Rive Gauche
493 reviews
March 7, 2023
Отвратительно сработал интернет магазин с доставкой. Оплатил заказ в 10 утра, обещали привезти с 13:00 до 15:00 того же дня. После оплаты абсолютно никакой информации не поступило, статут «передан для сборки» провисел весь день в личном кабинете. Ужасно недоволен тем что потратил время и понадеялся на эту контору.
4
February 16, 2023
Есть подземная парковка. Магазин очень хороший. Консультанты знают о товаре буквально всё.
1
February 24, 2022
Посетила магазин Рив Гош в ТЦ на Павелецкой.Очень вежливый персонал,к сожалению не запомнила имя продавца-консультанта, очень внимательная, знающая свою работу девушка! Спасибо огромное!Ушла с покупкой и в хорошем настроении!!!
3
December 24, 2023
Бывают хорошие скидки, сотрудники не грузят а помогаю сделать выбор.
1
2
December 12, 2022
Большой выбор косметической и парфюмерной продукции, учтивые консультанты. Есть стойка NYX, что бывает не так часто
December 10, 2022
Используют самую ужасную службу доставки DPD , которую я когда-либо встречала
В золотом яблоке бесплатная доставка осуществляется в на следующий же день, иногда в тот же день, ели оформить утром. Тогда как в Рив Гош мне не могут привести заказ уже 6-й день.
4
December 23, 2023
Оцениваю работу интернет-магазина. Весь день прождала доставку оплаченного заказа, а курьер не приехал! Заказ отменила, видимо, теперь еще черт знает сколько буду ждать деньги. Рив Гош, спасибо за испорченный праздник!!!
А, и еще нюанс, если отменив заказ вы не позвоните и не оформите заявку на возврат денежных средств, вам их просто не вернут! Жалобу в прокуратуру и Роспотребнадзор отправила.
2
April 30, 2023
Рай для девушек!Классный выбор эксклюзивного парфюма и классные консультанты ))))
March 17, 2022
Отличный магазин .Все бренды косметик в наличии .Найдется из косметики все по душе ,продавцы консультанты хорошие все правильно подобрали из косметики .Жаль ,что косметика дорогая .
1
1
February 28, 2023
Полное разочарование!!!! Прислали духи которое уже были на мой взгляд использованы! Предложили в качестве извинений новые духи, но при оформлении отказали и бросили трубку!!!! Очень жаль, что такие сотрудники портят статус компании!!!!
НЕ НУЖНО УДАЛЯТЬ ОТЗЫВЫ!
3
September 13, 2023
Сделали заказ , экспресс доставку оформили , что бы привезли в этот же день . Деньги конечно списали тут же , заказ не привезли , позвонили на следующей день на горячую линию в РивГош , оператор сказала , что бы мы самостоятельно звонили в Яндекс доставку и уточняли где заказ и когда привезут !
Деньги списали сразу , условия не выполнены , заказа на руках нет …. Возврат денег 10 дней ( как оператор сказала )
Ребята !!! Это мошенничество!!! !!!
Прокуратура плачет по вам .
2
November 13, 2022
В Ривгоше на Фрунзенской купила тушь (3500 р.), выбрала у витрины, посмотрела, что запечатана, консультант сама её попросила отнести на кассу, пока я ещё кое-что выбирала, оплатила, сегодня открываю коробочку, а защитной наклейки уже нет, ещё следы клея, внутри тоже была грязная кисть (сама трубка), т е явно подложили использованную, ещё и по весу меньше. Очень некрасиво так обманывать людей. Будьте внимательны, проверяйте всё на кассе повторно.
3
December 25, 2022
Сделала вчера заказ и оплатила. На почту пришло письмо, что я для уточнения какой-то должна сама позвонить на горячую линию. Звонила сегодня пол своего выходного, потратила кучу минут из своего мобильного пакета. Пыталась найти контакты хоть какой-то обратной связи или чата. НИЧЕГО! Очень неприятно. Что делать? Это такая забота о клиентах? Главное пожелать компьютерный голос всего хорошего успевает
4
March 18, 2023
Очень мало продукции. А новые марки не знают сами консультанты. Поэтому, своим кошельком пробовать продукт не хочется. Если не подойдёт, то выбрасывать и покупать новый?
July 22, 2022
Отличный магазин, большой выбор товаров, приятные доброжелательные консультанты, без покупки точно не уйти😊 изучала в магазине Goutal.
November 25, 2021
Хорошее обслуживание в Рив Гош в ТЦ Цветной. Приобрела ночную маску марки Origins, очень приятная девушка - эксперт-гид бренда Origins Анастасия - сориентировала по продукции марки, подсказала, что подойдёт моему типу кожи, к покупке дала пробник крема - понравился, приду за баночкой)
Ещё раз спасибо!
3
April 22, 2023
Зашла посмотреть продукцию и подобрать себе косметику. Охранник грубый, тестерами нельзя использовать. ( тогда зачем они представлены?) тогда уж идти в другой магазин к вашим конкурентам, там адекватные охранники и продавцы
2
February 5, 2023
Очень много косметики и парфюмерии хорошего качества, есть из чего выбрать, 4 звезды за то что не дают пробники, а так все хорошо.
