Рив Гош
507 отзывов
18 ноября 2022
Самый любимый магазин из всех в Москве. Продавцы никогда не скупятся на подарки.
Плюс очень приятная атмосфера в магазине.
1
26 июня
5 баллов - купила там то, на что уже и не надеялась, практически санкционка😁
22 июня 2023
Изменили площадь, всё переделали, мне нравится. Вечно ходят охранники, будто за ворами. Один раз даже конфликт был, спросила у охраника, что он помочь мне хочет парфюм подобрать, если нет, чтоб не подходил ко мне и смотрел из далека.
1
30 мая 2023
Персонал отзывчивый. Самый большой ассортимент из сети. Много касс. Иногда нет пробников, ввиду политической ситуации.
6 октября 2021
Много лет с удовольствием посещаю Рив Гош на Цветном. Вежливые, но не навязчивые продавцы помогают выбрать косметику и парфюм, а также сделать прекрасный макияж. Товар качественный. Радуют клиентские дни любимых марок, когда можно порадовать себя, например, хорошим кремом за привлекательную цену.
2
21 марта
Очень часто тут бываю, но покупать невозможно-каждую минуту подходят все сотрудники по очереди и предлагают помощь, берите пример с конкурентов, где никто ничего не навязывает и не дергает покупателей
1
19 марта 2023
Очень хороший магазин. Большой выбор косметики. Тут я нашла своё тональное средство и получила хорошую консультацию.
14 января 2023
Рив Гош нравится, только очень подросли цены даже по сравнению с похожими магазинами ( там намного дешевле). Поэтому последнее время ушла к конкурентам .
1
17 ноября 2022
Очень жаль что Рив Гош не пересматривает свою никчемную программу лояльности. Копишь целый год бонусы, вроде списываешь их на день рождения, но от верхней цены, то есть не экономишь ни копейки. Тогда зачем мне эти бонусы, если я покупаю по нижней цене на ценнике по золотой карте.
Уже лучше введите в программу какие нибудь товары, которые можно купить за бонусы.
3
2
13 апреля
Отвратительная работа с клиентами на горячей линии, не решают вопросы ,а занимаються отписками
6 декабря 2023
Магазин большой, в отличие от других представлено много именно дорогой косметики
1
7 марта 2023
Отвратительно сработал интернет магазин с доставкой. Оплатил заказ в 10 утра, обещали привезти с 13:00 до 15:00 того же дня. После оплаты абсолютно никакой информации не поступило, статут «передан для сборки» провисел весь день в личном кабинете. Ужасно недоволен тем что потратил время и понадеялся на эту контору.
4
5 сентября 2023
Большой магазин, удобное расположение, прям у входа, что удобно, будучи курьером
1
1
26 декабря 2023
Ужасная доставка!
Перепутали товар!
Привезли не то.
С 15.12 жду возврат. Ни товара, ни денег!
Заказ №426155725
3
17 ноября
Самый ужасный магазин и сервис, который встречала. Доставку очень сильно задерживают, операторы не компетентные
1
16 февраля 2023
Есть подземная парковка. Магазин очень хороший. Консультанты знают о товаре буквально всё.
1
24 февраля 2022
Посетила магазин Рив Гош в ТЦ на Павелецкой.Очень вежливый персонал,к сожалению не запомнила имя продавца-консультанта, очень внимательная, знающая свою работу девушка! Спасибо огромное!Ушла с покупкой и в хорошем настроении!!!
3
12 декабря 2022
Большой выбор косметической и парфюмерной продукции, учтивые консультанты. Есть стойка NYX, что бывает не так часто
13 декабря
Полулиповые скидки и промокоды, которые применимы лишь к небольшой категории товаров.
1
10 декабря 2022
Используют самую ужасную службу доставки DPD , которую я когда-либо встречала
В золотом яблоке бесплатная доставка осуществляется в на следующий же день, иногда в тот же день, ели оформить утром. Тогда как в Рив Гош мне не могут привести заказ уже 6-й день.
4
23 декабря 2023
Оцениваю работу интернет-магазина. Весь день прождала доставку оплаченного заказа, а курьер не приехал! Заказ отменила, видимо, теперь еще черт знает сколько буду ждать деньги. Рив Гош, спасибо за испорченный праздник!!!
А, и еще нюанс, если отменив заказ вы не позвоните и не оформите заявку на возврат денежных средств, вам их просто не вернут! Жалобу в прокуратуру и Роспотребнадзор отправила.
2
1
17 марта 2022
Отличный магазин .Все бренды косметик в наличии .Найдется из косметики все по душе ,продавцы консультанты хорошие все правильно подобрали из косметики .Жаль ,что косметика дорогая .
