Рив Гош
136 отзывов
26 сентября 2023
магазин хороший, на любой кошелек, все аккуратно, консультанты приветливые.
9 января
Самый лучший магазин из парфюмерии, и коллективная работа всех уровней
1
26 мая 2022
К моему глубокому удивлению которое позже перешло в разочарование все тестеры самых популярных ароматов которые я хотел послушать ( 3-4 шт) оказались пустыми, так что познакомиться с этими ароматами в данном магазине мне не удалось. Подошедший консультант предложил понюхать распылитель на пустом флаконе🙂, чем вызвал у меня улыбку , а позже предложил купить что-то другое. Но зачем мне другое , если я пришел за конкретным ароматом ( просто перед покупкой хотел его нанести и послушать как он звучит , так сказать)
Жаль конечно что так вышло , хочется верить ,что это просто так совпало, что они все оказались в этот момент пустые .
4
3
6 января 2023
Очень классный магазин, атмосфера просто огонь, девочки консультанты всегда подскажут по товару, посоветуют что-то новое
3
18 ноября
Отличный сервис, спасибо.
8 июля 2023
Приехала в пятницу вечером купить подарок. Консультанты очень отзывчивые и позитивные. Однако, с кассиршами дело обстоит просто отвратительно. Подошла рассчитаться за товар, и девушка, которая меня пробивала (не запомнила её имени, но волосы светлые, каре), общалась со мной максимально отвратительно. Будто делая мне одолжение, что вообще взялась пробивать товар. При попытке уточнить детали по золотой карте, чтобы понять все ли я правильно понимаю, она общалась со мной, как будто с тупой, с максимально неприятной интонацией. Система клубных карт в каждой компании разная, и в твои обязанности входит объяснить клиенту все детали, а не ждать от меня уже знаний заранее.
Невежливое общение с претензией ко мне продолжилось вплоть до оформления карты, из-за чего желание что-либо купить отпало. Мне, как вспыльчивому человеку, очень тяжело было сдержаться и не нагрубить в ответ, и чтобы этого не делать, пришлось просто развернуться и уйти, не совершив покупку. Жалко потраченного времени.
Всё это, кстати, сопровождалось коллегами кассирши, которые тюленями разложились по кассовой стойке и даже не пытались выглядеть презентабельнее. Атмосфера, как на рынке.
Компании стоит больше внимания уделять внутренним тренингам персонала. Такие курицы продаж вам не сделают.
2
1
23 декабря
не дали подарочный пакетик при заказе онлайн...
27 мая 2023
на сегодняшней смене стоял самый омерзительный охранник, который только может быть. если у человека тяжелый период в жизни, совершенно не обязательно ходить с максимально недовольным лицом и смотреть на посетителей так, как будто бы они каждый день по вечерам развлекаются с его мамой.
2
3
7 мая 2023
Отличный магазин, продавцы очень граматно дают консультацию. Все умницы и красавицы !
3
31 декабря 2022
Зашла за новогодними подарками для сына и невестки купила все от диор, духи , лосьон, крем, помаду. Спасибо сотруднице отдела все красиво упаковала,
1
23 октября 2022
Хотела купить аромат Том Форд, на пороге в магазин меня встретили с оскалом и злой ухмылкой два консультанта (молодая блондинка и старая брюнетка которые вроде как работали в Clarins), которые в открытую при мне говорили нелицеприятные вещи. Сразу стало отвратительно и неприятно. В данном магазине не было адекватных консультантов, а те, что были, сказали, что аромата, который мне нужен НИГДЕ нет, но при этом, позже, я купила его в соседнем магазине. Я, как человек, который приходит за люкс-продуктом, хотела бы к себе хотя бы чуточку уважения и внимания. Очень расстроена, что такие отвратительные сотрудники работают с людьми и что в данном магазине очень упало качество отбора персонала.