1
October 6, 2023
Любимый Рив гош. Всегда можно найти здесь что-то особенное.
2
April 9, 2023
Хороший, красивый магазин выбор большой, для расположения вполне себе, хорошо 👍
May 7, 2022
Сегодня посчастливилось зайти в универмаг цветной и посетить ваш «прекрасный» магазин, по какому принципу набираются сотрудники?? Чем невоспитаннее, колхознее тем лучше? Сотрудники некомпетентны, хамят, выглядят как с поезда Тула-Москва, при этом имеют наглость обсуждать клиентов между собой прям на виду у всех, если это уровень обслуживания в 2022 году, то очень жаль… но чтобы понимать, какой должен быть сервис в наше время, сходите в золотое яблоко недалеко от вас, думаю разница будет заметна
7
2
November 25, 2021
В целом неплохой магазин с приличным выбором и, как правило, с качественным товаром. Хотя один раз, купив аромат, получил не пойми что. Парфюм принципиально отличался от того, что я пробовал в магазине. Какая-то полупротухшая полынь. Правды ради стоит сказать, что было две версии этого аромата, олоичались они только колпачками на флакончике. Но в поддержке меня заверили, что отличия заключаются исключительно в дизайне флакона, а аромат, дескать, тот же. Странно и неприятно так попасть. Духам отстояться дал, если что:)
3
February 8, 2023
Знаете почему ваши продажи падают и продолжат. Потому что ваша служба поддержки вместо решения ваших косяков расскажет покупателю как и куда ему пойти и сколько времени потратить, чтоб разобраться мюс проблемой. Заказ 404336975. 2 обращения по телефону, 2 онлайн - эффекта нет. Угадайте кто заберёт свой заказ обратно? 👿
3
August 4, 2022
Очень нравится именно этот Рив Гош. Огроный магазин, с очень богатым ассортиментом. Мне кажется тут есть всё! Я тут покупаю парфюм
2
March 5, 2023
После посещения магазина Рив Гош Цветной остался неприятный осадок . Консультанты не компетентные , отсутствуют тестеры на продукцию . Представителей от марки в зале просто нет, и это перед 8 марта . В подарок к покупке подарили просроченную помаду, на которой был сорван срок годности, я еще подумала , что это странно ! Проверила дома по бач коду , оказалась помада просрочена на 15 месяцев. Я не понимаю стремления таких огромный сетевых магазинов , как Рив Гош , впарить покупателем просрочку и товар с заканчивающимся сроком годности . Такой товар надо списывать или выставлять за 500 рублей например , если это марка класса люкс , а не за 50% от стоимости. Я не хочу покупать тональный крем с сроком годности , меньше чем полгода до окончания , стоимостью 2000 , но я готова купить по полной стоимости , если срок будет хороший . Консультанта от марки нашла только обратившись к заведующей магазина , потратив на поиски и ожидание консультанта 40 минут, и все это время видела , как в мою сторону шли взгляды и насмешки от консультантов других марок и охраны . Типа стоишь ждешь , ну и стой и жди дальше , а мы не знаем есть она или нет ?! Осадок очень неприятный второй день , больше к ним ни ногой !
4
September 13, 2023
Выбор не маленький , персонал очень вежливый и внимательный
1
October 27, 2021
Здравствуйте! Сегодня посетила отделение в Цветном Универмаге. Хотела оставить отзыв.
Выражаю свою благодарность персоналу за приятное обслужтвание, понимание, компитентность. Консультанты очень приветливы, вежливы и тактичны.
3
June 17, 2023
Продавцы равнодушные.
Заходила покупать воду за 12.000 по мне это приличные деньги,чтобы хотя бы спросить у клиента,что он ищет.
По итогу нашла самостоятельно.
1
June 14, 2023
Хороший ассортимент, вежливые продавцы. Прекрасные рекомендации
1
December 30, 2023
Онлайн заказ 3 раза отменили спустя час. На горячей линии никто не отвечает, на сообщения не отвечают
2
1
March 12, 2022
Товар не очень качественный и не всегда оригинальный, к сожалению. Недавно подарили мне подарочную карту этого магазина, хотела проверить баланс на сайте. Неправильно ввела пин-код, цифра одна не четкая, то ли шесть, то ли восемь. В результате, карта заблокирована)). На горячей линии сказали ехать в магазин. А я хотела сделать заказ в интернет магазине, теперь не получится. Вроде неудобство небольшое, а не приятно. И вроде сама виновата, смотреть надо лучше, но можно же сделать так, чтобы карта не блокировалась.
4
4
February 23
Много ниши и в целом большой ассортимент.
Иногда очереди на кассе и нет консультантов.
Перестали давать семплы на кассе, это в целом по сети.
2
1
April 27, 2023
Отвратительная доставка заказов. Курьер отказался выдать оплаченный заказ под паспорту и подписи. Неадекватное поведение. Почему я получила такой сервис от рив гош за свои деньги - мне не понятно.
