Rive Gauche
130 reviews
October 13
Консультанты ниже среднего, вчера была акция купи на 12000, заплати 6000. В итоге купили 2 воды в сумме 11000. И только дома я поняла что взяв товар на 1000руб ещё, я бы заплатила не 7700, а 6000 и был бы ещё один товар! Вот так) поэтому от себя рекомендую заказывать только онлайн через сайт, все понятно и все скидки можно применить! Вот такой «подарок» в день рождения может сделать Рив Гош! А консультанты думают только о том, как наклейки свои на товар наклеить, чтобы премию получить, на людей им абсолютно все равно.
August 13
Сам магазин про наличию продукции хороший. Но персонал!!! Это кошмар! Смотрят на тебя как на бомжа и при этом если обратится, то консультируют только по люксовым брендам и по самым высоким ценникам. Пришла за тинтом определенной марки и по итоги пытались навязать плохой тинт другой марки (клиник), но я знаю что он плох, так как пользовалась им. На что консультанты начали меня уверять, что этого не может быть. Хотя даже тестер не прокрашивает так как надо.
3
January 20
Хочу выразить огромную благодарность консультанту Рив Гош Академическая Елисеевой Анастасии, я таких консультантов давно не встречала, очень грамотно подобрала нужные мне косметические товары, была настолько открыта, уделила мне много времени, а главное услышала меня и посоветовала мне что-делать, чтоб выглядеть еще лучше. Настоящий специалист своего дела. Побольше бы таких консультантов я очень довольна, никогда такого отношения в магазинах Рив Гош я не встречала. Успехов вам и всего самого наилучшего.
1
4
August 28
Нет, более не приду к ним !
Покупала нишевую парфюмерию , консультант очень старшего пенсионного возраста очень странно себя вела . Абсолютно не чувствует клиента . Я спросила про «плюшки» при покупке - а именно подарки и тп .
Даже вспоминать не хочу реакцию , такое чувство - выпросили (
Позор рив Гошу а академ парке !!!!!! Ужасно , наверное надо менять персонал на помоложе 🙏🫶
1
December 23, 2022
Наш Рив-Гош Академический, прямо напротив метро, очень удобно расположен (на 2-м этаже ТЦ Академ парк). Всё как во всех магазинах Рив-Гош. Но наши консультанты лучше всех: никогда не оставят без помощи! Сколько раз приходили выбрать или купить, то никакого прессинга, никаких уговоров и навязывания товара, просто консультации. И что хотелось бы заметить: консультанты по дорогой парфюмерии никогда не ошибаются в развёрнутой характеристике по каждой марке и каждому виду парфюма. Т.е., если говорят, что в средней ноте фрезия, то так оно и есть, никакой ошибки и дезинформации! Это очень важно, ведь у многих людей есть непереносимость определённых компонентов и если консультант напутает (лишь бы продать), то может быть только хуже. Девочки, вы большие Молодцы и Профессионалы своего дела и очень красивые!!
7
2
October 26
Каждый раз не спрашивая , добавляют платный пакет. В слелуюший раз сразу будем возврат оформлять. Безобразие . Купила маски для лица и маленткую тушь, зачем мне ваш огромный пакет???? Еще и платно!!!! По закону Вы не имеете права добавлять пакет платно по умолчанию!
1
October 31
Отвратительное отношение к покупателям. На кассе смотрят сквозь тебя, делают одолжение, удостаивая тебя ответом сквозь кривую ухмылку. При чем это происходит из раза в раз. Странно, недешевый магазин, но как на хабалкинском рынке чесслово!
April 4
Эта компания в сговоре с компанией СДЭК и вымагет ваши паспортные данные.
Сделала заказ на две губные помады и два карандаша. Они упаковали это так что объёмный вес составил 2,5 кг и в терминал невозможно положить данный заказ. Заказ был сделан по подарочной карте. Деньги на подарочную карту также отказываются вернуть. Так что пользуюсь услугами данной компании вы можете остаться без денег или без своих персональных данных.
Хочу добавить отзыв т.к. прошел почти месяц.