8
2
26 апреля 2022
Большой магазин. Хороший выбор. Отзывчивые консультанты, всегда помогают с выбором. Радует то, что можно выбрать специальные корзинки, которые дают понимание консультантам о том, нужна ли тебе помощь в выборе или нет
2
7 июня 2021
Хочу поблагодарить консультанта с номером 33147 (к сожалению, не запомнила имени) за помощь в подборе парфюма, поблагодарить за тактичность, профессионализм и терпеливость. Шла за парфюмом Goutal Paris, но милая консультант показала мне ещё несколько вариантов, которые попадали в сердце. 100ml Goutal я взяла, и вернусь обязательно к вам же в магазин к этому замечательному профессионалку своего дела за ароматом, который она мне показала – Nomenclature «shi_so». Повторюсь, Вы меня сбили с толку, но попали в самое сердце! Спасибо!
Руководство РивГош Европейский прошу рассмотреть поощрение для сотрудницы 33147!
8
15 ноября
Свежие продукты не всегда бывают свежими, иногда попадаются подпорченные.
20 февраля 2023
Крутой магазин, персонал но увы с акциями не много все не удобно и не понятно. Смс всегда приходя что акции а на деле нет никакой акции
23 октября 2023
Прекрасное местечко, хорошие обслуживание)))рад этому месту
2
25 февраля 2022
Приобретала набор Amouage в Рив Гош в ТЦ " Европейский". Дорогой бренд, нишевая косметика. Обнаружив штрих-код не проходящий честный знак, крайне дешевую упаковку, грязную внутри, перегородки съемные, будто сами вырезали, дешевые флаконы кремов из пластика и такое же сомнительное содержимое, одним слово голимая подделка и ничего близкого с брендом Amouage, позвонила на горячую линию. Вежливо выслушали и перевели стрелки на магазин. Приехала, написала заявление. Пообещали провести экспертизу в течении 10 дней и дать ответ. С ответом не торопились, ссылаясь зачем-то на нерадивых поставщиков. Пришлось звонить в офис и поторопить с ответом. Скажу честно надежда была, что у нас не все окончательно потеряно, не все продались и есть компании, которым хочется доверять и потому там смело тратить свои сбережения. Как же я ошибалась.... Кто бы мог подумать, что компания Рив Гош столь крупная, богатая, с такой расширенной сетью и огромным ассортиментом продает палёнку, не стеснясь. Деньги не вернули, бумажку "нарисовали" купленные юристы, они ж свои, зря денег не получают, любой документ состряпают, чтобы оставить за собой права. Теперь понятно, как создается сеть, ответ очевиден. Покупают левак, продаю, как оригинал. Хороший навар ! Не рекомендую эту команду и сама больше туда не ногой. Опустилась компания на самое ДНО и приобрела статус шараги.
10
5
28 ноября 2022
Прекрасный выбор. Очень внимательны консультанты, которые ненавязчиво помогают выбрать лучшее.
3
6 февраля
Приветливые девушки на кассе, большой ассортимент товаров
7 февраля 2023
Классный магазин, классный ассортимент, классный персонал. Все классное!
1
26 сентября 2023
Выбор парфюма просто обалденный, классные есть скидочки.
12 апреля 2023
Огромный выбор селектива вмнаше непростое время - цены, правда, высоковаты!
1
25 октября 2021
В субботу был приобретён парфюм ex nexilo. Цена 26800 с 25% скидкой. При нанесении на тестовую бумагу тестового парфюма в магазине аромат был оригинальным, данная бумага полежала в авто 3 дня и аромат нет ушёл. После нанесения купленного парфюма в магазине Рив Гош на кожу и также на тестовую бумагу, аромат ничего общего не имел с тем ароматом, который был в магазине, не держится и часа. Расстроен покупкой, 100% паль в крупнейшем магазине парфюмерии. Может кто-то посоветует как поступить в этой ситуации? Рив Гош ТЦ Европейский, если видишь мой отзыв, дайте обратную связь, надеюсь на вашу порядочность.
15
4
14 октября 2021
Добрый вечер!