1
1
24 декабря 2023
Бывают хорошие скидки, сотрудники не грузят а помогаю сделать выбор.
1
2
30 апреля 2023
Рай для девушек!Классный выбор эксклюзивного парфюма и классные консультанты ))))
28 февраля 2023
Полное разочарование!!!! Прислали духи которое уже были на мой взгляд использованы! Предложили в качестве извинений новые духи, но при оформлении отказали и бросили трубку!!!! Очень жаль, что такие сотрудники портят статус компании!!!!
НЕ НУЖНО УДАЛЯТЬ ОТЗЫВЫ!
4
13 сентября 2023
Сделали заказ , экспресс доставку оформили , что бы привезли в этот же день . Деньги конечно списали тут же , заказ не привезли , позвонили на следующей день на горячую линию в РивГош , оператор сказала , что бы мы самостоятельно звонили в Яндекс доставку и уточняли где заказ и когда привезут !
Деньги списали сразу , условия не выполнены , заказа на руках нет …. Возврат денег 10 дней ( как оператор сказала )
Ребята !!! Это мошенничество!!! !!!
Прокуратура плачет по вам .
2
13 ноября 2022
В Ривгоше на Фрунзенской купила тушь (3500 р.), выбрала у витрины, посмотрела, что запечатана, консультант сама её попросила отнести на кассу, пока я ещё кое-что выбирала, оплатила, сегодня открываю коробочку, а защитной наклейки уже нет, ещё следы клея, внутри тоже была грязная кисть (сама трубка), т е явно подложили использованную, ещё и по весу меньше. Очень некрасиво так обманывать людей. Будьте внимательны, проверяйте всё на кассе повторно.
3
25 ноября 2021
Хорошее обслуживание в Рив Гош в ТЦ Цветной. Приобрела ночную маску марки Origins, очень приятная девушка - эксперт-гид бренда Origins Анастасия - сориентировала по продукции марки, подсказала, что подойдёт моему типу кожи, к покупке дала пробник крема - понравился, приду за баночкой)
Ещё раз спасибо!
3
25 декабря 2022
Сделала вчера заказ и оплатила. На почту пришло письмо, что я для уточнения какой-то должна сама позвонить на горячую линию. Звонила сегодня пол своего выходного, потратила кучу минут из своего мобильного пакета. Пыталась найти контакты хоть какой-то обратной связи или чата. НИЧЕГО! Очень неприятно. Что делать? Это такая забота о клиентах? Главное пожелать компьютерный голос всего хорошего успевает
4
22 июля 2022
Отличный магазин, большой выбор товаров, приятные доброжелательные консультанты, без покупки точно не уйти😊 изучала в магазине Goutal.
18 марта 2023
Очень мало продукции. А новые марки не знают сами консультанты. Поэтому, своим кошельком пробовать продукт не хочется. Если не подойдёт, то выбрасывать и покупать новый?
22 апреля 2023
Зашла посмотреть продукцию и подобрать себе косметику. Охранник грубый, тестерами нельзя использовать. ( тогда зачем они представлены?) тогда уж идти в другой магазин к вашим конкурентам, там адекватные охранники и продавцы
2
5 февраля 2023
Очень много косметики и парфюмерии хорошего качества, есть из чего выбрать, 4 звезды за то что не дают пробники, а так все хорошо.
1
25 ноября 2021
В целом неплохой магазин с приличным выбором и, как правило, с качественным товаром. Хотя один раз, купив аромат, получил не пойми что. Парфюм принципиально отличался от того, что я пробовал в магазине. Какая-то полупротухшая полынь. Правды ради стоит сказать, что было две версии этого аромата, олоичались они только колпачками на флакончике. Но в поддержке меня заверили, что отличия заключаются исключительно в дизайне флакона, а аромат, дескать, тот же. Странно и неприятно так попасть. Духам отстояться дал, если что:)
3
9 апреля 2023
Хороший, красивый магазин выбор большой, для расположения вполне себе, хорошо 👍
7 мая 2022
Сегодня посчастливилось зайти в универмаг цветной и посетить ваш «прекрасный» магазин, по какому принципу набираются сотрудники?? Чем невоспитаннее, колхознее тем лучше? Сотрудники некомпетентны, хамят, выглядят как с поезда Тула-Москва, при этом имеют наглость обсуждать клиентов между собой прям на виду у всех, если это уровень обслуживания в 2022 году, то очень жаль… но чтобы понимать, какой должен быть сервис в наше время, сходите в золотое яблоко недалеко от вас, думаю разница будет заметна
7
2
6 октября 2023
Любимый Рив гош. Всегда можно найти здесь что-то особенное.
