Всё прекрасно, заказывал 5 раз и был всегда всем доволен, очень вкусная еда, качество топ, немного холодным иногда приходит, но это ничего. Крайний раз, заказывал 5 заказ по счёту и увидел акцию на сайте "Филка в копилку", из условий было что каждый 5ый и 10ый заказ до 15 декабря 2024 года (сегодня 12 дек) при сумме от 500 рублей получает в подарок набор филадельфия. Я как раз делал 5ый заказ и написал в комментариях при заказе, что рассчитываю на участие в акции, так как прохожу по всем критериям. Я специально заказал меньше роллов на 1 порцию, но был разочарован тем, что они проигнорировали мой комментарий и в подарок ничего мне по условиям акции прислано не было, Тех. поддержки на сайте кроме телефона нигде нет, поэтому пишу здесь. Всё бы прекрасно, но вот это сильно разочаровало. Больше не буду у вас заказывать, вы обманщики)
Самые вкусные роллы в городе! Рекомендую!
Все так, кухня хорошая, сервис безобразный, а именно: сделал заказ 14.02 в районе 15.50 с доставкой ко времени на 19.00, в итоге, звонит менеджер в 18.30 и говорит что привезти не могут, высокая загрузка кухни, предлагаю сам приехать и забрать свой заказ, говорят через час не раньше…я не заказывал через час, я заказывал к конкретному времени, за заблаговременно разместив заказ. В общем, имейте ввиду, есть шанс что останетесь без заказа вовсе! Это второй случай, ранее не писал т.к. повторяюсь, кухня хорошая. Буду смотреть на конкурентов, более пунктуальных к заказам своих клиентов, особенно с учетом текущего ценообразования в данной сфере услуг, не самое оптимальное предложение.
Очередной заказ, очередной раз должны были привезти ко времени в 19.30, в 1915 звонок: «у нас интервальное время доставки, с 20-21 готовы привезти. Говорим:долго, сами заберём на самовывоз, в ответ, конечно, тоже в 20-21 приезжайте! Это просто п…у, называется. Вот это сервис.! Качество блюд нормальное, качество сервиса, планирование доставки, отвратительное. Не рекомендую данную организацию!
Если хотите покушать вкусные роллы или пиццу, однозначно рекомендую данное заведение. Я не заказывал роллы больше 1,5 лет, а вчера собрались с друзьями и решили сделать заказ на самовывоз и я вспомнил что раньше здесь заказывал и было вкусно. Так вот спустя 1,5 года ничего не изменилось. Качество и сервис на высшем уровне. При заказе менеджер предупредила что в связи с высокой загрузкой возможна задержка, но несмотря на это заказ приготовили вовремя.