Итог: Деньги на подарочную карту так и не вернули. На карту банка то же. Месяц почти прошел. Статус заказа на сайте "в работе". Хотя я давно отказалась от заказа. Даже смс от них пришла в подтверждении отказа от заказа. Вообщем без товара, без подарочный карты и без денег.
4
1
June 25
Наверное мужское мнение по этой теме не очень объективно, но если вдруг нужно зайти, девушки из персонала всегда помогут с выбором. Спасибо!
1
November 9, 2023
Заходила в будний день выбрать декоративку и что-то приятное для волос. Такого назойливого и навязчивого сервиса не встречала давно. Подходили за несколько минут раз пять, не меньше. Покупателей в отделе было крайне мало, время - около 15 часов. Но самое интересное, отойдя в сторону буквально на пару шагов сначала одна, двое, потом трое (!!!!) продавцов с надменным видом поклеточно, не отрываясь наблюдали, как я делаю затест помады и тональника. С другой стороны к ним присоединился с ненавистным взглядом охранник, ему работать только надзирателем в тюрьме!!! Я стояла, с двух сторон, обстрелянная глазами чудо-работников, которые прикидывали мою платежеспособность и с усмешкой оценивали мой внешний вид. Я была без косметики и укладки, но в хорошем пальто и обуви(считаю лишним нафуфыриваться, чтобы сделать повседневные, элементарные покупки!!) Выбирать себе что-то под таким прицелом было крайне трудно. Дорогие мои, сейчас не те времена!! Покупатель хочет прийти в ваш отдел за позитивом и хорошими эмоциями! Уверена, при таком раскладе, продажи вашего супер-магазина упадут совсем и вам придётся распускать вашу команду "слюнявых профессионалов". Выбрать толком ничего не смогла, ибо делать свотчи, тестить продукцию и хоть как-то оценить косметику " под дулом пистолета " не представляется мне возможным. Собиралась потратить неплохую сумму денег,но...Сюда -больше ни ногой. Желаю вам скорейшего закрытия и нулевых продаж. И можете не присылать мне дежурный ответ :"Спасибо за вашу оценку. Сожалеем... " Меняйте отношение к покупателю!!!!
4
April 19, 2023
Ассортимент достойный. Все чисто и красиво. Сотрудники правда реагируют плохо, не оьращают внимания, НО нашлась на нашу радость и отсутствие большого количества времени на выбор Светлана Кукса. Человек поймал наш взгляд и не пряталась где то, а подошла и предложила помощь! Выслушала пожелания, соориентировлась по нашим запасам домашним и дала послушать ароматы которые пришлись по душе!!! Как итог пришли за 1 парфюмом, ушли с 2 + пудра и румяна. Благодарим за экономию времени и профессионализм👍
2
1
March 11
Посетила Рив Гош первого марта.
Консультант помогла мне выбрать подарок, подробно объяснив " что, зачем, для чего", помогла рассчитаться на кассе.
Огромное ей спасибо - подарок понравился имениннице.
1
2
December 6, 2023
Сам магазин может и не плох.. Но как говорится по одному продавцу консультанту судить не стоит..
Теперь только одно идти туда не хочется..
Консультант Юлия просто не компетентна. Не знать что есть в магазине в котором ты работаешь это просто ужас..
И очень много высокомерия.. У некоторых продавцов. Девочки ау. Вы помните где вы работаете и кто к вам приходит.. Ваши постоянные покупатели.. Проще надо быть..
А руководству обратить внимание на свой коллектив..
В целом магазин хороший. Негатив только от людей работающих в нем..
2
September 4, 2023
Каершинова Сауле профессионал своего дела, были в восторге от грамотной и наполненной презентации каждого вида духов и ассортимента в целом.Спасибо Вам больше, с радостью придем к Вам еще для выбора вашей продукции и лично Вашей консультацией) добра и высокого карьерного роста Вам!
2
5
May 20
Пришла выбрать парфюм на лето…а ушла ни с чем.В магазине пару покупателей шатались,продавцов много но ни один ни поздоровался ,ни предложил помощь…сама обратилась к одной,она копалась в телефоне и сделала вид что меня не ,в общем испорченное настроение и без покупки.А ведь это магазин который дарит красоту и приятности..
