
September 18, 2023
Советую! Специалист по парфюму очень внимателтьный, конс Диор, Гуля молодец подобрала тональное средство супер, отличные скидки.
2
June 19
Хороший магазин, приветливый персонал, хороший ассортимент
1
November 28, 2022
Рив гош это оптимальное сочетание новинок и топов на рынке косметики и парфюмерии, за качество которых и подлинность я никогда не сомневаюсь, в отличие от другой известной сети Л***, где я неоднократно приобретала парфюм без содержания парфюма и протухшую помаду. Цены в Рив гоше лучшие. Очень хорошие консультанты.
4
1
August 12, 2023
Магазин вроде норм… Но покупка разочаровала очень сильно. Приобрел Мужской парфюм Саваж. 14600 р. Ни шлейфа, ни стойкости как уверял консультант ( выветривается напрочь минут за 10-15)… Откровенное впаривание ?… пробников на полке не было … Всегда считал Рив Гош серьезным магазином…. Разочарован таким подходом… наверняка в курсе ведь что качество - ноль !!! Претезию написал…. Вот она в компьютере… а смысл? 🧐…. Трата нервов… ?
2
March 13, 2023
Не плохой магазинчик. Была в нём на кануне 8 марта. Покупала подарочные карты для друзей. Сдесь можно купить косметику и для женщин и для мужчин. Беспроигрышный вариант для подарков. Ценовой сегмент очень разный. Помогают при выборе приятные, я бы даже сказала, красивые ухоченные продавцы. Спасибо. Всем советую.
1
1
December 11, 2023
Хороший Рив Гош. Консультанты всегда помогут подобрать необходимый подарок для него и для себя
December 14
Покупая парфюмерия за 15000 могли бы пакет давать бесплатно
March 25, 2023
Блинтзашел пока жена в кино (я задолбался смотреть ) , там работает одна чудесная женщина , "Лена белый халат" ее зовут , поможет подобрать аналоги духов , которые больше не продают, и скажу она профессионал !!! Спасибо огромное Лена ! Руководство берегите таких сотрудников , это большая редкость !
2
October 9, 2023
08.10.2023 г. Посетила магазин с целью приобретения крема для глаз Лореаль (филлер) со скидкой 40%, очень удивлена и возмущена просрочке. Прибежала кассир, на данный момент отсутствовала, пыталась найти какую-то сноску на продолжения срока пользования, поражена безграмотностью персонала. Теперь не ногой в Рив Гош.
3
4
June 12, 2023
Всегда качественный товар. Вежливый персонал. Разнообразный выбор парфюмерии. Рекомендую
2
November 14, 2023
Большой ассортимент продукции, но мне не хватает специализированных секций корейской косметики.
December 5
Хорошие консультанты , знающие .
January 24, 2023
Классно провел время. Так подробно рассказала о товаре что забыл для чего пришёл за 5к не нужен гель купил и всё а вед и придирираться не на что) спасибо за будущее!
3
May 22, 2023
Рив Гоша давно уже не тот. Практикуют обман со своими жёлтыми ценниками. Типа уже зашиты скидки и по карте скидок нет. Такой разводняк стал, а цены задрали до потолка на всё. Реально не приятно когда из тебя пытаются делать дурака.
1
1
June 9, 2022
Я редко пишу плохие отзывы. Но отношение к людям некоторым сотрудникам точно нужно менять. Наталья Сорокина привет Вам!)) когда кто то ждёт оплату приятная беседа на посторонние темы не допустима с клиентом, который уже расплатился. Также крайне не красиво отодвинуть человека, который ждал и слушал эту трескотню и взять покупки только подошедшей женщины и пробивать. Смешно конечно, но такое поведение не достойно хорошего магазина. А магазин правда хороший. И ассортимент, и девочки-консультанты, и порядок на полках.
4
3
September 18
Очень душно кондеи не работают
July 17, 2022
В оделе "LANCOME" в Рив Гош в Метрополисе совсем некомпитентный консультанты, никогда их нет на месте,одна консультант совсем не знает о прдукции по уходу,которую прелставляет,посоветовала мне самой прочесть и узнать. Другая вся исколота ботоксом и филлерами,как робот,говорит,то о чем сама не знает.Очень испортился магазин. Хуже обслуживания не видела,зачем такие консультанты нужны? уж лучше совсем без них🤦♀️
6
3
April 10, 2023
Очень большой ассортимент товаров и брендов, внимательный и отзывчивый персонал
3
1
February 1, 2023
Самые вежливые и приятные сотрудники! Всегда приветливые и гостеприимные.