1
1
November 28, 2022
Уроды. Смазали подарок на ДР любимому человеку. Заказал в Москву, отзвонился курьер из Элеутроуглей, правда улица и номер дома совпадают. Ессно заказ в нужное время у меня не будет. Казните своих логистов, выродки. Заказ №395093047.
1
September 6, 2022
Хочется сказать ОГРОМНОЕ спасибо профессионалам-консультантам! Каждый раз поднимается настроение от посещения этого магазина)
Всё покажут, подробно подскажут, и так заботливо, но ненавязчиво, просто чудо!!!
Мне очень приятно всегда приезжать именно в этот РИВ ГОШ !
1
2
May 16, 2021
Приехала в ТЦ на Цветном по делам и решила посетить сеть Рив Гош. Хотела подобрать аромат. Приятная девушка предложила свою помощь. Хочу вырозить благодарность консультанта Лесе за её профессиональность, чуткость, внимательность, за умение слушать и слышать. Мой выбор остановился на аромате Tommy Bahama. Я как раз хотела обновить аромат. Аромат парфюма цветочно-фруктовый. Я так наслаждаюсь этим ароматом. Он превращает мой каждый день в праздник, придавая атмосферу лёгкости.
Леся, благодарю за помощь, здорово, что ты попалась в этот день 😀☺😀
7
4
June 17, 2023
Замечательные доброжелательные консультанты, ароматы на любой вкус
3
October 6, 2023
Одна звезда, моя оценка интернет магазина ривгош.
Кроме проблем, ничего не получил, сделав у них заказ духов.
3
November 5, 2022
Лучший магазин этой сетки!!! Представлено максимум марок косметики и парфюмерии .консультанты - супер!
March 18, 2023
Руководству сети Рив Гош и конкретно магазина в Цветном абсолютно безразлично на отзывы недовольных клиентов. Достаточно посмотреть на количество людей в Золотом Яблоке на Неглинной и в Рив Гош в Цветном чтобы понять, где сервис лучше, цены выгоднее, а ассортимент больше.
5
1
November 19, 2022
Хороший магазин с неплохим ассортиментом и количеством брендов.
Но снимаю одну звезду за отсутствие клиентоориентированности у некоторых продавцов-консультантов. Но, в большинстве, очень милые и приятные сотрудники, к которым хочется вернуться.
1
December 15, 2022
Сияет. Благоухает. Чрезмерный ассортимент раздражает и сильно затрудняет выбор. Нельзя обьять необьятное! И даже ангелы земные в лице продавщиц не всегда могут помочь с выбором.
June 21, 2023
Получила сегодня заказ из интернет магазина РГ, парфюм kilian. У меня вопрос: порванную слюду и не ровно залитое дно флакона может ли говорить о неоригинальности продукта?
1
1
September 30, 2023
просто люблю это место . и купить и посмотреть и перекусить в едальне наверху
2
September 6, 2021
Сегодня посетила Риф Гош на Цветном бульваре, обслуживала консультант Мириам. Спасибо за отличную работу, была приветлива, вежлива, учла мои пожелания и бюджет. Я посещением магазина и покупкой осталась довольна.
1
August 15, 2022
УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН, даже не магазин, а ЛАРЁК. Отвратительное отношение к клиентам, никакой обратной связи, доставку переносят уже 3-ий раз без предупреждения и это Москва. Чтобы дождаться доставки от этого ИНТЕРНЕТ-ЛАРЬКА, надо взять двухнедельный отпуск и сидеть дома, вдруг когда-нибудь тебе позвонят и скажут волшебные слова:» «Здравствуйте, через 15 минут буду у вас». Никому не советую что-либо заказывать в этом ИНТЕРНЕТ-ЛАРЬКЕ под название «ВРИгош».
1
September 10, 2021
Приятные, ненавязчивые, но профессиональные консультанты (марка Dior). Отличный выбор, есть все новинки. Посещение магазина внесло очень приятную нотку в сегодняшний день
3
June 9, 2022
Сделайте что-нибудь с вашей службой доставки, смените партнера. Заказ на 09.06, курьер не позвонил, перезвонила сама, он не успевает до 18, а в 18 его рабочий день заканчивается, при этом ждала весь день, перенесла дела на другие дни, поэтому в другие дни доставку встречать некому. Или за заказ в 25 тыс отпуск надо брать, чтоб дождаться. Отдельно минус магазина при отмене заказа, отравляют к службе доставки, я не им платила и не у них заказывала, почему я с ними должна решать проблему?
3
July 6, 2022
Сотрудники магазинов раздражают тем что дают не то что надо а суют то что им хочется продать, как на рынок. полный отстой, по им рекомендации все выбросила, это очень очень не приятно, нет уже не какова желание обращаться кним, никакой профессиональной доверия.
5
August 10, 2023
Никогда и ни при каких обстоятельствах не заказывайте в интернет-магазине РивГош.
Оформила заказ 08.08.2023, выбрала курьерскую доставку на 10.08.2023, указала приемлемый для себя часовой интервал, оплатила. Что я получила в итоге-эта «гнилая контора», только сегодня передала мой заказ в СДЕК на доставку, самое интересное в приложении РивГош статус заказа в Пути, в СДЕКЕ такого номера заказа даже и в помине не было.
3