Riv Gosh
148 reviews
December 31, 2024
Хороший магазин! Несмотря на новогоднюю суету и огромное количество покупателей нам очень хорошо помогли! Обратились к девушке-консультанту, она сразу нас проводила к нужному товару и доброжелательно общалась. Сэкономила наше время) Огромное спасибо!
1
December 30, 2024
Большой выбор парфюмерии,приятные скидки.Персонал всегда поможет в выборе и предложит новинки.Кроме парфюмерии много косметики на каждый день,по очень демократическим ценам.
January 3
Решила зайти в Рив ног купить себе гель для бровей. Знаю в принципе каким пользуюсь подойдя к стойке с продуктами того бренда что мне нужен был не обнаружила Геля для бровей и решила уточнить у консультанта, нет ли его на складе и если не надеялась что мне смогут предложить хорошую альтернативу.
Подойдя к консультанту оно бросила на меня свой надменный взгляд и не услышав моего вопроса хамовато переспросила: чё?
Я думаю ладно закрою на это глаза и переспросила вновь об интересующемся меня товаре, на что мне пошел прямой ответ : все что есть на стойке всё
Дело в том что консультант даже не удосужился подойти со мной к тому бренду что мне был интересен и помочь если что найти , а так же не стал предлагать альтернатив от чего у меня отбилось всяческое желание приходить сюда вновь .
Имы консультанта не запомнила но женщина лет 40-50 с короткой прической и голубыми тенями как в 90-ых
После таких консультантов не хочется приходить в магазин и я лучше схожу в другое альтернативное место где мне смогут помочь.
1
December 17, 2024
Называю марку при входе консультанта. И мне тут же ответ:"У нас нет такого в продаже! " Если честно я растерялась. И ещё раз озвучиваю вслух:
"Странно, у вас всегда в выставленных. Правда мало, но всё же,,
Консультант сморщилась, после чего ответила: "LIBREDERM редко берут. Где то там поищите,, И махнула рукой в неопределенную сторону,,. Учитывая, строение здания, это просто догадайся сам- где там. Спасибо.
Стоит вода данной фирмы. Явно уже наполовину использовали. Упаковка 1. Прошу консультанта, если ещё. ТК этот уже вскрыт. На что мне говорят - упаковка новая. Им теперь такое так стали поставлять. Самой не совестоно впаривать.
На кассе просто жесть. 4 человека на 2 кассах. Очередь!!!!! Словно в голодное время за продуктами, которые не достать. Кассиры, как (да простит меня администрация магазина) курицы варенные и то быстрее!
Со сдачей пытаются. На вопрос, сколько осталось на карте -ответили:"Ищите в чеке"(сложно ответить? Я как покупатель должна разбегаться в ваших кодах, номерах картах и искать где остаток балов, а где сумма?!!!)
Мало того, что есть риск получить ложные сведения о том, что товара нет( производитель будь в курсе!!!) Простоять в очереди пол часа-час. Так тебе либо нахамят, либо неответят на вопрос. Жесть.
6
April 21
Не хотела писать плохой отзыв, но, к сожалению, на сайте Рив Гош мне это не позволили. Своим недавним походом в данный магазин очень расстроена. Такое ощущение, что продают палëнку... Почему такие выводы? Потому что решила послушать девушек, которые там работают, приобрела итальянскую воду 15 мл за 5 тысяч рублей. Оказалась простая вода, тупо, простая вода... Ни я, ни окружающие, которых я доконала вопросами о том, слышат ли они аромат, его не чувствуем!!!!! Это вода из-под крана! Настроение испорчено. Теперь в Рив Гош никогда не пойду! На Озоне масляные духи за 300 рублей и то больше радости приносят.
February 22
7 февраля выбирала дневной крем для лица. При выборе пыталась воспользоваться помощью консультанта, поскольку плохо вижу мелкий текст на упаковке. Трижды повторила девушке, что нужен именно дневной крем. По её рекомендации купила весьма недешевый продукт. А дома испытала шок, когда с помощью лупы убедилась, что девушка-консультант "впарила" мне ночной крем. Так что будьте внимательны.