Хочу оставить отзыв, о магазине Рив Гош Европейский ,постоянно посещаю этот магазин всегда вежливые девушки, профессионалы своего дела, правильно подбирают средства, дарят подарки !Спасибо вам большое за важную и нужную работу !!! Успехов и процветания !
Буду посещать и советовать своим друзьям !
5
19 февраля
Хожу сюда за парфюмом, у меня уже золотая карта,так что нормально экономлю.
1
21 октября 2022
Грамотный и вежливый персонал. Большой выбор парфюмерии. Частые акции по скидкам.
3
19 июня 2023
Мегастранный персонал здесь: консультанты не обращают внимание ни на кого, общаются свысока
5
18 июля 2022
Большой магазин с огромным выбором товаров компании. Представлено, мне кажется, весь ассортимент.
1
5 сентября 2021
Была 25.08 около 21ч, девушки консультанты вежливые , сервис на высоте. Помогли с выбором продукции ланком , сделали подарки !!! Благодаря такому сервису теперь только в рив гош
4
14 июня 2023
Давно забегаю в этот магазин, когда есть время. Можно найти всё!
2
15 апреля 2022
Купила паленые духи в этом магазине . С 18 года пользуюсь этим парфюмом. -Дживанши линтердит , дома после вскрытия я поняла что ничего общего с оригиналом нет ) я просто а шоке. Проверять лучше не отходя от кассы .
4
3
16 января
Приличная косметика и парфюмерия.
1
10 ноября 2022
Магазин отремонтировали и обновили асортимент.Персонал внимательный.
Скидки надо смотреть по жëлтым ценникам.
3
18 октября 2021
Ходим в Рив Гош 3 года. Шикарный магазин, приятный и вежливый персонал. Продукция радует. Прихожу сюда, как к себе домой.
4
5 ноября 2021
Обслуживание персонала на самом низком уровне. Второе, толком не знают где и какой товар лежит. Одна сумашедшая из консультантов набросилась на меня что за открытый товар придётся платить, зачем вот открыли. Вызвала директора, директриса подтвердила что товар изначально не был запечатан, но даже не извинились я свою выходку. В рив гоше брала товар, но в этот магазин в Европейском больше не буду. Ни какого уважения
11
3
25 июля 2020
В феврале 2020г в данном магазине мною был приобретён парфюм YSL. Выбор осуществлялся совместно с консультантом марки Региной и коробочка с продуктом была отнесена ею на кассу. Уже дома открыв пакет с покупкой я обнаружила, что упаковка на товаре была вскрыта и заклеена скотчем, это было сделано очень не аккуратно, поэтому и привлекло мое внимание. Я вернулась в магазин спустя пару часов с чеком и товаром, чтобы обменять на аналогичный с не вскрытой упаковкой. Я не могла преподнести подарок с таким дефектом, сразу появилось недоверие к содержимому.
В магазине столкнулась с хамством со стороны управляющей. Меня обвинили в мошенничестве и попытке вернуть товар, о котором я передумала. Мол это я сама вскрыла и криво заклеила скотчем. Согласитесь, очень неприятно получать такие ничем не обоснованные обвинения. В итоге мною была написана жалоба в книге, на которую я не получила ответ в установленные законом сроки. Так же хочу отметить, что руководство магазина не отвечает и на другие жалобы потребителей, я обратила внимание управляющей на этот факт, на что я получила ещё одну порцию хамства и агрессии с ее стороны. Как уже писали раннее в отзывах к данному магазину, управляющая абсолютно не умеет общаться с клиентами.
На горячей линии Рив Гош мне обещали разобраться с ситуацией, но и там тишина.
22
3
19 ноября 2021
Прекрасный магазин. Вежливые продавцы и огромный ассортимент товаров по довольно высоким ценам.
4
20 ноября 2022
Хороший магазин, приятное обслуживание, и нравится что в ривгоше есть духи которых в других магазинов нет, редкие
2
10 марта 2022
Консультанты вообще не заинтересованы в клиентах и продажах. Подошла проконсультироваться, видимо, помешала чём-то. "Отшили" очень неприятно.