2
November 27, 2023
Давно не была в Рив Гоше, потому что цены там были неоправданно завышены, и надо быть готовым распрощаться с приличной суммой коль уж ты зашёл туда. Но вот я решилась посетить в субботу этот магазин. Была приятно удивлена. Много новых ароматов. Цены тоже порадовали. Есть маленькие флакончики парфюма, что очень удобно. Ну а персонал всегда на высоте, внимательные, готовы подсказать в выборе. Но есть и минус: после пробы теней не нашли никакой салфетки стереть. Но это мелочи. Рекомендую. Наверно перед новым годом там будет много интересного.
1
2
November 17
Ужасно , отвратительно, меня интересует ПОЧЕМУ ОХРАННИК ВЫГНАЛ МЕНЯ И НАГРУБИЛ МНЕ ЗА ТО ЧТО Я ПОЛЬЗОВАЛАСЬ ТЕСТЕРОМ? Цена тоже не радует
October 27, 2023
Приобретала парфюм в этом магазине- Molecule Escentric 02 (23.10.23). На данный момент его нигде нет в наличии, но именно в этом магазине на полке стояла последняя коробка, что меня очень удивило. Вскрыла коробку и поняла,что купила подделку, да еще и самую низкопробную. Аромата держится от СИЛЫ МИНУТ 10. И это не аромат именного этого бренда,а что—то очень странное. Очень жаль,что выбросила чек. Иначе подала бы жалобу. Такой «аромат» вы можете купить на рынке за 500р. Позор магазину. Больше ни ногой!
3
May 20
Ужасное обслуживание от слова совсем. Хотелось купить цветную туш. Ни одного пробника. Нет возможности посмотреть и выбрать цвет. Консультант не мог в этом помочь. В этот магазин больше не пойду
2
April 3, 2023
Большой, светлый магазин с огромным выбором косметики и парфюмерии. Есть имидж студия,где можно подстричься, сделать укладку (по записи). Выбор селективного парфюма. Из минусов возможно надоедливые консультанты (но это их работа).
4
June 10, 2023
Сегодня посетили магазин для покупки духов. В процессе к нам подошли по меньшей мере 6 раз за 7 минут. Назойливые консультанты не понимают с первого слова и начинают стоять над душой, вновь и вновь предлагая свою помощь. Когда с выбором определились и пошли на кассу к нам вновь подошла девушка консультант и начала рассказывать , что в приложении можно оплатить частями. Почему консультант в данном магазине считает , что может на свой взгляд расценивать о моем благосостоянии? Хоть и всегда делали покупки тут, в этот раз развернулись и ушли в летуаль.
4
1
April 21
Мне нравится! Прикупила несколько наборов на подарки, по акции. Всё помогли подобрать. Странно, совсем нет покупателей.
August 3
Хороший магазин с вежливыми сотрудниками, молодыми, яркими
1
May 17
персонал вообще будто не работает. попросила помощи у консультанта, а она сразу начала хамить мне, в итоге сказала самой выбирать, мол она не хочет работать со мной.
2
February 18
Ассортимент на 4+ , цены с 2022 года конечно выросли , :(
персонал вежливый , чисто .
1
November 20, 2022
Хотела бы выразить благодарность консультанту рив гош и консультанту марки шисейдо ! 20 ноября в районе 16:30 тк Академ парк , покупала румяна и тушь . Располагала бы большим временем , я бы купила намного больше . Потом уже вспомнила что много что нужно . Я вернусь )
Благодарю рив гош за такой милый и грамотный персонал ! Девушка высокая брюнетка и невероятно красивая, с ярким макияжем , а так же очаровательный консультант шисейдо за 15 минут улучшили настроение на весь вечер ! Имена к сожалению не запомнила !
Спасибо за таких сотрудников !