1
1
March 1
Приобрела тушь , а она сухая , вся в комочках . При чем срок годности до 27 г. Поддержка не отвечает, видимо совсем все равно, что продают .
Так же в этот день хотела приобрести подарок к 8 марта , ходила минут 20 консультантов нет , никто так не подошел , в итоге ушла в другой магазин (конкурентов) ко мне сразу подошли и помогли.
Отвратительное отношение к покупателям .
December 2, 2024
Случайно попала на вип шопинг 27.11 .24
Консультант обещала доп скидку 15% к цене по золотой карте . Чему я очень обрадовалась т к планировала купить духи.
На кассе скидку не провели
Заметила уже когда посмотрела чек дома…
1
1
January 20, 2024
Хочу выразить огромную благодарность консультанту Рив Гош Академическая Елисеевой Анастасии, я таких консультантов давно не встречала, очень грамотно подобрала нужные мне косметические товары, была настолько открыта, уделила мне много времени, а главное услышала меня и посоветовала мне что-делать, чтоб выглядеть еще лучше. Настоящий специалист своего дела. Побольше бы таких консультантов я очень довольна, никогда такого отношения в магазинах Рив Гош я не встречала. Успехов вам и всего самого наилучшего.
1
4
October 13, 2024
Консультанты ниже среднего, вчера была акция купи на 12000, заплати 6000. В итоге купили 2 воды в сумме 11000. И только дома я поняла что взяв товар на 1000руб ещё, я бы заплатила не 7700, а 6000 и был бы ещё один товар! Вот так) поэтому от себя рекомендую заказывать только онлайн через сайт, все понятно и все скидки можно применить! Вот такой «подарок» в день рождения может сделать Рив Гош! А консультанты думают только о том, как наклейки свои на товар наклеить, чтобы премию получить, на людей им абсолютно все равно.
3
1
December 23, 2022
Наш Рив-Гош Академический, прямо напротив метро, очень удобно расположен (на 2-м этаже ТЦ Академ парк). Всё как во всех магазинах Рив-Гош. Но наши консультанты лучше всех: никогда не оставят без помощи! Сколько раз приходили выбрать или купить, то никакого прессинга, никаких уговоров и навязывания товара, просто консультации. И что хотелось бы заметить: консультанты по дорогой парфюмерии никогда не ошибаются в развёрнутой характеристике по каждой марке и каждому виду парфюма. Т.е., если говорят, что в средней ноте фрезия, то так оно и есть, никакой ошибки и дезинформации! Это очень важно, ведь у многих людей есть непереносимость определённых компонентов и если консультант напутает (лишь бы продать), то может быть только хуже. Девочки, вы большие Молодцы и Профессионалы своего дела и очень красивые!!
7
2
January 27
Регулярно посещаю данный магазин, регулярно продавцы не подходят и не консультируют, обычно в телефонах. Даже если ходишь очень долго, около 30 мин, никакой поддержки клиента нет.
January 24
24.01.25 в 20:00 на 1 кассе не пробили положенные брендом подарки в заказ;
На вопросы, касательно проходившей на тот момент акции, кассирша пожимала плечами,
Не поздоровалась, вела себя по хамски,
Забыла пробить пакет
August 13, 2024
Сам магазин про наличию продукции хороший. Но персонал!!! Это кошмар! Смотрят на тебя как на бомжа и при этом если обратится, то консультируют только по люксовым брендам и по самым высоким ценникам. Пришла за тинтом определенной марки и по итоги пытались навязать плохой тинт другой марки (клиник), но я знаю что он плох, так как пользовалась им. На что консультанты начали меня уверять, что этого не может быть. Хотя даже тестер не прокрашивает так как надо.