4
3
9 октября 2019
Всем привет! хочу поблагодарить администрацию сети Рив Гош за всегда доброжелательное отношение к клиентам, за разнообразные акции, за подарки, которые я всегда получаю при покупке или посещении Клиентских дней. Вы лучшие! в Рив Гош Европейский бываю чаще всего. Отличный магазин! большой выбор товаров, есть даже корнер Kiehls)) очень люблю именно там консультанов Chanel, всегда все покажут, подскажут, дадут потестировать и пробниками одарят)) рекомендую всем для покупок парфюмерии и косметики сеть Рив Гош!
10
2
8 мая 2021
Хороший ассортимент, профессиональный персонал. Только магазину нехватает ремонта и своевременной подсортировки товара
6
1
13 декабря 2020
Как же достали консультанты своим назойливым вниманием! Пока прошел от входа до интересующего меня товара три раза предложили "Что-нибудь подсказать". Реально хочется развернуться и выйти.
Раньше такая же ситуация была в Рив Гош в Атриуме, но они похоже исправились.
Причём в зале этих приторно любезных консультантш буквально полчища, а на кассе никого и очередь.
14
4
26 августа 2019
В любом месте обращаю внимание на то, как относятся к своим клиентам. Даже не обслуживающий персонал (у них понят, регламенты, скрипты, планы), а кто-то повыше, если доводиться пообщаться.
Заместитель управляющего в этом магазине с клиентам своими общаться не умеет в принципе. Вопросы решить нормально походу тоже.
Моя дама совершила покупку (хотеля приобрести парфюм Aqua Di Parma - на скрине все показано - сзади - это не парфюм в новой упаковке). Стоит пробник, к туальтной воде есть ценники(только на парфюм и ласьон - другого в перечислении не было), пусть и небрежно налеплены один на другой. За пробниками коробки с товаром.
Дама выбарал себе все, взяла упаковку в полиэтилене(новую), расплатилась на кассе.
Как же она была удивлена, открыв упаковку. Это был не парфюм, а свеча. Как оказалось коробки с парфюмом и свечой отличаются только бледной надписью внизу цилиндра.
Я решил попробовать обратиться и обменять(может с доплатой). Мне позвали заместителя управляещего. Женищина видать была сразу настроена на конфликт. На предложение подойти к стенду с товаром, ответила: "Я никуда не пойду, товар свой знаю. Менять ничего не буду". Разговаривать с ней было не приятно.
Побробую подойти к управляющему, когда он будет на месте.
В это место с мошенническими наклонностями я явно больше не пойду.
Друзей не пущу.
Людям тоже не советую.
17
5
11 августа 2021
Консультантов слишком много, но помощи получить от них невозможно, «я не знаю, есть ли у нас данная марка» «я занимаюсь только этим брендом» и стоят …
6
4
15 февраля 2023
Большой выбор. Вежливые продавцы!
2
15 февраля 2021
Не такой большой выбор как в летуаль но парфум который покупаешь очень стойкий. Думаю лучше меньше но качественно
5
24 декабря 2023
Дорого, бохато!
1
30 августа 2021
Хочу выразить огромную благодарность Юлии Дудкиной за помощь в поиске любимого аромата от Тицианы. Прощу руководство, рассмотрите на поощрение этого великолепного профессионала
4
1
3 октября 2023
Не долго держится запах.
1
30 августа 2020
Парфюмерия хорошая, почти всегда и почти все в наличии, за исключением редких продуктов. Но обслуживание просто ужасает, находиться там и обращаться за помощью неприятно, в корнере Byredo//Montale стоят хамки, которые обложат с ног до головы клиента, который хочет купить парфюм и пришёл за определёнными духами. Где вы находите такой персонал? И ставите ещё и в угол с люксом, я как постоянный клиент, приходящий за дорогой парфюмерией, хочу уважения к себе и приятного обслуживания, а не грубостей и хамства от представителей ближнего зарубежья.
8