Риф Гош и Летуаль можно смело объединить в единую сеть. Так как лично я не вижу особой разницы между этими двумя сетями торгующими парфюмерией. Обе приличные и с широким ассортиментом на любой вкус и нюх. 😁
Как потратить неравные клетки или заказ онлайн. Самый худший сервис. Заказала товар, отплатила. Выбрала экспресс доставку вечером этого же дня ( за доп плату) Ждала , не позвонили. На следующий день сама набрала им, оформились какую-то заявку( позвонила им в 11 часов , ответ на мою «заявку» обратным звонком был в 7 вечера. Девушка извинилась и пообещала, что заказ приедет сегодня вечером. Опять ждала, отменила планы. Не приехал. Опять оставила заявку в 9 утра, сейчас 18:00 никто так и не позвонил . сижу на работе и звонит курьер, что подъехал. В 11 утра!!!!!! Хотя доставка была в любом случае на вечер ) и они там что-то сами решили, что товар мне не нужен, взяли отменили , никто не связался, чтобы это подтвердить. НИКОГДА НИЧЕГО НЕ БУДУ БОЛЬШЕ ЗАКАЗЫВАТЬ! Благо есть альтернативные магазины.
Не первый раз в магазине в ТЦ Москва (м.Площадь Александра Невского) просят оплатить только наличными и никак иначе, ссылаясь на то, что не работает терминал.
Отвратительный сервис в интернет магазине, после того как сделала заказ, буквально в течение 10 минут хотела отказаться от одной позиции, но такой возможности нет у них, нужно отказываться от всего заказа, а он уже был оплачен, срок рассмотрения и возврата денег минимум 15 календарных дней…. никогда больше в интернет магазине рив ГОШ ничего не закажу. 6.02 вообще горячая линия не отвечала
Дают неверные промокоды, списывают деньги и потом возвращают себе заказы обратно, нечестные! Еще и оказывается деньги они будут возвращать только по обращениям! То есть заказы возвращают без них, а деньги по обращениям!!!
Пусто. Грустно. Зачем так много консультантов на полное отсутствие ассортимента. Консультанты не компетентные. Не знают своего же ассортимента. Пытаются втюхать, ничего не знают о продукте про который спрашиваешь.
Никогда нет нужных пробников... Вот вообще никогда! Хочу купить много дорогой косметики, но прежде чем выкинуть деньги , я хочу убедиться что она мне подойдёт. С какой стати я должна покупать тональный крем за 13,500 не имея возможности потестить его, и выбрать нужный мне оттенок!? Или выбрать новый крем из любимой марки Sensai, не понимая рабочий он или пустышка? Почему в торговом центре Жемчужная плаза нет в продаже таких марок как: Tom Ford, Sisley и прочие? Отвратительный магазин!
Зашел с супругой, пока она общалась с менеджером по поводу косметики, решил «прослушать» ароматы мужской парфюмерии. Один из представленных образцов был пуст. Данный момент озвучил менеджеру Ирине, которая стояла рядом.
Диалог звучал так:
- тестер закончился (и протягиваю ей тестер, предполагая, что данный экземпляр будет заменен)
- ну значит он закончился! (С выражением недовольства)
Вежливый персонал.Большой выбор. Удобное расположение в центре города
2
Show business's response
Юлия Юлия
Level 7 Local Expert
October 5, 2022
Раньше очень часто бывала в этом магазине, но сейчас там такие цены что не подступиться , зачастую цена в два раза больше чем в других магазинах. Отдельно скажу про консультантов , их часто больше чем покупателей , и этот навязчивый сервис очень раздражает , когда за тобой ходят по пятам и караулят у каждого стенда , желание покупать пропадает, если мне нужна помощь я всегда могу об этом попросить , а вот так навязываться считаю не приемлемо, это ещё больше снижает общую прибыль, консультанты сами по себе подскажут расскажут, помогут с выбором , но только тогда когда мне это надо, а не им.
Пока РИВ ГОШ продолжает сотрудничать с курьерской компанией Мастерпост, вы не дождётесь своих заказов. При заказе можно указать дату доставки, но в нее никто вам ничего не привезет. Будут переносить как им удобно! Хорошо, что я заказ не оплатила сразу на сайте. Конечно же отменила его. Куплю в другом месте.
Имедж магазина портил лицо Кристины Орбакайте .Есть свои красивые девушки, а не живущие в США. И она уже старая и не красивая.да и красавицей никогда не была. Пусть там где живет и снимается в рекламе.
12
4
iookover
Level 4 Local Expert
August 13, 2023
Выражаю огромную благодарность консультанту Линаре трк Атмосфера за чуткость, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту :)
Заказал через сайт живанши красные, заказ номер 381999942, упаковка не оригинал, запах вообще другой и не держится даже 5 мин(( доставка сторонняя, то есть проверить и вернуть нельзя, схема у них видимо такая по обману заказчиков. Оставил отзыв на сайте в карточке товара, его не опубликовали.. однозначно не рекомендую!!!прикладываю фото упаковки
Хороший магазин с симпатичным приветливым персоналом. Раньше до повышения цен там часто была,, сейчас реже. Кто имеет необходимую сумму - рекомендую, не пожалеете.
1
2
Бэлла
Level 8 Local Expert
December 14, 2023
Всё отлично! Только персонал не совсем корректен. Но то, что хотела, я приобрела, т.к. продукция, по-прежнему, нравится.
Отзыв на онлайн магазин Рив гош, то бишь на их сайт:
Сайт просто отвратительный, никогда ничего нормально не загружается. Каждый раз приходится тысячу раз обновлять страницу сайта, чтоб хоть что-то посмотреть. Отслеживать наличие товара в магазинах через сайт неудобно. Была бы возможность поставить оценку ноль из пяти, поставила бы ноль
безобразный развод. При покупке на большую сумму выдают сертификат на получение уходовых процедур. Воспользоваться в удобное время ты ими не можешь. Срок действия только 3 месяца. Запись на следующий месяц с 25 числа. То есть заплати деньги и умоляй потом, чтобы провели обещанные процедуры.
Эра Рив Гоша закончилась. Ассортимент по понятным причинам нулевой, подуставшие упаковки, так еще охрана будто в Банке, даже к стендам подходить желания нет. Определенно нужна модернизация.