7
April 6
Посещала магазин 06.04. Приехала специально чтобы приобрести туалетную воду, днём ранее уже посещала магазин Рив Гош по другому адресу, приобрела туалетную воду на которую сейчас проходит акция в магазинах, и также об этом указано на официальном сайте магазина. Решила докупить ещё несколько ароматов данной туалетной воды. Но в этом магазине цены не соответствовали действительности, цены были совершенно другими, акций не было, ценники стоят не обновлённые, со старыми ценами, либо на некоторые ароматы просто отсутствуют. Позвонив на горячую линию, чтобы зафиксировать данный инцидент, меня просто мягко «отшили» включив мне музыку на 10 минут. Ужасный магазин!
August 28, 2024
Нет, более не приду к ним !
Покупала нишевую парфюмерию , консультант очень старшего пенсионного возраста очень странно себя вела . Абсолютно не чувствует клиента . Я спросила про «плюшки» при покупке - а именно подарки и тп .
Даже вспоминать не хочу реакцию , такое чувство - выпросили (
Позор рив Гошу а академ парке !!!!!! Ужасно , наверное надо менять персонал на помоложе 🙏🫶
3
April 3
Не ответили на запись в книге отзывов. Запись 24. Проверьте и ответьте. Там есть номер телефона.
Мне нужно вежливо и быстро, а не балаган с бумажками. Мутно , вызывает недоверие.
April 19, 2023
Ассортимент достойный. Все чисто и красиво. Сотрудники правда реагируют плохо, не оьращают внимания, НО нашлась на нашу радость и отсутствие большого количества времени на выбор Светлана Кукса. Человек поймал наш взгляд и не пряталась где то, а подошла и предложила помощь! Выслушала пожелания, соориентировлась по нашим запасам домашним и дала послушать ароматы которые пришлись по душе!!! Как итог пришли за 1 парфюмом, ушли с 2 + пудра и румяна. Благодарим за экономию времени и профессионализм👍
2
1
November 9, 2023
Заходила в будний день выбрать декоративку и что-то приятное для волос. Такого назойливого и навязчивого сервиса не встречала давно. Подходили за несколько минут раз пять, не меньше. Покупателей в отделе было крайне мало, время - около 15 часов. Но самое интересное, отойдя в сторону буквально на пару шагов сначала одна, двое, потом трое (!!!!) продавцов с надменным видом поклеточно, не отрываясь наблюдали, как я делаю затест помады и тональника. С другой стороны к ним присоединился с ненавистным взглядом охранник, ему работать только надзирателем в тюрьме!!! Я стояла, с двух сторон, обстрелянная глазами чудо-работников, которые прикидывали мою платежеспособность и с усмешкой оценивали мой внешний вид. Я была без косметики и укладки, но в хорошем пальто и обуви(считаю лишним нафуфыриваться, чтобы сделать повседневные, элементарные покупки!!) Выбирать себе что-то под таким прицелом было крайне трудно. Дорогие мои, сейчас не те времена!! Покупатель хочет прийти в ваш отдел за позитивом и хорошими эмоциями! Уверена, при таком раскладе, продажи вашего супер-магазина упадут совсем и вам придётся распускать вашу команду "слюнявых профессионалов". Выбрать толком ничего не смогла, ибо делать свотчи, тестить продукцию и хоть как-то оценить косметику " под дулом пистолета " не представляется мне возможным. Собиралась потратить неплохую сумму денег,но...Сюда -больше ни ногой. Желаю вам скорейшего закрытия и нулевых продаж. И можете не присылать мне дежурный ответ :"Спасибо за вашу оценку. Сожалеем... " Меняйте отношение к покупателю!!!!
