RisRoll
98 reviews
February 23
Отличные роллы по приемлемой цене. Точно лучше сетевых. Рыба, курица, бекон и все остальные начинки в достаточном количестве (именно кусок рыбы примерно 5мм в толщину а не демонстрация работы слайсера). Бо́льшую часть вкуса дают соусы, а вкус начинки хоть и слабоват, но точно не портит впечатление.
В целом, всегда опасаюсь покупать роллы в неизвестных мне ресторанах (все таки рыба, да и чаще всего качество не постоянно), но в этот раз можно сказать повезло, что я наткнулся на данный ресторан.
P.S. не знаю как долго работает данный ресторан, но в любом случае хотелось бы, чтобы качество не упало со временем как во многих других ранее хороших местах
December 12, 2024
Ребята, у вас просто шикарно вкусные роллы и всё у вас было прекрасно до недавнего времени. 1. При заказе ко времени стали опаздывать всегда, последний раз курьер опоздал на полчаса, сначала позвонила через 15 минут от указанного времени, администратор извинилась и говорила что курьер вот-вот будет у вас. Проходит еще 15 минут, перезваниваю, не берут трубку совсем, т.е. либо специально не берут трубку от ждущего клиента или что-то еще. 2. Курьер мужчина, приезжал к нам раза три уже, и ни разу не здоровается, это, конечно, уже вопросы к воспитанию конкретного человека, но в сфере доставки - это важно!
1
May 18
Заказывал роллы и пиццу! Все было невероятно вкусно и красиво! 🤩 Порции большие и сытные, много начинки, все зорошо упаковано и быстрая доставка! 👍🏻 Пицца тоже заслуживает высших похвал! 👏🏻
April 19
Являлась постоянным клиентом «Рис ролл» и всегда была довольна их сервисом, но последние два заказа полностью разрушили мое положительное впечатление. Первый раз мой заказ был неполным – просто забыли положить один ролл, да и доставка заняла целых 2 часа.
Но последний заказ превзошел все негативные ожидания. Доставка опоздала более чем на два часа (2 часа 10 минут!), горячие роллы приехали холодными, да еще и размер роллов заметно уменьшился по сравнению с тем, что было раньше. К тому же, оператор при оформлении заказа даже не упомянула о действующей до 16:00 скидке! Мне пришлось самой об этом сказать, и только после этого скидку, наконец, включили в заказ.
Вместо извинений, администратор, связавшийся со мной, начал откровенно спорить, утверждая, что время доставки составило 1 час 50 минут, роллы стандартного размера и не могли остыть. Предложенная им скидка на следующий заказ выглядела как издевательство. Конечно, я отказалась – заказывать в «Рис ролл» больше не намерена. Крайне разочарована таким обслуживанием и, особенно, хамским отношением администратора, который даже не попытался извиниться за доставленные неудобства.
March 16
До недавнего времени заказывали практически каждую неделю в пятницу, все было отлично. Но в какой-то момент сроки доставки стали нарушаться 30-40 минут постоянно.
Первая ситуация была в пятницу вечером, я отнесся с пониманием , так как вечер пятницы и много заказов, но сегодня была последняя капля.
Заказа был сделан
16.03.25 18:12. Время на момент отзыва 20:47… и курьер еще не приехал.
Подумайте стоит ли ждать «золотые» роллы так долго.
P. S. Закажите в другом месте и время, и нервы сэкономите..
December 27, 2024
Добрый день! Сделала вчера заказ на доставку. Заказывала здесь первый раз. Во-первых опоздание на пол часа. Но это ладно. Пакет бумажный был весь скреплен аккуратно, прикреплен чек с моим заказом, думаю какие молодцы. В подарок был соевый соус и ролл - вообще приятно. И вот я открываю контейнеры и вижу, что заказ вообще не мой, и даже внешне не похож. Были креветки, которых я не заказывала, а вместо теплого и запеченого роллов были все холодные. Большое разочарование, т.к. дети не едят холодные. Ужин был испорчен. Сами роллы вкусные. На мой звонок девушка попросила скинуть фото пришедших блюд. И после этого тишина. И только на следующий день, когда я сама написала ей опять соизволила извиниться.
На вкус неплохо, цены не дёшево, а вот отношение к клиентам ужасное!!!
1
May 25
Всё было красиво оформлено, качество на высоте. Обслуживание вежливое и внимательное. Очень довольна и обязательно закажу ещё!