2
4 августа 2022
Очень нравится именно этот Рив Гош. Огроный магазин, с очень богатым ассортиментом. Мне кажется тут есть всё! Я тут покупаю парфюм
2
8 февраля 2023
Знаете почему ваши продажи падают и продолжат. Потому что ваша служба поддержки вместо решения ваших косяков расскажет покупателю как и куда ему пойти и сколько времени потратить, чтоб разобраться мюс проблемой. Заказ 404336975. 2 обращения по телефону, 2 онлайн - эффекта нет. Угадайте кто заберёт свой заказ обратно? 👿
3
27 октября 2021
Здравствуйте! Сегодня посетила отделение в Цветном Универмаге. Хотела оставить отзыв.
Выражаю свою благодарность персоналу за приятное обслужтвание, понимание, компитентность. Консультанты очень приветливы, вежливы и тактичны.
3
5 марта 2023
После посещения магазина Рив Гош Цветной остался неприятный осадок . Консультанты не компетентные , отсутствуют тестеры на продукцию . Представителей от марки в зале просто нет, и это перед 8 марта . В подарок к покупке подарили просроченную помаду, на которой был сорван срок годности, я еще подумала , что это странно ! Проверила дома по бач коду , оказалась помада просрочена на 15 месяцев. Я не понимаю стремления таких огромный сетевых магазинов , как Рив Гош , впарить покупателем просрочку и товар с заканчивающимся сроком годности . Такой товар надо списывать или выставлять за 500 рублей например , если это марка класса люкс , а не за 50% от стоимости. Я не хочу покупать тональный крем с сроком годности , меньше чем полгода до окончания , стоимостью 2000 , но я готова купить по полной стоимости , если срок будет хороший . Консультанта от марки нашла только обратившись к заведующей магазина , потратив на поиски и ожидание консультанта 40 минут, и все это время видела , как в мою сторону шли взгляды и насмешки от консультантов других марок и охраны . Типа стоишь ждешь , ну и стой и жди дальше , а мы не знаем есть она или нет ?! Осадок очень неприятный второй день , больше к ним ни ногой !
5
17 июня 2023
Продавцы равнодушные.
Заходила покупать воду за 12.000 по мне это приличные деньги,чтобы хотя бы спросить у клиента,что он ищет.
По итогу нашла самостоятельно.
1
12 марта 2022
Товар не очень качественный и не всегда оригинальный, к сожалению. Недавно подарили мне подарочную карту этого магазина, хотела проверить баланс на сайте. Неправильно ввела пин-код, цифра одна не четкая, то ли шесть, то ли восемь. В результате, карта заблокирована)). На горячей линии сказали ехать в магазин. А я хотела сделать заказ в интернет магазине, теперь не получится. Вроде неудобство небольшое, а не приятно. И вроде сама виновата, смотреть надо лучше, но можно же сделать так, чтобы карта не блокировалась.
5
4
13 сентября 2023
Выбор не маленький , персонал очень вежливый и внимательный
1
23 февраля
Много ниши и в целом большой ассортимент.
Иногда очереди на кассе и нет консультантов.
Перестали давать семплы на кассе, это в целом по сети.
2
1
16 мая 2021
Приехала в ТЦ на Цветном по делам и решила посетить сеть Рив Гош. Хотела подобрать аромат. Приятная девушка предложила свою помощь. Хочу вырозить благодарность консультанта Лесе за её профессиональность, чуткость, внимательность, за умение слушать и слышать. Мой выбор остановился на аромате Tommy Bahama. Я как раз хотела обновить аромат. Аромат парфюма цветочно-фруктовый. Я так наслаждаюсь этим ароматом. Он превращает мой каждый день в праздник, придавая атмосферу лёгкости.
Леся, благодарю за помощь, здорово, что ты попалась в этот день 😀☺😀
7
4
6 сентября 2022
Хочется сказать ОГРОМНОЕ спасибо профессионалам-консультантам! Каждый раз поднимается настроение от посещения этого магазина)
Всё покажут, подробно подскажут, и так заботливо, но ненавязчиво, просто чудо!!!
Мне очень приятно всегда приезжать именно в этот РИВ ГОШ !
1
2
30 декабря 2023
Онлайн заказ 3 раза отменили спустя час. На горячей линии никто не отвечает, на сообщения не отвечают
2
1
27 апреля 2023
Отвратительная доставка заказов. Курьер отказался выдать оплаченный заказ под паспорту и подписи. Неадекватное поведение. Почему я получила такой сервис от рив гош за свои деньги - мне не понятно.
1
1
28 ноября 2022
Уроды. Смазали подарок на ДР любимому человеку. Заказал в Москву, отзвонился курьер из Элеутроуглей, правда улица и номер дома совпадают. Ессно заказ в нужное время у меня не будет. Казните своих логистов, выродки. Заказ №395093047.
1