7
November 17, 2024
Ужасно , отвратительно, меня интересует ПОЧЕМУ ОХРАННИК ВЫГНАЛ МЕНЯ И НАГРУБИЛ МНЕ ЗА ТО ЧТО Я ПОЛЬЗОВАЛАСЬ ТЕСТЕРОМ? Цена тоже не радует
1
October 26, 2024
Каждый раз не спрашивая , добавляют платный пакет. В слелуюший раз сразу будем возврат оформлять. Безобразие . Купила маски для лица и маленткую тушь, зачем мне ваш огромный пакет???? Еще и платно!!!! По закону Вы не имеете права добавлять пакет платно по умолчанию!
3
April 4, 2024
Эта компания в сговоре с компанией СДЭК и вымагет ваши паспортные данные.
Сделала заказ на две губные помады и два карандаша. Они упаковали это так что объёмный вес составил 2,5 кг и в терминал невозможно положить данный заказ. Заказ был сделан по подарочной карте. Деньги на подарочную карту также отказываются вернуть. Так что пользуюсь услугами данной компании вы можете остаться без денег или без своих персональных данных.
Хочу добавить отзыв т.к. прошел почти месяц.
Итог: Деньги на подарочную карту так и не вернули. На карту банка то же. Месяц почти прошел. Статус заказа на сайте "в работе". Хотя я давно отказалась от заказа. Даже смс от них пришла в подтверждении отказа от заказа. Вообщем без товара, без подарочный карты и без денег.
5
1
October 31, 2024
Отвратительное отношение к покупателям. На кассе смотрят сквозь тебя, делают одолжение, удостаивая тебя ответом сквозь кривую ухмылку. При чем это происходит из раза в раз. Странно, недешевый магазин, но как на хабалкинском рынке чесслово!
2
1
September 4, 2023
Каершинова Сауле профессионал своего дела, были в восторге от грамотной и наполненной презентации каждого вида духов и ассортимента в целом.Спасибо Вам больше, с радостью придем к Вам еще для выбора вашей продукции и лично Вашей консультацией) добра и высокого карьерного роста Вам!
2
5
April 2
Названивают по телефону и заманивают в магазин! Не вздумайте оставлять номер телефона и регистрироваться в приложении. Сливают номер
December 6, 2023
Сам магазин может и не плох.. Но как говорится по одному продавцу консультанту судить не стоит..
Теперь только одно идти туда не хочется..
Консультант Юлия просто не компетентна. Не знать что есть в магазине в котором ты работаешь это просто ужас..
И очень много высокомерия.. У некоторых продавцов. Девочки ау. Вы помните где вы работаете и кто к вам приходит.. Ваши постоянные покупатели.. Проще надо быть..
А руководству обратить внимание на свой коллектив..
В целом магазин хороший. Негатив только от людей работающих в нем..
2
March 11, 2024
Посетила Рив Гош первого марта.
Консультант помогла мне выбрать подарок, подробно объяснив " что, зачем, для чего", помогла рассчитаться на кассе.
Огромное ей спасибо - подарок понравился имениннице.
1
2
November 27, 2023
Давно не была в Рив Гоше, потому что цены там были неоправданно завышены, и надо быть готовым распрощаться с приличной суммой коль уж ты зашёл туда. Но вот я решилась посетить в субботу этот магазин. Была приятно удивлена. Много новых ароматов. Цены тоже порадовали. Есть маленькие флакончики парфюма, что очень удобно. Ну а персонал всегда на высоте, внимательные, готовы подсказать в выборе. Но есть и минус: после пробы теней не нашли никакой салфетки стереть. Но это мелочи. Рекомендую. Наверно перед новым годом там будет много интересного.
1
2
May 20, 2024
Пришла выбрать парфюм на лето…а ушла ни с чем.В магазине пару покупателей шатались,продавцов много но ни один ни поздоровался ,ни предложил помощь…сама обратилась к одной,она копалась в телефоне и сделала вид что меня не ,в общем испорченное настроение и без покупки.А ведь это магазин который дарит красоту и приятности..
3
June 25, 2024
Наверное мужское мнение по этой теме не очень объективно, но если вдруг нужно зайти, девушки из персонала всегда помогут с выбором. Спасибо!