May 5
Вчера впервые сделали заказ. По вкусу и оформлению роллы даже понравились. И все было бы прекрасно, если бы мы ими не отравились! По очереди полоскало пол ночи! При том, что это единственная еда, которую мы с мужем в этот день ели вместе. В чате инстаграмма никто не ответил. Впечатление о данном месте испорчено напрочь. Был первый и последний заказ. Ни разу ещё не травились в городе роллами, пробуя в разных местах.
December 9, 2024
Блюда шикарны , уже почти год заказываем только тут , снимаю 2🌟 за персонал и за то как заказывать через сайт или через ВКонтакте, каждый раз как заказываю ,что то да происходит, то не довезут блюдо , то отменяется заказ , то трубки не берут , то есть акции то нет , не понятно , почему в контакте работает по принципу все , то через сайт не работает не одна акция .
April 4
Ну ооооочень вкусные роллы, я заказывала уже 2 раза, и оба раза в центр привезли за 30 минут.
Тут хорошая порция рыбы, порцию соуса и специй положили бесплатно. Буду заказывать еще, и если вы сомневаетесь, заказывать тут или нет, то я от души рекомендую это место ❤️
February 28
Делали заказ на доставку, на сайте указано что доставка от 800 руб бесплатна без каких либо корректировок по адресам, в итоге по телефону озвучили что доставка на мой адрес будет 150 руб. Ок, ладно, хотелось попробовать ваши роллы. Время доставки было заявлено 1:30-1:40, в итоге привезли через 3 часа!!! За длительное ожидание сделали скидку 15%, НО роллы привезли ледяные, развалившиеся наполовину и невкусные. Цены выше среднего, а уровень сервиса ужасен. Жаль, но заказывать больше не будем в этом месте.
3
April 25
Всегда раньше были довольны. Но отношение персонал.... Девушка которая работает сегодня 25.04.25, отвечала как будто я ей должна. Клиентоориентированность 0, говорит что пробки в центре . Пробок нет прикрепляю фото . Опоздали на час !!!!! Просила оплата картой , чтобы курьер приехал с терминалом. В итоге он приехал без!!!
Роллы вкусные но отношение.... будем искать других.
December 9, 2024
Отличные роллы. Привезли быстро. У нас в офисе народ избалованный, но эти роллы все оч. Понравились!
И недорого!
December 17, 2024
К сожалению переезд сказался и на качестве. Расширились, набрали клиентуру и стали халтурить. В последний раз рис был недоварен, рыба не та уже, соевый соус невкусный и оч.сильно разбавленный водой. Вкусным был один ролл из 5 и то поскольку он был густо полит соусом и рис не читался так явно. ВКонтакте отзывы правят как им выгодно. Вообщем печально, так как почти год назад прям зацепили
1
July 31, 2024
Отличная доставка роллов. Заказывали множество раз, ни разу не подводили. Всё аккуратно, курьеры вежливые! Роллы вкусные, ценник средний. Если хочется поесть роллов и не разочароваться — то заказывайте здесь
April 27, 2024
Просто лучшие роллы в моей жизни. Много где пробовали - все не то. А это нежно, вкусно, все привезли теплое, идеально упаковано (ещё час простояли ожидая когда я закончу работу и все равно остались тёплыми). Спасибо огромное за такое великолепное исполнение, теперь только к вам♥️
1
November 26, 2024
Роллы сами по себе не плохие, но есть парочка НО:
1) Рис в мидиях. Мидии сами по себе маленькие, да и такое неожиданное наполнение в них меня немного огорчило.
Так же в мидиях не убрали ножки. Тоже немного неприятно
2) Рыба. Ее достаточно, вкус чувствуется, но по цвету видно, что она отличается. По вкусу вкусно, по виду немного разочаровало.
Брали так же запечённый, но там все оказалось очень даже хорошо, съели с удовольствием.
June 15, 2024
Заказывали роллы, очень довольны. Заказ привезли быстро. Большой выбор блюд. Все очень вкусно. Вежливый персонал. Хороший выбор десертов. Отдельное спасибо поварам 💜
1
May 30
Заказываю во второй раз,очень вкусно и быстро привозят,обещали колу в подарок за отзыв-приятный бонус🥰
Молодцы 👏
May 21
Вкусно)))много рыбки и начинки))доставка порадовала - даже раньше назначенного времени привезли))
April 26
Заказывала 3 вида роллов. Вкусный был только один запеченный, в основном засчет политого соуса. Два других вида ролла горчили. Рис весь разваливался, поэтому невозможно было кушать палочками. Имбирь был с гнильцой.
July 29, 2024
Вкусные роллы, размер порции отличный.