4
1
January 10
Была на днях в этом рив гош, сервис отвратительный, никто не хочет помочь с выбором. Но случилось чудо и подошла женщина консультант. Мне нужна была база под макияж, на витрине стоял только тестер необходимой мне базы, я спросила есть ли сам товар, на что мне в хамской форме ответили, что вообще-то поставок нет из-за праздников. Думаю ладно, окей, подберите мне другой. Ведет она меня к стенду и показывает базу, делая акцент, что она была 800р, а сейчас 400, но не суть, наносит мне на кисть, мне не понравилось огромное количество шимера в этой базе, о чем я сказала этой женщине, на что она начала меня уверять, что ВСЕ базы так мерцают, будто я глупая девочка, которая в первый раз в магазин косметики пришла. Я говорю, что мне не нравится, после этого она мне предлагает люкс за 2500, причем на словах, я снова говорю, что для базы считаю это дороговато, затем она мне говорит, что больше никакой базы в магазине нет. Серьезно? На весь рив гош всего два продукта? На кассе даже пакет не предложили и все проходило в максимально мерзкой атмосфере. Я надеюсь конкретно этот филиал этой богадельни закроется, потому что работают там явно тетки с сельского магазина 24 часа
4
April 28, 2023
Наконец то завезли тональный крем от Estee Lauder. Хотелось бы отметить прекрасную работу консультантов, все подсказали и подробно проконсультировали, так что без покупок я не ушла. Приятный магазин, хороший ассортимент. Была 18,19 и 24.04.
2
3
July 22, 2023
Почему-то не очень люблю именно этот Рив Гош - за 15 минут пребывания в нем на меня не обратил внимания ни один сотрудник, хотя было видно, что я хожу между рядами в поисках нужного товара.
Зато, когда я шла с товаром к кассе, несколько консультантов делали знаки охраннику, чтобы пристально следил за мной. Не очень приятно.
5
1
April 5
Консультанты, с надменным видом, сегмент в цене ниже даже не предлагают и не показывают, теряют клиентов, просто вышли и пошли в другой сетевой магазин
2
1
December 19, 2022
18.12.2022 Посетили с мужем данный магазин, ранее всегда являлись клиентами Летуаля. Нужна была позиция мужских духов, которых к сожалению там уже не было.. сделали заказ через интернет магазин и этот магазин был самый близкий по расположению к нам (только самовывоз из магазина). Приехали, решили купить ещё духи на подарки... спросила у консультанта как можно получить золотую карту.. объяснить объяснила, но интерес к нам сразу потеряла.. мол не царское это дело терять время раз даже карты золотой до сих пор нет.. и ушла. Я увидела духи, которые точно нам подойдут для подарка, взяла их сама и отдала мужу, стала выбирать дальше.. в это время эта консультант уже оказалась возле нас, "вырвала" у мужа из рук эти духи, с улыбкой и каким-то борматанием наклеила свой штрих код и отдала обратно. Мы с мужем от такой беспордонности переглянусь, ну до ладно. Выбрала я сама вторую воду, пошли на кассу... стоим в общей очереди.. мы следующие, освобождается касса, кассир говорит в порядке очереди проходите... и как только мы подходим к кассе, та консультант подводит человека, который вообще не стоял в очереди и ставит его перед нашим носом... и типа извините я вас поздно заметила... такое хамство и неуважение к людям мы встречаем впервые! Испорчено настроение, муж снял наклейку, она стоит и смотрит, муж видит, что она это увидела и говорит:-я снял наклейку.. она говорит:-а почему? Серьезно... действительно почему?)))))) Да потому что обслуживание ниже дна, потому что люди которые приходят потратить больше 20000к (наша покупка) точно достойны других эмоций от обслуживания! Муж вышел без настроения, а ведь там покупался подарок и для него на день рождения! На кассе нам забыли пробить скидку больше 1500 и если бы по стечению обстоятельств (муж настоял, что он хочет свою карту скидочную провести, а не мою, как в интернет заказе) то мы конечно об этом и не узнали! Муж увидев, что изменилась сумма оплаты, спросил, почему сумма изменилась... она заулыбалась и сказала, я скидку забыла пробить в первый раз!!!!Вот тебе и обслуживание клиентов и обсчитаем и настроение испаганим!Отвратительный магазин, отвратительное обслуживание, больше никогда в него ни ногой!!!
9
3
July 19, 2023
Сегодня выбрала себе сладкий парфюм ,попросила работницу именно этот парфюм в коробке ,оплатила ,продиктовала карту магазина ,по карте должна была пройти скидка ,скидка не прошла ,села в машину, открыла парфюм ,начала наносить на себя и понимаю ,что мне не ту коробку дали,огорчилась,запах просто тошнотворный! В итоге скидка не прошла , ещё не тот парфюм подсунули!