1
October 27, 2023
Приобретала парфюм в этом магазине- Molecule Escentric 02 (23.10.23). На данный момент его нигде нет в наличии, но именно в этом магазине на полке стояла последняя коробка, что меня очень удивило. Вскрыла коробку и поняла,что купила подделку, да еще и самую низкопробную. Аромата держится от СИЛЫ МИНУТ 10. И это не аромат именного этого бренда,а что—то очень странное. Очень жаль,что выбросила чек. Иначе подала бы жалобу. Такой «аромат» вы можете купить на рынке за 500р. Позор магазину. Больше ни ногой!
5
February 19
Зашла сегодня в данный магазин, чтобы выбрать подарок для мамы. Консультанты гуляют сами по себе, вообще не реагируют. Зато охранник, этому мужику нужно выдать премию 😂 всех воришек бы поймал. Ходить наматывать круги за клиентом- это не ок, вызывает только негативные эмоции и желание побыстрее сбежать.
April 3, 2023
Большой, светлый магазин с огромным выбором косметики и парфюмерии. Есть имидж студия,где можно подстричься, сделать укладку (по записи). Выбор селективного парфюма. Из минусов возможно надоедливые консультанты (но это их работа).
4
January 6
Искусственный свет желтоватого оттенка, косметику подобрать проблемно
November 21, 2024
Хороший магазин,постоянно парфюм покупаю по акции))
April 21, 2024
Мне нравится! Прикупила несколько наборов на подарки, по акции. Всё помогли подобрать. Странно, совсем нет покупателей.
January 1
Большой магазин вблизи от м. Академическая. Ассортимент богатый и консультанты не шибко приставучие.
January 10, 2024
Была на днях в этом рив гош, сервис отвратительный, никто не хочет помочь с выбором. Но случилось чудо и подошла женщина консультант. Мне нужна была база под макияж, на витрине стоял только тестер необходимой мне базы, я спросила есть ли сам товар, на что мне в хамской форме ответили, что вообще-то поставок нет из-за праздников. Думаю ладно, окей, подберите мне другой. Ведет она меня к стенду и показывает базу, делая акцент, что она была 800р, а сейчас 400, но не суть, наносит мне на кисть, мне не понравилось огромное количество шимера в этой базе, о чем я сказала этой женщине, на что она начала меня уверять, что ВСЕ базы так мерцают, будто я глупая девочка, которая в первый раз в магазин косметики пришла. Я говорю, что мне не нравится, после этого она мне предлагает люкс за 2500, причем на словах, я снова говорю, что для базы считаю это дороговато, затем она мне говорит, что больше никакой базы в магазине нет. Серьезно? На весь рив гош всего два продукта? На кассе даже пакет не предложили и все проходило в максимально мерзкой атмосфере. Я надеюсь конкретно этот филиал этой богадельни закроется, потому что работают там явно тетки с сельского магазина 24 часа
4
April 28, 2023
Наконец то завезли тональный крем от Estee Lauder. Хотелось бы отметить прекрасную работу консультантов, все подсказали и подробно проконсультировали, так что без покупок я не ушла. Приятный магазин, хороший ассортимент. Была 18,19 и 24.04.
2
3
November 20, 2022
Хотела бы выразить благодарность консультанту рив гош и консультанту марки шисейдо ! 20 ноября в районе 16:30 тк Академ парк , покупала румяна и тушь . Располагала бы большим временем , я бы купила намного больше . Потом уже вспомнила что много что нужно . Я вернусь )
Благодарю рив гош за такой милый и грамотный персонал ! Девушка высокая брюнетка и невероятно красивая, с ярким макияжем , а так же очаровательный консультант шисейдо за 15 минут улучшили настроение на весь вечер ! Имена к сожалению не запомнила !
Спасибо за таких сотрудников !
