Оценку ставлю субъективно, на эмоциях, но, на мой взгляд, по заслугам. Объсню ниже.
К ассортименту - вопросов нет.
К удобству расположения - вопросов нет. Центр города, удобно. Первый этаж ЦУМа - мимо не пройти.
А вот к персоналу, который, как будто должен быть "лицом" магазина - есть пара вопросов.
Ситуация простая. 8 марта покупал жене духи. Смотрю, объявление - "При покупке такой-то марки вам доступен подарочный набор. В нем духи, ещё что-то там и ещё что-то там". Смотрю - не только мне интересно. Зовём консультанта. Спрашиваем, что входит в набор конкретно и где взять? В итоге ответ - вот это входило, вот это не входило, а вот этого вообще нет. При этом цена из нескольких предметов равна цене флакона духов - 8 с чем-то там тысяч.
Я подумал - ну ок. Кончилось, так кончилось. Пошел, взял духи отдельно, купил. Иду по залу и понимаю, что вижу на полке чуть в стороне эти наборы.... Пошел, нашел эту консультантку, нашел покупателей, которые интересовались вместе со мной - показал на наборы.
Расстроился, ведь мог в эти деньги получить больше приятностей.
Ещё раз - вопрос не к магазину. Вопрос к компетентности сотрудников.
Добрый день, сделала заказ в интернет магазине, оплатила заказ. Заказала доставку с временным интервалом, в итоге время вышло, а заказа нету. Что то выяснять вообще не возможно. Дозвонилась на горячую линию , мне сказали что нечего не знают . Напишут обращение в службу доставки. А где мой заказ и когда доставят , вообще не понятно .
Добрый день!
У меня только один вопрос: что стало с некогда любимым мной магазином с красивыми витринами и приятными консультантами?
Посещая время от времени Ваши магазины в Тюмени, то и дело натыкаюсь на пыльные и грязные витрины. Ходить по магазинам стало неприятно. Но ещё большее возмущение вызывает поведение продавцов-консультантов. Ранее, на какую сумму ни сделаешь покупку, продавцы обслуживали прекрасно, улыбались, были участливыми. Но теперь я вижу, что, покупая товар на сумму менее 1000 рублей или менее 2000 рублей, продавцы относятся предвзято, строят недовольные мины, всем своим видом показывая, что суммой покупки они недовольны, мол, не могла и побольше денег потратить. Но самое неприятное это то, что, видимо, старшие по должности сотрудники постоянно наблюдают, словно за воришками. Я понимаю, что это входит в должностные обязанности, да и кражи из магазинов не так уж и редки, но лично мне крайне неприятно такое отношение из раза в раз, что больше не хочется посещать Ваши магазины. Хочется поскорее покинуть их, сделав покупку. И больше не приходить в когда-то очень любимый магазин. Стоит задуматься об альтернативе.