4
1
February 11, 2023
Вежливый персонал, большой ассортимент качественныйх товаров, приемлемые цены. Очереди были, но быстро обслуживают. Получила золотую дисконтную карту, обещали до 25% скидки по ней, посмотрим)
3
1
October 2
Ничем не отличается от других магазинов сети, 4 звезды за работу персонала
September 2, 2023
мой любимый магазин ❤️
все сотрудники хорошие, отзывчивые, если что-то непонятно - всё подробно объяснят, помогут и подскажут.
2
July 1, 2023
Повстречалась мне страшно высокомерная девица, которая смотрела на меня презрительно и заметно не хотела мне помогать искать парфюм для моего супруга. Из всего ассортимента мне было предложено - внимание - лишь ДВА варианта парфюма. Супер, спасибо. Холёная такая, холодная, высокая блондинка. Жаль, имени не знаю. Таких вообще нельзя допускать до работы с людьми. Свои деньги понесем точно не сюда.
3
1
February 27, 2023
Хочу выразить благодарность консультанту Сауле Каершиновой за помощь в подборе парфюма. Очень вежливо и с интересом рассказала о всех видах ароматов и помогла удачно подобрать.
4
November 11, 2023
Ну что тут сказать. Хороший магазин, а общем то как все магазины этой сети, были бы деньги. Но наш то лучше. Хотя бы потому, что я работаю в Академ-Парке. И редко бываю в других магазинах сети.
1
November 21
Хороший магазин,постоянно парфюм покупаю по акции))
July 4, 2023
Отличный выбор! Дружелюбный и не навязчивый персонал. Если вы не намерены отдать ползарплаты за парфюм, вполне можно найти что-то демократичное.
2
2
May 27, 2023
Всегда здесь покупаю, делают скидки хорошие, необходимо карту оформить, тогда скидки действует. Рекомендую, персоналы вежливые.
2
3
May 4
Максимально навязчивые продавцы!
При вопросе почему нет ценников,даже не уточнили на кассе стоимость товара.
2
October 27, 2022
Отличные консультанты по парфюмерии. Красиво и верно рассказывают про ароматы. Профессилнално подбирают под потребность клиента. И просто отличные собеседники от которых уходишь с покупкой и настроением.
3
1
April 17, 2023
Управляющая РГ Елена Полухина отказалась обменивать явно бракованный товар. Возврат товара и денежных средств тоже отказалась проводить. И будьте внимательны, цена пакета 12 руб. будет перед фактом в чеке. Жаль, что такие управляющие полностью перечеркивают все хорошее впечатление за многие годы!
4
2
December 2, 2021
30.11.21г приобрели в магазине парфюмерную воду. Хочу выразить благодарность консультанту Оксане. Она помогла выбрать подходящий аромат, грамотно и ненавязчиво рассказала о представленной парфюмерии. Осталось приятное впечатление от посещения магазина. Довольны покупкой. Оксаночка-вы умничка! Спасибо!😊🌹👏
3
August 10, 2023
Стояла в очереди в кассу. Пришла заведующая и вместо того, чтобы обслужить тех, кто стоял впереди, стала пробивать чек последним. Выяснилось, что кто-то по какой-то договоренности обслуживается в этом магазине без очереди. Очень странно. Сотрудников в зале было много, вместо того, чтобы привлечь ещё кого-то на кассу, что является прямой обязанностью заведующей магазином (убрать очередь), она стала обслуживать посетителей какой-то студии или ещё чего.
4
July 26, 2022
Очень нравится этот магазин. Отличный выбор косметики, грамотные работники, которые всё знают и всё помнят. Люблю покупать косметику фирмы PUPA. Не во всяком магазине она есть.
3
March 11, 2023
Огромный ассортимент, прекрасный персонал, очень порадовали скидки. Один минус очень много народу)
3
March 15
Хорошие консультанты, большой выбор товаров
.
1
March 9
Большой и хороший магазин парфюмерии и косметики
1
1