4
1
February 18, 2024
Ассортимент на 4+ , цены с 2022 года конечно выросли , :(
персонал вежливый , чисто .
1
February 11, 2023
Вежливый персонал, большой ассортимент качественныйх товаров, приемлемые цены. Очереди были, но быстро обслуживают. Получила золотую дисконтную карту, обещали до 25% скидки по ней, посмотрим)
3
1
July 22, 2023
Почему-то не очень люблю именно этот Рив Гош - за 15 минут пребывания в нем на меня не обратил внимания ни один сотрудник, хотя было видно, что я хожу между рядами в поисках нужного товара.
Зато, когда я шла с товаром к кассе, несколько консультантов делали знаки охраннику, чтобы пристально следил за мной. Не очень приятно.
5
1
February 27, 2023
Хочу выразить благодарность консультанту Сауле Каершиновой за помощь в подборе парфюма. Очень вежливо и с интересом рассказала о всех видах ароматов и помогла удачно подобрать.
4
April 29
Хороший магазин. Есть выбор.
December 19, 2022
18.12.2022 Посетили с мужем данный магазин, ранее всегда являлись клиентами Летуаля. Нужна была позиция мужских духов, которых к сожалению там уже не было.. сделали заказ через интернет магазин и этот магазин был самый близкий по расположению к нам (только самовывоз из магазина). Приехали, решили купить ещё духи на подарки... спросила у консультанта как можно получить золотую карту.. объяснить объяснила, но интерес к нам сразу потеряла.. мол не царское это дело терять время раз даже карты золотой до сих пор нет.. и ушла. Я увидела духи, которые точно нам подойдут для подарка, взяла их сама и отдала мужу, стала выбирать дальше.. в это время эта консультант уже оказалась возле нас, "вырвала" у мужа из рук эти духи, с улыбкой и каким-то борматанием наклеила свой штрих код и отдала обратно. Мы с мужем от такой беспордонности переглянусь, ну до ладно. Выбрала я сама вторую воду, пошли на кассу... стоим в общей очереди.. мы следующие, освобождается касса, кассир говорит в порядке очереди проходите... и как только мы подходим к кассе, та консультант подводит человека, который вообще не стоял в очереди и ставит его перед нашим носом... и типа извините я вас поздно заметила... такое хамство и неуважение к людям мы встречаем впервые! Испорчено настроение, муж снял наклейку, она стоит и смотрит, муж видит, что она это увидела и говорит:-я снял наклейку.. она говорит:-а почему? Серьезно... действительно почему?)))))) Да потому что обслуживание ниже дна, потому что люди которые приходят потратить больше 20000к (наша покупка) точно достойны других эмоций от обслуживания! Муж вышел без настроения, а ведь там покупался подарок и для него на день рождения! На кассе нам забыли пробить скидку больше 1500 и если бы по стечению обстоятельств (муж настоял, что он хочет свою карту скидочную провести, а не мою, как в интернет заказе) то мы конечно об этом и не узнали! Муж увидев, что изменилась сумма оплаты, спросил, почему сумма изменилась... она заулыбалась и сказала, я скидку забыла пробить в первый раз!!!!Вот тебе и обслуживание клиентов и обсчитаем и настроение испаганим!Отвратительный магазин, отвратительное обслуживание, больше никогда в него ни ногой!!!
10
3
May 17, 2024
персонал вообще будто не работает. попросила помощи у консультанта, а она сразу начала хамить мне, в итоге сказала самой выбирать, мол она не хочет работать со мной.
2
September 2, 2023
мой любимый магазин ❤️
все сотрудники хорошие, отзывчивые, если что-то непонятно - всё подробно объяснят, помогут и подскажут.
2
April 5, 2024
Консультанты, с надменным видом, сегмент в цене ниже даже не предлагают и не показывают, теряют клиентов, просто вышли и пошли в другой сетевой магазин
2
1
December 22, 2024
Хороший выбор, хороший магазин.