3
August 23, 2020
Отличный магазин
Профессиональный управляющий сетью Анна. Всегда внимательно выслушает .
Грамотно продукцию .
Поможет в выборе. Не оставляет ни одного покупателя без вимания .
Я сама из города Самары .
И всегда по возможности приезжаю по жтому адресу . Так как не разу не зазочароваласт в том выборе и подборе которую мне подбилала Анна .
Побольше бы таких профессионалов 🙏😘❤️
1
January 24, 2022
Зашла за тональным кремом. Отзывчивая девушка консультант прекрасно помогла подобрать нужный тон из нескольких фирм. Очень довольна обслуживанием!
3
July 12, 2022
Консультант Татьяна бренда Givenchy - прекрасная, интеллигентная женщина, максимально уделила мне внимание при выборе тонального средства.
Продемонстрировала тон на коже лица, предварительно осуществив подготовку и завершила дополнительными средствами мейк, продемонстрировав их преимущества.
Вышла из магазина в очень хорошем настроении с 4 продуктами бренда со скидкой 30% (кампания бренда).
3
July 16, 2022
Выбор достаточно большой, все марки представлены. А вот персонал не очень приветливый, особенно а утренние часы
3
February 12
Хороший выбор косметики.
February 5, 2022
5.02.22 зашла в магазин прикупить тон шанель, подошла к стойке бренда, консультант вела личную беседу с двумя дамами личного характера, не подняв глаза. Молоденькая консультант пришла на помощь. Тона не оказалось, никто не советовал заказать, посмотреть в другом магазине. Спасибо за сервис.
6
2
May 6, 2023
Большой выбор в магазине, приятный персонал
January 21, 2022
Небольшой, но очень уютный магазин. Всё под рукой, приятная обстановка, всегда помогут.
2
1
January 4, 2021
Очень испортилось обслуживание за последний год. Консультанты не отзывчивые и не радушные, приходится их вылавливать, чтобы получить помощь или услугу. Упал уровень компетенции, спрашиваешь что-то они теряются и говорят "ну вы сами посмотрите, поищите". Вводят заблуждения с ценами. Брала набор, сказали стоит одну цену, на кассе цена оказалось намного больше, неприятно. Очень жаль, что когда-то такой радушный и гостеприимный магазин так испортился. Ходить в него больше желания нет.
4
3
January 9, 2022
Приходилось делать покупки в этом магазине. Консультанты навязчивые и бестолковые. Пробников к покупкам у них никогда нет...Какая-то унылая обстановка. Пакетов на кассах тоже нет. Не рекомендую этот магазин.
6
2
August 7, 2022
Очень хороший магазин, приветливые консультанты! Приду сюда ещё раз
3
February 22, 2023
Нравится. Захожу всегда, когда бываю в Метрополисе.
2
September 20, 2019
Две звезды и те с натяжкой. Недавно покупал парфюм в подарок, девушка продавец проконсультировала и вежливо помогла с выбором. Но в этот раз я зашел по просьбе жены купить лак. При встрече мне сообщили где он. Нашел стойку, пытаюсь найти по фото. Один нашел, второй не могу, т.к. на полках перемешано. Спросил у девушки за кассой может-ли она мне помочь, показал фото, она без улыбки и сухо ответила: «Я не продавец....». Обратился к другой женщине, безрезультатно... желание помочь отсутствовало... . Я же не дорогие духи покупаю. В итоге девушка за кассой отказалась пробивать, сославшись на занятость и что она пробить не сможет. Вот такой сервис был предоставлен мне 19.09.2019 года.
10
7
September 13, 2021
Купила парфюмированную воду, которая оказалась бракованной. Возврат осуществлять отказались. Остаётся только выкинуть. В этот Рив Гош больше не пойду и никому не советую. (Ленинградское шоссе 16А с1 БЦ Метрополис)
2
2
November 30, 2020
Консилер почти за 3тыщи крайне подозрительно выглядит. И не работает 😁. 10 минут нажимала , еле вылезла одна крохотная Капля с кривой кисточки.
Я бы не обратила внимание, если бы дома не был точно такой же, купленный в ИДБ. Кисти кривая, ворсиснки в разные стороны. Думаю , это проделка.
Рив гош , верните деньги за плохой товар. Все же это не дешевое удовольствие.
2
4
January 3, 2023
На кассе сотрудник 👍, заинтересованный, отзывчивый, а вот вот в зале угрюмый, не разговорчивый, на вопросы не отвечает, а в скором времени вообще сбежал...
1
September 14, 2022
К сожалению не нашёл нужного товара, хотя на сайте было указано, что товар в наличии(
1