Заказ привезли ко времени, добротно упакованными. Также заказывали поке с креветкой, тоже очень понравился. Рекомендую
June 30, 2024
30.06.2024
Пользователь, 22:23:
Заказывали в этом ресторане первый раз. Заказ доставили раньше заявленного, за что отдельное спасибо. Всё очень вкусно. Получили огромное удовольствие, давно не ели таких вкусных ролл. Спасибо за работу. Будем заказывать ещё и советовать друзьям
March 16
Ужасно долгая доставка. Вместо 1:30 привезли через 2:15. Холодные и разваливается. Разочарование, больше не будем тут заказывать. И скидку на первый заказ не сделали . Как написано в буклете!!!
November 1, 2024
Заказали:
Аризона - с угреем, вкусно, но много сыра
Хасамаки - хорошие
Поке с лососем - мало лосося
Шанхай - вкусно
Эби люкс - очень вкусно
1
December 12, 2024
Заказом роллы на мероприятие к определенному времени, заказали заранее, заказ задержали на два с половиной часа, в заказе были и горячие роллы! Отвратительная компания! Никому не советую!
December 26, 2024
Вкусно всё, бизнес - ланчи идеальные 😍
Ребята молодцы, процветания Вам!
July 28, 2024
Вкусно, быстро и красиво 👍
Но! Были огорчены тем, что не было терминала, хотя заранее о нём попросили. Заказывали первый раз и этот момент очень расстроил. Планировали перейти к рис ролл из другой доставки именно из-за того, что там тоже не привозили терминалы, но опять не повезло 😩
Отзыв, оставленный на стене группы откорректировали, оставив только первую строчку с положительными словами
2
November 10, 2024
Очень вкусные роллы. Доставка быстрая, заказывал через Яндекс еду, все во время как и написано. Большой выбор еды на любой вкус.
March 21
Ужасная доставка. Перепутали заказы, приехали забирать и отдавать с опозданием. Роллы холодные и разваливаются. Больше в этом хрючеве я еду заказывать не буду
August 18, 2024
Еда на 3: том ям кислый несбалансированный ни по бульону ни по наполнению, остальное тоже сьедобно, но не восторг, приборы не положили.
И просто нечто - покупают хороший отзыв за бутылку газировки! Просят оставить отзыв при курьере, не увидев еды. Услышав отказ не оставили газировку))) так что не ведитесь на отзывы - их пишут до того как попробовали еду!
Поэтому 3 за еду, -1 за отсутствие палок, -1 за попытку купить отзыв
После того, как увидели этот отзыв, попросили его удалить взамен на скидку в 10% на след заказ.
6
3
September 2, 2024
Это любовь ..❤️Все очень понравилось, вкусно, быстро, красиво. Отдельное спасибо курьеру, доставили заказ на пол часа раньше.
April 12
Все очень понравилось, большое спасибо администратору. Рекомендую
September 10, 2024
Я в восторге , лучшие роллы в городе , такой толщины рыбы не видела нигде , причем рыбы хорошего качества. Поке - восторг, начинки больше чем риса , рыбы море . Моти вообще отвал башки 😄 Всем рекомендую, просто супер доставка !
March 15
Звонила в рабочее врамя,трубку просто не взяли,написала в рестограмм-тишина👍🏼 постят сториз,ноль внимания на пропущенные и сообщения,очень неприятно
April 20, 2024
Всегда все было хорошо . Но однажды пришли отвратные на вкус роллы , размером сильно меньше , чем обычно. Когда я написала об этом и приложила фото , мне ответили «у нас всегда все рассчитано по граммовкам». Очень милое отношение к постоянным клиентам , ведь на фото прямо таки очевидно видно, что с роллами явные проблемы и рыбы на них в 2 раза меньше. Может по граммам все так же, ведь можно навалить риса . Больше не заказываем
2
September 8, 2024
Мне нравятся роллы, вкусные и хорошие, но смутил момент, что в один день я заказываю роллы - доставка бесплатная,через пару дней заказываем, отвечают, что доставка по вашему адресу платная. 100 рублей - это конечно мелочь, но факт остаётся фактом!
December 21, 2023
Буквально только что доели ваши роллы, это что-то с чем-то, честно говоря... Сколько лет ем роллы, но впервые вижу такое количество рыбы, так ещё и такого качества! Соус спайси - просто огонь во всех смыслах :), Имбирь не особо понравился, но это кому как, васаби достойный, единственный недостаток - горячие роллы приехали холодными, но во всем остальном - очень круто! Молодцы, спасибо поворам, курьерам, администраторам и всему персоналу, благодаря вашей сплоченой работе мы очень вкусно кушаем❤️
P. S. Можно было даже не расписывать ничего, фото говорит само за себя)
Если вы ещё добавите напитки в меню, то будет идеально)
1
1
September 21, 2024
Доставили заказ быстро, упаковоно всё хорошо, курьер- женщина очень вежливая, но вот только курьеру терминал не выдали. Хотя и в электронном заказе, и при обзвоне указана оплата картой.
April 16, 2024
Роллы очень вкусные! Немного долго готовят, но это не проблема, также бесплатно дают по 2 шт всех специй. Мы заказывали с самовывозом, за это ещё скидка 10%. Теперь будем заказывать только здесь!
November 2, 2024
Ролы вкусные, претензий нет. Но поведение девушки - курьера оставляет желать лучшего. К слову, домофон записывает не только видео, но и звук. И было прекрасно слышно нецензурную брань девушки.
March 8, 2024
Заказывал через деливери. В итоге после того как пришло время доставки и ничего не приехало, стал звонить в заведение чтобы выяснить что с доставкой, как оказалось заказ только начали готовить и время на готовку нужно ещё 25 минут + 15 минут на доставку, после 45 минут ожидания позвонил опять и девушка работающая на доставке сообщила мне что нужно ещё минут 25-30, через 30 минут потребовалось ещё 10, через 10 минут курьер уже был во дворе, но ему все равно нужно было ещё 10 минут, пришлось звонит в поддержку Яндекса и в тот момент когда хотелось отменить заказ приехал курьер наконец. В итоге праздник испорчен, и ролы эти уже никому не нужны были. Отсюда вывод, если хотите заказать к какому то мероприятию, лучше обратиться в другое заведение. Если у вас весь день впереди и нечего делать, и вы готовы на лотерею с доставкой то наверное можете попробовать. Но я бы не рекомендовал и сам обращаться больше не планирую
2
2
September 16, 2024
Были один раз с женой. Очень понравилось. Всё очень вкусно. Персонал просто молодцы. Так держать.
January 26
Вкуснятина лучшие роллы в Саратове, хочется возвращаться туда снова и снова
February 14, 2024
Заказывали через Яндекс еду. Мало того что курьер опоздал на час - уже не суть важно. Девочка администратор дважды предоставила некорректную информацию, через полчаса опоздания сказала, ч то курьер уже у дверей, через ещё полчаса - просто не взяли трубку.
Как только то отдали пакет - сразу стало ясно, что ято то сильно не так. Безумно сильный запах рыбы. Несвежей рыбы.
Рис - ужасно сварен и переварен, очень сильный запах рыбы от риса. Нори цвета несвежей пекинской капусты, с кислым запахом.
Огурцы пахнут рыбой. Сыр пахнет рыбой.
Я прекрасно понимаю, что скажут, что это же роллы, они пахнут рыбой. Но, нет, ребята. Это запах не той самой свежей рыбки на Филадельфии. Это кислый запах от испорченного нори. 84% сета было выброшено в мусорку. Ужасно. Возможно в заведении и лучше. Но если навынос приготовили из такого ролла, сомневаюсь что в заведении было бы лучше.
Возможно это еденичный случай, но он имеет место быть.
Не положили приборы, не положили салфетки, соевый соус настолько бледный, что... Даже слов нет)
Очень сильно не рекомендую. Повёлся на оценки на Яндекс еде.
Это низ рынка, мы всё прекрасно понимаем какие роллы есть в Саратове за 2 тысячи рублей. Эти роллы - реверанс в сторону Социальных Суши или СушиНада(кто понял, тот поймёт)
На фото - нори, не характерного для нори цвета и консистенции, выброшенный в мусорку сет и чек о покупке. А то скажут, мол не у нас покупал)
Спасибо за внимание, надеюсь отзыв будет полезен.
1
1
May 25
Привезли ко времени, рис в роллах очень жесткий полусырой и такое впечатление приготовлен давно ...Не советую
May 3
Очень вкусные роллы! Заказываю не первый раз через яндекс доставку, привозят вовремя.
August 20, 2024
Заказываю через Деливери уже не первый раз, все очень вкусно и быстро, продукты все свежие
July 14, 2024
Отличные роллы, для того чтобы хорошо провести вечер за просмотром любимой анимки или просто вкусно покушать!
November 9, 2024
Роллы вкусные, но доставка 3 часа - это шутка какая-то? Причем это не единичный случай, а постоянно. Сразу уточню, что нахожусь в 15 минутах езды от вас, а не на другом конце города.
